讀者參與圖書館民主管理策略探析

【摘 要】文章探討了讀者參與圖書館民主管理的意義以及實現(xiàn)讀者參與圖書館民主管理的路徑，目的為促進(jìn)圖書館讀者民主的發(fā)展，以更好的實現(xiàn)圖書館讀者的民主管理。

【關(guān)鍵詞】讀者；圖書館讀者；民主管理

1.發(fā)展圖書館讀者民主管理的意義

十八大報告從“制度自信”出發(fā)，以“制度”為切入點，系統(tǒng)提出了中國民主管理的基本對策。民主是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是讀者的普遍追求。民主的實現(xiàn)有賴于適合的制度保障，有賴于正確的對策選擇。翻閱幾千年人類文明史，有一個結(jié)論日漸清晰：政治發(fā)展道路正確與否，不僅關(guān)乎民主進(jìn)步，更關(guān)乎國家興亡。擴(kuò)大基層民主是完善中國特色社會主義民主管理的必然趨勢和重要基礎(chǔ)。廣大讀者參與圖書館政治生活已經(jīng)成為當(dāng)代圖書館讀者民主管理的實踐內(nèi)容。圖書館讀者民主管理有助于架起了圖書館與讀者溝通的橋梁，圖書館廣泛吸收讀者的合理建議，從而推動了圖書館決策的民主化、科學(xué)化和程序化，促進(jìn)圖書館的改革和發(fā)展起到了良好作用。培養(yǎng)讀者民主意識，在圖書館實行讀者民主管理，有利于民主意識在讀者中的滲透，從而喚醒廣大讀者的民主意識，培養(yǎng)讀者作為現(xiàn)代公民所應(yīng)具備的良好素質(zhì)，從而提高讀者整體政治素質(zhì)。

2.讀者參與圖書館民主管理的策略

2.1 圖書館可通過多種途徑廣泛征集讀者意見

設(shè)立投訴電話、讀者意見箱、館長信箱等；召開定期的或不定期的讀者代表交流會等活動，加強(qiáng)讀者與圖書館之間的溝通，及時了解讀者對圖書館的意見和建議，并把處理意見和改進(jìn)措施通有效渠道及時的傳達(dá)給讀者，使圖書館與讀者之間形成良好的互動關(guān)系，構(gòu)建和諧的圖書館氛圍。

2.2 讀者參與圖書館組織的活動

通過開展讀書月活動、優(yōu)秀讀者評選活動、讀者有獎?wù)魑幕顒印ⅰ皭坌臅荨本钑顒?、圖書館館情的介紹和宣傳活動、服務(wù)質(zhì)量月活動以及開展讀者滿意度調(diào)查，創(chuàng)造友好、和諧的文化氛圍，深化讀者對圖書館的感情，以便讀者更好的利用圖書館的各類文獻(xiàn)資源，在享受圖書館的服務(wù)同時，體驗人性化的關(guān)懷。

2.3 成立讀者管理委員會

圖書館讀者管理委員會是學(xué)生讀者參與圖書館民主管理，溝通圖書館與讀者聯(lián)系的重要渠道和橋梁，是加強(qiáng)圖書館民主管理的群眾性組織。圖書館讀者管理委員會是學(xué)生讀者協(xié)助圖書館進(jìn)行管理和服務(wù)的學(xué)生組織，學(xué)生讀者管理委員會就要爭取讀者，贏得讀者，真正成為讀者利益的代表者，宗旨是促進(jìn)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，協(xié)助圖書館開展工作，組織讀者共建文明圖書館的助手。

同時，面對圖書館讀者發(fā)展中的許多新情況、新問題，圖書館還要重視加強(qiáng)對讀者管理委員會干部的政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)他們解放思想，更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，接受新事物，創(chuàng)造性地開展工作，在圖書館讀者的實踐中創(chuàng)出新的路子、新的經(jīng)驗來。應(yīng)該加強(qiáng)對在職圖書館讀者管理者的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、民主意識和對讀者領(lǐng)導(dǎo)的工作水平。

2.4 提升讀者民主意識

圖書館讀者民主管理需要讀者的參與才有堅實的基礎(chǔ)，使讀者真正參與圖書館讀者的民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。加強(qiáng)思想教育，提高讀者民主意識，鼓勵讀者參政議政，并保障他們的權(quán)利。繁榮圖書館讀者文化、豐富讀者生活。結(jié)合本圖書館讀者文化層次，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化活動，以文化活動為載體，宣傳民主思想，鼓勵讀者參與到民主中來，提高讀者的政治覺悟和文化素質(zhì)。讀者參與組織化、制度化，以嚴(yán)肅的規(guī)章保障讀者參與民主權(quán)利的行使。民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的發(fā)展都離不開讀者的參與。而讀者的制度化參與是圖書館讀者“四民主”協(xié)調(diào)共進(jìn)、縱深發(fā)展的關(guān)鍵。因此，要積極宣傳、教育和引導(dǎo)讀者有序地、理性地、周期性地參與，提高其參與的意識和能力，促進(jìn)讀者參與的制度化，從而推動圖書館讀者民主管理。

2.5 完善圖書館讀者民主管理立法

可制定相應(yīng)的民主管理制度，使圖書館讀者的民主管理制度化和規(guī)范化。通過完善圖書館讀者民主管理立法，規(guī)范圖書館對讀者事務(wù)指導(dǎo)、幫助、支持的職責(zé)范圍和圖書館讀者黨支部自我管理的職責(zé)?？梢钥紤]設(shè)立“問責(zé)制”，讀者的意見和建議一旦被采納，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，有關(guān)部門必須在規(guī)定時間內(nèi)解決問題或作出明確答復(fù)。議事會常務(wù)委員會可以代表圖書館進(jìn)行督促和檢查，讀者代表也可以定期到經(jīng)辦部門了解議案的落實情況。確立讀者的主人翁地位和圖書館讀者黨支部的自治地位，并始終貫徹尊重讀者的民主權(quán)利、發(fā)揮圖書館讀者民主精神，推進(jìn)圖書館讀者民主管理。

2.6 規(guī)范工作程序，實行民主管理

以規(guī)范圖書館讀者事務(wù)的決策和管理為重點，通過健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作，進(jìn)一步完善和落實民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的機(jī)制，切實解決圖書館讀者事務(wù)管理中出現(xiàn)的各類突出矛盾和問題。就與讀者關(guān)系密切的學(xué)籍管理、讀者管理條例、獎懲制度的修訂等問題，舉辦決策民主聽證會，在充分聽取讀者意見后現(xiàn)場研究并作出決定或暫緩決策。讀者委員席位制度是現(xiàn)代大學(xué)讀者參與圖書館管理的最高形式，讀者代表進(jìn)入到圖書館管理的最高決策機(jī)構(gòu)，參與圖書館日常管理的運(yùn)作過程圖書館讀者黨支部在讀者中進(jìn)行工作的時候，應(yīng)當(dāng)采取民主的方法。用疏導(dǎo)方式對讀者進(jìn)行教育，用協(xié)調(diào)協(xié)商方式解決糾紛。另外，圖書館讀者黨支部也要實行透明式管理，公開辦事制度、辦事程序，讓廣大讀者知曉實際狀況，調(diào)動讀者參與圖書館讀者管理的積極性和主動性。規(guī)范圖書館讀者工作流程化管理，要堅持把讀者關(guān)注的圖書館重要事務(wù)作為流程化管理的主體內(nèi)容。要進(jìn)一步健全和完善圖書館讀者重點工作的管理制度，規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行每一項具體的工作程序，保證圖書館讀者民主管理工作按流程規(guī)范化運(yùn)行。

圖書館讀者民主管理是一項系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。要積極推進(jìn)圖書館讀者民主管理發(fā)展，通過民主管理的方式，民主精神的弘揚(yáng)，賦予了讀者相應(yīng)的自主性、自由性，制度化的法律法規(guī)保證普通讀者權(quán)利的廣泛實施，這樣極大地激活了讀者的積極性、創(chuàng)造性，讀者參與圖書館民主管理有利于圖書館校園的文化氛圍和讀書環(huán)境得到進(jìn)一步的改善。

參考文獻(xiàn)：

[1]王家蓮.圖書館員參與圖書館民主管理路徑探析[J].網(wǎng)友世界，2013，5（上）.