高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的“三種能力”

[摘 要]有效提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，既是實現(xiàn)大學(xué)生順利就業(yè)和大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的必然要求，也是高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的出發(fā)點和落腳點。實現(xiàn)這一目標(biāo)，必然要求高校輔導(dǎo)員在具備良好的專業(yè)知識和文化素質(zhì)前提下，具有較高的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的分析能力、職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理問題的疏導(dǎo)能力。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員；就業(yè)指導(dǎo)；“三種能力”

[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）10 — 0140 — 02

黨的十八大報告提出了“著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神”，“提升勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”的戰(zhàn)略任務(wù)。中央領(lǐng)導(dǎo)同志近期指出，提高高等教育質(zhì)量“是我國高等教育改革發(fā)展最核心最緊迫的任務(wù)”，“把提升學(xué)生就業(yè)能力確立為提高質(zhì)量的重要努力方向?！薄?〕大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員（以下簡稱“輔導(dǎo)員”）的重要職責(zé)，有效提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的出發(fā)點和落腳點。加強輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作能力建設(shè)，既是提高高等教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要前提和保障。筆者以為，在具備良好的專業(yè)知識和文化素質(zhì)前提下，較高的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的分析能力、職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理問題的疏導(dǎo)能力，是一名合格輔導(dǎo)員從事大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該具備的“三種能力”。

一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的分析能力

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的分析能力首先體現(xiàn)在輔導(dǎo)員對大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的準(zhǔn)確把握。當(dāng)代大學(xué)生群體愛黨愛國，關(guān)心國家大事，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，對堅持和發(fā)展中國特色社會主義充滿信心，對未來職業(yè)充滿了向往，主體積極健康向上。但是，同時應(yīng)該看到，面對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生群體承受著空前的心理壓力和社會壓力，普遍感到焦慮和不安。由于思想理論儲備不夠，思辨能力不足，部分大學(xué)生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)等社會復(fù)雜問題的認(rèn)識，往往以點帶面、以偏蓋全；許多大學(xué)生懷揣創(chuàng)業(yè)夢想，渴望通過成功創(chuàng)業(yè)提升社會地位，實現(xiàn)自己的人生價值。盡管高校相繼開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)教育等相關(guān)課程，但是由于缺乏“一對一”的有效輔導(dǎo)，部分大學(xué)生很難設(shè)計合乎自身實際的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，而是盲目效仿社會上成功創(chuàng)業(yè)案例；由于對社會的發(fā)展和社會職業(yè)對從業(yè)人員的崗位要求缺乏切身感受，部分大學(xué)生對未來目標(biāo)崗位的設(shè)計，常常停留在幻想層面。一旦步入實際工作崗位，幻想破滅，其情緒就會一落千丈，孤獨、失落、煩躁、抑郁等心理現(xiàn)象便會相伴而生。此外，受封建社會習(xí)俗和家庭成員不良思想等因素的影響，部分大學(xué)生在職業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀等方面程度不同地存在著一些錯誤的認(rèn)識。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的分析能力還體現(xiàn)在輔導(dǎo)員通過對就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的辯證分析，著力于對大學(xué)生人生觀、價值觀的正確引導(dǎo)。就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的多樣性和復(fù)雜性，是大學(xué)生人生觀、價值觀在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的具體體現(xiàn)，要求輔導(dǎo)員能夠結(jié)合學(xué)生思想實際，運用馬克思主義的立場、觀點和方法引導(dǎo)學(xué)生辯證地看待當(dāng)前就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，而不是對學(xué)生的思想困惑或視而不見、不管不問，或靠簡單灌輸馬克思主義的現(xiàn)成結(jié)論予以解決；能夠?qū)ι鐣虾蛯W(xué)生思想中一些陳腐價值觀旗幟鮮明地進(jìn)行科學(xué)分析、批判，而不是人云亦云，模棱兩可，毫無自己的立場和觀點；能夠通過“一對一”的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生正確認(rèn)知自我和社會，揚長避短，確立適合其個性特征的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向，而不是無的放矢，千篇一律地宣講職業(yè)生涯規(guī)劃理論的常規(guī)要求和自主創(chuàng)業(yè)的一般意義。實現(xiàn)這一目標(biāo)，必然要求輔導(dǎo)員關(guān)注和研究學(xué)生的思想動態(tài)，加強自身馬克思主義理論素養(yǎng)，在工作實踐中鍛煉和提高善于發(fā)現(xiàn)問題、正確分析問題和有效解決問題的能力。

二、職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)能力

大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作中一項極其重要的能力，概括起來，主要體現(xiàn)在如下三個方面。

（一）職業(yè)定位的教育引導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃教育作為大學(xué)生認(rèn)知自我、認(rèn)知社會，樹立正確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效途徑，其重要意義早已深入人心。但是，當(dāng)前高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育效果并不盡如人意，主要體現(xiàn)在：教育形式千篇一律，教學(xué)內(nèi)容的針對性明顯不足，教育實效性亟待增強。不僅“一對一”的有效輔導(dǎo)難以實現(xiàn)，依據(jù)學(xué)生個性特征的不同，量身打造職業(yè)生涯規(guī)劃更成為一種奢望。究其原因，實為職業(yè)生涯規(guī)劃理論嚴(yán)重落后于當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實踐所致。理論是行動的先導(dǎo)。只有依據(jù)中國國情，緊密聯(lián)系中國大學(xué)生生活、思想實際，實現(xiàn)作為舶來品的職業(yè)生涯規(guī)劃理論與中國傳統(tǒng)文化深度融合，才能走出當(dāng)前高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的困境，使之真正為更多的中國大學(xué)生自覺喜歡和自愿接受，職業(yè)生涯規(guī)劃理論也才能更具吸引力和影響力。從一定意義上說，將職業(yè)生涯規(guī)劃研究進(jìn)一步推向深入，實現(xiàn)其理論的“中國化”，是時代賦予包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的高校思想政治理論教育者的神圣使命。

（二）社會適應(yīng)能力的教育引導(dǎo)。社會適應(yīng)能力內(nèi)涵豐富，主要包括：對自我和職業(yè)的認(rèn)知能力、人際溝通能力、組織能力、語言表述能力、團隊意識以及承受挫折的心理抗壓能力和心理調(diào)整能力等等。就大學(xué)生而言，社會適應(yīng)能力歸根到底是職業(yè)生存和職業(yè)發(fā)展能力當(dāng)前，高校通常實行的組織學(xué)生參加校外社會實踐、邀請社會專業(yè)人士來班級為學(xué)生做報告等活動，其根本目的都是為了拓展學(xué)生視野， 加深對國情、社情的了解和社會職業(yè)需求的認(rèn)識。這些活動的安排，往往是輔導(dǎo)員力所能及條件下的個人行為，迫切需要高校管理者和教育者從專業(yè)培養(yǎng)方案的制定、課程設(shè)置、社團活動組織等諸多方面進(jìn)行頂層設(shè)計，從管理制度層面規(guī)范和加強對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的教育引導(dǎo)。否則，僅憑輔導(dǎo)員一己之力，即便有所成效，也很難長久堅持下去。

（三）創(chuàng)業(yè)理念的教育引導(dǎo)。首先，充分認(rèn)識大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的歷史必然性和開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念教育的必要性和緊迫性。從20世紀(jì)90年代末教育部提出《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》以來，支持和鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)上升為國家政策層面。繼黨的十七大首次提出要“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”之后，黨的十八大再次把鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)寫入報告內(nèi)容，旗幟鮮明提出要“引導(dǎo)勞動者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)?！贝送?，無論從歐美等西方發(fā)達(dá)國家高等教育的發(fā)展歷史來看，還是從我國高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀和國家對高等教育發(fā)展需求來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都是我國社會發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)前，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動機和現(xiàn)狀存在著強烈的反差現(xiàn)象：一方面，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)愿望強烈，創(chuàng)業(yè)熱情高漲；另一方面，真正投身創(chuàng)業(yè)實踐的大學(xué)畢業(yè)生和年度畢業(yè)的大學(xué)生總數(shù)之比仍然很低。這種反差現(xiàn)象的客觀存在既說明了我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境遠(yuǎn)未成熟，創(chuàng)業(yè)者的社會地位不高，也在一定程度上反映了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念認(rèn)識上的偏差嚴(yán)重制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐的開展，凸顯了完善和加強創(chuàng)業(yè)理念教育的必要性和緊迫性。

其次，加強大學(xué)生社會責(zé)任感教育。社會責(zé)任感教育是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念教育的重要方面，積極投身創(chuàng)業(yè)實踐是大學(xué)生踐行社會責(zé)任的必然要求。創(chuàng)業(yè)實踐是一條充滿荊棘的道路，但是，當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)著國家的希望和民族的未來。身為大學(xué)生，應(yīng)該不畏風(fēng)險、不懼艱難，不思安逸，勇于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，主動承擔(dān)起國家振興和民族發(fā)展的時代責(zé)任，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中走向成熟，進(jìn)而在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。〔2〕近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和政治體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)，黨和國家越來越重視大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作，相關(guān)支持和鼓勵措施陸續(xù)出臺，與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的工商管理、信息服務(wù)、銀行融資等外部環(huán)境已經(jīng)或正在得到明顯改善。

再次，注重大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念的培育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。盡管當(dāng)前理論界對創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)科定位還有待明確，對創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)的認(rèn)識尚不盡一致，但是高校創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為根本的素質(zhì)教育的觀點已成為共識。就教學(xué)內(nèi)容而言，創(chuàng)業(yè)技能的傳授固然重要，但遠(yuǎn)非創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的全部，高校創(chuàng)業(yè)教育更應(yīng)注重對學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念的培育；就教學(xué)目的而言，高校創(chuàng)業(yè)教育絕非培養(yǎng)少數(shù)“學(xué)生老板”的“企業(yè)家速成教育”〔3〕，而是通過創(chuàng)業(yè)教育，把創(chuàng)新的思想、欲望、精神和為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想不懼挫折、勇往直前的意志深深植根于萬千學(xué)生的心靈深處，為他們結(jié)合自身條件和現(xiàn)實環(huán)境理性思考、勇于實踐、大膽創(chuàng)新奠定堅實的思想基礎(chǔ)，提供不懈的行為動力，培養(yǎng)學(xué)生成為創(chuàng)業(yè)實踐的踐行者、工作崗位上的創(chuàng)新者和社會財富的創(chuàng)造者。

三、就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理問題的疏導(dǎo)能力

良好的心理素質(zhì)不僅是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要體現(xiàn)，而且是實現(xiàn)大學(xué)生健康成長的前提條件。長期以來，人們忽視了心理健康教育方式、方法的運用，習(xí)慣于單純用思想政治工作方式化解大學(xué)生心理問題，其結(jié)果往往事倍功半，難以使大學(xué)生心理問題真正得以有效解決。因此，如何遵循大學(xué)生心理教育規(guī)律，充分利用現(xiàn)有教育資源，探索化解大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理問題的有效途徑是輔導(dǎo)員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

誠然，輔導(dǎo)員不是心理專家，但是，輔導(dǎo)員要遵循心理教育規(guī)律，就必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等方面的相關(guān)理論，在工作中反復(fù)運用和實踐，致力成為這方面的專家。第一，高度重視大學(xué)生心理健康教育。輔導(dǎo)員要在學(xué)校團委、學(xué)生處等上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，借助新生入學(xué)教育平臺，積極開展心理健康普及教育，引導(dǎo)學(xué)生端正就業(yè)創(chuàng)業(yè)心態(tài)，了解和掌握心理調(diào)適的基本方法。第二，利用QQ、飛信和微信等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，建構(gòu)班級心理健康信息服務(wù)和反饋體系。只有隨時掌握學(xué)生心理動向，準(zhǔn)確把握學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理問題成因，才能提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作的針對性和實效性。第三，充分認(rèn)識學(xué)生宿舍之于學(xué)生心理健康的重要作用，營造有益于學(xué)生心理健康的外部空間。宿舍既是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要空間，也是學(xué)生心理問題最早顯露的地方。輔導(dǎo)員要通過加強“文明宿舍”、“和諧班級”建設(shè)，營造有益于學(xué)生心理健康發(fā)展的外部環(huán)境。第四，積極發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用。學(xué)生干部與同學(xué)朝夕相處，對身邊同學(xué)的心理變化了如指掌，同時其自身心理狀態(tài)無時無刻不對班級同學(xué)產(chǎn)生影響。輔導(dǎo)員要對學(xué)生干部嚴(yán)格要求、大膽使用，引導(dǎo)其在班級管理的實踐中鍛煉和提高自身能力。這樣做，不僅是分擔(dān)輔導(dǎo)員工作壓力的有效方法，而且是培養(yǎng)學(xué)生干部成長成才的應(yīng)有之意。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕劉延?xùn)|.深化高等教育改革 走以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路〔J〕.求是，2012，（10）：3.

〔2〕宋雙成.創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)：高校創(chuàng)業(yè)教育的著力點〔J〕.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2012.（04）：37.

〔3〕曹勝利.中國高校需要怎樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育〔N〕.中國教育報，2010-01-13.

〔責(zé)任編輯：卜亞杰〕