淺談電子商務(wù)條件下企業(yè)物資供應(yīng)管理新路徑

摘 要：在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的物資供應(yīng)與物資管理提出了嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)改革創(chuàng)新提供了有利的基礎(chǔ)條件。文章就實(shí)現(xiàn)這方面的創(chuàng)新管理模式、管理特點(diǎn)、管理目標(biāo)、管理模式轉(zhuǎn)換等方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要的探索性闡述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 物資供應(yīng) 物資管理 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）04-255-02

黨的“十八”大以來(lái)，從國(guó)家層面提出推進(jìn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的“新四化”建設(shè)，這是中國(guó)現(xiàn)代化必由之路，也更具時(shí)代感的勾畫了建設(shè)中國(guó)現(xiàn)代化的具體之路。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用功能不斷升級(jí)和使用范圍的迅速擴(kuò)大，提出了把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)上升到國(guó)家戰(zhàn)略課題，這是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)管理融合的歷史機(jī)遇，也是緊迫而重大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)。這其中，充分利用迅猛發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，改造傳統(tǒng)的企業(yè)物資供應(yīng)與管理模式，是一個(gè)良好和非?，F(xiàn)實(shí)的契合點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)企業(yè)物資供應(yīng)管理和電子商務(wù)條件下企業(yè)物資供應(yīng)管理的不同特點(diǎn)

傳統(tǒng)企業(yè)物資管理模式一般是：需求計(jì)劃的提出、需求計(jì)劃的匯總、計(jì)劃的逐級(jí)審批，采購(gòu)計(jì)劃的下達(dá)，專人詢價(jià)采購(gòu)，包括公開(kāi)比質(zhì)比價(jià)的招標(biāo)、商務(wù)洽談采購(gòu)、目錄采購(gòu)等，組織物資驗(yàn)收入庫(kù)，結(jié)算，以及保管、儲(chǔ)存、發(fā)放領(lǐng)取，物資消耗統(tǒng)計(jì)等程序。這種模式有其缺陷，一是管理的越細(xì)，程序越多，占用的人員越多，流程時(shí)間越長(zhǎng)，效率難提高，企業(yè)急需的或突發(fā)需求的物資很難及時(shí)供應(yīng)。二是企業(yè)內(nèi)部表面上計(jì)劃性很強(qiáng)，但實(shí)際上采購(gòu)隨意性大，買哪家物資、什么價(jià)位基本上由專職采購(gòu)人員決定；即使公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，也是由幾個(gè)人決定，招標(biāo)過(guò)程并不全透明，局外人無(wú)從知曉，容易產(chǎn)生腐敗行為。三是物資入庫(kù)后，使用環(huán)節(jié)和審批、采購(gòu)脫節(jié)，審批人、專職采購(gòu)人員不再關(guān)心物資的適用效果和物資價(jià)格成本的高低。四是為保證企業(yè)正常生產(chǎn)，企業(yè)必須保持一定數(shù)量的物資庫(kù)存，占用資金多。

電子商務(wù)條件下企業(yè)物資供應(yīng)管理的特點(diǎn)：在電子商務(wù)平臺(tái)下，物資供應(yīng)商家進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，物資的品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量、服務(wù)和咨詢等情況，全部進(jìn)入商家的網(wǎng)上商情庫(kù)；在網(wǎng)上開(kāi)展詢價(jià)、洽談和交易。可大量節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)，物資采購(gòu)范圍大大擴(kuò)展，輕松的實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍以致全球化采購(gòu)，以獲得最優(yōu)的供應(yīng)商和最優(yōu)的物資質(zhì)量、最優(yōu)惠價(jià)格；電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的物資購(gòu)銷信息流，極大地促進(jìn)了人流、物流、商流的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)周期短、成本低、物流速度快的理想目的；再加上供應(yīng)商以億萬(wàn)數(shù)量進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使商情庫(kù)作為企業(yè)物資庫(kù)存來(lái)保證生產(chǎn)成為合理的選擇。

二、明確目標(biāo)原則，做好企業(yè)電商物資供應(yīng)管理新模式的頂層設(shè)計(jì)

企業(yè)由傳統(tǒng)的計(jì)劃審批和面對(duì)面采購(gòu)儲(chǔ)存物資管理模式逐步轉(zhuǎn)入以電子商物平臺(tái)采購(gòu)物資供應(yīng)管理是一次管理觀念的改變，管理方式管理手段的質(zhì)變，不是一朝一夕能完成的；需要解放思想，大膽創(chuàng)新，深入調(diào)查電子商務(wù)當(dāng)前和今后發(fā)展實(shí)際，調(diào)查本企業(yè)生產(chǎn)物資供應(yīng)需求的實(shí)際和特點(diǎn)，全面把握，綜合考慮，設(shè)計(jì)穩(wěn)妥可靠的物資供應(yīng)管理新模式。

1.電子商務(wù)條件下，企業(yè)物資管理模式應(yīng)具備以下目標(biāo)原則：以提高企業(yè)物資供應(yīng)管理效率，降低物資管理成本為目標(biāo)。充分發(fā)揮電子商務(wù)方便快捷的優(yōu)勢(shì)，減少企業(yè)“小批量、多批次”采購(gòu)方式引發(fā)的采購(gòu)效率低，物資運(yùn)輸成本高的問(wèn)題，用電子商務(wù)采購(gòu)根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)對(duì)物資采購(gòu)作出快速反應(yīng)，有效降低庫(kù)存。堅(jiān)持面向基層，為生產(chǎn)第一線服務(wù)原則。電子商務(wù)采購(gòu)不受時(shí)間地點(diǎn)限制，可以向所有上網(wǎng)人員同時(shí)提供物資的品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等信息，這就為生產(chǎn)一線人員及時(shí)了解所需物資實(shí)際情況提供了條件，因此，電子商務(wù)采購(gòu)應(yīng)由生產(chǎn)第一線人員決定所需物資品種規(guī)格數(shù)量，使之更緊密貼近生產(chǎn)實(shí)際需要，避免所購(gòu)物資的積壓和浪費(fèi)。電子商務(wù)采購(gòu)物資管理應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。電子商務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)選擇商品、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)采購(gòu)，按企業(yè)設(shè)定采購(gòu)原則、程序，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人-計(jì)算機(jī)-人的環(huán)境下自動(dòng)完成，做到“人在做，網(wǎng)在看”，買賣雙方不見(jiàn)面，避免人為隨意性，減少以致杜絕物資采購(gòu)過(guò)程腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2.電子商務(wù)條件下，企業(yè)物資供應(yīng)管理模式基本構(gòu)成設(shè)想。根據(jù)企業(yè)物資管理基本元素內(nèi)容，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行物資供應(yīng)管理可分為五個(gè)板塊：一是企業(yè)物資供應(yīng)商情庫(kù)板塊。作為保證物資供應(yīng)質(zhì)量第一道關(guān)口，要對(duì)供應(yīng)商的商品質(zhì)量、服務(wù)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)實(shí)力嚴(yán)格評(píng)價(jià)，實(shí)行準(zhǔn)入制度，并根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷拓展，嚴(yán)格淘汰制；進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)所需物資委托供應(yīng)商庫(kù)存管理，使受托方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高水平低費(fèi)用的庫(kù)存管理，大量降低企業(yè)生產(chǎn)物資庫(kù)存占用資金。二是物資需求提出與物資使用情況反饋板塊。生產(chǎn)基層單位提出需求物資的品種、質(zhì)量和數(shù)量，網(wǎng)上選擇出幾個(gè)或更多物資供應(yīng)方向，為網(wǎng)上擇優(yōu)競(jìng)價(jià)程序提高效率做好準(zhǔn)備；同時(shí)，還負(fù)責(zé)供應(yīng)物資到位使用后，對(duì)其商品和服務(wù)質(zhì)量作出實(shí)際的網(wǎng)上評(píng)價(jià)信息反饋。三是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)和采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)下單審批板塊。由企業(yè)物資采購(gòu)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)上匯總各基層單位物資需求，經(jīng)審批后，網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息，實(shí)行24小時(shí)全天候全方位競(jìng)價(jià)，擇優(yōu)選擇性價(jià)比最高的采購(gòu)標(biāo)的；采購(gòu)下定單實(shí)行兩審或三審制，增加透明度，減少失誤的發(fā)生。四是物流配送與物資驗(yàn)收板塊。依據(jù)網(wǎng)上定單采購(gòu)結(jié)果，負(fù)責(zé)結(jié)算和物流配送到基層單位，驗(yàn)收入庫(kù)及領(lǐng)取使用。物流配送除依靠社會(huì)物流條件外，規(guī)模較大企業(yè)應(yīng)組織物流配送中心，及時(shí)將大宗物資和急需物資送到基層使用單位，保證生產(chǎn)，降低物資供應(yīng)費(fèi)用。五是業(yè)務(wù)咨詢與監(jiān)督板塊。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察部門、物資供應(yīng)業(yè)務(wù)專家組成電商物資采購(gòu)業(yè)務(wù)咨詢平臺(tái)、采購(gòu)過(guò)程監(jiān)督系統(tǒng)；這個(gè)系統(tǒng)可以隨時(shí)觀察了解本企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)物資情況，對(duì)異常采購(gòu)情況，可以提出異議或暫停交易；可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)上抽查企業(yè)以往每筆物資交易記錄，確保企業(yè)物資采購(gòu)公開(kāi)透明，有據(jù)可查。

以上各板塊既相互獨(dú)立，又相互交叉；既是逐步傳遞的流程，又是前后呼應(yīng)的管理；既相互配合，又相互監(jiān)督，組成一個(gè)完整的企業(yè)依靠電子商務(wù)供應(yīng)生產(chǎn)物資的完整體系。

三、積極穩(wěn)妥，推進(jìn)電子商務(wù)條件下企業(yè)物資供應(yīng)管理模式的轉(zhuǎn)換

1.做好基礎(chǔ)工作，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，配置好網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備設(shè)施。要善于投資，把企業(yè)物資不合理積壓浪費(fèi)的資金，把企業(yè)傳統(tǒng)物資供應(yīng)中容易跑冒滴漏的資金，用來(lái)給企業(yè)各部門、各單位配置必要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)等設(shè)施，用到設(shè)置企業(yè)物流供應(yīng)中心所需設(shè)備上。其次，要開(kāi)發(fā)好適合本企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)物資管理軟件系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件中注意發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，要有前瞻性，實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)信息收集的數(shù)據(jù)化、物資供應(yīng)信息的商品化、物資信息傳遞的實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等等，普遍應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、條碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子訂貨系統(tǒng)、有效的客戶反映和快速反映、網(wǎng)上審批認(rèn)證、企業(yè)資源計(jì)劃、物流智能化等等技術(shù)和方法。軟件系統(tǒng)要注意設(shè)計(jì)企業(yè)特需物資即時(shí)供應(yīng)體系，保證企業(yè)能夠隨時(shí)購(gòu)入物資，需要多少就購(gòu)入多少，供應(yīng)者能以自己的庫(kù)存與有效供應(yīng)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)即時(shí)供應(yīng)的責(zé)任。實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步減少供應(yīng)物資庫(kù)存，達(dá)到零庫(kù)存理想狀態(tài)。

2.做好企業(yè)相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)的提升和培訓(xùn)。由傳統(tǒng)企業(yè)物資供應(yīng)管理模式向電子商務(wù)條件下物資供應(yīng)管理新模式轉(zhuǎn)換是管理方式的質(zhì)的變革，是個(gè)全新的課題，不僅有思想觀念的解放問(wèn)題，還有管理觀念的適應(yīng)問(wèn)題，更有大量專業(yè)性很強(qiáng)、技術(shù)性復(fù)雜的新知識(shí)需要企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職員熟練掌握。相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)的提高，是關(guān)系到電商條件下物資供應(yīng)管理新模式順利實(shí)施的成敗難點(diǎn)。因此，應(yīng)把企業(yè)相關(guān)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)作為重要任務(wù)認(rèn)真扎實(shí)的做好。專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)的、全面的、分層次的、專業(yè)知識(shí)傳授與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合的，做到企業(yè)每個(gè)相關(guān)人員從管理理念到人機(jī)操作都自覺(jué)負(fù)責(zé)，熟練掌握。

3.注意抓典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善物資供應(yīng)管理新模式。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)條件下企業(yè)物資供應(yīng)管理新模式，目的是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式向管理新模式過(guò)渡時(shí)，應(yīng)確保企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不受影響。因此，管理新模式應(yīng)全面統(tǒng)籌頂端設(shè)計(jì)的前提下，可以從企業(yè)具有代表意義的局部開(kāi)始試行，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際從整個(gè)系統(tǒng)某一兩個(gè)基礎(chǔ)程序試行，也可以傳統(tǒng)管理模式與管理新模式并行一段時(shí)間，隨時(shí)間推移，傳統(tǒng)管理模式逐步讓位于管理新模式。在試行中，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，努力把最新的電子商務(wù)技術(shù)、最簡(jiǎn)捷有效的軟件程序，及時(shí)吸收到本企業(yè)電子商務(wù)條件下物資供應(yīng)管理新模式中，使管理新模式促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展發(fā)揮最大管理效益。

參考文獻(xiàn)：

1.張梅.淺析電子商務(wù)時(shí)代下的物資管理方式.2011

2.趙建平.建立物資采購(gòu)創(chuàng)新探析.2009

（作者單位：河北港口集團(tuán) 河北秦皇島 066001）

（責(zé)編：賈偉）