上班先訂位

Dream Office、無(wú)紙化辦公、人性化設(shè)計(jì)、扁平化無(wú)階層架構(gòu)……這些詞在辦公設(shè)計(jì)圈早就被嚼得像陳年舊菜了，但真的享受到的人有多少呢？

對(duì)于微軟的員工來(lái)說(shuō)，“工作無(wú)定所”大概是與其他公司最大的區(qū)別了。在廣州太古匯27層的新辦公室里，近三千平方米的空間被分隔出56個(gè)不同大小的會(huì)議室和開(kāi)放會(huì)談區(qū)，盡管只有154個(gè)移動(dòng)座位，卻可以容納298名員工同時(shí)辦公。

在這里，一人一個(gè)的小隔間是不存在的，你也找不到可以擺放家人相片或私人用品的固定地方，甚至連固定電話都沒(méi)有，因?yàn)樗腥说墓ぷ鞯攸c(diǎn)都可能變化，從小員工到大boss，每天上班前第一件事就是用手機(jī)登錄系統(tǒng)，給自己挑個(gè)上班位子，讓每天的工作環(huán)境都充滿新鮮感。

這就是用微軟稱為WAP（Workplace Advantage Program）“標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化工作環(huán)境”政策來(lái)打造的新辦公室，在全球已經(jīng)有74個(gè)分公司采用了同樣的辦公室設(shè)計(jì)策略，加起來(lái)辦公總面積有60萬(wàn)平方米（相當(dāng)于三個(gè)“鳥(niǎo)巢”的面積），而它在中國(guó)是第一次采用。

有些人在路上的工作效率最高

早在七八年前，微軟在全球采用的仍然是比較傳統(tǒng)的辦公室。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越不確定，公司規(guī)模急速壯大，企業(yè)顧問(wèn)也不斷提出相關(guān)的建議，這個(gè)龐大的公司開(kāi)始認(rèn)真打量起自己的內(nèi)部架構(gòu)，其中很重要的一塊就是：怎樣通過(guò)改變工作環(huán)境，來(lái)提高員工的表現(xiàn)和效率。

“2004-2005年是微軟發(fā)展最快的階段，我們的員工人數(shù)在短短一季度里增加了17%，對(duì)于優(yōu)秀人才的搶奪戰(zhàn)也越來(lái)越激烈。最終，我們推出了WAP計(jì)劃，目的是讓員工們保持充沛的動(dòng)力，并且吸引更多有才能的人?！蔽④浀氖紫肆Y源官莉薩·布魯梅爾（Lisa Brummel）這樣解釋他們的初衷。

在微軟辦公室的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，打造WAP辦公室并不是拆掉隔板，打通辦公室這么簡(jiǎn)單，最重要的還是得符合使用者的需求。他們?cè)?004到2006年進(jìn)行了第一次全球調(diào)查，在2009年又進(jìn)行了第二次，統(tǒng)計(jì)公司各類員工的工作模式，發(fā)現(xiàn)大家使用辦公室的頻率是差別很大的：有些人長(zhǎng)時(shí)間待在辦公室，有些人最常使用移動(dòng)辦公設(shè)備，有些人在路上的工作效率最高，有些人工作地點(diǎn)總是變動(dòng)，卻常需要私密的小會(huì)議空間。

“盡管全球每個(gè)地區(qū)略有不同，但移動(dòng)辦公的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)，員工們留在辦公桌旁的時(shí)間則顯著縮短了?！比蜣k公策略總監(jiān)布萊恩·科林斯（Brain Collins）總結(jié)了他們的調(diào)查：“我們最后歸納出了五種類型的員工模式?！?/p>

超過(guò)67%的時(shí)間不在辦公室（技術(shù)專家、顧問(wèn)、解決方案專家等）

超過(guò)33%的時(shí)間不在辦公室（客戶協(xié)助、項(xiàng)目經(jīng)理等）

經(jīng)常在辦公室，但超過(guò)50%的時(shí)間不在辦公桌旁（客戶經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理等）

在辦公桌旁的時(shí)間超過(guò)50%（行政助理、編程員、人力資源管理者、分析師等）

不常在辦公桌旁，但經(jīng)常需要開(kāi)私人會(huì)議（經(jīng)理管理層）

顯然，老式的辦公室模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有符合這種多樣化的需求，而有些資源又白白閑置著。“實(shí)際上，老辦公室的使用率只有50%，這在運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)上都是筆爛賬?！?/p>

于是，微軟將私人辦公空間削減了近一半，增加了許多流動(dòng)辦公位，并劃分出大中小不同的會(huì)議空間。在內(nèi)部設(shè)計(jì)上，采用了更大膽鮮明的風(fēng)格，打造出時(shí)尚的極客味道。同時(shí)，將低碳高效的理念也引用了進(jìn)來(lái)。

固話和電腦都是無(wú)用的擺設(shè)

以太古匯的新辦公地址為例，這個(gè)近三千平方米的樓層四面都是落地玻璃窗，沒(méi)有任何隔斷或擺設(shè)遮擋，因此光線和視野都非常好；不論是哪個(gè)區(qū)域，運(yùn)用的都是充滿藝術(shù)氣息的家具和燈飾，角落里隨意擺放的榻榻米、藤沙發(fā)，按人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的桌椅，都是可以辦公或會(huì)談的場(chǎng)地，旁邊隨處能找到連接電腦的插座。

休息茶水間的面積非常大，就像美式家庭一樣，有長(zhǎng)長(zhǎng)的廚房操作臺(tái)和大冰箱，每天下午準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)茶點(diǎn)。

每一間會(huì)議室都以微軟的產(chǎn)品命名，比如Xbox、Dynamic、Skype等，隨處可見(jiàn)的大屏幕播放著微軟各款產(chǎn)品的宣傳片，初創(chuàng)元老們的訪談短片，時(shí)刻提醒著他們自己從事的工作會(huì)給世界帶來(lái)多么大的改變……

至于員工配備呢？固定電話和電腦顯然是無(wú)用的擺設(shè)，對(duì)于這群走在科技前沿的人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)沒(méi)有幾部筆記本平板加智能手機(jī)？寫(xiě)字桌上擺著一排排27英寸巨屏獨(dú)立顯示器、人體工程學(xué)藍(lán)牙鼠標(biāo)和鍵盤(pán)，只要把自己的電腦連上，將在線會(huì)議隨時(shí)接到手機(jī)上就能進(jìn)行。

“我們上班是不需要打卡的，只要按時(shí)按質(zhì)完成工作，不出現(xiàn)也沒(méi)關(guān)系?！钡牵瑔T工Brain覺(jué)得自己更喜歡到辦公室?！拔覀兪欠浅Ｒ蕾噲F(tuán)隊(duì)合作的，以前總得寫(xiě)無(wú)數(shù)的Email，艱難地約時(shí)間才能聚到一塊開(kāi)會(huì)。在現(xiàn)在的辦公室，無(wú)論找哪個(gè)部門(mén)都非常方便，還可以通過(guò)預(yù)訂系統(tǒng)直接找到他的位置，把幾個(gè)人抓齊了，找個(gè)房間開(kāi)個(gè)會(huì)問(wèn)題就解決了?！?/p>

如今，這套辦公設(shè)計(jì)理念還在全球的微軟分支擴(kuò)張。一個(gè)讓人愉悅的辦公室，顯然不僅是員工福利或人文關(guān)懷那么簡(jiǎn)單：根據(jù)微軟總部2012年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，員工滿意度提升了10%，工作產(chǎn)能提升了3%，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提高了23%。

WAP式辦公

斜躺在廣州太古匯27層的長(zhǎng)沙發(fā)上，一邊敲著筆記本，不時(shí)看一眼落地窗外一望無(wú)際的都市森林，Adam，微軟廣東分公司市場(chǎng)部員工，她的一天是這樣開(kāi)始的：

8：00在地鐵上，拿出Windows Phone手機(jī)查查辦公室座位預(yù)訂情況，給自己挑個(gè)能曬到陽(yáng)光又離同事近的風(fēng)水寶地，預(yù)訂下來(lái)；

9：00 把包扔進(jìn)置物柜，在訂好的位子上拿出Surface，接到面前的顯示屏和鍵盤(pán)上，同步上班路上修改過(guò)的文件，繼續(xù)處理；難得一見(jiàn)的大老板提著筆記本經(jīng)過(guò)，居然就坐在側(cè)邊位子上，心頭一喜，假裝鎮(zhèn)定繼續(xù)賣力工作……

10：30 客戶急Call，需要三地團(tuán)隊(duì)立刻討論方案，登錄Lync在線會(huì)議。擔(dān)心說(shuō)話聲吵到老板，于是把Lync會(huì)議切換到手機(jī)上，挑個(gè)沒(méi)人的Phone Booth電話間繼續(xù)談；

14：00吃完飯犯困了，拎上Surface，躲進(jìn)Focus Room小會(huì)議室，關(guān)上門(mén)，長(zhǎng)長(zhǎng)的沙發(fā)正適合小睡一會(huì)；

15：00斟杯咖啡，約上團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)同事，到Collaboration Zone頭腦風(fēng)暴；

16：00休息區(qū)擺開(kāi)了飲料和茶點(diǎn)，終于到放松聊天的時(shí)候了。與其他部門(mén)的同事邊吃點(diǎn)心邊閑談，順便跟大老板聊聊頭腦風(fēng)暴的結(jié)果，效率居然比開(kāi)會(huì)時(shí)還高；

17：00約好的客戶來(lái)到公司，早就在Outlook上訂好了Skype大會(huì)議室，在整幅墻大的屏幕上演示微軟全新解決方案；

18：00電腦Outlook和Windows Phone手機(jī)上同時(shí)跳出了飯局提醒，收拾東西下班。Ben今天坐的位子也不錯(cuò)，好，看誰(shuí)明天訂得早。