旅游業(yè)如何散發(fā)“公主”魅力

旅行和旅游業(yè)是最古老的職業(yè)之一。1000多年前，阿拉伯商人就牽著駝隊，沿著絲綢之路往來于歐亞大陸之間。不過，彼時的旅游業(yè)還只是不起眼的“灰姑娘”。如今，旅游業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟中不可忽視的力量。

在當(dāng)年駝隊大本營阿拉伯半島的阿布扎比，世界旅游業(yè)理事會總裁兼首席執(zhí)行官戴維·斯克斯?fàn)?，驕傲地提到了相關(guān)的最新數(shù)據(jù)：2012年全球旅游業(yè)直接和間接的經(jīng)濟貢獻已達6. 6萬億美元，約占全球經(jīng)濟總量的十分之一。在他眼中，旅游業(yè)儼然已是一名光彩奪目的公主。

旅游業(yè)發(fā)展快于GDP增長

“旅行和旅游業(yè)是一個很大的產(chǎn)業(yè)，很多人的工作都與它有關(guān)?！弊诰频甏髲d中，面對蔚藍的波斯灣，斯克斯?fàn)栆贿吅戎t茶，一邊向記者介紹，“2012年旅游業(yè)對經(jīng)濟的影響進一步增大，其增幅超過了制造業(yè)、零售業(yè)和金融服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)?！?/p>

今年4月中旬，世界旅游業(yè)理事會發(fā)布的一份報告稱，過去3年中，旅游業(yè)對全球經(jīng)濟的貢獻持續(xù)增長，目前全球不但有2. 6億人的工作崗位和旅游業(yè)有關(guān)，而且每創(chuàng)造出11個新的工作崗位，就有一個“置身”于旅游業(yè)。

盡管作為全球重要旅游市場的歐洲仍未從經(jīng)濟危機中復(fù)蘇，但2012年全年旅游業(yè)仍實現(xiàn)了3. 4%的增長。談到2013年的發(fā)展預(yù)期，斯克斯?fàn)柍錆M信心：“預(yù)計今年旅游業(yè)的增長幅度仍會超過全球經(jīng)濟增幅。預(yù)估今年全世界GDP的增幅為2. 5%左右，旅游業(yè)大約在3%。”

斯克斯?fàn)栆?mark id="l4qBHjgTS+hA7z2SBSVmZ0+DA4E=">承認，從2008年開始的經(jīng)濟危機對旅游業(yè)造成了不小的負面影響。“在歐洲，歐元區(qū)主權(quán)債務(wù)危機的影響依然存在，美國雖然以1%到2%的速度增長，但仍不穩(wěn)定，相比之下只剩亞洲是亮點所在。”

“如果歐洲能夠從經(jīng)濟衰退的泥潭里走出來，美國經(jīng)濟更穩(wěn)健一點，那么2014年旅游業(yè)可能會取得3. 4%或者3. 5%的增幅。不過，這取決于歐洲和美國市場的復(fù)蘇進度。”

歐洲仍是全球最大的旅游目的地，法國、西班牙、英國、意大利等國每年吸引來自世界各地數(shù)以億計的游客。斯克斯?fàn)栒J為，歐洲之所以對游客有如此大的吸引力，源于這一地區(qū)的多樣性。

“在歐洲能看到許多不同國家的文化，這種大致歷時一周的旅程對游客很有吸引力。”他介紹，30多年前，當(dāng)日本游客開始到海外旅行時，經(jīng)典的路線就是一周時間內(nèi)游歷歐洲幾國，目前中國游客也是如此。

簽證難困擾全球旅游業(yè)

旅游業(yè)雖然前景不錯，但仍有一些魔咒籠罩其上。首當(dāng)其沖的是自由出行問題。

斯克斯?fàn)栒J為簽證是最重要的一環(huán)?！皟赡昵?，我們和美國的相關(guān)部門就中國游客赴美旅行的問題交涉，當(dāng)時中國游客申請赴美旅游簽證，平均需要長達120天。我們向美國政府部門提供了一系列數(shù)據(jù)，告訴他們從“9·11”之后，美國損失了6000億美元收入，原因在于他們將很多游客拒之門外。美國人對國際旅客不夠友好?，F(xiàn)在美國政府或多或少意識到了這方面的問題?！?/p>

多年來，世界旅游業(yè)理事會一直在游說各國政府放松簽證，以促進整個行業(yè)的發(fā)展。這種努力已取得了一些成果。

在2012年的二十國集團峰會上，世界旅游業(yè)理事會和聯(lián)合國旅游組織共同發(fā)布研究報告稱，對于參加峰會的20個國家來說，如果在簽證問題上有所改善，會多創(chuàng)造500萬個就業(yè)崗位，并創(chuàng)造出2600億美元的產(chǎn)值。會上，20國領(lǐng)導(dǎo)人簽署了相關(guān)的共同協(xié)定，決定要在這方面有所作為?！皬哪且院?，情況確實發(fā)生了不小的變化?！彼箍怂?fàn)栒f。

在簽證方面斯克斯?fàn)栠€有更大膽的設(shè)想：“如果中國、美國、英國、印度和申根地區(qū)這五大國家或者地區(qū)能夠彼此達成有關(guān)旅游簽證的協(xié)定，改變簽證政策，將簽證電子化，降低或者取消簽證費用，那會讓情況發(fā)生根本性的改變，其他國家也會隨之跟進?！?/p>

要實現(xiàn)斯克斯?fàn)枠?gòu)想中的簽證計劃，需要旅游業(yè)作出更多的努力，對此斯克斯?fàn)栕孕艥M滿。他說：“所有業(yè)界人士，從航空公司到酒店業(yè)再到旅行社的高層，用一個聲音說話，共同和政府溝通，傳遞出旅游業(yè)能夠創(chuàng)造出9%GDP的信息，并尋求改變簽證政策。如果整個行業(yè)都能向各國政府傳達這樣的信息，我們就會看到變化。”

為促進中國游客數(shù)量的強勁增長，英國政府于2013年4月初在北京宣布將推出“貴賓移動簽證服務(wù)”和“護照返還服務(wù)”，此外，新版?zhèn)€人旅游簽證指南也將同步推出。這些服務(wù)是在中國各地向商務(wù)、旅游和教育代表推出的10日活動計劃之后推出的，目的是進一步拉動游客數(shù)量的增加，并為2013年夏季英國簽證申請高峰的到來做好準(zhǔn)備。

2023年中國旅游業(yè)將居全球之首

近年來，全球旅游業(yè)的共識是新興經(jīng)濟體已成為驅(qū)動行業(yè)發(fā)展的動力。然而從2012年第四季度開始，金磚國家的經(jīng)濟呈現(xiàn)出減緩跡象。斯克斯?fàn)枌Υ瞬⒉辉谝?，在他看來，“即使?jīng)濟增長的速度從8%降到7%，仍是很高的速度。在金磚國家里，很多人都開始第一次出門旅行，這個市場潛在規(guī)模巨大，我不認為旅游業(yè)的發(fā)展速度會放緩?！?/p>

來自金磚國家龐大的出境游旅游群體，為旅游業(yè)的增長帶來了新動力，但是斯克斯?fàn)栒J為目前仍有不少國家并沒有充分意識到這個產(chǎn)業(yè)的重要性。

“中國已經(jīng)知道旅游業(yè)對經(jīng)濟的重要性，并將旅游業(yè)作為經(jīng)濟增長的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在政策支持下，中國的國內(nèi)和國際旅游市場均增長非常迅速。”斯克斯?fàn)栒f，他經(jīng)常拿中國作為范例，說明長期規(guī)劃對于旅游業(yè)發(fā)展的重要性。

他認為，中國在基礎(chǔ)建設(shè)方面進行長遠規(guī)劃，不僅使旅游產(chǎn)業(yè)受益，并且為全球樹立了榜樣。他說：“中國不斷進行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括飛機場、航站樓、酒店等，以滿足未來人們?nèi)找嬖鲩L的需求。提前規(guī)劃、中央和地方政府對旅游業(yè)的重視為中國創(chuàng)造了就業(yè)機會、促進了經(jīng)濟的增長?！?/p>

他認為，中國旅游業(yè)開始影響世界，這一方面是因為中國為籌辦國內(nèi)以及世界性活動提前規(guī)劃，興建基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，中國的出境游市場在快速增長，這對世界發(fā)展意義重大。

世界旅游業(yè)理事會預(yù)計到2023年，中國旅游業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模會超過美國，成為全球最大的旅游市場。屆時，中國還將成為規(guī)模最大的出境游客來源國。越來越多的中國游客選擇境外旅游，促進了旅游目的地國家的經(jīng)濟發(fā)展。

而在入境方面，目前中國是僅次于法國、美國和西班牙的全球第四大旅游目的國。斯克斯?fàn)栒J為，中國旅游入境市場的發(fā)展要比出境市場緩慢，“中國有潛力成為最大的旅游目的國，但那是在2023年以后的事情了?！?/p>

如何增大對國際游客的吸引力？斯克斯?fàn)栒J為：“目前大家都涌向了北京、上海、廣州和香港等大城市，其他城市在國際上知名度仍相對較低。”中國目前很多城市還沒有可以直飛的國際航線?！叭绻胍嗟膰H游客，這些城市就要說服航空公司開設(shè)直飛航線?！?/p>

除了交通，簽證問題同樣重要。斯克斯?fàn)柛叨仍u價了中國最近引入的72小時過境免簽政策，“那些從歐洲前往澳洲的人，可能會在北京或上海短暫停留。以往他們會選擇新加坡、曼谷或者東京，現(xiàn)在這些游客可能會流向中國?！?/p>

在吸引外國人入境游方面，斯克斯?fàn)枌χ袊Ｄ显u價較高：“我去過3次海南，到過?？诤腿齺?，那里的一切正在良性運行?！?/p>

世界旅游業(yè)理事會2012年9月在英國倫敦發(fā)布報告說，到2021年中國海南將發(fā)展成為全球頂級旅游目的地之一，并預(yù)計未來10年，旅游業(yè)對海南國內(nèi)生產(chǎn)總值的總貢獻將保持近 13%的年增長率。