網(wǎng)友“meaningless_批話多”在4月20日早上8點(diǎn)08分發(fā)布微博稱,“我以為我要死了!震中肯定在蘆山縣!我家房子已垮”,同時上傳了房屋受損、居民在屋外聚集的照片。這條微博是來自震區(qū)最早的消息。
隨后,中國地震臺網(wǎng)正式測定:4月20日8時02分在四川雅安市蘆山縣發(fā)生7. 0級地震。
4月20日上午10點(diǎn)前,上述網(wǎng)友通過微博發(fā)布了8條信息報告自己家附近情況,這些微博的文字及圖片信息成為雅安地震發(fā)生兩小時后外界獲得的為數(shù)不多的信息之一。
2008年汶川地震時,社交媒體在中國尚未興起,人們更多地依靠電視、廣播和門戶網(wǎng)站獲取信息。從汶川到蘆山地震的5年間,基于微博和微信等社交平臺的救助力量正在快速成長,并成為救災(zāi)的新生力量。
2011年日本大地震發(fā)生時,在通信網(wǎng)絡(luò)陷入擁堵時,以微博為代表的SNS、以微信為代表的即時通訊軟件等都被充分用于尋人救災(zāi)。此次蘆山地震中,社交媒體成為外界了解地震消息的重要渠道,也成為民眾和社會團(tuán)體傳遞災(zāi)情訊息、自發(fā)維護(hù)救災(zāi)秩序和輿論監(jiān)督救災(zāi)工作的途徑。
中國留學(xué)生寫程序整合尋人平臺
地震發(fā)生后,社交網(wǎng)絡(luò)信息量激增,網(wǎng)友紛紛通過社交平臺及搜索引擎發(fā)布、查詢信息,傳遞災(zāi)區(qū)尋人的需求。新浪微博、百度、騰訊、搜狐、360、搜狗等相繼開通尋人專區(qū)。
最早開通這種尋人平臺的是谷歌公司。從美國大海嘯到美國颶風(fēng),再到海地大地震以及前不久的波士頓爆炸案,“谷歌尋人”都曾發(fā)揮作用。4月20日下午,“谷歌尋人四川地震版”頁面上線。
從平臺界面來看,以百度為例,是將百度貼吧上特定尋人帖的留言整合到發(fā)布平臺上,可以選擇“我要尋人”或者是“我要報平安”的選項,搜索姓名和電話可以快速搜索到自己所關(guān)心的人。
但整個平臺上寥寥數(shù)百條難辨真?zhèn)蔚膶と诵畔⑾嗷ルs糅,加之多家平臺各自運(yùn)營,數(shù)據(jù)沒有協(xié)同,很難方便快捷地定位信息,使得尋人效率大大降低。根據(jù)百度4月21日的統(tǒng)計,截止到4月21日10點(diǎn)30分,僅確認(rèn)有6人與親友取得了聯(lián)系。
基于尋人平臺的現(xiàn)實狀況,美國加州大學(xué)伯克利分校兩位計算機(jī)專業(yè)的中國留學(xué)生利嘉豪和龔渠成,熬了一個通宵,在4月21日寫出了一項用來收集和整合目前各個尋人平臺數(shù)據(jù)的程序。
來自廣州的利嘉豪是計算器工程專業(yè)本科三年級學(xué)生,來自無錫的龔渠成是計算器工程和工程統(tǒng)計數(shù)學(xué)雙專業(yè)三年級學(xué)生。利嘉豪在接受美國媒體采訪時說:“我們并不是想要做一個壟斷的尋人平臺,只是想讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大公司意識到平臺數(shù)據(jù)不通這個問題。”
中國的互聯(lián)網(wǎng)公司確實因此意識到了平臺整合、數(shù)據(jù)互通的重要性。4月22日,新浪微博宣布開放震災(zāi)尋人數(shù)據(jù),與百度、搜狗、360等合作方實現(xiàn)打通,這是國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司首次在災(zāi)難救援方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。而百度則上線“百度全網(wǎng)尋人平臺”,不僅整合了多家門戶網(wǎng)站、微博平臺的尋人信息,還整合了谷歌的尋人數(shù)據(jù),只要在搜索框里輸入“雅安”,首先看到的就是這一平臺。
整合后的效果也很明顯,上線一天時間,百度全網(wǎng)尋人平臺已經(jīng)聚合了各大網(wǎng)站近30000條尋人信息,搜狗則聚合了近15000條信息。截至22日下午3點(diǎn),僅在百度貼吧尋人平臺中,已有57人成功找到失散親友,總點(diǎn)擊量超過2451萬人次。騰訊微博尋人平臺則累計收集整理有效尋人信息共14700余條,369人被親友找到。
高分辨率地理信息與手機(jī)定位
4月21日中午,四川省發(fā)布了地震地理信息發(fā)布平臺,公眾特別是對前往災(zāi)區(qū)的志愿者可以及時了解災(zāi)區(qū)地理信息,提前熟悉地理環(huán)境。點(diǎn)擊該平臺網(wǎng)頁可查看災(zāi)區(qū)高分辨率影像、各類地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)、滑坡點(diǎn)、道路阻塞點(diǎn)情況。
這些地理數(shù)據(jù)全都是地震后獲取的最新數(shù)據(jù)。國家基礎(chǔ)地理信息中心第一時間趕制了雅安地震災(zāi)區(qū)震后無人機(jī)航拍影像圖,四川省測繪地理信息局、中國測繪科學(xué)研究院連夜對20日獲取的寶盛、太平、龍門3鄉(xiāng)鎮(zhèn)低空無人機(jī)影像進(jìn)行解譯,并初步判定出寶盛鄉(xiāng)、太平鎮(zhèn)、龍門鄉(xiāng)附近滑坡203處、公路被堵57處。
在放大版的電子地圖上,可以清楚查看次生地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的標(biāo)記以及堰塞湖的風(fēng)險提示。地圖內(nèi)容顯示為靜態(tài),卻在不斷更新中。4月23日第二版頁面上線,平臺影像及受災(zāi)點(diǎn)、測繪局救災(zāi)專題圖更新發(fā)布。
智能手機(jī)的發(fā)展和普及也為地震救援帶來便利。災(zāi)區(qū)電話通信癱瘓,使得網(wǎng)絡(luò)通信在這時候起到了至關(guān)重要的作用。微信成為信息流動的主要媒介,全國首個地震救助微信平臺“蘆山地震救助”的公眾號上線,用戶可通過手機(jī)將自己的地理位置、救助內(nèi)容、現(xiàn)場照片等發(fā)出。然后,由騰訊公司將該賬號收到的求助信息對外發(fā)布。截至21日中午12時,近10萬人關(guān)注“蘆山地震救助”,實時發(fā)送消息量達(dá)15萬條。
特別是手機(jī)的地理位置定位功能在本次救援中發(fā)揮了特殊作用?!皬V州網(wǎng)警”官方微博20日發(fā)布訊息:“受四川雅安地震災(zāi)害被困的朋友,如你手中有帶有GPS功能的手機(jī)并可上網(wǎng),可通過微博、微信等應(yīng)用告訴你的朋友或救援隊伍,你的聯(lián)系方式、大概情況及加載定位信息,讓救援人員第一時間通過定位信息尋找你的被困位置實施救援!”
數(shù)據(jù)平臺有待再聚合
蘆山地震后的救援工作引發(fā)的爭議問題之一,就是一些個人、團(tuán)體前往災(zāi)區(qū)參與救災(zāi),由于道路狹窄、大量車輛聚集,以及信息不對稱,使生命通道阻塞。
國務(wù)院辦公廳21日下發(fā)關(guān)于有序做好支援四川蘆山地震災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)工作的通知,要求非緊急救援人員、志愿者、游客等各界群眾在現(xiàn)階段盡量不要自行前往災(zāi)區(qū),以支持災(zāi)區(qū)的抗震救災(zāi)工作。
救災(zāi)需要高度整合化的管理,需要整體性的安排和協(xié)作。從汶川到蘆山,地震后各類信息碎片撲面而來,整合工作未能高效跟進(jìn),交通、醫(yī)療、御寒、飲食、能源等資源都無法迅速達(dá)到最優(yōu)化配置。災(zāi)區(qū)救援通道擁堵,中心震區(qū)以外很多地方的居民還缺乏帳篷、食物等基本物資,這些物資本身并不稀缺,但苦于供求沒有及時對接。微博等平臺上發(fā)布的眾多信息,又讓救援人員難以及時確認(rèn)真實性。
基于定位數(shù)據(jù)信息的救援目前也存在信息零散的問題。網(wǎng)絡(luò)上大量傳輸?shù)母綆У乩硇畔⒌臑?zāi)區(qū)照片,如果能形成有效聚集,將某一區(qū)域的多張照片呈現(xiàn)在一個頁面中,形成類似街景的場景,其現(xiàn)場感和時效性甚至高于電視新聞報道,將給救災(zāi)指揮提供更大的幫助。
另外,如果能夠及時提取大量信息中出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,也能夠為賑災(zāi)救援提供更有目標(biāo)性的幫助。這些待用的社會資源都有待掌握新技術(shù)的政府部門和企業(yè)機(jī)構(gòu)給予整合。