溝通價值觀箴言
2013-12-29 00:00:00
人力資源 2013年1期
管理就是溝通、溝通再溝通?！芸恕ろf爾奇
管理者的最基本能力：有效溝通?！狶·威爾德（英國管理學(xué)家）
公司管理層的首要職能就是建立和保持一個良好的溝通機(jī)制。——切斯特·I·巴納德（《管理者職能》的作者）
要使公司的工作卓有成效，無論這個公司的組織架構(gòu)如何，最有效的溝通渠道都是必不可少的。
——大衛(wèi)·帕卡德（美國惠普公司合伙創(chuàng)始人）
溝通是人與人之間的一種相互關(guān)系，通過溝通，人們能夠消除孤獨(dú)、分享經(jīng)驗、互相啟迪思想。
——威廉·馬斯特勒（公關(guān)公司合伙創(chuàng)始人）
一個人不可能不溝通，不管怎樣，你的舉止動靜都在向別人傳達(dá)信息。——約翰·伍茲（CWL出版公司總裁）
在這個盛行通過電子方式交流的年代，人與人之間的相互溝通變得比以前更加重要。這有點(diǎn)不可思議，但千真萬確。
——里吉斯·麥肯納（麥肯納集團(tuán)董事長）
溝通是管理的濃縮?！_姆·沃爾頓（沃爾瑪公司創(chuàng)始人）
與你的合作伙伴盡可能多地進(jìn)行溝通，他們對你了解得越多，就會越重視你?！_姆·沃爾頓
要想創(chuàng)造一種歡快、和諧的氛圍，最重要的一點(diǎn)就是，在上上下下各個管理階層堅持一種開放、輕松、坦誠的溝通方式。
——哈羅德·吉寧（IT&T公司前CEO）
立即溝通，以及立即解決問題，是絕對必要的。
——邁克爾·戴爾（戴爾公司創(chuàng)3ffe379819cc21c039dbb4d5cadac1a4b2dad33dc38d92a57cb29b410b81396e始人）
現(xiàn)今企業(yè)大部分的迷惑，來自于溝通上的困難及等級的復(fù)雜。我們相當(dāng)排斥等級制度。對我而言，等級制度不但代表速度慢，也暗喻著信息流通的阻塞；它代表著一層又一層的許可、命令及控制，也就是一次又一次的“不可以”和“不行”?！~克爾·戴爾
溝通的一個要點(diǎn)是聽懂言外之意。
——彼得·德魯克
雖然傾聽是溝通的一個先決條件，但傾聽僅是出發(fā)點(diǎn)而已?！说谩さ卖斂?/p>
不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽?！旣悺P·阿什
談話的藝術(shù)就是傾聽的藝術(shù)。
——赫茲里特（英國作家）
記住了別人的名字，就等于擁有了一筆財富?！鳡枴た突?/p>
在人與人的溝通中，彼此熟知往往導(dǎo)致互不關(guān)心。
——威廉·伯恩巴克（美國DDB廣告公司創(chuàng)始人）
用恰當(dāng)?shù)膯栴}開啟別人的思路，這本身是一種技能。
——J·K·斯馬特（英國管理學(xué)家）
管理人員首先必須善于幫助和啟發(fā)他人表達(dá)出自己的思想和感情，而不是高談闊論，教訓(xùn)別人，以自我為中心。
——喬治·埃爾頓·梅奧（美國管理學(xué)家）
如果你表達(dá)的都是自己真實的想法，那么就不要指望別人所說的都是仍然喜歡聽到的。
——馬爾科姆·福布斯（福布斯雜志前發(fā)行人）
溝通的效果好壞不僅取決于我們說得有多么好，而且取決于我們所說的是否被人理解?！驳卖敗·格羅夫（英特爾公司前CEO）
不要用很多話表達(dá)一點(diǎn)兒內(nèi)容，要用幾句話將很多內(nèi)容表達(dá)出來?！呥_(dá)哥拉斯（古希臘哲學(xué)家）
不要爭吵，重復(fù)你的主張?！_伯特·歐文（蘇格蘭學(xué)者、商人）
只有在爭辯中才能誕生最好的主意以及最好的決定。（波克定理）——詹姆斯·波克（美國莊臣公司總裁）
書面報告抵制創(chuàng)造性?！狧·羅斯·佩羅（EDS和Perot系統(tǒng)創(chuàng)始人）
在談話中應(yīng)聲附和是一種全然令人生厭的品性。
——蒙田（法國哲學(xué)家）
人對于不能說的事情就應(yīng)當(dāng)沉默。——維持根斯坦（英國哲學(xué)家）
可與言，而不與之言，失人；不可與言，而與之言，失言。知者不失人，亦不失言?！鬃印墩撜Z》
言而當(dāng)，知也；默而當(dāng)，亦知也。
——荀子《子道》
如果你想勸說的話，談興趣而不要談理由。——本杰明·富蘭克林（美國科學(xué)家、外交家）
一生中的麻煩有一半是由于太快說“是”、太慢說“不”造成的。
——沃倫·巴菲特
要贊揚(yáng)某個人，最好用白紙黑字寫下來；若要訓(xùn)斥某人，則要用電話的方式，不留痕跡?！葼枴どw茨
（澄心）
