微言快語(yǔ)

銀行推送商業(yè)短信的曝光，再次將個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題推向風(fēng)口浪尖。專家指明，銀行利用客戶消費(fèi)信息進(jìn)行“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，其權(quán)益受損者不僅是個(gè)人還包括商家。對(duì)此，銀行方面亦有解釋。

互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了信息共享的方式，對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?？v觀2014年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)，內(nèi)容營(yíng)銷將空前壯大，同時(shí)搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡(luò)信號(hào)將更緊密地融合。

@數(shù)據(jù)化管理： 傳最近每次在星巴克用信用卡結(jié)完帳，瞬間就收到中信銀行推送給我這樣的短信！這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷？這是赤裸裸地對(duì)我說(shuō)：我在利用你的數(shù)據(jù)，我在賣你的數(shù)據(jù)。這也是直接在挖商戶墻角，未來(lái)商戶是不是要向銀行交“保護(hù)費(fèi)”，以確保自己的客戶不被推薦給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

@財(cái)神島島主：大數(shù)據(jù)時(shí)代，不要奢望還有隱私，電子數(shù)據(jù)隨著你的電話、電腦等時(shí)時(shí)都在跟蹤。淡定些吧兄弟。

@KDS_Lujinhua是中行小達(dá)人：看來(lái)除了基于LBS的精準(zhǔn)營(yíng)銷，現(xiàn)在還有了基于信用卡消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

@深藍(lán)淺藍(lán)Ricsson：最有大數(shù)據(jù)價(jià)值的行業(yè)有：銀行，銀聯(lián)的用戶及消費(fèi)數(shù)據(jù)；電信運(yùn)營(yíng)商的用戶及通話和位置數(shù)據(jù)；連鎖型酒店和商店的用戶數(shù)據(jù)；大賣場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)；醫(yī)療的用戶數(shù)據(jù)。但是目前的公民隱私法規(guī)也要健全。

@MKTBILL：想多了吧？不好意思，我們并沒(méi)有賣你的數(shù)據(jù)，只是在后臺(tái)做了一個(gè)關(guān)聯(lián)設(shè)置。如果客戶在指定的中信合作商戶交易，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)。這和挖客戶墻角有什么關(guān)系？我們現(xiàn)在和星巴克的活動(dòng)您知道嗎？您知道我們的合作使中信客戶在星巴克單店刷卡量增加15%以上嗎？請(qǐng)不要想當(dāng)然地去認(rèn)為一些事情。

@MKTBILL：再說(shuō)一點(diǎn)，這不僅是星巴克的客戶，同時(shí)也是我們自己的客戶，推薦我們其他合作商戶不等于賣客戶數(shù)據(jù)對(duì)嗎？請(qǐng)不要把這么大的帽子隨意扣給別人。這不像一個(gè)專家的思維。

@數(shù)據(jù)化管理：回復(fù)@MKTBILL：自身數(shù)據(jù)可以自己內(nèi)部使用，不能關(guān)聯(lián)第三者。

@云中的攀峰者：這是以前我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)做的，該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)合規(guī)、法律部稽核沒(méi)有問(wèn)題。向特定持卡客戶推薦特定商戶優(yōu)惠信息，本就是發(fā)卡機(jī)構(gòu)的基本工作之一，也是會(huì)員制機(jī)構(gòu)服務(wù)的常態(tài)。信用卡的鼻祖大萊組織是以什么業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)的，請(qǐng)自行查閱。電視臺(tái)針對(duì)不同定位的頻道推出不同內(nèi)容的廣告，有什么不可以？淘寶推薦呢？

@晨露夜影：回復(fù)@云中的攀峰者：持卡用戶有屏蔽此類短信不受騷擾的選擇權(quán)嗎？電視我可以不看！

@云中的攀峰者：回復(fù)@晨露夜影：作為會(huì)員，權(quán)利與義務(wù)從來(lái)都是共生的。屏蔽特定服務(wù)短信，你可以提要求，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)按需求價(jià)值處理。你也可以投訴，有可能加快處理進(jìn)度。你還可以選擇消卡，退出會(huì)員。

@亮歌行：大數(shù)據(jù)下的用戶信息安全至關(guān)重要。@央視新聞 可以關(guān)注下？這比商業(yè)短信發(fā)送更重要吧。

@i黑馬：【2014年七大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)】互聯(lián)網(wǎng)極大地改變營(yíng)銷。更多的企業(yè)不再在外部?jī)?nèi)容中嵌入廣告，而是通過(guò)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容取得成功，因?yàn)檫@種策略能帶來(lái)品牌和受眾成長(zhǎng)等額外收益。根據(jù)這些趨勢(shì)，我們來(lái)討論對(duì)2014年主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。

@創(chuàng)業(yè)家雜志：1. 內(nèi)容營(yíng)銷將空前壯大；2. 社交媒體營(yíng)銷需要多樣性；3.以圖像為中心的內(nèi)容大行其道；4. 事以簡(jiǎn)為上；5. 對(duì)移動(dòng)平臺(tái)友好的內(nèi)容將必不可少；6.廣告重定向?qū)⑻岣咝剩?. 搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡(luò)信號(hào)將更緊密地融合。

@立正蓋視傳媒：贏在第一眼的視覺呈現(xiàn)，是同質(zhì)化下獲得顧客芳心關(guān)鍵之一。

@筱筱雨小姐：2014年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展將具有以下特點(diǎn)：1. 分類信息平臺(tái)將會(huì)更加規(guī)范。現(xiàn)在的分類信息平臺(tái)雜亂無(wú)章，而且發(fā)布的信息基本是垃圾信息，分類信息平臺(tái)的精準(zhǔn)性決定它在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位。2014年發(fā)展將會(huì)更加規(guī)范，更加注重信息的相關(guān)性和原創(chuàng)性；2. 微信營(yíng)銷必定會(huì)火，現(xiàn)在微信已經(jīng)成為了一個(gè)炙手可熱的詞，2014年企業(yè)必將組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)大力推廣微信營(yíng)銷；3. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷必將受到重視，單一的營(yíng)銷手段已經(jīng)不能符合企業(yè)的需求了。

@唐興通： #互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)學(xué)# 之前給金山游戲做營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)游戲市場(chǎng)推廣中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是：我們發(fā)展游戲新客戶，而忽視玩家之間的社交關(guān)系。在游戲中如何快速讓陌生玩家進(jìn)行結(jié)盟，是個(gè)很重要的結(jié)點(diǎn)。如果我們?cè)诎l(fā)展新客戶時(shí)將線下關(guān)系拷貝到游戲，那就厲害了。我的經(jīng)驗(yàn)：1.設(shè)立結(jié)盟目標(biāo)；2.激發(fā)他們實(shí)現(xiàn)。

@森可誠(chéng)：很多大型在線游戲的沒(méi)落都是忽視社交方面的設(shè)計(jì)，甚至破壞掉已建立好的社交圈子。

@大浪若平：讓客戶結(jié)盟。

@想象力123：如果玩家之間的關(guān)系過(guò)于緊密而形成聯(lián)盟，那就會(huì)對(duì)游戲商構(gòu)成壓力，讓其失去主動(dòng)權(quán)。信息化社會(huì)可怕之處在于每個(gè)人都信息對(duì)等。

小編快語(yǔ)：關(guān)系設(shè)計(jì)、關(guān)系復(fù)制是任何關(guān)系營(yíng)銷的深耕方向。