鄭兆和：“博世致力于為用戶提供全面的解決方案”

◆文/本刊記者 馬駿

“博世持續(xù)投資于中國汽車售后市場，以進(jìn)一步增強(qiáng)本土實(shí)力。通過一系列投資舉措，博世力求為中國汽車制造商、貿(mào)易伙伴、維修站以及汽車用戶提供全面的解決方案，以期推動(dòng)中國汽車售后市場的繁榮與發(fā)展?！?/p>

在Automechanika Shanghai 2012上，博世攜其集“配件+診斷+服務(wù)“于一體的汽車售后市場整體解決方案亮相，這是博世與其旗下品牌百斯巴特、優(yōu)立博首次同廳展出。通過全新的iPad展示方式及用于現(xiàn)場演示專業(yè)診斷服務(wù)的展示車，博世展出了涵蓋博世汽車售后市場業(yè)務(wù)的全系列配件、專業(yè)診斷設(shè)備以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的汽車售后市場整體解決方案。

博世汽車售后市場業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁鄭兆和表示：“我們看好中國汽車后市場的發(fā)展前景，因此在此市場也在不斷加大投資。博世汽車售后市場業(yè)務(wù)部門憑借‘配件+診斷+服務(wù)’的售后市場整體解決方案，力求為消費(fèi)者提供更便捷、更可靠的服務(wù)?！?/p>

鄭兆和對“配件+診斷+服務(wù)”做了進(jìn)一步闡述。他說，在配件方面，博世將不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，并將面向中國市場提供更多針對性的產(chǎn)品，博世在售后市場主要提供電子產(chǎn)品、柴油噴射系統(tǒng)、汽油噴射系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、ESP、制動(dòng)系統(tǒng)(包括剎車片、制動(dòng)液)、濾清系統(tǒng)、照明系統(tǒng)以及其他產(chǎn)品(包括火花塞、全系列的雨刮片、起動(dòng)機(jī)發(fā)電機(jī)等等)等九大類產(chǎn)品。目前也開展了很多本土化工作，比如，博世南京工廠將很快投產(chǎn)，屆時(shí)將成為博世全球最大的火花塞生產(chǎn)基地。

在診斷方面，博世在不斷尋找合作伙伴，并相繼收購了百斯巴特、金德、SPX等，目前旗下?lián)碛胁┦?、百斯巴特和?yōu)立博三大診斷品牌，本次首次在同一展廳中展出。博世希望通過收購這些公司提升診斷技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)能力，以及提升博世在中國的市場份額。

在服務(wù)方面，博世汽車專業(yè)維修(BCS)網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)廣大消費(fèi)者?！癇CS可以做到整輛車的維修，并且，博世不只提供一個(gè)品牌，而能夠提供多品牌的產(chǎn)品與服務(wù)。我們目前已擁有1300家博世汽車專業(yè)維修站，今后這一數(shù)量還將繼續(xù)擴(kuò)大。12月初，國內(nèi)首家博世汽車專業(yè)維修北京直營店開業(yè)，我們希望通過首家直營店更準(zhǔn)確地把握市場需求，為已有的博世汽車專業(yè)維修站樹立一個(gè)樣板，并對其發(fā)揮一定的指導(dǎo)作用?！编嵳缀蛷?qiáng)調(diào)。

本次展會(huì)上，博世還首次將“博世eXchange”再制造概念引入中國汽車售后市場?！安┦纄Xchange”產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)生產(chǎn)流程，能夠在滿足與原件相似功能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比的維修，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的保護(hù)。其制造產(chǎn)品范圍包括起動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、汽油系統(tǒng)以及柴油系統(tǒng)。通過對舊件的標(biāo)準(zhǔn)化管理和使用，與生產(chǎn)新件相比，博世每年能減少25000kg二氧化碳的排放。這對于環(huán)境的貢獻(xiàn)相當(dāng)于使用55個(gè)足球場大小的太陽能板減少的二氧化碳排量，或是在歐洲種植1.88公頃森林才能減少的二氧化碳排量。

此外，博世在本屆展會(huì)上展示了百斯巴特MT825輪胎平衡機(jī)以及MS63輪胎拆裝機(jī)，這兩款設(shè)備均是首次亮相。據(jù)鄭兆和介紹，百斯巴特MT825輪胎平衡機(jī)以及MS63輪胎拆裝機(jī)將作為百斯巴特率先實(shí)現(xiàn)本土生產(chǎn)的設(shè)備，在博世南京新工廠率先投產(chǎn)。