基于電子商務崗位的嵌入式動態(tài)課程體系

張 磊，呂 倩，謝 菁

1.安徽電子信息職業(yè)技術學院，安徽蚌埠，233030；2.徐州工程學院管理學院，江蘇徐州，221003

1 問題的提出

電子商務課程體系多采用“就業(yè)領域——工作任務分析——設置專業(yè)課”的開發(fā)思路，將所有就業(yè)領域涉及的知識技能納入課程[1-4]。這樣可以使學生具有較廣的擇業(yè)面，不足的是在“精”“?！鄙下杂星啡?。還有些課程體系，并沒有覆蓋該專業(yè)人才市場存在的全部就業(yè)領域[5]。這有可能會使部分學生喪失應聘“空白”就業(yè)領域的機會。訂單培養(yǎng)模式下，按具體企業(yè)的崗位需求劃分出幾個課程群[6]。這種課程體系往往針對的是少數(shù)崗位?！澳K式”課程體系針對若干專業(yè)應用能力劃分了若干課程群(模塊)[7]。模塊相對固定，學生需要掌握所有模塊，選擇性比較小。總之，目前關于課程體系的研究，雖各成一家，各有特色，但是,在某種程度上缺少了一些靈活性，缺少從學生個性選擇方面的思考，缺少“隨著學生就業(yè)意愿變化而動態(tài)變化”角度的考量。另外，如果市場崗位需求發(fā)生變化，課程體系就需要打亂重排，往往有一年的響應滯后期，不能即時響應、調整。本文將以電子商務專業(yè)群資源共享為基礎，用模塊化的方式設計可隨市場動態(tài)調整的課程體系，學生有權力針對某就業(yè)方向設計自己的課程組合。實現(xiàn)訂單培養(yǎng)一元體系與多就業(yè)方向課程體系的融通，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)流程與核心課程、頂崗實習的融通。

2 電子商務就業(yè)崗位調查與統(tǒng)計分析

2013年1月，對智聯(lián)招聘網、無憂人才網等知名招聘網站進行了調查。發(fā)現(xiàn)最近一個月，前程無憂網全國范圍的電子商務相關就業(yè)崗位共計58 846個，主要就業(yè)崗位及其數(shù)量如下：網站運營專員崗位10 260個，網站策劃5 003個，SEO搜索引擎優(yōu)化8 189個，網站編輯10 579個，網頁設計/美工21 096個，國際電子商務8 070個。智聯(lián)招聘網站最近一個月全國范圍內的電子商務相關職位共計52 653個。國際電子商務崗位8 540個，網站運營管理9 630個，網站編輯8 808個，SEO網絡推廣計3 838個，網頁設計/制作11 560個，語音/視頻/圖形863個，產品經理/主管4 008個。綜合來看，這次調查結果與2008年的電子商務就業(yè)調查結果(2008年筆者對電子商務就業(yè)崗位進行調查，歸納崗位群為：國內銷售、網絡編輯、策劃/網站相關產品開發(fā)、國際銷售、網站/網頁建設、客服。發(fā)現(xiàn)國際銷售崗位需求量少。網站/網頁建設崗位的計算機能力要求極高)最大的差別是國際電子商務、SEO網絡推廣等崗位的數(shù)量大幅增加。

綜合分析幾個網站的調查結果，電子商務就業(yè)崗位初步歸為五類，其中“網絡企業(yè)運營”包括兩個小類：圍繞具體交易流程的“網絡銷售”和圍繞營銷策劃的“網上運營策劃”，歸類結果見表1。對無憂招聘網的調查結果進行分析可知，網站運營(占16.2%)和網站策劃(占8%)崗位相近，可合并為“網絡企業(yè)運營”，共15 263個崗位，占24.2%，SEO網絡推廣占13%，網站編輯占16.7%，網頁制作占33.3%,國際電子商務占12.8%。對智聯(lián)招聘網的調查結果進行分析表明：“產品主管類”職位與“網站運營管理”職位相似，二者可合并為“網絡企業(yè)運營”，計13 638個，占28.9%?！罢Z音圖形”并入“網頁設計”，計12 423個，占26.3%。網站編輯占18.6%，SEO占8.1%，國際電子商務占18.1%(表2)。

表1 電子商務崗位歸類

表2 電子商務崗位需求結構

3 基于崗位調查的電子商務課程體系優(yōu)化

在崗位調查的基礎上設置目標崗位群，作為設置就業(yè)方向課程的基礎。嵌入式課程體系分為兩部分：(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢方向的一元課程體系。第一個部分是主體，第二個部分嵌入第一個部分。

3.1 目標崗位群設置

綜合分析電子商務專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見：網絡企業(yè)運營的崗位需求比例居首位(表2)，可以作為核心崗位群。網頁制作的需求占居第二位。不過，需求網頁崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計算機專業(yè)的學生。與之相比，電子商務專業(yè)學生不具備很強的競爭力。因為與那些專業(yè)的學生相比，電子商務專業(yè)學生的計算機應用能力確實相對較弱。經過3年學習，學生往往只能在既有網站“模板”基礎上進行修改，添加“內容”。考慮學生的能力、學時限制以及與計算機相關專業(yè)形成就業(yè)競爭等因素，“網頁制作”不宜作為核心崗位群。SEO網絡推廣占比最小(11.7%)，不必單列一個目標崗位群。由于SEO涉及大量網頁設計知識，可將其與網頁設計崗位群合并。調查發(fā)現(xiàn)，被調查的學生沒有接觸過SEO相關知識,這是課程體系需要增加的重要內容。綜合上述分析，目標崗位群可設置為：以“網絡企業(yè)運營”(包括網絡銷售、網絡策劃)為核心，兼及“國際電子商務”、“網絡編輯”、“網頁設計與SEO”。

3.2 嵌入式課程體系

嵌入式課程體系是指電子商務專業(yè)學生進入電子商務專業(yè)群的相關專業(yè)學習就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標崗位群設置)，將網上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程，將“網上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實習中，將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時嵌入課程體系。課程體系總體設置為“專業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務專業(yè)群的相關專業(yè)之中。具體來說，前3個學期的課程學習讓學生具備網絡企業(yè)運營的崗位要求。按網上創(chuàng)業(yè)流程編制項目，形成核心課程群。第4、5學期開設就業(yè)方向選修課程群：電子商務師、營銷策劃師、網絡編輯員、外貿單證員、網頁設計師(每個群設3門課)。由于選方向之后，個別專業(yè)方向的學生人數(shù)可能較少，會導致開課困難，可以讓這少部分學生進入電子商務專業(yè)群的相關專業(yè)中聽課，即選擇營銷策劃師、外貿單證員方向的學生可以分別與市場營銷、國際貿易專業(yè)同堂聽課。選擇網頁設計師方向的學生融入計算機相關專業(yè)聽課。電子商務師、網絡編輯員課程群由電子商務專業(yè)單獨開設(圖1中的A部分)。

圖1 嵌入式動態(tài)課程體系示意圖

課程嵌入方式有4種：一是待前3學期核心課程上完后，統(tǒng)一安排學生到相關專業(yè)學習就業(yè)方向課程，形式上是學生被動嵌入到相關專業(yè)。二是將其他相關專業(yè)的核心課程(亦即電子商務的就業(yè)方向課程)放在“特別時間”——讓該課程與所有專業(yè)課程的開設在時間上不沖突。這樣，學生可以從大一開始自己找時間聽課，形式上是學生主動嵌入相關專業(yè)，按學分計學習成果。三是各專業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨列出作為“公共選修”，各專業(yè)學生都可以選擇，且必須選擇一門以上。四是以社會培訓的形式，在周末開展“職業(yè)資格培訓”，學生和社會人士都可參加，本校學生免費，計學分，對社會人士實行市場化運作。網上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為：網上創(chuàng)業(yè)業(yè)務流程——總結創(chuàng)業(yè)項目——總結知識、技能——按項目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如，在改革初始階段以“方式一”為基礎，部分基礎課程(如國際電子商務方向需補充的外貿英語課程)可以采用“方式二”，讓學生大一時自己插班學習。若開課時間安排很艱難，可以借鑒“方式三”，設選修，亦可借鑒“方式四”，放到周末培訓。不過，最有利于學生的選擇是“方式二”。

“嵌入”還指“網上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實習”，使網上創(chuàng)業(yè)實踐成為頂崗實習的一部分，甚至視情況取代頂崗實習。這是因為，根據(jù)調查，絕大多數(shù)學生對實習不滿意，認為實習只能旁觀不能參與實踐、工作內容與專業(yè)無關、學不到知識[9]。而網上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務所有崗位的工作內容，可以給予學生全面的鍛煉。在電子商務特色專業(yè)建設過程中，筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務企業(yè)，帶領學生進行網上創(chuàng)業(yè)實踐。有關“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時嵌入課程體系”的論述見下文“課程體系的動態(tài)性、個性化”。

3.3 動態(tài)性、個性化的課程體系

“動態(tài)”是指課程體系具有較大的動態(tài)可調性，可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化，可以隨著學生就業(yè)意愿的變化而靈活應變?！皞€性”是指學生自己選擇就業(yè)方向模塊，自己安排上課時間，自己選擇進入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細論述)，自己選擇何時從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。

電子商務是一個變化很快的行業(yè)，新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場需求，需要設置合時宜的“就業(yè)方向課程”，適時調整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因為學生“嵌入”相關專業(yè)學習專業(yè)課，可以隨機調整“嵌入”的專業(yè)、班級、時間，這樣，其所學的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機改變。不同學生的課程體系可以不同，不同年級的課程體系也隨市場變化而動態(tài)變化，課程體系表現(xiàn)出個性化、動態(tài)性。

需要重視的是，如果學校采取校企合作、訂單培養(yǎng)，就需要設置針對企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經過幾年動態(tài)微調之后，可能產生本校的優(yōu)勢“專業(yè)方向”(經過若干年摸索形成的強勢專業(yè)方向)，也需要針對單一方向設置特色課程體系，這時，在生源充足的前提下，可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通。“多就業(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學生選方向后融入其他專業(yè))”?！皢我惑w系”是“××優(yōu)勢方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學生在第1學期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學生單設一班。課程從大一開始就緊密貼近該就業(yè)崗位，使人才更具崗位針對性。如果“專業(yè)方向”或“訂單方向”的學生想增加一個就業(yè)方向，可以在第3、4、5學期的任意時間進入相關專業(yè)補修就業(yè)方向課程，獲取職業(yè)資格證書，達到一專多能。這種嵌入是隨機的、動態(tài)化的。以“國際電子商務”就業(yè)方向為例，以其為優(yōu)勢就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。

4 結 語

在崗位調查的基礎上，歸納了目標崗位群，進而設置可動態(tài)變化的嵌入式課程體系，做到就業(yè)方向課程多樣化、個性化、模塊化、動態(tài)化；做到學生自行設計課程組合，就業(yè)模塊課程動態(tài)調整；電子商務專業(yè)群的課程相互嵌入；電子商務創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程；訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實施效果有待在實踐中進一步檢驗。

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