網(wǎng)絡(luò)輿論影響力發(fā)展初探

于華

網(wǎng)絡(luò)輿論影響力發(fā)展初探

于華

網(wǎng)絡(luò)作為新興的“第四媒體”為人們打開了一個形式多樣、自由度強(qiáng)、民主化高、時效性強(qiáng)的輿論表達(dá)的新空間，網(wǎng)絡(luò)輿論對中國社會的影響力日益彰顯。本文通過個案分析了網(wǎng)絡(luò)輿論在司法、政府決策等方面的影響，預(yù)測了網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的趨勢：網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)媒體不同程度的合作，使網(wǎng)絡(luò)輿論的影響范圍擴(kuò)大化；網(wǎng)絡(luò)輿論需走向成熟、趨于理性和法制化的迫切需要等。

網(wǎng)絡(luò)輿論 影響力 理性

網(wǎng)絡(luò)，這一新興的媒體近年來在我國發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)輿論對我國的政治、經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了不容忽視的影響，對它的研究探討成為學(xué)術(shù)界聚焦的熱點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)輿論的影響在不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力更是在以火箭式的速度上升，在很多事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論的表現(xiàn)讓傳統(tǒng)媒體大為遜色。針對這一情況，筆者認(rèn)為有必要在充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)——這一輿論表達(dá)的新空間的特征的基礎(chǔ)上，對其在典型事件上產(chǎn)生的影響進(jìn)行回顧分析，得出其代表的普遍意義，看清其發(fā)展的趨勢，從而為網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管、引導(dǎo)提供可參考的依據(jù)。

一、網(wǎng)絡(luò)開辟輿論表達(dá)的新空間

輿，即群眾；輿論，即群眾的言論。作為社會的個體，人們有對國家政治及社會事務(wù)發(fā)表個人見解的愿望和必要。這是一種心理需求，可以看做是對個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一部分；這也是一種社會需求，它對社會的發(fā)展進(jìn)步無疑起著不可小視的推動作用。

（一）輿論表達(dá)的三個階段

“國家興旺，匹夫有責(zé)”，從來都背負(fù)著這樣一種使命感的中國人一直都“有話要說”。

1.第一階段：有話不敢說

在百姓對政治和社會事務(wù)根本沒有發(fā)言權(quán)的中國封建社會，作為下層的百姓，要想獲得一個發(fā)表自己意見的機(jī)會簡直比登天還難，稍有不慎就會落得家破人亡。對于各級官吏來說，敢于直言進(jìn)諫者也往往會因?yàn)橛|犯上司利益而慘遭陷害或使龍顏大怒而給自己和家人招來殺身之禍。也偶有能夠“察納雅言”、“廣開言路”的圣明君主給了民眾一些發(fā)表自己意見和主張的機(jī)會，但是由于自身階級的局限性，他們所能做的是極其有限的。

2.第二階段：有話說不出

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動傳媒業(yè)進(jìn)入人們的視野，報(bào)紙、廣播、電視逐步走進(jìn)人們的生活，人們有了越來越多的發(fā)表意見的平臺。早在1954年，我國的第一部《中華人民共和國憲法》的第87條就有如下規(guī)定：中華人民共和國的公民有言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由。言論自由作為公民的基本權(quán)力得到了國家根本大法的保證。中國百姓終于有了對政治和社會事務(wù)發(fā)表意見的權(quán)力。可是傳統(tǒng)媒體由于受到資源、技術(shù)、體制等各種因素的限制，盡管公民享有言論自由，但是并不是任何一個人都可以將其想法和觀點(diǎn)發(fā)之于報(bào)端，或者通過廣播或電視播出去。

3.第三階段：有話盡管說

網(wǎng)絡(luò)帶著與生俱來的優(yōu)勢走近中國百姓，它的超強(qiáng)的交互性讓傳統(tǒng)媒體黯然失色，它的空前自由為輿論的表達(dá)辟開嶄新的空間。任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)自由的說出自己的心里話，通過網(wǎng)絡(luò)向他人、向政府、向社會傳遞自己的聲音。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的特點(diǎn)

1.形式多樣

a.即時評論

讀者的即時評論是指網(wǎng)民在瀏覽新聞時對某條感興趣的新聞迅速做出反應(yīng)，長短不限，以一兩句者見多。讀者在即興評論中能夠自由、方便地發(fā)表言論，突出網(wǎng)絡(luò)傳播的互動特點(diǎn)。 “新浪”、“人民網(wǎng)”等網(wǎng)站在重要新聞后都有“發(fā)表評論”的鏈接，實(shí)現(xiàn)了新聞傳者和受者之間的及時互動。網(wǎng)民還可以通過“編輯信箱”給相應(yīng)的欄目編輯發(fā)送E-mail。網(wǎng)民的言論受到高度重視。

b.帖子

帖子是指網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表的有一定長度，能夠獨(dú)立成篇的文章。內(nèi)容可以涉及社會生活的方方面面，就事說理，提出看法。可以圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、百姓關(guān)心的話題、黨和政府工作的重點(diǎn)發(fā)表評論，也可以就個人和他人生活中的情感問題、交友問題、人生觀、價(jià)值觀發(fā)表看法。

c.論壇

網(wǎng)絡(luò)論壇是網(wǎng)民針對某一個話題各抒己見、針鋒相對，發(fā)表評論的地方。在這里，由于“把關(guān)人”作用的弱化，網(wǎng)民可以很直接地對社會政治、經(jīng)濟(jì)事物發(fā)表看法。國內(nèi)首屈一指的人民網(wǎng)“強(qiáng)國論壇”在這方面的表現(xiàn)最為典型。閔大洪先生認(rèn)為，強(qiáng)國論壇讓網(wǎng)民對國際國內(nèi)大事有了 “表達(dá)權(quán)力”，已經(jīng)成為新聞集散地、觀點(diǎn)集散地、民聲集散地，并且“強(qiáng)國論壇突破了輿論一律”，是“中國社會主義民主化進(jìn)程的一個有力說服的窗口”。再者，在這里即使個人所持的觀點(diǎn)不是針對某一問題的主流觀點(diǎn)，也可以很容易地找到回應(yīng)者和響應(yīng)者，從而使該觀點(diǎn)的影響范圍逐步擴(kuò)大，甚至有成為主流觀點(diǎn)的可能，這也是BBS之所以受到歡迎的重要原因之一。

d.微博

微博即微型博客，是 Web 3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，三言兩語，現(xiàn)場記錄，發(fā)發(fā)感慨，曬曬心情，打通了移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論，微博的字?jǐn)?shù)限制恰恰使用戶更易于成為一個自由、多產(chǎn)的博客發(fā)布者。

2.自由度強(qiáng)

a.主體范圍寬泛

在互聯(lián)網(wǎng)上，任何人或者組織都可以在法律和道德允許以及不損害他人、集體和國家利益的前提下，借助網(wǎng)絡(luò)媒體自由地選擇各種渠道來發(fā)表他們的觀點(diǎn)、見解和意見，也可以利用網(wǎng)絡(luò)互動的功能與其他人進(jìn)行在線交流。

b.內(nèi)容選擇寬泛

輿論的內(nèi)容可以小到生活瑣事、家長里短，大到政治問題、國家大事，可謂“家事、國事、天下事，事事關(guān)心”。

3.民主化高

在網(wǎng)絡(luò)面前人人平等，沒有權(quán)威也沒有精英，大家都是平起平坐。學(xué)歷、職業(yè)或者年齡等因素都不會影響言論的重要程度、權(quán)威程度以及影響力。人們可以就某些問題甚至敏感問題展開熱烈而充分的討論，一般不會遭到封殺。在人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇里網(wǎng)民們熱烈討論的問題中有很多都涉及黨和國家的許多重大問題，而且大多是帶根本性質(zhì)的問題。西方民主就是個經(jīng)常性的話題。擁護(hù)社會主義民主的人、擁護(hù)西方民主的人以及一些“臺獨(dú)分子”等等各色人等唇槍舌劍、高談闊論。人們企圖通過辯論的形式使真理越辯越明，而不是一味地壓制不同的聲音。

4.時效性強(qiáng)

借助于網(wǎng)絡(luò)傳播的高時效性，網(wǎng)絡(luò)輿論也理所當(dāng)然具有較高的時效性。在傳統(tǒng)媒體時代，國內(nèi)外的一些重大事件，都必須經(jīng)過一些相關(guān)的上級領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，報(bào)刊、廣播、電視才敢于進(jìn)行報(bào)道和評論，隨后才可能在報(bào)刊上看到一些讀者來信之類的言論。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何人都可以隨機(jī)地發(fā)表他們的言論，空間是不受限制的，時間是隨意的。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論影響力回眸

近年來，沸騰在互聯(lián)網(wǎng)上的大小事件可謂層出不窮，這里將通過對幾件具有代表性的個案進(jìn)行分析，得出其代表的普遍意義。

（一）個案分析

1.從“藥家鑫案”和“我爸是李剛案”看網(wǎng)絡(luò)輿論對司法的影響。

a.兩案回顧

“藥家鑫案”：藥家鑫，男，1989年11月7日出生，西安音樂學(xué)院大三的學(xué)生，于2010年10月20日深夜，駕車撞人后又將傷者刺了八刀致其死亡，此后駕車逃逸至郭杜十字路口時再次撞傷行人，逃逸時被附近群眾抓獲。2011年1月11日，西安市檢察院以故意殺人罪對藥家鑫提起了公訴。2011年4月22日，藥家鑫因犯故意殺人罪，一審被判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身，后藥家鑫上訴。在互聯(lián)網(wǎng)上，諸多有影響的論壇貼滿網(wǎng)友們的評論和跟帖，對藥父的態(tài)度及藥家鑫的殘忍行徑表達(dá)質(zhì)疑和不滿。2011年5月20日，陜西省高級人民法院對被告人藥家鑫故意殺人一案進(jìn)行了二審公開開庭審理并宣判，依法裁定駁回藥家鑫上訴，維持原判。經(jīng)最高人民法院核準(zhǔn)，藥家鑫2011年6月7日上午被執(zhí)行死刑。充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體在輿論導(dǎo)向上對司法判決有重要的推動和影響。

“我爸是李剛案”：2010年 10月 16晚 21時 40分左右，在河北大學(xué)新區(qū)超市前，一牌照為 “冀FWE420”的黑色轎車，將兩名女生撞出數(shù)米遠(yuǎn)。被撞一陳姓女生于17日傍晚經(jīng)搶救無效死亡，另一女生重傷，經(jīng)緊急治療后，方脫離生命危險(xiǎn)，后轉(zhuǎn)院治療。肇事者口出狂言：“有本事你們告去，我爸爸是李剛。”對于目擊者的“集體沉默”，網(wǎng)友們極力呼吁：“請河北大學(xué)的目擊者站出來！”在網(wǎng)絡(luò)的巨大輿論和關(guān)注中，2011年1月30日，河北保定李啟銘交通肇事案一審宣判，李啟銘被判6年?！拔野质抢顒偂币辉~榮獲2010網(wǎng)絡(luò)十大流行語之一，引起了眾多人關(guān)注、討論關(guān)于官二代酒駕肇事，表達(dá)對拼爹時代現(xiàn)象的不滿。公平、正義的輿論呼聲對司法判決有進(jìn)步意義的影響。

b.案件分析與啟示

啟示之一：網(wǎng)絡(luò)輿論向一切違背憲法、限制和剝奪公民自由權(quán)的行為發(fā)起挑戰(zhàn)，為權(quán)貴貪腐敲響喪鐘，成為社會主義法制建設(shè)的助推器。

啟示之二：網(wǎng)絡(luò)輿論有助于加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，維護(hù)司法公正。

2.從“2012春節(jié)三亞宰客門”事件看網(wǎng)絡(luò)輿論對政府決策的影響

a.事件回顧

2012龍年春節(jié)，海南三亞爆出游客吃海鮮被宰丑聞。管理方無視當(dāng)?shù)卦卓惋L(fēng)盛行之實(shí)，先后以“零投訴”、“無法舉證”冷漠應(yīng)對，由此引發(fā)社會強(qiáng)烈反響，三亞再次被推到了輿論的風(fēng)口浪尖。在媒體代為“認(rèn)錯”之后，官方道歉姍姍來遲，有關(guān)人士通過媒體見面會表示，將以此次事件為契機(jī)虛心接受批評，努力向國內(nèi)外優(yōu)秀旅游目的地學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在做好市場監(jiān)管，真正把三亞打造成名副其實(shí)的國際旅游島。2012年2月1日，在三亞市召開的2012春節(jié)旅游情況通報(bào)會上，當(dāng)?shù)卣块T對此前錯誤表述春節(jié)“宰客零投訴”致歉，由于未聯(lián)系上“羅迪微博”本人，三亞方面懇請當(dāng)事人出面合作，推動調(diào)查。有關(guān)官員同時表示：“對三亞惡意攻擊的人，將依法追究責(zé)任?！泵鎸θ齺喺B續(xù)兩年‘零投訴’，三亞宰客門持續(xù)發(fā)酵，十萬網(wǎng)友紛紛貼出天價(jià)海鮮大排檔價(jià)格單來表達(dá)對投訴渠道的信任質(zhì)疑和對政府公關(guān)危機(jī)的不誠懇態(tài)度的憤怒。

b.事件分析與啟示

啟示：網(wǎng)絡(luò)輿論催生執(zhí)政新風(fēng)，掀起“勤政風(fēng)暴”。

政府所有部門都把老百姓是否滿意作為整改的標(biāo)準(zhǔn)，這本身就是此次整改的一大實(shí)效，說明政府的意識有了相當(dāng)大的進(jìn)步。敢于把整改措施公布在媒體上，讓公眾評議并監(jiān)督，本身已經(jīng)說明政府整改不是作秀。我們不再處于被忽視的地位，這樣同樣會促使更多的網(wǎng)民不光把網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)牢騷的工具，也看重這一載體反映民意的功能，這對網(wǎng)民自身的成熟和進(jìn)步也是一種促進(jìn)?！睂?shí)現(xiàn)了“官民互動”、“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)政理念，“以人為本”的執(zhí)政觀由一句口號變成了踏踏實(shí)實(shí)地行動，網(wǎng)絡(luò)輿論催生起執(zhí)政新風(fēng)。

從以上案例中可以看出，網(wǎng)絡(luò)輿論在過去的幾年里對中國的司法和對政府的決策產(chǎn)生了前所未有的影響。同時這些案例所反映出的一些社會問題也值得人們深思。

以上案例只是近幾年沸騰在網(wǎng)絡(luò)上的許多案件中的一小部分，從中無法看到網(wǎng)絡(luò)輿論對于中國社會影響力的全部。如山西煤老板7000萬嫁女事件；“表哥”楊達(dá)才事件；幾經(jīng)波瀾的李某某“輪奸案”，在網(wǎng)上點(diǎn)擊率和評論關(guān)注空前；激起人們眾多好奇，體現(xiàn)法制進(jìn)步的“薄熙來案”……讓人們不禁觸目驚心的同時不得不感嘆網(wǎng)絡(luò)輿論的力量。難怪1998年，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》電子版主編袁舟因設(shè)立《印尼局勢讀者論壇》看到其巨大影響會深有體會地說：“半個世紀(jì)前，中國革命領(lǐng)袖毛澤東曾說，動員了全體老百姓，就造成了陷敵于滅頂之災(zāi)的汪洋大海。怎么去進(jìn)行政治動員？他在其經(jīng)典著作《論持久戰(zhàn)》教導(dǎo)說要靠口說、靠傳單布告、靠報(bào)紙書冊、靠戲劇電影、靠學(xué)校、靠民眾團(tuán)體、靠干部等。毛澤東絕對沒有料到，在他身后數(shù)十年，電腦網(wǎng)絡(luò)會徹底改變政治運(yùn)動的‘持久戰(zhàn)’性質(zhì)。一些華人可以在一夜之間將革命道理傳遍全球，動員起各國華人老百姓。難怪有人預(yù)測，網(wǎng)絡(luò)將成為政治家的樂土，電子郵件將成為最強(qiáng)大的政治工具，輕可左右輿論，重可傾覆一國?！?/p>

三、網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展前瞻

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)輿論在社會生活中發(fā)揮的重要作用，可以提出網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的趨勢：

趨勢之一：網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)媒體不同程度的合作，使網(wǎng)絡(luò)輿論的影響范圍擴(kuò)大化。

事實(shí)上，從過去發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的一系列重大事件來看，這一趨勢是很明顯的。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的合作大致有這樣一個流程：網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體將事件曝光——傳統(tǒng)媒體迫于種種原因失聲——網(wǎng)絡(luò)輿論窮追不舍——傳統(tǒng)媒體再次跟進(jìn)——網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的合作，擴(kuò)大輿論影響，推動事態(tài)發(fā)展。

趨勢之二：網(wǎng)絡(luò)輿論走向成熟、趨于理性。進(jìn)一步規(guī)范和提倡網(wǎng)絡(luò)傳播法規(guī)與倫理。

網(wǎng)絡(luò)讓多年來積蓄在人們心頭的表達(dá)欲望噴薄而出，人們在現(xiàn)實(shí)生活中無法發(fā)泄的牢騷、怨氣終于有了一吐為快的地方，眾多社會問題成了人們抨擊的焦點(diǎn)，剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)輿論也因此產(chǎn)生了許多不理智的聲音，甚至是謾罵攻擊之詞。人們終于可以跨過重重“把關(guān)”與我們的政府、高層領(lǐng)導(dǎo)直接對話了，而中國領(lǐng)導(dǎo)人對網(wǎng)絡(luò)輿論所持的積極開放態(tài)度又大大鼓舞了一位位普通的網(wǎng)民們，在這個良好的政治環(huán)境中，沖動、不理智的言論漸漸減少，客觀冷靜的分析越來越多，人們開始嘗試運(yùn)用這一新的平臺為國家和社會的發(fā)展出謀劃策，而不僅僅把它當(dāng)做發(fā)泄怨氣的工具。網(wǎng)絡(luò)輿論必須走向成熟、趨于理性。相關(guān)部門采取了以下“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動”：（1）中華人民共和國公安部宣布2011年8月24日起至11月底，在全國范圍內(nèi)部署開展以清理整治制作販賣槍支爆炸物品違法信息為重點(diǎn)的“凈網(wǎng)行動”。（2）全國掃黃打非工作小組辦公室2013年3月5日宣布，從3月上旬至5月底在全國范圍內(nèi)啟動“凈網(wǎng)行動”，以整治網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、視聽節(jié)目網(wǎng)站等為重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息專項(xiàng)治理。（3）國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦分別于2013年1月下旬及7月中旬兩次組織開展凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動。這都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)法制化的迫切需要。我們需要進(jìn)一步規(guī)范和提倡網(wǎng)絡(luò)傳播法規(guī)與倫理，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文明、抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于人民和社會。

四、結(jié)語

輿論的表達(dá)經(jīng)歷了 “有話不敢說”、“有話說不出”、“有話盡管說”三個階段，網(wǎng)絡(luò)開辟輿論表達(dá)的新空間。網(wǎng)絡(luò)輿論推動了社會主義法制建設(shè)，利于加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，維護(hù)司法公正；網(wǎng)絡(luò)輿論對政府決策產(chǎn)生積極影響。網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢：網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)媒體不同程度的合作，使網(wǎng)絡(luò)輿論的影響范圍擴(kuò)大化；網(wǎng)絡(luò)輿論走向成熟、趨于理性。我們要進(jìn)一步規(guī)范和提倡網(wǎng)絡(luò)傳播法規(guī)與倫理，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文明、抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于人民和社會。

[1]謝新州,周錫生.網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實(shí)踐[M].北京:北京大學(xué)出版社,2004.

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[4]胡正榮.傳播學(xué)總論[M].北京:北京廣播學(xué)院出版社,1997.

（作者單位：?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院傳媒學(xué)院）