2013中央一號(hào)文件再議“三農(nóng)”開拓農(nóng)村信息市場(chǎng)需把握關(guān)鍵點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)重慶有限公司 | 豐永紅

2013中央一號(hào)文件再議“三農(nóng)”開拓農(nóng)村信息市場(chǎng)需把握關(guān)鍵點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)重慶有限公司 | 豐永紅

我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)的重心正逐步轉(zhuǎn)移到對(duì)信息資源的開發(fā)和利用，以及提供綜合的信息服務(wù)上來(lái)，農(nóng)村信息化產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需把握好三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、體驗(yàn)、廉價(jià)。

日前，2013年中央一號(hào)文件《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱“一號(hào)文件”）正式發(fā)布，這是國(guó)家一號(hào)文件連續(xù)第十年聚焦“三農(nóng)”，文中不僅提到“始終把解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題作為全黨工作重中之重”，同時(shí)還到要求落實(shí)“四化同步”戰(zhàn)略。農(nóng)村信息化被賦予了新要求、新內(nèi)容和新思路。

農(nóng)村信息化工作重心正在轉(zhuǎn)移

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化整體水平較低，只有20%左右，面臨著諸如農(nóng)村用戶信息化接受難、涉農(nóng)信息資源整合加工難度大、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重、農(nóng)村人才缺乏等困難，這就使得當(dāng)前階段的農(nóng)村信息化工作任務(wù)重、投入大、產(chǎn)出低。因此，農(nóng)村信息化不能一蹴而就，需以長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光來(lái)規(guī)劃布局，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

首先，要科學(xué)認(rèn)識(shí)當(dāng)前農(nóng)村信息化所處的歷史階段。工信部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的手機(jī)用戶已超過(guò)11.12億戶，普及率達(dá)到82.6%，這說(shuō)明我國(guó)手機(jī)用戶的高速增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。同時(shí)，“村通工程”使得我國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得顯著成效，由此我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)的重心開始逐步轉(zhuǎn)移到對(duì)信息資源的開發(fā)和利用，以及提供綜合的信息服務(wù)上來(lái)。農(nóng)業(yè)部總經(jīng)濟(jì)師張玉香也曾表示，“十二五”期間農(nóng)業(yè)部將在信息服務(wù)上狠下功夫，基于農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)的信息服務(wù)和應(yīng)用建設(shè)成為趨勢(shì)。

農(nóng)村信息服務(wù)應(yīng)“需求+體驗(yàn)+廉價(jià)”

相比城市用戶“三農(nóng)”人群在需求、偏好、接受程度、消費(fèi)能力等方面均有所不同，有其本身的特性，因此，農(nóng)村信息化產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需把握好三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、體驗(yàn)、廉價(jià)。

首先信息產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)要“以客戶需求為中心”，需深入調(diào)查研究、分析和挖掘農(nóng)民的信息需求?！耙惶?hào)文件”也明確闡述了這一觀點(diǎn)，總體而言，就是在應(yīng)用層面加大對(duì)新型農(nóng)民合作組織的信息化需求滿足程度，加強(qiáng)智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)用研發(fā)，加大城鎮(zhèn)化過(guò)程中農(nóng)民市民化的信息需求支撐，加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)用；在內(nèi)容層面加強(qiáng)視頻、圖片等多媒體信息服務(wù)等。

其次要有良好的用戶體驗(yàn)。顯然“三農(nóng)”用戶對(duì)信息服務(wù)最直接的訴求就是方便快捷，但對(duì)信息服務(wù)本身而言，內(nèi)容的真實(shí)性、權(quán)威性和專業(yè)性也至關(guān)重要。這就要求我們?cè)谛畔⒁?、?nèi)容編排、信息推送等方面要做好信息質(zhì)量管控，同時(shí)建立用戶的信息反饋機(jī)制，更重要的是提升專業(yè)化的信息運(yùn)營(yíng)能力。

另外產(chǎn)品服務(wù)的資費(fèi)必須低廉?！叭r(nóng)”人群可支配收入相對(duì)較低，資費(fèi)敏感度較強(qiáng)，顯然更為鐘愛“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。

農(nóng)村市場(chǎng)拓展需關(guān)注五個(gè)要素

十八大報(bào)告提出了“實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo)，但據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2011年底，我國(guó)的城鎮(zhèn)化率為51.27%，而發(fā)達(dá)國(guó)家城鎮(zhèn)化率達(dá)到80%左右，可見農(nóng)村藍(lán)海市場(chǎng)之大。不過(guò)與此同時(shí)，農(nóng)村市場(chǎng)拓展也愈加艱難，對(duì)此，筆者建議應(yīng)把握以下五個(gè)關(guān)鍵要素。

一是加強(qiáng)同主管政府部門的合作?！罢鲗?dǎo)、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)三農(nóng)”是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)證明的科學(xué)合理的農(nóng)村信息化推進(jìn)模式，因此可進(jìn)一步加大與農(nóng)業(yè)部、人社部、中組部、商務(wù)部等政府部門在基層治理、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、菜籃子工程、特色效益農(nóng)業(yè)、農(nóng)民增收致富等方面的契合力度，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

二是加強(qiáng)手機(jī)終端入口把控。智能手機(jī)的普及讓用戶能夠越來(lái)越方便地享受到更多更強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)，據(jù)全球互聯(lián)網(wǎng)信息統(tǒng)計(jì)公司comScore的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在手機(jī)用戶使用率最高的應(yīng)用程序中，內(nèi)置的系統(tǒng)應(yīng)用排名第一。因此，建議我國(guó)的農(nóng)村信息化產(chǎn)品多采用定制或內(nèi)置模式。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)體渠道。我們需依托“農(nóng)村信息服務(wù)站”、“農(nóng)家店”等，拓展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”，不斷搭建和完善農(nóng)村渠道，最終將其納入統(tǒng)一的渠道管理體系中去。

四是加強(qiáng)營(yíng)銷資源整合?？梢劳修r(nóng)村市場(chǎng)品牌，充分調(diào)動(dòng)各省公司的積極性，加強(qiáng)與無(wú)線城市、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷。

五是開展熱點(diǎn)事件宣傳。可建立熱點(diǎn)事件捕捉機(jī)制，加強(qiáng)事件策劃、包裝、傳播能力，拓展外部宣傳渠道，擴(kuò)大針對(duì)媒體、政府、公眾的品牌影響力和知名度等。