大學(xué)生非正式組織的現(xiàn)狀及管理策略研究

潘賀男

摘 要：通過對(duì)非正式組織的概念、形成原因、主要類型、特征以及作用的探討，準(zhǔn)確把握與分析高校學(xué)生思想政治教育的管理策略，并且對(duì)其深入研究，從而服務(wù)于校園文化建設(shè)，服務(wù)于高校學(xué)生思想政治教育管理工作的開展，服務(wù)于廣大高校學(xué)生。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；非正式組織；管理策略

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）29-0333-02

美國(guó)心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家梅奧通過其著名的“霍桑試驗(yàn)”提出了組織管理的人際關(guān)系理論。人際關(guān)系理論認(rèn)為，在組織中不僅存在著嚴(yán)格規(guī)則和等級(jí)制度的正式組織，還存在著另一類組織形式，即非正式組織。這些非正式組織亦稱為非正式群體或非正式團(tuán)體。梅奧發(fā)現(xiàn)了存在于一切組織中的非正式組織，非正式組織具有一定的客觀性和必然性。非正式組織存在于一切組織中，并且也發(fā)揮著一定的作用，如果有效地發(fā)揮非正式組織的潛力與正式組織相結(jié)合，那么一定能發(fā)揮整個(gè)組織的最大效能，使其效用最大化。非正式組織是相對(duì)于正式組織而言的，也可稱為非正式團(tuán)體或非正式群體，是指人們通過一定的感情、興趣和愛好為基礎(chǔ)建立起來的，為滿足自身心理需求且具有共同價(jià)值取向的組織。

在高校學(xué)生思想政治教育中，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)、管理和發(fā)揮存在于正式組織中的非正式組織作用，使其為正式組織服務(wù)。

一、大學(xué)生非正式組織形成的原因及其類型

（一）大學(xué)生非正式組織形成的原因

美國(guó)心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為認(rèn)同是群體內(nèi)聚力的一種最根本的機(jī)制，“一個(gè)群體成員之間的相互情結(jié)，其本質(zhì)就是這種認(rèn)同，它是以情感上的某些重要的共同品質(zhì)為基礎(chǔ)的”。認(rèn)同表示一種特殊的情結(jié)，有利于增強(qiáng)群體內(nèi)聚力。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，群體內(nèi)聚力的實(shí)質(zhì)是群體對(duì)成員，成員對(duì)成員的吸引力，它對(duì)于群體的存在、活動(dòng)，有著至關(guān)重要的作用。因此非正式組織形成的原因就在于，在社會(huì)交往的過程中，由于人們?cè)诶?、價(jià)值觀、興趣、愛好、觀點(diǎn)、習(xí)慣、態(tài)度、個(gè)性特征、社會(huì)背景等一方面或幾方面存在一致性，這種一致性正是形成相互認(rèn)同的基礎(chǔ)。有了一致性就會(huì)形成認(rèn)同，有了相互的認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)聚力，有了內(nèi)聚力就會(huì)形成群體，而這種群體在未得到正式化之前就是非正式群體，也就是通常所說的非正式組織。

（二）大學(xué)生非正式組織的類型

根據(jù)不同性質(zhì)分，非正式組織分為很多類型，然而對(duì)于大學(xué)生非正式組織，依據(jù)大學(xué)生非正式組織的成因和表現(xiàn)形式我們可以分為如下幾種類型。

1.興趣愛好型

在大學(xué)校園中，來自五湖四海的學(xué)生齊一堂，文化背景、風(fēng)土人情各不相同，然而每個(gè)人都有自己的興趣愛好，在興趣愛好方面，來自不同地域的大學(xué)生卻有相同之處，通過共同的興趣愛好，大學(xué)生可以組成一個(gè)以共同愛好為基礎(chǔ)的組織。

2.情感型

大學(xué)校園中的學(xué)生來自不同的省市，初次來到大學(xué)校園會(huì)感到陌生與彷徨，這類非正式群體將來自同一地域的大學(xué)生聚集在一起，寄于其精神上的寄托與慰藉，找到了家的感覺。海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。

3.信仰型

這類非正式組織是以大學(xué)生的共同志向、信仰、價(jià)值追求以及人生目標(biāo)建立起來的，以促進(jìn)自身不斷進(jìn)步，提高自身理論修養(yǎng)和能力。

4.網(wǎng)緣型

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，網(wǎng)緣型非正式組織在大學(xué)生中逐漸建立起來，并且受到了廣泛的關(guān)注。這個(gè)非正式組織中的大學(xué)生經(jīng)?；顒?dòng)在同一網(wǎng)絡(luò)區(qū)域（網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS），QQ群、微信群或網(wǎng)絡(luò)游戲群里，彼此之間存在著心靈互動(dòng)，有共同的關(guān)注點(diǎn)聚集在一起，但卻從未見面。但這種網(wǎng)絡(luò)虛擬群體可以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)實(shí)體。

二、大學(xué)生非正式組織的特征及其在學(xué)生管理中的作用

（一）大學(xué)生非正式組織的特征

1.結(jié)構(gòu)松散

大學(xué)生非正式組織是在學(xué)生之間的互動(dòng)交流中產(chǎn)生的，他們基于共同的興趣、愛好、性格等因素，在相互認(rèn)知與了解過程中建立起來的非正式組織，然而這種非正式組織不同于正式組織具有自身的規(guī)章制度和行為規(guī)范，整體結(jié)構(gòu)比較松散，它是依靠成員之間的情感進(jìn)行交流的一種活動(dòng)組織，表現(xiàn)為流動(dòng)性較強(qiáng)，較為松散。筆者對(duì)哈爾濱師范大學(xué)的非正式組織進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查，在調(diào)查中，當(dāng)問及“你所在的非正式群體里成員加人退出變更頻率”時(shí)，回答結(jié)果經(jīng)常有人退出占42.8%，偶爾有人退出占19.3%，沒有人退出占16.4%，不太清楚占21.6%?？梢钥闯龇钦饺后w具有不穩(wěn)定性，成員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在群體性質(zhì)的變化發(fā)展和群體組成人員的不穩(wěn)定兩個(gè)方面。

2.內(nèi)部凝聚力強(qiáng)

我們往往認(rèn)為流動(dòng)性較強(qiáng)、沒有具體規(guī)章制度非正式組織可能導(dǎo)致內(nèi)部凝聚力的缺失，然而這種松散型的組織恰恰打破了正式組織中的等級(jí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而形成了主體與客體的地位平等、雙向交流的互動(dòng)模式，在這樣的非正式組織中，由于彼此之間地位平等，言論自由，成員能夠流露出自己的真實(shí)情感，增強(qiáng)這種非正式群體的凝聚力。與此同時(shí)，由于這種非正式組織打破了傳統(tǒng)組織的等級(jí)結(jié)構(gòu)，使其呈現(xiàn)了網(wǎng)狀化結(jié)構(gòu)，減少了信息傳遞過程中的阻礙，增強(qiáng)了信息傳遞的時(shí)效性，從而強(qiáng)化了組織的凝聚力。

3.對(duì)內(nèi)的一致性以及對(duì)外的排斥性

由于非正式組織是憑借大學(xué)生之間共同的興趣愛好、價(jià)值取向與認(rèn)同建立起來的，情感是維系其存在的重要樞紐，然而非正式組織成員之間的互動(dòng)往來，很容易造成一種抱團(tuán)現(xiàn)象，成員之間往往有相同的信念和觀點(diǎn)，面對(duì)來自外部的刺激時(shí)，往往會(huì)群起而攻之，內(nèi)部的一致性與對(duì)外的排除性表現(xiàn)的尤為突出。

目前，在高校中，非正式組織所占比重并不是很大，然而對(duì)于大學(xué)生的影響卻越來越深遠(yuǎn)，因而要對(duì)高校中的大學(xué)生非正式組織加以正確的認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)以及管理，使其為社會(huì)發(fā)展要求服務(wù)。

（二）大學(xué)生非正式組織在學(xué)生管理中的作用

1.積極作用

一是滿足成員的精神需要。美國(guó)著名人本主義學(xué)家馬斯洛提出了需求層次論，即生理需要、安全需要、歸屬感和愛的需要、自尊需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要，五種需要好比金字塔一樣，最底層的也是最基本的需要，即生理需要，層級(jí)遞增，處于頂端的就是自我實(shí)現(xiàn)需要。人們?cè)谝粋€(gè)層次的需要滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。在同一時(shí)期內(nèi)，人們的多種需要可能需要同時(shí)滿足，因?yàn)槿藗兊男袨槭鞘芏喾N需要同時(shí)支配的，每種需要同時(shí)都占有重要的位置。在大學(xué)階段，正式組織一般側(cè)重于學(xué)習(xí)，然而人的行為受多種需要所支配，正式組織往往滿足不了大學(xué)生的這些需求。

二是，非正式組織在人際交往中起到了中介作用。非正式組織可以將不同層次的人們聯(lián)系起來，教師與學(xué)生、學(xué)生與社會(huì)、學(xué)生與學(xué)生之間都可以通過非正式組織聯(lián)系在一起，通過一定的社會(huì)活動(dòng)，可以拓寬非正式群體成員的視野，增長(zhǎng)其見識(shí)與才干，使其信息渠道更加暢通，個(gè)性更加鮮明，性格更加完善。正式組織可以通過非正式組織了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及學(xué)習(xí)生活狀況，也可以將信息通過非正式組織進(jìn)行傳遞。在非正式組織中，其成員自主自愿的參加組織活動(dòng)，在頻繁的交流與交往中，彼此尊重，誠(chéng)信友愛，團(tuán)結(jié)互助，在與其他成員的交往中認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟了人與人之間的交往原則，增強(qiáng)了自身的交際能力。彌補(bǔ)了社會(huì)實(shí)踐中的不足。

2.消極作用

大學(xué)中的非正式群體容易對(duì)正式群體產(chǎn)生抵觸情緒，從而降低正式組織的工作效率，使其難于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是，當(dāng)非正式組織與非正式組織目標(biāo)一致時(shí)，可以有效地發(fā)揮正式組織的作用，當(dāng)非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)不一致，或者違背正式組織的初衷時(shí)，那么就會(huì)阻礙正式組織的發(fā)揮有效作用，在這種情況下，正式組織與非正式組織之間就會(huì)產(chǎn)生摩擦與矛盾，然而兩個(gè)群體局部性的摩擦與矛盾，會(huì)產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗，嚴(yán)重降低了雙方的工作效率與工作熱情，如集體活動(dòng)不參加，對(duì)集體目標(biāo)設(shè)置障礙，公開或者暗地里反對(duì)集體活動(dòng)等等，一旦這種情況發(fā)生，就會(huì)嚴(yán)重影響正式組織的工作效率，影響了正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有甚者會(huì)造成破壞性的行為。

二是，非正式群體容易成為傳播小道消息的信息源。由于非正式組織中的成員頻繁接觸，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，便于信息的迅速傳播，然而與此同時(shí)，非正式組織也會(huì)成為小道消息傳播的信息源，阻礙了正常渠道的傳播，并且還會(huì)受到其成員感情好惡的影響，因而傳播的信息很容易失真，甚至成為流言蜚語。

三、大學(xué)生非正式組織的教育管理對(duì)策

（一）正式非正式組織存在，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

非正式組織存在于一切組織之中，具有客觀性與必然性，若想其為正式組織服務(wù)，那么就要經(jīng)常予以關(guān)注，及時(shí)把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行信息反饋，必要時(shí)給予幫助與支持。同時(shí)，我們要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，及時(shí)把握非正式組織的動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)反饋。

（二）充分發(fā)揮非正式組織中核心人物的領(lǐng)導(dǎo)能力

大學(xué)的非正式組織中的核心人物，一般都是能力較強(qiáng)，有親和力的成員擔(dān)當(dāng)，他們的行為動(dòng)向直接決定著組織的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，直接決定著其他人的行為規(guī)范，因此非正式組織在其中起著決定性的作用。一些大學(xué)成員既在正式組織中任職（例如：學(xué)生會(huì)），又是非正式組織中的核心領(lǐng)導(dǎo)，那么就要充分發(fā)揮他們的作用，使其正確引導(dǎo)非正式組織的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化大學(xué)非正式組織功能，提高非正式組織的影響力

近幾年來，非正式組織在大學(xué)校園中大量涌現(xiàn)，不僅有積極的一面，也有消極的方面，積極的一面表現(xiàn)為非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致，消級(jí)的一面表現(xiàn)為大學(xué)中非正式組織對(duì)于正式組織有抵觸情緒，或是其目標(biāo)與正式組織目標(biāo)相違背或者不一致。那么就應(yīng)該盡量減少非正式組織的出現(xiàn)，將非正式組織中的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，削弱非正式組織的消極作用，與此同時(shí)，正式組織要在平時(shí)的活動(dòng)中盡量多角度滿足其成員的需求，使他們能夠在組織中找到自己的位置。

總而言之，大學(xué)非正式組織應(yīng)該得到充分的認(rèn)可與重視，削弱其消極作用，強(qiáng)化其積極作用，對(duì)非正式組織要正確的認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)、教育和管理，將一切消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，使其發(fā)揮正能量。充分發(fā)揮非正式組織的作用，更大限度的滿足大學(xué)生的需求，刺激他們的求知欲望和成才動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)良好的校園文化環(huán)境，使他們能夠在健康和諧，活力四射的大學(xué)校園中茁壯成長(zhǎng)！

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（責(zé)任編輯：田 苗）