在德國(guó)

唐時(shí)月

一年前，我被總部派到德國(guó)漢堡工作了一年，我的工作就是拜訪各個(gè)客戶(hù)，聽(tīng)取他們對(duì)我們產(chǎn)品的意見(jiàn)，然后把意見(jiàn)綜合起來(lái)反饋給公司。因此，我每天穿梭于各個(gè)寫(xiě)字樓之間，每天都要多次乘坐電梯。

德國(guó)人在乘電梯的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)排隊(duì)，哪怕只有兩三個(gè)人，后來(lái)者也會(huì)自動(dòng)站到后面，而不會(huì)擁到前面搶地方。有一回，我到達(dá)電梯門(mén)口的時(shí)候，前面已經(jīng)有四位在等待了，我排在第五位。就在電梯打開(kāi)，前面四位已經(jīng)進(jìn)去的時(shí)候，我看到跑來(lái)了一個(gè)中年人，我便停下來(lái)等他，等他跑到電梯門(mén)口，我做了個(gè)手勢(shì)讓他先進(jìn)，但他執(zhí)意讓我先進(jìn)去，他說(shuō)我排在他前面，所以應(yīng)該讓我先進(jìn)。還有一次，我排在第三位，我后面還有兩位，正在等待的時(shí)候，來(lái)了個(gè)電話(huà)，因?yàn)樾盘?hào)不好，我就走出隊(duì)伍，到門(mén)口去接聽(tīng)。接完電話(huà)回來(lái)，我就站到了隊(duì)伍的最后。這時(shí)，我前面的老者對(duì)我說(shuō)，我應(yīng)該站到第三個(gè)位置去。我說(shuō)不用了。但原來(lái)排在我后面的一個(gè)中年人卻很認(rèn)真地示意我站到他前面，我就站到了他前面，并向他表示感謝。他說(shuō)不用謝，那本來(lái)就是你的位置。

進(jìn)到電梯里，大家會(huì)主動(dòng)地站到邊上，而把中間的地方空出來(lái)，以方便別人上下。第一個(gè)進(jìn)去的人，會(huì)主動(dòng)站到電梯門(mén)口，詢(xún)問(wèn)大家都到哪一層，并根據(jù)回答按下各個(gè)樓層的停止鍵。大家也會(huì)有禮貌地說(shuō)聲謝謝。到達(dá)要去的樓層，出電梯的時(shí)候，會(huì)再次點(diǎn)頭微笑說(shuō)聲謝謝。有一回，一位老者來(lái)到電梯門(mén)口，就掏出口罩戴上了。在電梯里，他一直戴著，恰好他跟我在同一樓層下，出電梯后，他就把口罩摘下來(lái)了。我問(wèn)他為什么進(jìn)電梯要戴口罩，他說(shuō)自己這幾天感冒了，電梯里空間小，怕傳染給別人。

下電梯的時(shí)候，大家也是按秩序一個(gè)一個(gè)地下，而外面等候的人，也是排著隊(duì)，一個(gè)一個(gè)地上，沒(méi)有擁擠現(xiàn)象。

有一回，是一個(gè)悶熱的夏日午后，我們一行七人乘坐電梯，電梯運(yùn)行到一半的時(shí)候，忽然停電了，電梯不走了，電梯里一片黑暗，而且空調(diào)也停止了，電梯間里異常悶熱，有些透不過(guò)氣來(lái)。大家便打電話(huà)報(bào)警，可是，電話(huà)打不通。但沒(méi)有人慌亂，更沒(méi)有人大吵大叫，大家都很安靜。有一位老者說(shuō)，電梯運(yùn)行中，有監(jiān)控錄像在時(shí)時(shí)監(jiān)控，所以電梯出故障的事管理部門(mén)馬上就能發(fā)現(xiàn)，會(huì)立即采取措施的。果然，沒(méi)過(guò)幾分鐘，外面就傳來(lái)了敲打電梯門(mén)的聲音，我們也敲打了幾下作為回應(yīng)。又過(guò)了一會(huì)兒，就聽(tīng)到外面?zhèn)鱽?lái)工具切割的聲音，四十多分鐘以后，電梯門(mén)打開(kāi)了，我向外一看，外面不但有救援人員，還有警察以及幾名醫(yī)務(wù)人員，門(mén)一打開(kāi)，醫(yī)務(wù)人員就上來(lái)問(wèn)有沒(méi)有暈倒的，因?yàn)闀r(shí)間短，所以沒(méi)有人暈倒。我正要離開(kāi)，卻被一名警察和一名醫(yī)務(wù)人員攔住了，說(shuō)讓我到樓下上急救車(chē)，到醫(yī)院做檢查。我說(shuō)我什么事也沒(méi)有，就不用去了。但醫(yī)務(wù)人員不答應(yīng)，說(shuō)必須去做檢查，這是規(guī)定。于是，我們一行七人都被帶到了樓下，上了早已停在那里的救護(hù)車(chē)。救護(hù)車(chē)很快開(kāi)到了醫(yī)院，給我們做了仔細(xì)的檢查，確認(rèn)我真的沒(méi)有事，才讓我留下聯(lián)系方式及住址后離開(kāi)了。

事情還沒(méi)有結(jié)束，幾天后，我收到該寫(xiě)字樓管理部門(mén)的一封信，在信中，先是向我表示了歉意，并告知我，因?yàn)檫@次事件的發(fā)生責(zé)任完全在他們一邊，所以根據(jù)法律規(guī)定，我有權(quán)向他們提出賠償。人家做得這樣好，我哪能再提出賠償呢？于是在回執(zhí)上簽字放棄索賠。但事后，該公司又派專(zhuān)人趕到我的住處，再次當(dāng)面向我表達(dá)了歉意，并給我買(mǎi)了些禮物。

生活在大城市，坐電梯是經(jīng)常的事，但在德國(guó)坐電梯，卻讓人感受到了很多溫暖的細(xì)節(jié)，也學(xué)到了很多東西。