李德娟
(北京交通大學(xué)圖書館 北京 100044)
信息素質(zhì)教育是在當(dāng)今信息環(huán)境快速變化的條件下,通過(guò)課堂教育、專題培訓(xùn)和網(wǎng)上教學(xué)等形式,提高人們信息素質(zhì)的過(guò)程。我國(guó)相當(dāng)多的高校,都已開(kāi)設(shè)信息素質(zhì)教育相關(guān)課程,學(xué)生的信息搜集和獲取能力得到明顯提高。但高校圖書館對(duì)學(xué)生的信息行為特征、信息能力差異和信息教育需求傾向關(guān)注不夠,信息素質(zhì)教育的內(nèi)容和形式等尚未能很好滿足學(xué)生的需求[1]。高校圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心應(yīng)大力加強(qiáng)信息素質(zhì)教育,提高學(xué)生收集、處理和利用信息的能力并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門的共識(shí)[2]。
對(duì)于如何改進(jìn)我國(guó)高校圖書館信息素質(zhì)教育工作,有關(guān)學(xué)者進(jìn)行了大量研究。王愛(ài)霞提出應(yīng)通過(guò)強(qiáng)化信息意識(shí)宣傳和加強(qiáng)文獻(xiàn)信息檢索教學(xué)等途徑改進(jìn)信息素質(zhì)教育[3]。李春光認(rèn)為應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)高校圖書館合作、改革文獻(xiàn)檢索課程和強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)等來(lái)改進(jìn)信息素質(zhì)教育[4]。王美琴認(rèn)為應(yīng)充分應(yīng)用Web2.0 常見(jiàn)技術(shù)和工具來(lái)提高教學(xué)效果[5]。李琴?gòu)?qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)實(shí)時(shí)咨詢和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館在信息素質(zhì)教育中的作用[6]。這些研究對(duì)推進(jìn)我國(guó)高校圖書館信息素質(zhì)教育具有重要價(jià)值。但是,學(xué)界對(duì)高校圖書館進(jìn)行信息素質(zhì)教育群體差異性的研究非常不夠。
高校不同學(xué)生群體之間如文理科之間和不同年級(jí)之間,在信息能力和信息訴求等方面存在著明顯的差異。因此,高校圖書館信息素質(zhì)教育,應(yīng)該在準(zhǔn)確把握不同學(xué)生群體之間信息能力和信息訴求差異性的基礎(chǔ)上,對(duì)課程設(shè)置、講授內(nèi)容和教育形式等進(jìn)行改革,以實(shí)現(xiàn)因人施教、因需施教,這樣才能更好地提升信息素質(zhì)教育的效果。為深入了解不同學(xué)生群體信息能力差異,并就高校圖書館信息素質(zhì)教育改進(jìn)提出針對(duì)性建議,我們于2011年10月對(duì)北京交通大學(xué)在校一二年級(jí)碩士研究生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。因?yàn)槿昙?jí)研究生處在找工作和撰寫學(xué)位論文階段,故沒(méi)有調(diào)查這些研究生。調(diào)查采取問(wèn)卷形式,利用全校研究生院全體研究生名冊(cè),根據(jù)各院系在校研究生數(shù)量的相對(duì)比例,隨機(jī)抽取400位研究生進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)檢查核對(duì),最后共獲得有效問(wèn)卷350 份,有效問(wèn)卷回收率為87.5%。全部被調(diào)查者中,理工專業(yè)學(xué)生234人,占66.9%;人文社科專業(yè)學(xué)生116人,占33.1%;一年級(jí)研究生177 人,占50.6%;二年級(jí)研究生173 人,占49.4%;男 性201 人,占57.4%,女 性149 人,占42.6%。本文擬通過(guò)對(duì)350名在校研究生的問(wèn)卷調(diào)查分析,對(duì)學(xué)生信息能力群體間差異以及高校圖書館信息素質(zhì)教育改進(jìn)進(jìn)行研究。
調(diào)查表明,高校研究生在學(xué)習(xí)和研究中,使用的信息資源來(lái)源以圖書館專業(yè)資源為主,并呈現(xiàn)多元化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的特征。從表1中可以看出69.1%的被訪者以圖書館資源為主配合使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,顯示出高校圖書館在學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究信息提供中的主要地位和作用;28.6%的被訪者以網(wǎng)絡(luò)搜索引擎為主,配合使用圖書館資源;30%左右的被訪者使用專業(yè)論壇和免費(fèi)性綜合性網(wǎng)站或政府網(wǎng)站;12.9%的人使用專家學(xué)者的博客網(wǎng)站信息。需要指出,仍有28.9%的人使用紙本書和期刊,顯示傳統(tǒng)的資源提供方式仍在信息資源的提供中占重要地位。從專業(yè)比較來(lái)看,理工專業(yè)學(xué)生對(duì)圖書館資源和專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)信息的使用率較高,而人文社科專業(yè)對(duì)一般網(wǎng)絡(luò)信息和免費(fèi)網(wǎng)站及紙本信息資源的依賴度較高,表明這兩類學(xué)生在信息資源使用方面存在顯著的差異性。
表1 學(xué)生學(xué)習(xí)研究中各類信息資源使用情況(%)
充分利用圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能,是高校學(xué)生提高學(xué)習(xí)研究能力和效率的重要途徑。由表2 可知,大部分被訪者都使用過(guò)高校圖書館的借還書服務(wù)(83.7%)和電子數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)(66.9%),反映出這兩項(xiàng)服務(wù)在高校圖書館服務(wù)職能中的重要地位。也有近一半的學(xué)生使用過(guò)書刊閱覽服務(wù),有36.6%的人使用學(xué)術(shù)資源門戶服務(wù)。但學(xué)生們對(duì)圖書館的一些新興服務(wù)項(xiàng)目,如文獻(xiàn)傳遞、信息咨詢和館際互借等信息服務(wù)的利用率不高,只有10%至20%左右的人利用過(guò)這些重要的信息服務(wù)方式。從專業(yè)差異來(lái)看,理工專業(yè)學(xué)生對(duì)圖書館電子信息服務(wù)和新興服務(wù)項(xiàng)目利用率較高,而人文社科專業(yè)學(xué)生則比較低,表明這兩類學(xué)生在圖書館信息服務(wù)的使用方面也存在較大差異。
表2 學(xué)生對(duì)圖書館信息服務(wù)的使用情況(%)
熟悉和充分利用本專業(yè)外文數(shù)據(jù)庫(kù),是在校研究生學(xué)習(xí)和研究的重要內(nèi)容。調(diào)查表明,高校研究生對(duì)專業(yè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況并不理想,只有33.7%的被訪者經(jīng)常使用外文專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),有60%以上的人都不經(jīng)常使用,更有7.4%左右的人從來(lái)不使用。當(dāng)問(wèn)到不經(jīng)常使用的原因時(shí),大部分人是因?yàn)椴皇煜ね馕臄?shù)據(jù)庫(kù),也有相當(dāng)一部分人是因?yàn)橥馕乃讲粔颉膶I(yè)比較來(lái)看,理工專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的利用情況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于人文專業(yè)學(xué)生。從表3 可以看出,理工專業(yè)被訪者中有41.0%的人經(jīng)常使用外文專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),而人文社科專業(yè)的學(xué)生這一比例只有19.0%(見(jiàn)表3)。
表3 學(xué)生使用專業(yè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)情況(%)
信息素質(zhì)教育對(duì)高校學(xué)生信息能力提升有重要影響。我國(guó)高校圖書館從上世紀(jì)80年起就開(kāi)始實(shí)施信息素養(yǎng)教育,教育過(guò)程以文獻(xiàn)檢索課為核心。后來(lái),教育部大力提倡包括信息素養(yǎng)教育在內(nèi)的素質(zhì)教育,文獻(xiàn)檢索課改為信息檢索課。除文獻(xiàn)檢索課外,高校圖書館信息素養(yǎng)教育還包括網(wǎng)上課程、在線培訓(xùn)和圖書館導(dǎo)游等多種形式。信息素質(zhì)教育對(duì)提升高校學(xué)生的信息能力和信息素養(yǎng),起到了顯著的促進(jìn)作用。經(jīng)調(diào)查顯示,有62.6%的研究生在本科階段學(xué)習(xí)過(guò)信息檢索或類似課程,有61.5%的研究生參加過(guò)信息素養(yǎng)方面的講座。而且,學(xué)習(xí)過(guò)信息檢索或類似課程的學(xué)生,其各項(xiàng)信息能力要明顯高于未學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)生;參加過(guò)有關(guān)信息素養(yǎng)講座的學(xué)生,其各項(xiàng)信息能力也明顯高于未參加過(guò)的學(xué)生(見(jiàn)表4)。
表4 信息素質(zhì)教育經(jīng)歷與信息能力
信息獲取能力是信息能力的首要方面。在現(xiàn)代信息社會(huì)中,對(duì)于高校學(xué)生尤其是研究生而言,信息獲取能力主要體現(xiàn)在能否熟練利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)而非一般搜索引擎來(lái)檢索文獻(xiàn),能否知曉和通過(guò)文獻(xiàn)傳遞、館際互借和引證咨詢等深層次信息服務(wù)獲得附加值更高的稀缺信息的能力等[7]。我們?cè)谡{(diào)查中,從專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎應(yīng)用、文獻(xiàn)傳遞使用、信息咨詢服務(wù)、館際互借、書刊閱覽、專業(yè)論壇和專家博客利用等八個(gè)方面,來(lái)衡量被訪者的信息獲取能力。有過(guò)上述某種方式獲取過(guò)信息,則記為1分,否則為0分;在權(quán)重設(shè)計(jì)上,電子數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、文獻(xiàn)傳遞和館際互借的相對(duì)權(quán)重為2,其余項(xiàng)目相對(duì)權(quán)重為1。這樣,我們便得到取值在0到1之間的信息獲取能力指數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),理工專業(yè)學(xué)生信息獲取能力指數(shù)為0.39,人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)學(xué)生為0.36;一年級(jí)研究生信息獲取能力指數(shù)為0.37,二年級(jí)研究生為0.40(見(jiàn)圖1)。這反映出人文社科專業(yè)、低年級(jí)學(xué)生信息獲取能力相對(duì)較弱。
圖1 不同群體學(xué)生的信息獲取能力差異
對(duì)信息的權(quán)威性和可靠性進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,是高校學(xué)生尤其是研究生信息能力的重要要求。在調(diào)查中,我們對(duì)信息判斷能力設(shè)置了一個(gè)四刻度量表進(jìn)行測(cè)度?!安荒堋睂?duì)所瀏覽信息的權(quán)威性做出判斷記0分,“不好說(shuō)”記1分,“能大概判斷”記2分,“能準(zhǔn)確判斷”記3分。然后對(duì)被訪者這一得分進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,即讓其除以3,便得到取值為0至1的信息判斷能力指數(shù)。結(jié)果表明,人文專業(yè)學(xué)生信息判斷能力指數(shù)為0.56,顯著低于理工專業(yè)的學(xué)生(0.67);一年級(jí)研究生信息判斷能力指數(shù)為0.61,顯著低于二年級(jí)研究生(0.69)(見(jiàn)圖2)。
圖2 不同群體學(xué)生的信息判斷能力差異
高校學(xué)生在學(xué)習(xí)和研究中,不僅要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地獲取到相關(guān)信息,更要有效地利用和管理信息。能否利用現(xiàn)代文獻(xiàn)信息管理工具,已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)和研究成效的重要影響因素[8]。在調(diào)查中,我們主要通過(guò)文獻(xiàn)電子化管理能力和開(kāi)源軟件使用能力,來(lái)衡量被訪者的信息管理能力。首先,調(diào)查被訪者使用NoteExpress、Endnote、Refwork和Zotero的情況,每使用過(guò)一項(xiàng)就得1 分,然后用此得分除以4,得到取值在0到1之間的文獻(xiàn)電子化管理能力指數(shù)。另外,我們?cè)儐?wèn)被訪者使用RSS、鮮果或有道等閱讀器,Delicious、火狐瀏覽器,博客和微博這些開(kāi)源軟件的情況,每使用過(guò)一項(xiàng)就得1分,然后用此得分除以6,得到取值在0到1之間的開(kāi)源軟件使用能力指數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)的學(xué)生在文獻(xiàn)電子化管理能力和開(kāi)源軟件的使用能力方面,均明顯低于理工專業(yè)者;低年級(jí)學(xué)生這兩方面的能力,均明顯低于高年級(jí)學(xué)生(見(jiàn)圖3)。
圖3 不同群體學(xué)生的信息管理能力差異
我國(guó)高校圖書館在信息素質(zhì)教育中仍存在不少問(wèn)題。例如,教育內(nèi)容比較單一,除了信息檢索選修課外,信息素養(yǎng)的相關(guān)課程很少見(jiàn),即使是信息檢索課也面臨邊緣化的境地[9];教育方式以上大課為主,缺乏有效地引導(dǎo)與交流機(jī)制,往往造成“教師臺(tái)上主動(dòng)講,學(xué)生臺(tái)下隨意聽(tīng)”的尷尬局面;信息檢索課過(guò)多注重于檢索技術(shù)等理論,不注重實(shí)踐操作能力培養(yǎng)等[10]。
我們的調(diào)查也揭示出高校圖書館信息素質(zhì)教育中存在的一些問(wèn)題。一是雖然大部分被訪者都接受過(guò)相關(guān)信息素質(zhì)教育,但仍有40%左右的研究生在本科階段沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)信息檢索之類的課程,目前也沒(méi)有參加過(guò)信息素養(yǎng)的相關(guān)講座。顯然,高校圖書館的信息素質(zhì)教育仍需要進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面。二是信息素質(zhì)教育未能有效針對(duì)不同學(xué)生群體區(qū)別對(duì)待,因?yàn)槿宋纳缈茖I(yè)和低年級(jí)學(xué)生的信息能力明顯較弱,對(duì)這類學(xué)生群體顯然要進(jìn)一步強(qiáng)化他們的信息素質(zhì)教育。三是學(xué)生外文信息的獲取和利用能力較為薄弱,需要在信息素質(zhì)教育授課中增加對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)和其他相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)源的講授。
首先,信息素質(zhì)教育要根據(jù)專業(yè)類別區(qū)別對(duì)待。要適當(dāng)增加人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)學(xué)生的信息素質(zhì)教育的課時(shí)和投入,拓展其信息搜集和檢索的知識(shí)面,提高其信息能力。
其次,信息素質(zhì)教育內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新。大幅增加對(duì)大型專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹、文獻(xiàn)電子化管理軟件、各類開(kāi)源軟件的使用等;大力提高高校學(xué)生尤其是研究生的信息獲取和管理的專業(yè)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化水平。
第三,高校圖書館要大力強(qiáng)化外文數(shù)據(jù)庫(kù)使用的教育和培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查分析表明,將近七成的在校研究生不經(jīng)?;驈牟皇褂猛馕臄?shù)據(jù)庫(kù)。其他高校也存在類似的問(wèn)題,有56%的研究生對(duì)使用外文數(shù)據(jù)庫(kù)都有一定障礙,有15% 的研究生“障礙極大”[11]。
第四,在教育方式上,要相對(duì)減少傳統(tǒng)的課堂授課形式,增加主題講座等形式的比重。調(diào)查表明,當(dāng)問(wèn)到“你現(xiàn)在希望通過(guò)哪種方式接受信息素質(zhì)教育”時(shí),47.2%的被訪者回答希望通過(guò)主題講座的方式,而回答通過(guò)上課講授方式的只有20.2%。有條件的高校圖書館,應(yīng)考慮增加在線信息素質(zhì)課程和遠(yuǎn)程信息素質(zhì)教育的提供。
第五,信息素質(zhì)教育的實(shí)施宜早不宜晚,高校圖書館應(yīng)該在本??频湍昙?jí)階段就開(kāi)始對(duì)其實(shí)施信息素質(zhì)教育。調(diào)查表明,在大學(xué)階段接受過(guò)信息素質(zhì)教育的研究生其各項(xiàng)信息能力均明顯優(yōu)于未接受信息素質(zhì)教育者。而且,低年級(jí)學(xué)生更具有學(xué)習(xí)信息素質(zhì)教育課程的熱情和渴望,往往也明顯高于高年級(jí)學(xué)生。
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