云計(jì)算商業(yè)模式探討

李光文 （天津市科技統(tǒng)計(jì)與發(fā)展研究中心 天津 300052)

1 云計(jì)算簡(jiǎn)介

云計(jì)算將信息技術(shù)服務(wù)變成一種公用基礎(chǔ)設(shè)施，使用戶像使用水、電一樣使用計(jì)算資源。云計(jì)算能夠降低企業(yè)信息化成本，加速企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程，企業(yè)使用云計(jì)算平臺(tái)，可以使用到只有大企業(yè)才能實(shí)施的高性能信息化服務(wù)。云計(jì)算主要由分布式計(jì)算、并行處理、網(wǎng)格計(jì)算等發(fā)展而來，核心技術(shù)包括分布式文件系統(tǒng)、虛擬化、海量數(shù)據(jù)管理、分布式編程、移動(dòng)互聯(lián)等。云計(jì)算按體系結(jié)構(gòu)可分為基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)、平臺(tái)層服務(wù)、應(yīng)用層服務(wù)。

云計(jì)算將帶來繼個(gè)人計(jì)算機(jī)變革、互聯(lián)網(wǎng)變革之后的第三次信息技術(shù)變革。它將作為一種全新的生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式、行業(yè)生態(tài)的發(fā)展，甚至將改變信息技術(shù)的社會(huì)意義。Google、IBM、亞馬遜等公司依靠自身的商業(yè)模式在云計(jì)算領(lǐng)域取得重大進(jìn)展，在新一輪技術(shù)革命中搶占了先機(jī)。

2 商業(yè)模式

在技術(shù)的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式也層出不窮，主要有網(wǎng)上目錄模式、數(shù)字內(nèi)容模式、廣告支持模式、廣告-訂閱混合模式、按交易付費(fèi)模式、按服務(wù)付費(fèi)模式。

①網(wǎng)上目錄模式是賣方將商品目錄郵寄給可能的買家，買家通過郵件或免費(fèi)電話下訂單。Dell、Apple、Gatway、亞馬遜等公司早期采用這種商業(yè)模式。

②數(shù)字內(nèi)容模式將互聯(lián)網(wǎng)視為新型、高效的發(fā)行渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)字音樂、數(shù)字出版，降低成本，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，Applei Tune、ACM、IEEE、Pro Quest等采用這種商業(yè)模式。

③廣告支持模式是在提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)依靠廣告維持盈利，比如 Google、Sina、Sohu、Yahoo、AOL等。

④廣告-訂閱混合模式，是訂閱者支付費(fèi)用并接收一定的廣告信息，網(wǎng)上與傳統(tǒng)的內(nèi)容幾乎沒有區(qū)別，比如The New York Times、The Wall Street Journal等。

⑤按交易付費(fèi)模式是企業(yè)向客戶提供服務(wù)并依據(jù)所執(zhí)行交易的規(guī)模、數(shù)量收取費(fèi)用，這種模式免去了中間環(huán)節(jié)，如Dell、Stockbrokers、Insurance Brokers等。

⑥按服務(wù)付費(fèi)模式是基于所提供的服務(wù)的價(jià)值收費(fèi)，如金融、醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)，在線游戲、在線音樂、在線電影等。

哈佛商學(xué)院將商業(yè)模式定義為“企業(yè)盈利所需采用的核心業(yè)務(wù)決策與平衡”。商業(yè)模式其實(shí)是一種簡(jiǎn)化的商業(yè)邏輯，通俗地講商業(yè)模式就是公司通過什么方式來賺錢。一個(gè)好的商業(yè)模式必須回答3個(gè)問題：企業(yè)的顧客在哪里？企業(yè)能為顧客提供怎樣的（獨(dú)特的）價(jià)值和服務(wù)？企業(yè)如何以合理的價(jià)格為顧客提供這些價(jià)值，并從中獲得企業(yè)的合理利潤？由此，商業(yè)模式的核心三要素可以歸納為用戶、價(jià)值和利潤。本文按照商業(yè)模式的核心三要素，以Google、亞馬遜為例，對(duì)云計(jì)算商業(yè)模式進(jìn)行探討。

3 Google商業(yè)模式

Google是世界上最大的云，在全球有30多個(gè)數(shù)據(jù)中心，服務(wù)器的總數(shù)超過100萬臺(tái)，在運(yùn)營效率、自動(dòng)化管理程度兩項(xiàng)云計(jì)算重要指標(biāo)上也是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

3.1 用戶

根據(jù)2012年6月Google官方發(fā)布的消息統(tǒng)計(jì)，Google搜索每天的用戶數(shù)約十億次，Gmail用戶數(shù)約3.5億，Chrome瀏覽器用戶數(shù)超過2億，You Tube每月用戶數(shù)超過8億，每天有約85萬臺(tái)Android設(shè)備被激活，社交服務(wù)Google+的用戶數(shù)約2.5億，每月活躍用戶約1.5億。

截至2011年12月，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)約22.67億人，從Google各類產(chǎn)品的用戶群體看，全球多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都是Google的用戶，此外Google還有大量的企業(yè)用戶。

3.2 價(jià)值

在基礎(chǔ)設(shè)施層，Google App Engine提供了一整套開發(fā)組件，讓用戶在Google強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施上部署和運(yùn)行應(yīng)用程序，并自動(dòng)根據(jù)應(yīng)用所承受的負(fù)載對(duì)應(yīng)用進(jìn)行擴(kuò)展，減輕了用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)器的維護(hù)工作。在平臺(tái)層,Google推出了Google App Engine、Google Cloud Storage、Google Big Query、Google Prediction API、Google Translation API等服務(wù)。在應(yīng)用層，Google的云服務(wù)包括搜索服務(wù)、Google Map、Google Earth、Google Sky、視頻服務(wù)You Tube、云存儲(chǔ)服務(wù)Google Drive，照片共享Picasa、Gmail、Google日歷和 Google Docs等。

Google的產(chǎn)品基本上都以Web的形式發(fā)布，是典型的云計(jì)算產(chǎn)品，用戶不需要在本地安裝軟件，使用瀏覽器就可以完成日常操作。依靠龐大的用戶群，不斷推進(jìn)云計(jì)算的發(fā)展，Google產(chǎn)品將徹底顛覆現(xiàn)有的軟件使用模式，擊敗微軟、甲骨文等傳統(tǒng)公司，構(gòu)建新的軟件帝國。

3.3 利潤

Google的利潤不依賴于產(chǎn)品和服務(wù)，針對(duì)個(gè)人用戶幾乎全部免費(fèi)，企業(yè)級(jí)用戶調(diào)用Google云服務(wù)需要支付一定費(fèi)用，如雅虎、AOL、思科、寶潔、美國能源部、新浪、網(wǎng)易等都使用了Google云服務(wù)。

Google的主要利潤來自于廣告。Google的廣告形式比較簡(jiǎn)單，接照客戶購買的關(guān)鍵詞，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁面的右側(cè)空白處，把所有的文字廣告單獨(dú)列出來，并用特別的顏色標(biāo)明“贊助商鏈接”。

Google還以會(huì)員的形式吸引網(wǎng)站加入到Google的廣告發(fā)布平臺(tái)中。當(dāng)用戶在其加盟的網(wǎng)站上點(diǎn)擊了Google的廣告后，加盟網(wǎng)站便可從Google獲得廣告收入，廣告收入由用戶點(diǎn)擊次數(shù)決定。Google的廣告加盟方式，拓寬了其廣告的傳播區(qū)域，吸引更多的企業(yè)投放廣告。

根據(jù)Google公司公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，2012年上半年總收入為228.59億美元，同比增長29.9%，其中廣告收入207.5億美元，占總收入（不含摩托羅拉總收入）的96%，見表1，表2。

表1 Google收入情況（單位：百萬美元）

表2 Google收入比例情況

4 亞馬遜商業(yè)模式

2003年，亞馬遜為了應(yīng)對(duì)圣誕節(jié)期間網(wǎng)站的高點(diǎn)擊率，購置了大量的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，但是在平常非峰值的時(shí)候，大量的計(jì)算和存儲(chǔ)能力處于閑置狀態(tài)，系統(tǒng)利用率不足10%，造成了極大的浪費(fèi)。為了解決這個(gè)問題，亞馬遜將存儲(chǔ)服務(wù)器、帶寬、CPU等資源打包成產(chǎn)品出租給用戶使用，逐步形成了亞馬遜云服務(wù)。使用亞馬遜云服務(wù)用戶不需要承擔(dān)高額的基礎(chǔ)設(shè)施投資和維護(hù)成本，只需要根據(jù)資源的使用情況付費(fèi)，維護(hù)工作由亞馬遜的專業(yè)人員完成。

4.1 用戶

亞馬遜云計(jì)算主要為用戶提供應(yīng)用托管、備份和存儲(chǔ)、內(nèi)容交付、電子商務(wù)、高性能計(jì)算、多媒體托管、搜索引擎、網(wǎng)頁寄存等服務(wù)。亞馬遜云計(jì)算的用戶主要是企業(yè)，如Zynga底層完全使用AWS構(gòu)建系統(tǒng)，Dropbox使用S3存儲(chǔ)文件數(shù)據(jù)，CDN、NASA（美國航空航天局）、美國國務(wù)院、西門子、輝瑞、納斯達(dá)克股票交易所、華盛頓郵報(bào)、Twitter、Instgram等都使用了亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。

4.2 價(jià)值

亞馬遜為用戶提供包括簡(jiǎn)彈性計(jì)算云服務(wù)、單存儲(chǔ)服務(wù)、簡(jiǎn)單隊(duì)列服務(wù)在內(nèi)的14類28項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施功能已經(jīng)相當(dāng)豐富，能滿足構(gòu)建超大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要，并為開發(fā)者提供完善的工具包、SDK、文檔、社區(qū)和技術(shù)支持。

彈性計(jì)算云服務(wù)提供在線服務(wù)方式使用戶可以彈性地操作虛擬服務(wù)器，運(yùn)行自己的軟件。所謂“彈性”是用戶可以隨意添加或減少虛擬主機(jī)的數(shù)量，最終根據(jù)虛擬主機(jī)使用情況結(jié)算費(fèi)用。

簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)為用戶提供無限制的存儲(chǔ)空間，供用戶存放文檔、照片、視頻或其他數(shù)據(jù)。客戶可以把應(yīng)用程序需要的任何東西存儲(chǔ)在服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)可伸縮、高可用、低成本、安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

簡(jiǎn)單隊(duì)列服務(wù)提供了不受限制的可靠消息傳遞，用于消除應(yīng)用程序組件之間的耦合，數(shù)據(jù)可以在分布式程序之間傳遞，同時(shí)服務(wù)器存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)之間發(fā)送的消息，開發(fā)人員無需考慮消息丟失的問題。

簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫是一種具有高可用性、高擴(kuò)展性、高靈活性的非關(guān)系型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，開發(fā)人員通過web請(qǐng)求，簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢，其他工作交給服務(wù)器完成。

在云計(jì)算領(lǐng)域，亞馬遜能夠與Google、IBM、微軟等公司競(jìng)爭(zhēng)，得力于其非IT系統(tǒng)制造企業(yè)的特殊身份。亞馬遜自己就是應(yīng)用者，它賣給用戶的不僅是云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)，還包括自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其云計(jì)算服務(wù)分類靈活，收費(fèi)方式多樣，能夠面向用戶提供富有彈性的資源。

4.3 利潤

亞馬遜云計(jì)算價(jià)格體系的設(shè)置是自下而上的，它不是通過關(guān)注市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或用戶承受程度來確定產(chǎn)品價(jià)格，而是根據(jù)自身的成本核算加上合理的利潤空間，將云計(jì)算服務(wù)價(jià)格盡量降到最低，使其云計(jì)算服務(wù)具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這也契合了亞馬遜的低價(jià)經(jīng)營理念。據(jù)2011年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)已經(jīng)占據(jù)了美國59%的基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)市場(chǎng)份額，為亞馬遜帶來19億美元的營業(yè)收入，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。[1]

亞馬遜財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年銷售額26.02億美元，同比增長31.6%（見表3）。

表3 亞馬遜收入情況（單位：百萬美元）

彈性計(jì)算云服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容包括實(shí)例運(yùn)行的費(fèi)用、實(shí)際流量費(fèi)用、EBS（Elastic Block Store）存儲(chǔ)費(fèi)用，一個(gè)實(shí)例相當(dāng)于一臺(tái)虛擬服務(wù)器。簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)按照每月使用的字節(jié)數(shù)來收費(fèi)，每GB大約0.15美元每月。簡(jiǎn)單隊(duì)列服務(wù)根據(jù)用戶消息發(fā)送的條數(shù)和消息傳遞的規(guī)模進(jìn)行收費(fèi)。簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫根據(jù)用戶計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

5 總結(jié)

Google為企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供云計(jì)算服務(wù)，使用戶不必再購買和安裝單機(jī)軟件，通過瀏覽器就能完成日常操作，依靠龐大的用戶利用廣告實(shí)現(xiàn)盈利。Google的商業(yè)模式綜合了廣告支持模式、數(shù)字內(nèi)容模式、按服務(wù)付費(fèi)模式等。亞馬遜在美國的整個(gè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中起到關(guān)鍵作用，為很多企業(yè)發(fā)展壯大提供了信息平臺(tái)。亞馬遜商業(yè)模式綜合了網(wǎng)上目錄模式、按服務(wù)付費(fèi)模式等。

云計(jì)算創(chuàng)造了一種不同以往的全新的商業(yè)模式，即用戶不再關(guān)心如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求來購買服務(wù)器、軟件和解決方案，只是根據(jù)自己的需要，通過互聯(lián)網(wǎng)來購買自己需要的計(jì)算處理資源。目前，云計(jì)算也面臨著沒有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算后原有數(shù)據(jù)處理、用戶使用習(xí)慣、云計(jì)算安全等問題。

我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，云計(jì)算從政府到企業(yè)、再到個(gè)人用戶，從IT行業(yè)向傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷延伸，云經(jīng)濟(jì)雛形正在形成。我國云經(jīng)濟(jì)總量預(yù)計(jì)超萬億，將成為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為、阿里集團(tuán)、浪潮、中興、東軟等中國企業(yè)已經(jīng)積極投入云計(jì)算領(lǐng)域的發(fā)展。在云經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的帶動(dòng)下，我國傳統(tǒng)商業(yè)模式向云經(jīng)濟(jì)變革提速，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益彰顯?！?/p>

[1]亞馬遜AWS：云計(jì)算的“新發(fā)地”[EB/OL].http://cio.zdnet.com.cn/cio/2012/0716/2102040.shtml.

[2]郎為民.大話云計(jì)算[M].北京：人民郵電出版社，2012.

[3]楊洋.云計(jì)算的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].電腦開發(fā)與應(yīng)用，2012（19）：62-64.

[4]趙華,王海闊.移動(dòng)云計(jì)算綜述[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2012（1）：34-36.

[5]張銘芮.圖說云計(jì)算發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵問題[J].中國信息界，2012（2）：24-25.

[6]楊明勝.關(guān)于對(duì)云計(jì)算技術(shù)的研究與應(yīng)用[J].信息化建設(shè)，2012（1）：121-122.