有關(guān)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的分析

煙臺(tái)港集團(tuán)有限公司 崔艷

所謂應(yīng)收賬款就是企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品、材料或者說(shuō)提供勞務(wù)而應(yīng)該向購(gòu)貨方或者是接受企業(yè)或個(gè)人勞務(wù)的個(gè)人或單位收取的款項(xiàng)。形成應(yīng)收賬款的最直接的原因就是賒賬。自從我國(guó)實(shí)行了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯提高。但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也促使許多新問(wèn)題出現(xiàn)。比如企業(yè)為了增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力采取應(yīng)收賬款這一措施以此來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。下文試圖從應(yīng)收賬款形成的原因以及如何對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效控制兩方面來(lái)討論此問(wèn)題。

一、應(yīng)收賬款形成的原因

(一)經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)使，企業(yè)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，許多企業(yè)采取多種方法來(lái)加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)許多企業(yè)會(huì)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的價(jià)格，還有一些公司利用媒體、廣告加強(qiáng)自己企業(yè)的曝光率同時(shí)還有許多企業(yè)會(huì)采取允許消費(fèi)者或相關(guān)銷(xiāo)售公司賒賬，或者說(shuō)采取現(xiàn)金折扣等策略進(jìn)行銷(xiāo)售。而這些銷(xiāo)售策略恰恰就是企業(yè)應(yīng)收賬款形成的主要原因之一。

(二)企業(yè)為了增加銷(xiāo)售量，減少庫(kù)存

如果一個(gè)企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)中存有大量的貨物，會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)，貨物保險(xiǎn)費(fèi)等各種費(fèi)用會(huì)相應(yīng)的增加。因此企業(yè)為了減少這一部分的成本會(huì)想方設(shè)法把貨物盡快銷(xiāo)售完。于是許多企業(yè)就會(huì)用應(yīng)收賬款的方式來(lái)銷(xiāo)售庫(kù)存產(chǎn)品。由此來(lái)增加企業(yè)的速動(dòng)資產(chǎn)。

(三)某些企業(yè)為促進(jìn)銷(xiāo)量盲目采用應(yīng)收賬款，對(duì)付款人缺乏了解

有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏防范意識(shí)，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款會(huì)該企業(yè)帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)。比如說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在為對(duì)付款人進(jìn)行深入的了解，對(duì)其信用度進(jìn)行細(xì)致的考察就對(duì)其實(shí)行應(yīng)收賬款措施，允許其賒賬以期提高經(jīng)濟(jì)效益。這樣馬虎的結(jié)果就是許多付款人不講信用大量拖欠資金，使得企業(yè)資金流動(dòng)相當(dāng)困難.而且有些公司在應(yīng)收賬款的管理方面失當(dāng)。沒(méi)有具體而明確的管理制度對(duì)此進(jìn)行管理，使得公司在資金方面出現(xiàn)混亂。

(四)企業(yè)缺乏明確有效的內(nèi)部控制機(jī)制

企業(yè)的許多工作人員對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，內(nèi)部控制意識(shí)非常薄弱。更為嚴(yán)重的是有些企業(yè)壓根沒(méi)有設(shè)定企業(yè)銷(xiāo)賬業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度。雖然有的企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部控制制度，但是在某些方面并不適合企業(yè)的發(fā)展，還有一些制度并沒(méi)有執(zhí)行或者在執(zhí)行過(guò)程中不適當(dāng)，當(dāng)然對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生危害。而且企業(yè)應(yīng)該建立健全應(yīng)收賬款催收制度，如果說(shuō)客戶企業(yè)在合同的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)毀約行為，企業(yè)要立即啟用應(yīng)收賬款催收制度，采用各種方式對(duì)違約企業(yè)進(jìn)行催款，如果有的客戶公司態(tài)度強(qiáng)硬或者說(shuō)壞款額度較大，那企業(yè)要采用相應(yīng)的法律手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的有效措施

(一)加大對(duì)客戶企業(yè)的誠(chéng)信調(diào)查力度

應(yīng)收賬款策略出現(xiàn)的一個(gè)重要原因就是對(duì)客戶企業(yè)的調(diào)查太少，對(duì)其誠(chéng)信度缺乏了解。因此，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的策略之一就是加強(qiáng)對(duì)客戶的誠(chéng)信調(diào)查力度。首先，企業(yè)要建立一整套合理的信用政策，出臺(tái)一致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)決定是否同意客戶的賒賬請(qǐng)求。根據(jù)客戶企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力以及同行對(duì)客戶企業(yè)信用度的評(píng)價(jià)等多種方式來(lái)決定是否采用應(yīng)收賬款策略，不要一味的追求經(jīng)濟(jì)利益而忽略了客戶企業(yè)最基本的誠(chéng)信問(wèn)題。

(二)企業(yè)需要制定正確的信用政策

應(yīng)收賬款策略的成功與否同時(shí)也依賴于企業(yè)制定的正確的信用政策。而現(xiàn)今企業(yè)實(shí)行的信用政策主要包括三個(gè)方面。一是信用期間。所謂的信用期間就是消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)到貨物一直到付款的這一段時(shí)間。如果說(shuō)企業(yè)延長(zhǎng)信用期間那么相應(yīng)的消費(fèi)者就會(huì)增加，銷(xiāo)售量相應(yīng)提高，但是企業(yè)承擔(dān)的資金損失風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)提高。相反，如果企業(yè)信用期間縮短，雖然企業(yè)承擔(dān)資金損失的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)減小，但是銷(xiāo)售量卻提不上去，因此如何把握好一個(gè)度關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。二是信用標(biāo)準(zhǔn)的制定。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)高，那么企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很小，但是會(huì)減少客戶。相反，如果信用標(biāo)準(zhǔn)降低，銷(xiāo)售量提上去了，但是企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就又加大了。三是采取現(xiàn)金折扣策略?，F(xiàn)金折扣策略會(huì)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，為了享受到現(xiàn)金折扣的優(yōu)惠，消費(fèi)者會(huì)提前付款。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在以上三種信用政策中把握好度，制定正確的信用政策，以此來(lái)規(guī)避應(yīng)收賬款所存在的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)防患于未然，提前制定壞賬解決方案

企業(yè)一定要有憂患與防范意識(shí)，并且要制定一系列的措施來(lái)解決壞賬問(wèn)題。由于在某些方面的疏忽，企業(yè)總會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)一定要提前做好準(zhǔn)備。企業(yè)一定要準(zhǔn)備一定額度的壞賬準(zhǔn)備金，當(dāng)真的發(fā)生壞賬現(xiàn)象時(shí)可以將此準(zhǔn)備金拿出來(lái)進(jìn)行抵銷(xiāo)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)的損失。企業(yè)可以根據(jù)客戶的信用程度，投資的大小，銷(xiāo)售量的多少，確定壞賬準(zhǔn)備金的比例。壞賬準(zhǔn)備金的比例要適當(dāng)，不能顧此失彼，同時(shí)一旦確定了壞賬準(zhǔn)備金的數(shù)量就不要再任意更改。

(四)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員加強(qiáng)收款監(jiān)督

由于一些企業(yè)用人不淑，致使財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)嚴(yán)重的混亂。某些粗心大意的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作人員會(huì)得到收款時(shí)不及時(shí)入賬或者對(duì)入款金額的記錄有錯(cuò)誤，更有甚者會(huì)挪用公款，這些行為都對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的危害。因此，財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一定要加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查工作，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的監(jiān)督。企業(yè)要防止賒銷(xiāo)人員直接接觸資金，防止工作人員挪用公款，對(duì)于某些證件一定要嚴(yán)格審查，一定要認(rèn)真審核客戶企業(yè)的身份，索要蓋了公章的書(shū)面證明。

(五)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)間簽訂的合同的管理

企業(yè)業(yè)務(wù)人員必須以財(cái)務(wù)人員所做的報(bào)價(jià)表為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)也客戶企業(yè)訂立合同。而財(cái)務(wù)工作人員的報(bào)價(jià)體系必須依據(jù)先前企業(yè)的成本來(lái)制定。在合同的訂立和履行階段容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，因此財(cái)務(wù)人員作為專(zhuān)業(yè)人員需要參與各項(xiàng)活動(dòng)，比如說(shuō)制定合同、審查價(jià)格、明確付款方式等。在簽訂合同，進(jìn)行報(bào)價(jià)之后相關(guān)工作人員要經(jīng)常監(jiān)督客戶企業(yè)合同回簽的落實(shí)，防止對(duì)方不履行合同。而且合同不能是口頭的等非書(shū)面性質(zhì)的合同，而應(yīng)該是書(shū)面性質(zhì)的。最后關(guān)于合同的問(wèn)題上，工作人員一定要加強(qiáng)對(duì)合同檔案的管理。企業(yè)必須要安排專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員對(duì)合同檔案進(jìn)行整理與管理，一定要設(shè)置合同的編號(hào)，同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)間的簽訂的合同的保密性。

三、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)收款項(xiàng)作為公司的一種提高競(jìng)爭(zhēng)力的方式，其存在必是合理的。應(yīng)收款項(xiàng)策略可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。而且，應(yīng)收款項(xiàng)策略可以減少企業(yè)庫(kù)存，相應(yīng)的減少了企業(yè)的成本。但是如果企業(yè)對(duì)此方法利用不當(dāng)就會(huì)造成不可估量的損失。如果客戶信用度低，出現(xiàn)了壞賬現(xiàn)象，那么就會(huì)造成企業(yè)損失大量的資金，從而使資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，影響企業(yè)的發(fā)展。除此之外，應(yīng)收賬款會(huì)使一些企業(yè)虛夸自己的經(jīng)營(yíng)成果，把那些應(yīng)收賬款也列入企業(yè)收入之中，這樣做的后果就是使企業(yè)在賬面上有很客觀的利潤(rùn)，但實(shí)際上現(xiàn)實(shí)的資金并沒(méi)有那么多，并不能進(jìn)行快速的資金流動(dòng)。

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