劉春雄
越來越多的跨國品牌在中國遭遇成長的煩惱,這在以前是難以想象的。
近期,寶潔(中國)骨干流失,陷入成本泥潭,市場份額遭本土日化蠶食。然而,多年以前,媒體的報道標題是:中國洗化半壁江山緣何塌陷?
2012年,當時加多寶旗下的王老吉銷量超過可口可樂。同時,百事可樂(中國)被康師傅收購。然而,多年以前,媒體的標題是:可口可樂“水淹七軍”,中國飲料企業(yè)幾乎全軍覆沒。
至于百思買、家得寶(家居建材用品零售商)進入中國市場時,我們更有一種“狼來了”的感覺。而當他們一個個撤出中國市場時,媒體最初還會關(guān)注一下,現(xiàn)在已經(jīng)見怪不怪了。
當然,仍然有三星、蘋果這樣的明星企業(yè)主宰著中國的某些行業(yè),但已經(jīng)有華為、聯(lián)想這樣的企業(yè)敢于與他們叫板了。對于這種叫板,我們還覺得真有點可信度了。
當這些現(xiàn)象頻繁發(fā)生時,我們不僅要問:這是偶然現(xiàn)象,還是一種趨勢和規(guī)律?是跨國公司退步了,還是中國企業(yè)整體進步了?抑或是中國整體營銷環(huán)境發(fā)生了根本性變化?
跨國公司進入中國時,與其說他們賣的是產(chǎn)品和品牌,不如說賣的是有特殊含義的標簽。“跨國公司”、“世界500強”等概念都有強烈的標簽價值和象征意義?,F(xiàn)代商業(yè)社會是標簽化社會,通過標簽進行簡單化人群歸類,消費有時也是為了彰顯自己的社會存在。
這種消費價值觀,在改革開放后突然顯現(xiàn)出來,于是,跨國品牌作為西方成熟商業(yè)社會的價值標簽,被賦予特殊涵義,受到中國消費者的膜拜。中國企業(yè)與跨國公司的差距越大,標簽的附加值越高。
當中國消費者希望通過商品標簽給自己的消費貼上標簽時,跨國公司源于發(fā)達國家的“出身”,產(chǎn)業(yè)集中過程中獲得的行業(yè)地位,商業(yè)成本高企所產(chǎn)生的所謂附加值,恰恰符合了中國消費者標簽化的心理需求。不僅貨真價實的跨國公司獲得了這種超國民待遇,甚至一些假洋品牌也享受了這種待遇。
跨國品牌作為一種標簽存在,是由中國企業(yè)與跨國公司的整體差距決定的。中國經(jīng)濟的發(fā)展,縮小了與發(fā)達國家的差距。中國企業(yè)不斷進入世界500強,不斷侵蝕著跨國品牌的標簽價值。
標簽化消費本來是現(xiàn)代商業(yè)社會的正常現(xiàn)象,但落差過大的標簽化消費就變成畸形消費,一種不自信的消費。差距縮小后,就會出現(xiàn)矯枉過正。
目前跨國公司在中國遇到的整體困境,不過是中國營銷環(huán)境變化后的正常回歸。正如我們以前做過的判斷,跨國公司以前的領(lǐng)先,并不能證明他們以前多么偉大,現(xiàn)在跨國公司遭遇困境也不證明中國企業(yè)多么強大。
中國市場正在成熟,曾經(jīng)享受過超國民待遇的跨國品牌應(yīng)該有一個適應(yīng)過程。同樣,中國本土企業(yè)的所謂反擊、崛起,也不能擴大解讀,一切不過是回歸正常而已。