軟件工程專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障模式探索

李 祥

（東華理工大學(xué)軟件學(xué)院，江西南昌 330013）

為適應(yīng)我國軟件市場需求，加速培養(yǎng)國家急需的軟件專業(yè)人才，參照全國37所示范軟件學(xué)院的辦學(xué)模式，經(jīng)江西省教育廳批準教育部備案，東華理工大學(xué)于2002年在南昌創(chuàng)辦了東華理工大學(xué)軟件學(xué)院并設(shè)置了軟件工程專業(yè)。自2002年以來軟件工程專業(yè)在教學(xué)體系、培養(yǎng)模式、國際合作等方面進行了一系列大膽的改革嘗試與探索，實現(xiàn)了從單一人才培養(yǎng)模式向多元化、層次化、個性化創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型和工程應(yīng)用型軟件開發(fā)與服務(wù)人才培養(yǎng)模式［1，2］。本文結(jié)合東華理工大學(xué)軟件學(xué)院多年來進行校企結(jié)合模式下“分散式”軟件項目綜合實訓(xùn)的探索實踐，對如何提高軟件工程專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理提出一些新的想法和思路。

1 軟件工程專業(yè)校企結(jié)合實訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析

學(xué)院實訓(xùn)基地建設(shè)以軟件工程專業(yè)實踐為主，涵蓋軟件開發(fā)的整個流程并兼顧網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、物流管理等方向。學(xué)院自成立以來，先后和國內(nèi)知名軟件企業(yè)建立了以下實訓(xùn)基地:中軟國際信息技術(shù)有限公司——軟件開發(fā)、軟件測試人才實訓(xùn)基地;文思創(chuàng)新信息技術(shù)有限公司——軟件服務(wù)外包人才實訓(xùn)基地;北京亞思晟科技有限公司——軟件開發(fā)、動漫人才實訓(xùn)基地;深圳軟件園——軟件、嵌入式、3G手機開發(fā)人才實訓(xùn)基地;廈門國際軟件園——軟件開發(fā)、動漫、IT營銷服務(wù)人才實訓(xùn)基地;浙江華為信息技術(shù)有限公司——網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)人才實訓(xùn)基地;蘇州軟件園——軟件開發(fā)、動漫、電子商務(wù)人才實訓(xùn)基地;南昌中興軟件技術(shù)有限公司——軟件開發(fā)、嵌入式、軟件測試人才實訓(xùn)基地。同時還在本校投入105萬元建立實訓(xùn)中心3個，擁有電腦144臺，多媒體投影設(shè)備3套?，F(xiàn)已形成一個功能設(shè)備相對完整的校內(nèi)外結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。

在近十年的實踐教學(xué)過程中，學(xué)院不斷探索完善校企結(jié)合的實踐教學(xué)模式，并取得較好成績，先后實踐了“校內(nèi)自主式”、“企業(yè)運作式”及“校企結(jié)合式”三種不同的工程實訓(xùn)模式。

1．1 “校內(nèi)自主式”工程實訓(xùn)模式

這種模式是學(xué)院最初辦學(xué)思想的體現(xiàn)，是基于學(xué)院中外合作辦學(xué)實際而提出的工程實訓(xùn)形式。這種模式充分參照國內(nèi)軟件開發(fā)的經(jīng)驗，由外方教師和專業(yè)技術(shù)人員以軟件項目分解的方式，通過對已成熟的軟件產(chǎn)品的項目分解與重組過程，來模擬實際軟件開發(fā)流程，以校內(nèi)實驗室與實訓(xùn)中心為依托，自主指導(dǎo)學(xué)生的軟件工程實訓(xùn)，以便充分利用中外合作辦學(xué)的優(yōu)勢。這種模式也可以說是省內(nèi)各高校聯(lián)合成立軟件學(xué)院之初的一種普遍思路［3，4］。學(xué)院01級軟件工程專業(yè)工程實訓(xùn)就曾以這種方式開展。

存在問題:由于外方師資準備及相關(guān)原因，對于實際項目的分解需要付出大量的前期工作，而且從師資與經(jīng)費來說院校負擔(dān)比較重。

1．2 “企業(yè)運作式”工程實訓(xùn)模式

“企業(yè)運作式”工程實訓(xùn)模式是當(dāng)前國內(nèi)軟件學(xué)院運用較普遍的模式。在這種模式中，學(xué)校通過與企業(yè)化的軟件工程實訓(xùn)基地（公司）聯(lián)系，簽訂校企合作實訓(xùn)協(xié)議，規(guī)定企業(yè)責(zé)任與權(quán)益。然后根據(jù)協(xié)議，直接把學(xué)生送到企業(yè)去參加實訓(xùn)，讓學(xué)生在比較接近軟件企業(yè)化的環(huán)境中鍛煉半年到一年，增加學(xué)生的項目開發(fā)經(jīng)驗，加速學(xué)生完成身份與環(huán)境的轉(zhuǎn)換［5，6］，整個工程實訓(xùn)全過程由企業(yè)管理。

存在問題:（1）由于軟件工程專業(yè)人員多，學(xué)科體系口徑寬，這種較長時間的同一工作環(huán)境與模式一方面鍛煉了學(xué)生的實際工作能力，另一方面，對原本具有不同興趣愛好的同學(xué)也是一種壓制。（2）企業(yè)管理與學(xué)院管理存在認識和體制上的差異。對于每個學(xué)生最終質(zhì)量的考核與監(jiān)督將存在一定的問題。（3）“企業(yè)運作式”費用大，雖然軟件企業(yè)和學(xué)院可幫助學(xué)生承擔(dān)部分經(jīng)濟負擔(dān)，但無形中增加了學(xué)生的經(jīng)濟壓力。（4）大量學(xué)生的外出，對于學(xué)生的安全管理也是一種隱患。不管是集中外出還是分散外出，都不得不考慮學(xué)生的安全問題［4］。

1．3 “校企結(jié)合”分散工程實訓(xùn)模式

當(dāng)眾多軟件學(xué)院把人往外送的時候，我們考慮的是另一個問題，能不能把軟件企業(yè)請到學(xué)校來。在這種思想的指導(dǎo)下，我們提出了“校企結(jié)合”分散工程實訓(xùn)模式，這是上述兩種模式的優(yōu)化模式。在這種模式中，軟件公司技術(shù)骨干成員（項目經(jīng)理）帶著公司實際項目，走進校園，利用學(xué)院現(xiàn)有的實訓(xùn)基地，模擬出一個軟件企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，并相對自主地運用企業(yè)軟件開發(fā)與管理模式，指導(dǎo)訓(xùn)練學(xué)生對實際項目進行分析與設(shè)計。這種模式既克服了第一種模式中的實際項目及項目重新分解的工作量問題，也解決了第二種方式高費用和安全問題，可

以共同保證教學(xué)質(zhì)量，并提高教學(xué)效率。

2 軟件工程實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量保障實踐與探索

除了在工程實訓(xùn)教學(xué)模式方面的探索，為保障企業(yè)實訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院在實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建方面也一直在不斷探索與優(yōu)化，從文檔規(guī)范、過程管理、企業(yè)和學(xué)生相互評估等方面對工程實訓(xùn)教學(xué)全過程的教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)督與控制，并取得較好的成果。

2．1 構(gòu)建了一套完整規(guī)范的畢業(yè)設(shè)計文檔體系，指導(dǎo)工程實訓(xùn)的全過程

質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體化，是以文件的形式對質(zhì)量體系進行詳細的描述［7］。參考高校教學(xué)實習(xí)相關(guān)規(guī)范，學(xué)院針對軟件工程專業(yè)特色，結(jié)合學(xué)校有關(guān)實習(xí)教學(xué)要求和學(xué)生企業(yè)實訓(xùn)實際情況，修訂了4個層次的實習(xí)教學(xué)保障體系文件，成為工程實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障體系建立和運行的綱領(lǐng)性文件。

第一層次是綱領(lǐng)性文件，主要指由學(xué)校和學(xué)院制訂一系列實習(xí)管理制度、實習(xí)教學(xué)質(zhì)量手冊，用以明確質(zhì)量方針和目標(biāo)。具體包括東華理工大學(xué)實習(xí)管理辦法、東華理工大學(xué)校外實踐教學(xué)安全管理辦法、軟件學(xué)院生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)老師工作細則等一系列文件。

第二層次是流程性文件，以保障實習(xí)過程的全面有序。主要是實習(xí)工作流程方面的文件，包括學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)的操作流程、實習(xí)企業(yè)評選流程等文件，以實現(xiàn)對實習(xí)過程的管理。

第三層次是操作性文件，主要指由學(xué)校和企業(yè)制訂的各類教學(xué)管理文件，如實習(xí)指導(dǎo)教師崗位工作考核辦法、學(xué)生成績評定方法、實訓(xùn)崗位工作職責(zé)、實習(xí)生日常管理規(guī)定等。

第四層次是記錄性文件，是對體系運行的記載，如學(xué)生及教師的意見或建議調(diào)查表等。

2．2 制訂明確具體的工程實訓(xùn)管理流程，從過程上保障實習(xí)質(zhì)量

校企結(jié)合實習(xí)的主體為學(xué)生和企業(yè)。實習(xí)企業(yè)的資質(zhì)、實習(xí)企業(yè)的管理制度的規(guī)范，以及校企雙方對學(xué)生的約束能力，都很大程度上影響著實習(xí)的質(zhì)量。因此，為保障實習(xí)的質(zhì)量，學(xué)院重點對實習(xí)企業(yè)與學(xué)生的實習(xí)流程進行規(guī)范管理，落實制度明確的內(nèi)容。

首先，在實習(xí)企業(yè)的選擇方面，學(xué)院設(shè)立校企合作崗位，專門對意向?qū)嵙?xí)企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)師資、實習(xí)過程管理制度、以往實習(xí)評價等方面進行全面調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向?qū)W院院務(wù)會匯報，經(jīng)學(xué)院院務(wù)會同意后方可確定為實習(xí)企業(yè)。對于實習(xí)企業(yè)的選評實行一年一次的模式，動態(tài)的確定信譽良好的實習(xí)企業(yè)作為合作伙伴。

其次，對在企業(yè)實習(xí)的學(xué)生加強管理。學(xué)生到企業(yè)之前，由學(xué)院教學(xué)、學(xué)工部門根據(jù)學(xué)生外出實習(xí)管理流程（如下圖所示）一起全面落實企業(yè)實習(xí)的學(xué)生的學(xué)分、安全管理。

學(xué)生到企業(yè)后，采取企業(yè)為主、學(xué)校為輔的管理模式。學(xué)校指定實習(xí)企業(yè)的聯(lián)系（指導(dǎo)）老師，負責(zé)與企業(yè)、學(xué)生的定期聯(lián)系與溝通。學(xué)院教學(xué)部門不定期到實習(xí)企業(yè)走訪，對實習(xí)全過程進行監(jiān)督。

2．3 健全工程實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評價體系，構(gòu)建校企合作良性循環(huán)

為驗證實訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)院構(gòu)建了師生、校企互評的質(zhì)量評價體系，主要包括學(xué)生對實習(xí)基地的評價調(diào)查、實習(xí)企業(yè)對學(xué)生的評價調(diào)查、學(xué)生對實習(xí)方向的評價調(diào)查三部分構(gòu)成。評價體系堅持以學(xué)生評價為中心，結(jié)合基地的輔助評價，引導(dǎo)學(xué)生在形成積極自我意識的基礎(chǔ)上發(fā)展現(xiàn)實主體性的評價，并以期成為將來學(xué)生有意義學(xué)習(xí)經(jīng)驗的一部分。

通過對評價反饋數(shù)據(jù)的分析，學(xué)院形成年度實訓(xùn)報告，全面了解學(xué)生實習(xí)課程、實習(xí)基地的教學(xué)質(zhì)量和實習(xí)基地教學(xué)及管理方面存在的不足。學(xué)生的反饋信息要及時與企業(yè)溝通，并為下一年度的實習(xí)工作安排奠定良好基礎(chǔ)。

3 總結(jié)與展望

總的來說，學(xué)院通過與企業(yè)一同建立“注重素質(zhì)、優(yōu)化基礎(chǔ)、強化應(yīng)用、突出能力、面向企業(yè)、立足崗位”的實訓(xùn)方案，通過不斷強化企業(yè)實習(xí)質(zhì)量管理措施，讓更多學(xué)生能進入企業(yè)并參與到企業(yè)真實項目的開發(fā)，讓學(xué)生深入了解IT企業(yè)的工作模式并能接觸到最實用的開發(fā)技術(shù)，從而提升學(xué)生的實踐能力及就業(yè)競爭力，為學(xué)生更具競爭力地走上社會奠定更堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。目前，學(xué)院軟件工程專業(yè)的畢業(yè)生已經(jīng)遍布在全國各省市的企事業(yè)單位，包括在 IBM、Intel、Microsoft、新加坡電信集團（蘇州）、阿里巴巴、華為、中興軟件、文思創(chuàng)新、中軟等知名的國內(nèi)外企業(yè)，該專業(yè)一次性就業(yè)率多年來一直位居學(xué)校前列。

實踐證明，基于校企結(jié)合的企業(yè)實習(xí)及實習(xí)質(zhì)量控制是必要而卓有成效的，是學(xué)校與企業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的一種有效培養(yǎng)模式。同時，由于企業(yè)管理目標(biāo)與學(xué)校育人管理存在較大的差異。因此，對企業(yè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)及過程的教學(xué)質(zhì)量管理與過程監(jiān)督，更是一個需要長期關(guān)注的問題。

［1］李祥．應(yīng)用型軟件技術(shù)人才培養(yǎng)模式研究與實踐——東華理工大學(xué)軟件學(xué)院專業(yè)建設(shè)研究與實踐［J］．中國教育信息化，2007（23）:65-67．

［2］陳平，陳菲．校企合作構(gòu)建實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2010（3）:71-74．

［3］張普禮，王曉江，梁熠葆．高職院校校外實習(xí)基地建設(shè)與管理的探索與實踐［J］．教育與職業(yè)，2010（36）:172-173．

［4］陳井影，趙素芬，高柏．國防緊缺專業(yè)“輻射防護與環(huán)境工程”實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與設(shè)想——以東華理工大學(xué)為例［J］，東華理工大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2011（3）:283-286．

［5］楊水根．對校外實習(xí)基地建設(shè)的幾點思考［J］．湖南商學(xué)院學(xué)報，2006（01）:108-109．

［6］季誠鈞．應(yīng)用型人才及其分類培養(yǎng)的探討［J］．中國大學(xué)教學(xué)，2006（6）:57-59．

［7］張波．高校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建中應(yīng)予關(guān)注的幾個問題［J］．高教發(fā)展與評估，2009（01）:6-10．