高職《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程的項(xiàng)目化改革探究

□陳小萍

一、課程項(xiàng)目化的內(nèi)涵及意義

課程項(xiàng)目化是指根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)需要和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和養(yǎng)成學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)為目的，將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體的技能訓(xùn)練項(xiàng)目，并根據(jù)項(xiàng)目組織原則實(shí)施教學(xué)與考核的課程設(shè)計(jì)。

（一）課程項(xiàng)目化契合高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職教育要求以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。課程項(xiàng)目化從具體的職業(yè)崗位能力和素質(zhì)要求出發(fā)，與國(guó)家相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求相銜接，把真實(shí)職業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際工作內(nèi)容和過(guò)程作為課程的核心，提煉出典型的職業(yè)工作任務(wù)或工作項(xiàng)目，若干個(gè)項(xiàng)目組成不同的課程模塊，進(jìn)而有機(jī)地構(gòu)成高職“應(yīng)用型”特色課程。

（二）課程項(xiàng)目化更有利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力目標(biāo)的達(dá)成

高職教育要求“以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案”，畢業(yè)生應(yīng)具有相應(yīng)行業(yè)、專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。課程項(xiàng)目化圍繞著能力培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行,以相關(guān)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容，并在模擬真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景構(gòu)建的仿真實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)。項(xiàng)目化的過(guò)程中將職業(yè)所需具備的素養(yǎng)和能力進(jìn)行了更明確地提煉，使高職人才培養(yǎng)的職業(yè)目標(biāo)更準(zhǔn)確；仿真實(shí)訓(xùn)營(yíng)造真實(shí)職場(chǎng)氛圍，既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，更好達(dá)成訓(xùn)練效果；又能更好實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)零磨合。

（三）課程項(xiàng)目化有利于促進(jìn)高職專業(yè)建設(shè)

通過(guò)項(xiàng)目化改革的好處有：（1）使原有專業(yè)課程體系和內(nèi)容進(jìn)一步趨于完善與合理，使人才培養(yǎng)目標(biāo)更明確；（2）加強(qiáng)與企業(yè)在人員互動(dòng)、課程和教學(xué)內(nèi)容開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多方面的深度合作；（3）通過(guò)多種形式，增進(jìn)高職專業(yè)教師的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，促進(jìn)“雙師型教師”隊(duì)伍的建設(shè)。在課程項(xiàng)目化建設(shè)過(guò)程中，凝煉和固化高職專業(yè)建設(shè)的特色。

二、高職《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程建設(shè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)高職教育在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了諸多改革，如：專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法等，但與社會(huì)對(duì)技能型人才的需求之間的契合度的探討一直沒(méi)有停止過(guò)。以高職《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程為例，目前各高職院校在其課程項(xiàng)目化建設(shè)中還存在諸多問(wèn)題。

（一）課程角色定位模糊

對(duì)于多數(shù)高職院校而言，《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程是保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系的一個(gè)構(gòu)成內(nèi)容，一般作為專業(yè)核心技術(shù)課程。但是，由于考慮高職特點(diǎn)以及其與后續(xù)《人身保險(xiǎn)》、《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》等課程之間在部分教學(xué)內(nèi)容上的交叉重復(fù)性等因素，對(duì)于這門(mén)課程的角色定位一直模糊不清。

（二）教學(xué)模式有待轉(zhuǎn)換

目前，多數(shù)高職院校在講授《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程時(shí)，仍然沿用的是傳統(tǒng)教學(xué)模式，將本科院校教學(xué)模式簡(jiǎn)單地嫁接到高職課堂。具體表現(xiàn)為：（1）注重知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性；（2）為減少本科院校教學(xué)模式痕跡，對(duì)于理論部分少說(shuō)或者淺說(shuō)；（3）為增加高職特點(diǎn)，通過(guò)補(bǔ)充案例來(lái)彌補(bǔ)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練不足。

（三）原理類課程的項(xiàng)目化改革

作為原理類課程如何進(jìn)行項(xiàng)目化改革，這是《保險(xiǎn)學(xué)原理》這門(mén)課程面臨的最大難題。這一問(wèn)題涉及到：（1）高職教育中是否需要理論教學(xué)問(wèn)題，甚至有人提出改變課程名稱為《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》或者《保險(xiǎn)基礎(chǔ)》，如改為《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》，則與后續(xù)《人身保險(xiǎn)》、《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》、《保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)》等課程之間定位更加模糊，而改為《保險(xiǎn)基礎(chǔ)》，“基礎(chǔ)”與“原理”區(qū)別不明顯；（2）原理類課程的實(shí)訓(xùn)技能點(diǎn)如何提煉的問(wèn)題。

（四）教材選取的有限性

《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程可供選擇的教材大多為本科院校教材，即使是少量高職教材，也基本沿用本科教材體系。其實(shí)，無(wú)論是高職教育自身特點(diǎn)，還是課程項(xiàng)目化改革需要，都要求教材應(yīng)與行業(yè)、地區(qū)、專業(yè)緊密結(jié)合。因此，高職教材不僅應(yīng)真正體現(xiàn)高職特色，而且由于不同高職院校所面臨的外在環(huán)境不同，即使是相同課程使用的教材也應(yīng)有所不同。

三、高職《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程項(xiàng)目化改革的實(shí)踐

我校自1999年9月開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)以來(lái)，《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程一直作為保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心技術(shù)課，同時(shí)也是我校金融與證券、投資理財(cái)和公共事務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程，2012年通過(guò)省級(jí)精品課程評(píng)審。在2008年作為校級(jí)精品課程建設(shè)時(shí)，就開(kāi)始進(jìn)行課程項(xiàng)目化改革?，F(xiàn)將改革思路介紹如下：

（一）課程定位分析

高職教育培養(yǎng)的應(yīng)用型技能人才同樣需要掌握適度的基礎(chǔ)理論知識(shí)，與此同時(shí)，從《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系中的地位來(lái)看，其開(kāi)設(shè)的必要性不容置疑。筆者在十三年的該課程教學(xué)中，結(jié)合所處地區(qū)、行業(yè)、適應(yīng)的崗位群和授課對(duì)象的特點(diǎn)，將《保險(xiǎn)學(xué)原理》這門(mén)課程定位為：（1）從課程結(jié)構(gòu)地位看，是保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是專業(yè)核心課，與后續(xù)各專業(yè)課程之間是總分關(guān)系，是幫助學(xué)生建立專業(yè)課程體系脈絡(luò)的重要課程。課程項(xiàng)目化建設(shè)實(shí)際上也是要求在高職課程中，打破過(guò)去只關(guān)注“知識(shí)點(diǎn)”的觀念，進(jìn)而引入結(jié)構(gòu)觀念。（2）從課程開(kāi)設(shè)時(shí)間看，是學(xué)生進(jìn)校后開(kāi)設(shè)的第一門(mén)專業(yè)課程，是幫助學(xué)生確立專業(yè)思想和意識(shí)、開(kāi)展職業(yè)理想和信念教育的重要課程。由于保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中存在的一些負(fù)面問(wèn)題、公眾對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的局限性，以及連年擴(kuò)招對(duì)高職生源的影響等，每年第一志愿填報(bào)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生比率均較低。與此同時(shí)，高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一般定位為保險(xiǎn)行業(yè)一線工作崗位，除了對(duì)專業(yè)技能的要求外，更需要堅(jiān)定的理想和信念。因此，《保險(xiǎn)學(xué)原理》既要作為職業(yè)技能訓(xùn)練課程，更要作為職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練課程。

（二）職業(yè)崗位工作任務(wù)分析

對(duì)于原理類課程的項(xiàng)目化，幾乎沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我校專門(mén)成立了《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程建設(shè)小組進(jìn)行研究，小組成員包括課程負(fù)責(zé)人、骨干教師、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、保險(xiǎn)企業(yè)代表。課程建設(shè)小組通過(guò)與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、重慶大都會(huì)人壽保險(xiǎn)股份有限公司等部分校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展合作，深入企業(yè)進(jìn)行高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)適應(yīng)的工作崗位群及其工作任務(wù)分析。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定了在保險(xiǎn)行業(yè)高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)適應(yīng)的核心工作崗位主要是：銷售（面銷和電銷）、核保、核賠、客服和組訓(xùn)等，并對(duì)各工作崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行了歸納，提煉了對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力要求和素質(zhì)要求（見(jiàn)表 1）。

表1 保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)崗位群能力細(xì)分表

（三）課程設(shè)計(jì)

課程建設(shè)小組根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位群分析結(jié)果，結(jié)合課程定位和授課對(duì)象情況分析，將各種知識(shí)與技能要求進(jìn)行重新整合，確定該課程以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線，并依據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)基本工作業(yè)務(wù)流程，序化出課程內(nèi)容的8個(gè)教學(xué)模塊，據(jù)此選取課程教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。

在課程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持以工學(xué)結(jié)合為主線，體現(xiàn)課程目標(biāo)與職業(yè)能力、課程內(nèi)容與工作任務(wù)、課程結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的對(duì)接。

（四）教學(xué)模式設(shè)計(jì)

課程建設(shè)小組根據(jù)每一模塊的不同教學(xué)內(nèi)容，以模擬情景為載體設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，分別采取了工學(xué)交替、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化四種模式。特別是在基于校企文化融合的背景下，對(duì)課程的整體教學(xué)模式進(jìn)行了創(chuàng)新性設(shè)計(jì)—獨(dú)具保險(xiǎn)行業(yè)特色的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的課堂教學(xué)模式。在課程中導(dǎo)入保險(xiǎn)企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)—晨會(huì)，以具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，展開(kāi)課程的學(xué)習(xí)。授課教師模擬保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，在學(xué)生中通過(guò)自薦或者推薦形式產(chǎn)生業(yè)務(wù)室主任，進(jìn)而組成業(yè)務(wù)室，并形成各自的業(yè)務(wù)室文化，在此基礎(chǔ)上，形成我校《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程文化。將過(guò)去“以教師為主”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，真正體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化。實(shí)踐證明，晨會(huì)是一種很好的訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的載體。借助晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式，很好地達(dá)成了《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程的目標(biāo)。

（五）課程實(shí)施

1.積極開(kāi)發(fā)《保險(xiǎn)學(xué)原理》項(xiàng)目課程的教學(xué)資源。高職課程項(xiàng)目化改革必然帶動(dòng)相關(guān)教學(xué)資源的改革，特別是教材建設(shè)。目前市場(chǎng)上已有的基于傳統(tǒng)章節(jié)式的學(xué)科體系教材顯然不再適合項(xiàng)目化改革后的課程教學(xué)需要，應(yīng)按照設(shè)計(jì)的模塊順序，依次羅列出完成各個(gè)項(xiàng)目所需的背景資料、操作指南和方案等。通過(guò)課程項(xiàng)目化改革帶動(dòng)教材建設(shè)，進(jìn)而彰顯出不同高職院校專業(yè)建設(shè)的特色。因此，課程組聯(lián)合保險(xiǎn)行業(yè)資深專家與校內(nèi)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)與課程項(xiàng)目化改革后相對(duì)應(yīng)的操作性強(qiáng)的《保險(xiǎn)學(xué)原理》教材及相關(guān)教學(xué)資源。

2.建立校內(nèi)外專兼職相結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。一流的師資隊(duì)伍是實(shí)行項(xiàng)目化課程教學(xué)的基礎(chǔ)，因?yàn)榻處熓琼?xiàng)目化課程教學(xué)最根本、最關(guān)鍵的要素。首先，校內(nèi)教師熟悉教學(xué)規(guī)律和授課對(duì)象，企業(yè)教師隨時(shí)了解保險(xiǎn)行業(yè)相應(yīng)職業(yè)崗位的最新操作技能和要求，二者的結(jié)合，才能在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上完成課程項(xiàng)目化教學(xué)等一系列任務(wù)。其次，積極創(chuàng)造條件，打造真正的“雙師型”人才。在不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境下，可以通過(guò)鼓勵(lì)教師到保險(xiǎn)企業(yè)兼職或掛職、到實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、校企聯(lián)合開(kāi)展師資培訓(xùn)等多種形式，不斷提升教師的職業(yè)能力。第三，通過(guò)聘請(qǐng)客座教授、實(shí)訓(xùn)講師等形式，逐步建立起相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)兼職教師隊(duì)伍。第四，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、訂單班培養(yǎng)模式、緊密結(jié)合地區(qū)和行業(yè)發(fā)展的課題研究等多種校企產(chǎn)學(xué)研合作形式，為課程項(xiàng)目化提供行業(yè)依托背景。

3.教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)方法選擇的多樣性。一方面，選擇合適的教學(xué)場(chǎng)地實(shí)施不同教學(xué)模塊中設(shè)定的教學(xué)任務(wù)，由過(guò)去單一的教室授課形式改變?yōu)槎鄻有缘氖谡n地點(diǎn)選擇。例如：選擇保險(xiǎn)企業(yè)作為授課地點(diǎn)，進(jìn)行行業(yè)和企業(yè)文化的熏染；選擇市場(chǎng)作為授課地點(diǎn)，真實(shí)感知市場(chǎng)；選擇形體房作為授課地點(diǎn)，進(jìn)行保險(xiǎn)禮儀訓(xùn)練；選擇多媒體教室作為授課地點(diǎn)，營(yíng)造和諧、開(kāi)放、互動(dòng)、探索的環(huán)境；選擇戶外作為授課地點(diǎn)，進(jìn)行職業(yè)理想和信念訓(xùn)練等。另一方面，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，選擇多樣化的教學(xué)方法，如：案例教學(xué)法、演講訓(xùn)練法、情景教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)法、討論法等。

4.課程考評(píng)體系的多元開(kāi)放性。根據(jù)《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，課程組設(shè)計(jì)了多元化和開(kāi)放性的課程考核體系，將學(xué)生完成各模塊的過(guò)程及其結(jié)果共同納入課程考核體系?？己嗽u(píng)價(jià)來(lái)源于保險(xiǎn)企業(yè)、授課教師、業(yè)務(wù)室主任和學(xué)生自己?？己它c(diǎn)有模擬保險(xiǎn)企業(yè)職場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、完成任務(wù)情況展示、學(xué)生在項(xiàng)目完成過(guò)程中的表現(xiàn)等。此外，通過(guò)保險(xiǎn)企業(yè)的介入，間接對(duì)課程項(xiàng)目化教學(xué)的質(zhì)量作出評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)課程項(xiàng)目化改革的效果。

[1]路海萍.課程項(xiàng)目化：高職院校課程改革走向的選擇[J].大學(xué)·研究與評(píng)價(jià)，2009（03）：31-38.

[2]陳玉霞，李樹(shù)才.淺析高職院校課程項(xiàng)目化改革[J].中國(guó)成人教育,2009(13)：105-106.