論通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

時(shí)廣東

【摘 要】中國通信建設(shè)行業(yè)逐漸步入市場競爭行列，通信建設(shè)一直保持穩(wěn)定快速發(fā)展，所以通信施工企業(yè)從管理、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等方面展開了競爭。本文主要分析了通信工程項(xiàng)目的工作原則和質(zhì)量管理。

【關(guān)鍵詞】通信工程；質(zhì)量管理；項(xiàng)目管理

近幾年我國的通信事業(yè)一直是快速發(fā)展的趨勢，技術(shù)層次不斷突破、通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，所以部門對通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、技術(shù)性等方面都提出了更高的要求，而且，通信施工單位也逐漸規(guī)范化，實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)施工活動(dòng)起著不可小覷的作用，是施工項(xiàng)目的管理中心，是整個(gè)施工項(xiàng)目的主要管理者，所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握好施工項(xiàng)目的安全控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制。尤其是質(zhì)量管理在工程建設(shè)中的地位越來越重要，施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制已經(jīng)成為保證工程質(zhì)量的重中之重。

1.工作原則

（1）“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則。通信工程是一項(xiàng)非常重要的計(jì)劃，關(guān)系著用戶的自身利益，所以在實(shí)施工程項(xiàng)目的過程中，應(yīng)該堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的工作原則。

（2）“以人為核心”。充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)地位，加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格要求施工的章程和標(biāo)準(zhǔn)，提高人的心理素質(zhì)、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。先提高人的工作質(zhì)量保證以及工作程序的質(zhì)量，從而促進(jìn)工程質(zhì)量。

（3）“以防為主”。要想保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須做一些防御的措施，比如從以前對質(zhì)量的事后檢查嚴(yán)格把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前和事中的控制，從而對工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量以及工作程序等細(xì)節(jié)的檢查。

（4）用數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查。數(shù)據(jù)是評定工程質(zhì)量的基礎(chǔ)和依據(jù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評定工程項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)尺，二者相輔相成，經(jīng)過科學(xué)的論證后制定而成。工程項(xiàng)目是否合格需要經(jīng)過嚴(yán)格檢查審核，以測試的最終數(shù)據(jù)來說話。

（5）貫徹守法、公正、科學(xué)的職業(yè)規(guī)范。項(xiàng)目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)該面對事實(shí)，秉公處理，尊重科學(xué)，公正、公平、遵紀(jì)守法的處理問題，嚴(yán)禁不正之風(fēng)，杜絕受賄，不僅要堅(jiān)持原則、冷靜處理、嚴(yán)格要求，還要實(shí)事求是、以理服人、寬容大度。

2.質(zhì)量控制因素

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素有環(huán)境、材料、機(jī)械、方法和人等，事前要保證工程質(zhì)量，關(guān)鍵就要對這些因素嚴(yán)加控制。

（1）人是施工項(xiàng)目的主要指揮者、操作者和組織者。作為控制的對象，要避免失誤，作為控制動(dòng)力，要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性和上進(jìn)心，充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，所以，除了加強(qiáng)施工人員的職業(yè)道德修養(yǎng)、專業(yè)技能水平、健全崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律教育之外，還要根據(jù)工程的主要特點(diǎn)對精度高、難度大、技術(shù)要求高的操作或工序，由經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員完成，禁止無技術(shù)人員上崗操作，避免失誤的出現(xiàn)。

（2）質(zhì)量和器材對于工程項(xiàng)目來說是最主要的。項(xiàng)目經(jīng)理要想更深入的了解通信設(shè)備的質(zhì)量、技術(shù)指數(shù)、性能、特點(diǎn)，必須要把好質(zhì)量這一關(guān)。尤其是通信應(yīng)用方面的器材，著重注意適用地的地理環(huán)境、氣候條件等客觀環(huán)境，驗(yàn)證產(chǎn)品的入網(wǎng)證、合格證和使用許可證，嚴(yán)格杜絕“三無”產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品，防止以次充好、以舊充新的現(xiàn)象，避免因器材質(zhì)量問題影響整個(gè)工程的使用壽命。

（3）工程項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真檢查器材，科學(xué)合理的使用機(jī)械設(shè)備和儀表等，根據(jù)不同的技術(shù)要求、測試方法、工藝特點(diǎn)，選擇合適恰當(dāng)?shù)臋C(jī)械設(shè)備，正確使用、保管好機(jī)械設(shè)備及儀表的校正。健全“操作證制度”、“安全使用”制度、“人機(jī)固定”制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、交接班制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度、崗位責(zé)任制度等，確保機(jī)械設(shè)備狀態(tài)最佳。

（4）方法控制。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要制定出施工方案，設(shè)計(jì)施工組織，還要采取相應(yīng)的施工技術(shù)措施，在保障質(zhì)量的前提下，加快施工的速度、降低成本、提高效益，解決施工難題。

（5）環(huán)境控制。通信工程項(xiàng)目具有施工周期長、流動(dòng)性大、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，不同的工程對環(huán)境因素也有不同的要求，所以，要根據(jù)工作環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等具體特點(diǎn)，采取相應(yīng)的措施控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。比如在施工現(xiàn)場，應(yīng)該建立文明有序的生產(chǎn)環(huán)境，保持公共用料、器材堆放整齊，道路暢通，保障工程質(zhì)量的安全。

3.質(zhì)量控制階段

（1）事前控制。施工的準(zhǔn)備工作應(yīng)該重點(diǎn)控制，使其貫穿于整個(gè)過程。施工前應(yīng)熟悉施工圖紙，做好審查工作，認(rèn)真分析項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件、建設(shè)地點(diǎn)等自然條件，做好編制項(xiàng)目施工預(yù)算、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)等技術(shù)準(zhǔn)備工作。做好儀器設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、施工機(jī)具等物質(zhì)準(zhǔn)備。合理安排工作人員，正確科學(xué)教育施工隊(duì)伍，做好施工現(xiàn)場的管理制度等。

（2）事中控制。全面控制施工過程的同時(shí)，應(yīng)將重點(diǎn)放在控制工序質(zhì)量上，做到質(zhì)量預(yù)控有對策、技術(shù)措施有交底、施工項(xiàng)目有方案、工序交接有檢查、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)、圖紙會(huì)審有記錄、質(zhì)量處理有復(fù)查、質(zhì)量文件有檔案、隱蔽工程有驗(yàn)收，注意施工過程中的“通病”以及驗(yàn)工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，做好質(zhì)量控制。

（3）事后控制。這是在形成成品之前的質(zhì)量控制。項(xiàng)目經(jīng)理需要準(zhǔn)備好竣工驗(yàn)收資料，通過組織自檢，對照規(guī)定的評定方法和評定標(biāo)準(zhǔn)，對工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量評定，將竣工資料交給驗(yàn)收小組審查，最后移交給維護(hù)使用單位。

4.質(zhì)量控制方法

項(xiàng)目經(jīng)理要通過審核該項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或是現(xiàn)場檢查等方法并實(shí)施項(xiàng)目工程的質(zhì)量控制。所以對開工或施工方案、技術(shù)資質(zhì)證明、施工組織設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量檢查、器材質(zhì)量檢查、工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料以及工程質(zhì)量問題的處理報(bào)告，是項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)工程質(zhì)量全面控制的重要手段。

通信工程的質(zhì)量保障是一個(gè)非常重要的問題，項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作時(shí)，必須以全心全意為人民服務(wù)為工作原則，不僅要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，還要對企業(yè)的效率目標(biāo)負(fù)責(zé)，抓好每項(xiàng)工作任務(wù)的質(zhì)量，每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)以“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”為自己的座右銘。

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