湖南省衡陽市中鋼衡重基礎(chǔ)職工工作狀況調(diào)查分析

陽 露

（中華女子學院，北京 100101）

一

中鋼集團衡陽重機有限公司是中國中鋼集團公司的全資子公司，衡陽有色冶金機械總廠（以下簡稱“冶金廠”）是其主要生產(chǎn)部門，在職職工約1100人。調(diào)查時間為2011年8月20日至2011年9月2日，調(diào)查地點在湖南省衡陽市有色冶金機械總廠，調(diào)查范圍主要是冶金廠生產(chǎn)線上的全部相關(guān)職工，調(diào)查方法有典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、抽樣訪談。問卷調(diào)查情況：本次調(diào)查活動中隨機向冶金廠的全體員工發(fā)放了100份問卷，回收88份，有效問卷72份，回收問卷有效率為72%。抽樣訪談情況：在本次調(diào)查進行過程中，調(diào)查人員還就問卷中內(nèi)容向63名參與了問卷填寫的員工進行了進一步的詢問。

二

（一）員工基本情況

“員工基本個人情況”調(diào)查從員工的性別、年齡、學歷、崗位類別、和在本單位工作年限等方面進行了調(diào)查。根據(jù)回收的有效問卷中的數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計顯示，參與本次調(diào)查的女性共計19名，占26%；男性53名，占74%。員工平均年齡34.2歲，年齡段分布如圖1。由于冶金廠是重工業(yè)企業(yè)，大部分工種對體力具有一定高度的要求，不太舒適的工作環(huán)境也不太適合女性員工工作，因此女性員工所占比例較小。該廠人力資源部部長表示，在錄用員工時，他們還是會考慮到女性員工的結(jié)婚、生育問題，從而更加傾向于選擇男性員工。

員工的學歷情況如圖2所示。在被抽查的員工中，接受過高等教育的員工只占了4.17%，不到5%。據(jù)公司的人力資源部部長說明，公司在招聘車間作業(yè)工人時更加偏好有實際技術(shù)經(jīng)驗的人和技工學校的學生，而且這些人對工資待遇和工作環(huán)境的要求也比本科生低。

（圖1.年齡段分布圖）

（圖2.學歷情況圖）

（二）員工工作情況

（1）職業(yè)規(guī)劃。在員工的職業(yè)素質(zhì)規(guī)劃調(diào)查部分中，問卷要求參與調(diào)查的員工就個人的實際情況對每個描述的符合程度進行選擇，最后得到了結(jié)果如表1。

（表1.職業(yè)規(guī)劃調(diào)查表）

根據(jù)數(shù)據(jù)接統(tǒng)計結(jié)果反應(yīng)，在職業(yè)的選擇上，大部分人是自己做的決定，但是也有將近一半的人不知自己做的決定或者決定不明確。經(jīng)過進一步訪問，30歲以下的年輕人沒有自主做出職業(yè)選擇大部分是因為家長替他們選擇了這項職業(yè)。

就職業(yè)規(guī)劃上，62.5%的人有具體的規(guī)劃。不到10%的人還沒聽說過“職業(yè)規(guī)劃”，因此沒有對自己的職業(yè)進行規(guī)劃。

絕大部分的人還是認為知識、技能對工作很重要，并且認為工作的過程能夠開發(fā)自己的技能，并且希望得到更多的學習機會。

（2）工作環(huán)境。主要表現(xiàn)為工作的物理環(huán)境。作為重工業(yè)企業(yè)的員工，通常要面臨不太舒適的工作環(huán)境。這一點員工們又是如何反應(yīng)的呢，會不會影響到他們工作狀態(tài)？結(jié)果如表2。

（表2.工作環(huán)境調(diào)查）

噪音、高溫和多灰塵的工作環(huán)境給55.5%的員工的身體健康造成不良影響。他們主要的癥狀或疾病有：聽力下降、咽喉發(fā)炎、鼻炎以及其他呼吸系統(tǒng)疾病。有80%以上的員工期待自己的工作環(huán)境能夠的到改善。

認為不利的工作環(huán)境對自己的工作帶來了困難的員工達到了51.4%。但是有72.2%的員工認為他們能夠克服不利的工作環(huán)境給自己帶來的影響。

（3）溝通環(huán)境

（表3.溝通環(huán)境調(diào)查）

據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果分析，87.5%的員工都認為溝通在工作中很重要，并且能夠自由、愉快地與同事溝通。90.2%的人士認為溝通是很有助于工作的。

63.8%的人認為溝通上產(chǎn)生不順暢是很正常的，但是還是有36.2%的人不這么認為。

如果與同事之間的溝通產(chǎn)生了問題，認為工作狀態(tài)會受到影響的和不會受到影響的，均占到了35%左右的比例。認為會受影響的人提到，和同事溝通不愉快工作時的心情就會不好，狀態(tài)不能集中；認為不會受到影響的人表示，溝通上的問題不應(yīng)該影響自己正常的工作狀態(tài)；而剩余的30%的“不確定”人群則說明，會不會受到影響要取決于跟自己發(fā)生矛盾的人與自己的關(guān)聯(lián)密不密切。

（4）工作滿意度

（表4.工作滿意度調(diào)查）

在工作滿意度的調(diào)查中，我們可以看到66.7%的工人對自己的工作總體上還是感到滿意的。有59.7%的人的工作動力主要來自于現(xiàn)在的組織，并且有81.9%的人很樂意為組織奉獻，甚至有71.3%的人愿意長久地堅持現(xiàn)在的工作。

滿意的因素中，滿意程度最高的是組織管理，其后依次是員工自我價值的實現(xiàn)、組織的公正性、組織對員工的自身發(fā)展重視程度，最后是薪酬，有58.3%的員工滿意現(xiàn)在的薪酬。

不滿意的因素中排名第一的是工作勞動程度，有50%的員工總是感到疲憊；有25%的人不滿意目前薪酬；對組織的公平性和自我價值的實現(xiàn)這兩點感到不滿的人不到10%。

三

根據(jù)本次調(diào)查，可以得出的結(jié)論是衡陽有色冶金機械總廠對在職員工管理上總體來說還是得到了大部分員工的認同，但在某些方面還存在問題，因此在管理的改善上應(yīng)該注重：

第一，員工職業(yè)生涯規(guī)劃意識的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃意識有助于明確員工的工作目標、提高員工的工作積極性、提高員工的集體歸屬感，從而提高生產(chǎn)效率和管理效率。

第二，高層次人才的引進。由于地域經(jīng)濟發(fā)展程度的限制，冶金廠在高層次人才的引進中面臨相對狹窄的選擇面。解決這個問題，可以考慮與本省的知名高校合作，拓寬人才引進路徑。工廠的硬件設(shè)備進步了，人才的軟件設(shè)施也必須跟進，才能更好地發(fā)揮生產(chǎn)力。

第三，關(guān)心員工身心健康。在重工業(yè)企業(yè)中，工作環(huán)境總是不太有利的。員工面臨著噪音、灰塵、工作量大等的困擾，時間長就積累下來對身體也造成了不良的影響，就此，企業(yè)應(yīng)該就員工的健康維護上給予員工更多的福利。定期組織一些集體活動有利于增進員工的溝通，增加員工的集體歸屬感，有助于員工的心理健康。