試論人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用

景 琪 南華大學(xué)

一、引言

二十一世紀(jì)，是新經(jīng)濟(jì)時代、知識經(jīng)濟(jì)時代、人性化的時代，如何激活企業(yè)人力資源，規(guī)范企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，開發(fā)員工潛能，提升企業(yè)核心競爭能力，構(gòu)建科學(xué)高效的、適合企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度體系，開展人力資源管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)智力資本的優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，已成為深化企業(yè)改革、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。

現(xiàn)代企業(yè)管理是人力資源管理與物力資源管理，與物力資源管理相比，人力資源管理在企業(yè)生存與發(fā)展中，具有重要地位起決定性的作用。它是一種運(yùn)用現(xiàn)代化管理的科學(xué)方法，對于一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力保持最佳比例。同時對人員的思想、心理以及行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

二、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位

人力資源就是指企業(yè)中的“人”，是指那些有正常智力，能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。人是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的必備因素，人的知識和技能對企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長起著決定作用。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼森把影響經(jīng)濟(jì)增長歸結(jié)為六個因素：即勞動、資本存量的規(guī)模、資源配置狀況、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、知識進(jìn)步及其它因素。知識進(jìn)步中的各種技術(shù)知識、管理知識及其應(yīng)用全部都是由“人”來掌握和使用的，人力資源可以堪稱為企業(yè)的第一資源。因此，加強(qiáng)人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，具有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體地講，人力資源管理就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。因此，人力資源管理對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

三、人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的源泉

企業(yè)核心競爭力是保持競爭優(yōu)勢之源，它具有價值性、稀缺性、延展性、緘默性、非替代性和動態(tài)性的特性。

1.人力資源管理的作用在于它的價值性

一種資源要成為核心競爭力之源，必須能為企業(yè)增加價值，進(jìn)而要求其本身也必須有價值。人力資源的價值體現(xiàn)在人力資源活動能降低企業(yè)成本和增加企業(yè)收益等方面，例如通過技術(shù)革新減少工時提高成品率從而增加企業(yè)價值。隨著社會物質(zhì)資源越來越來匱乏以及物質(zhì)資源帶來的競爭優(yōu)勢易于喪失，人力資源的價值性在企業(yè)核心競爭力的重要性日益明顯。

2.人力資源管理的作用在于它的稀缺性

全球到處都有失業(yè)者存在，人們往往會認(rèn)為，這個世界顯然是勞動力過剩的，人力資源是不稀缺的。假如人力資源供給是同質(zhì)的在一定程度上所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的員工都具有同樣的能力，人力資源不可能被認(rèn)為是稀缺的。而實(shí)際上人力資源是異質(zhì)的，認(rèn)識能力在人力資源中是正態(tài)分布的，因此，高水平的人力資源是稀缺的。其次，由于要素市場的不完善，也會造成某些影響企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵人力資源供給嚴(yán)重不足的發(fā)生，也會表現(xiàn)出人力資源的稀缺性。因而，人力資源的稀缺性從性質(zhì)上分為兩種：一種是人力資源的“數(shù)量”稀缺，即一定時期內(nèi)人力資源市場上具有某一特性的人力供給數(shù)量不足，導(dǎo)致企業(yè)為獵取稀缺人才互相挖“墻腳”，競相爭奪，但隨著市場調(diào)節(jié)作用的發(fā)揮，這種人力資源能夠迅速變得豐富；另一種是人力資源的“質(zhì)量”稀缺，即由于認(rèn)識能力的差別而造成人力資源特性呈現(xiàn)的非均質(zhì)分布狀態(tài)，其稀缺價值又難以用市場化標(biāo)準(zhǔn)判斷，且很大程度上依賴于企業(yè)后天的開發(fā)、培訓(xùn)與企業(yè)文化密切相關(guān)。例如現(xiàn)在由于很多企業(yè)需要大量的熟練的高級技術(shù)工人，而這方面的人才又比較少，造成了技術(shù)工人的哄搶，從而技術(shù)工人的價格與日俱增，表現(xiàn)出很強(qiáng)的稀缺性，但是隨著市場的介入，大量的技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的建立，這種稀缺性將慢慢消失。

3.人力資源管理的作用在于它的延展性

一種企業(yè)能力如果是企業(yè)核心競爭力，它必須能夠支撐多種核心產(chǎn)品。人力資源具有主觀能動性和創(chuàng)造性，人力資源通過自身的主觀能動性及創(chuàng)造性建立起企業(yè)的核心競爭力。同時，利用人力資源的知識溢出效應(yīng)和戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，對人力資源所掌握的某一核心競爭力進(jìn)行擴(kuò)散、溢出，從而使人力資源具有的核心競爭力擴(kuò)散到相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。海爾集團(tuán)公司依靠其擁有大量擁有制冷技術(shù)人才優(yōu)勢進(jìn)行多元化經(jīng)營，迅速使資不抵債的小企業(yè)發(fā)展為國家級企業(yè)。從而，海爾成為調(diào)動人的能動性、主動性和創(chuàng)造性的典范，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化和人力資源管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的增值。

4.人力資源管理的作用在于它的緘默性

企業(yè)人力資源的價值性、稀缺性及延展性能夠在短期內(nèi)為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢，帶來超額利潤，但如果其競爭對手能夠模仿這些特性，那么一段時間后其競爭優(yōu)勢難以保持，通過市場的調(diào)節(jié)，這種優(yōu)勢就是變成平勢或者劣勢。而實(shí)際上，一種資源能夠被模仿首先需要競爭者必須準(zhǔn)確地確認(rèn)競爭優(yōu)勢之源；其次，競爭者必須能夠準(zhǔn)確地復(fù)制人力資源集合的相關(guān)因素和這些資源作用的環(huán)境。核心競爭力的獲得和利用依賴于其獨(dú)特的歷史，具有一定的路徑依賴性。當(dāng)人力資源與企業(yè)核心競爭力之間的聯(lián)系是不能完全理解時，就存在因果關(guān)系模糊。人力資源本身的難以描述的、未編碼的隱性，加上企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展歷史、企業(yè)文化，以及特異能力的積累，都使競爭者不能識別和模仿企業(yè)的人力資源，其事實(shí)上也就無法復(fù)制人力資源帶來的核心競爭力及競爭優(yōu)勢。

5.人力資源管理的作用在于它的不可替代性

作為核心競爭力之源的資源必須具有不可替代性。即是否有其他資源，如技術(shù)，具有替代由人力資源創(chuàng)造的核心競爭力的潛力。如果有其他資源能夠替代人力資源，那么人力資源就不再具有作為核心競爭力的潛力。在短期替代人力資源帶來的競爭優(yōu)勢是可能的，但這種短期替代不一定能形成核心競爭力。因?yàn)槿绻谝欢ǔ潭壬夏芴娲肆Y源優(yōu)勢的資源是不稀缺的、可模仿的和可替代的，那么它將被模仿，而人力資源將重新形成競爭優(yōu)勢。因此，能替代人力資源只能是那些自身也具有價值的、稀缺的，不可模仿的和不可替代的。同時，人力資源具有不可被廢棄的可能和在技術(shù)、產(chǎn)品和市場中轉(zhuǎn)化的可能。

6.人力資源管理的作用在于它的動態(tài)性

企業(yè)在一定時期內(nèi)的核心競爭力，隨著時間推移、環(huán)境變遷和市場需求變化，可能會成為一般性能力。一項(xiàng)核心性的關(guān)鍵技術(shù)，隨著技術(shù)的發(fā)展和模仿者能力的增強(qiáng)，可能會成為一般性的基礎(chǔ)技術(shù)。此外，隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，企業(yè)原來的核心競爭力會失去作用。因此，企業(yè)核心競爭力必須具有動態(tài)性，所以所有一切不具有生物性、再生性及動態(tài)性的特點(diǎn)的資源都不能是企業(yè)的核心競爭力支源。人力資源不僅具有生物性、主動性同時具有創(chuàng)新性的特征。在企業(yè)中的所有資源中，人力資源不是消極地被利用，而是積極主動地按照自己和組織的意愿發(fā)揮創(chuàng)造性的作用，在實(shí)現(xiàn)自身價值的同時提升了企業(yè)的價值，增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力，保證了企業(yè)核心競爭力的動態(tài)發(fā)展；人力資源不但主宰其他資源，而且還能夠主宰自身，并推動自己的發(fā)展。通過主動學(xué)習(xí)和修煉，人力資源不僅可以提高自身的素質(zhì)，并且能夠更積極有效地利用其他資源。通過增加人力資源的數(shù)量和提高人力資源的質(zhì)量，人力資源還能夠替代部分非人力資源，從而減輕企業(yè)發(fā)展過程中非人力資源稀缺的壓力。

四、結(jié)束語

人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的根本。如何通過人力資源管理，使人力資源真正變成企業(yè)核心競爭力之源，發(fā)揮人力資源的作用，保持企業(yè)長盛不衰及獲得競爭優(yōu)勢，是每個人力資源管理者必須思考和實(shí)踐的問題。人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展的重要作用已成為大家的共識，只有清醒的認(rèn)識到這個問題，不失時機(jī)的抓住機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采取有效的人力資源策略，以優(yōu)秀的人力資源配置，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，才能讓人力資源真正成為企業(yè)的核心競爭力，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

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