基于信息技術(shù)的研究性學(xué)習(xí)模式在市場營銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究

葉 敏

（湖北經(jīng)濟學(xué)院 工商管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

從20世紀90年代全球第三次教育改革浪潮至今，各國教育改革此起彼伏，世界范圍內(nèi)的教育改革更是層出不窮，改革的焦點集中在課程的更新上。在全球出現(xiàn)“教育戰(zhàn)略熱”和以“新國民精神”為主的新教育理念浪潮的大環(huán)境下，我國教育以服務(wù)于實現(xiàn)中華民族現(xiàn)代化為根本目標，教育改革和發(fā)展出現(xiàn)了如下八大趨勢：從傳統(tǒng)教育走向現(xiàn)代創(chuàng)新教育，從產(chǎn)學(xué)研分離走向產(chǎn)學(xué)研一體化，從學(xué)歷型社會走向?qū)W習(xí)型社會，從教育國家化走向教育國際化，從封閉教育手段走向教育信息化，從教師的知識傳承走向引導(dǎo)創(chuàng)新，從辦學(xué)體制單一走向多元化，從集中統(tǒng)一模式走向非均衡發(fā)展模式。全面推行素質(zhì)教育已經(jīng)成為我國迎接知識經(jīng)濟的戰(zhàn)略性決策，培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和實踐能力是信息時代學(xué)校教育的核心，而創(chuàng)造能力的關(guān)鍵是對信息的處理能力。

一、WebQuest（網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)法）與研究性學(xué)習(xí)

（一）WebQuest（網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)法）簡介

WebQuest（網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)法）是由美國圣地亞哥州立大學(xué)教育技術(shù)系兩位教授伯尼·道格（BernieDodge）和湯姆·馬奇（TomMarch）首創(chuàng)，其主要方法是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由教師引導(dǎo)，以一定任務(wù)驅(qū)動學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí)。目前全球已有很多教師依據(jù)這種方法建立了自己的WebQuest課程網(wǎng)頁，并在課堂教學(xué)中廣泛開展了實踐。我國不少地區(qū)的教育主管部門也在積極倡導(dǎo)，許多學(xué)校也正在努力嘗試WebQuest應(yīng)用。WebQuest在使用中往往被設(shè)計成網(wǎng)頁（Web）形式的六大模塊。1．情境模塊：對背景和信息活動步驟作一個介紹,以激發(fā)學(xué)生的興趣；2.任務(wù)模塊：任務(wù)是真實的、可行的和有吸引力的；3.資源模塊：提供完成任務(wù)可能需要的信息，WebQuest本身要提供一些資源，作為上網(wǎng)查找資源的定位點。這些信息包括網(wǎng)絡(luò)文件，專家的電子信箱或?qū)崟r會議，網(wǎng)上可查找的數(shù)據(jù)庫，書籍和其它實物文件。由于對要查找的資料已經(jīng)有了一個定位，可以避免學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上漫無目的地瞎闖；4.過程模塊：對學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的過程有一個預(yù)設(shè)的描述。這個過程要分成幾個相互區(qū)別的階段；5.評價模塊：每一項WebQuest都需要有一套評價標準對學(xué)生的行為進行評價。標準必須是公正的、清晰的和一致的，并且適合特定的任務(wù)；6.總結(jié)模塊：教師和學(xué)生都要對探究過程有一個總結(jié)，讓學(xué)習(xí)者知道自己學(xué)了什么，并鼓勵他們將這種方法用于別的領(lǐng)域。顯而易見，WebQuest做為一種教與學(xué)過程中的工具，也充分體現(xiàn)了建構(gòu)主義的教育理念。

（二）研究性學(xué)習(xí)簡介

1.研究性學(xué)習(xí)的定義

研究性學(xué)習(xí)，是指以學(xué)生的自主性、操作性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，從日常生活中選擇和確定研究的專題，自主開展研究，以個人或小組合作的方式進行，從中培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的一種學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)活動。研究性學(xué)習(xí)最大的特點是注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和學(xué)習(xí)能力，改變傳統(tǒng)教與學(xué)的方式，變被動接受為主動探究式的學(xué)習(xí)。而學(xué)生在自主化學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該充分運用網(wǎng)絡(luò)的便利性，對需要的信息在網(wǎng)絡(luò)上進行查找、篩選、核實、分析、研究，用網(wǎng)絡(luò)信息為自己的學(xué)習(xí)服務(wù)，在實踐的過程中培養(yǎng)創(chuàng)新精神、研究精神，并學(xué)會解決生活中與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)有關(guān)的問題?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究性學(xué)習(xí)模式正是在這樣的環(huán)境下提出的。

2．研究性學(xué)習(xí)目標

（1）培養(yǎng)學(xué)生永不滿足、追求卓越的態(tài)度

態(tài)度是一種觀念、一種思維方式，培養(yǎng)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力，從正確樹立學(xué)生的態(tài)度開始。培養(yǎng)學(xué)生永不滿足、追求卓越的態(tài)度是實行研究性學(xué)習(xí)的基本目標。從古至今、從小學(xué)到高中，中國的學(xué)生接受的教育都是“填鴨式”的教學(xué)模式，傳統(tǒng)的課程設(shè)置和課堂教學(xué)只注重確定知識傳授，“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”，培養(yǎng)的學(xué)生是一種繼承型、“知識”型人才，而非創(chuàng)造型、實踐型人才。所以，首先要從學(xué)生的思想上轉(zhuǎn)變觀念，進行自主性學(xué)習(xí)，不斷探索。有了這種勇氣和決心，才能開始研究性學(xué)習(xí)。

（2）培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、從而解決問題的能力

在確立了思想后，要進入研究性學(xué)習(xí)，就必須“能問”、“敢問”、“善問”。老師在課堂上首先要提供讓學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)的寬松的環(huán)境，老師可以告訴學(xué)生，老師只是一種職業(yè)，也有很多東西不是很清楚的，大家可以共同進行探索、學(xué)習(xí)，從而讓學(xué)生最大限度地發(fā)揮想象力發(fā)現(xiàn)和提出問題，開發(fā)學(xué)生的思維時間和空間，即便學(xué)生提出一些稀奇古怪的問題，也要鼓勵學(xué)生自己進行探索性研究，最后不論得出什么結(jié)論，其實都是學(xué)生的思考過程，都是有意義的。學(xué)生敢于提出問題、挑戰(zhàn)權(quán)威，思維才能被激活，理論與實踐的結(jié)合才能更緊密，長此以往就能產(chǎn)生新靈感、新主題、新創(chuàng)意。

（三）基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究性學(xué)習(xí)模式

研究性學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是教育科研領(lǐng)域兩個嶄新的課題，探究二者在市場營銷專業(yè)學(xué)科教學(xué)中的關(guān)系，對于更好地推進基礎(chǔ)教育課程改革，促進素質(zhì)教育發(fā)展均具有積極意義。

21世紀教育的基點是終身學(xué)習(xí)，這是一種貫穿于人的一生的學(xué)習(xí)，是不斷提出問題、解決問題的學(xué)習(xí)，是敢于打破狹隘的專業(yè)界限面向真實復(fù)雜任務(wù)的學(xué)習(xí)，是與他人協(xié)作、分享、共進的學(xué)習(xí)，是不斷進行自我反思的學(xué)習(xí)，是依托信息技術(shù)將真實情境與虛擬情境融會貫通的學(xué)習(xí)，是以信息技術(shù)（包括通訊工具、網(wǎng)絡(luò)、計算機等）作為強大認知工具的潛力無窮的學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)相結(jié)合，其重要的特點就是，重視教學(xué)、學(xué)習(xí)主體（學(xué)生、教師）的主體性、主動性，崇尚學(xué)習(xí)過程的自主、創(chuàng)造力。通過創(chuàng)造情景、激發(fā)學(xué)生興趣，交互式形象、生動的教學(xué)可以從總體到局部，從宏觀到微觀，以極強的針對性進行各種模擬性實踐。因此，大力發(fā)展“基于信息技術(shù)的研究性學(xué)習(xí)模式”是市場營銷專業(yè)教學(xué)的一種良好的創(chuàng)新模式，具有很高的實用價值和重要的現(xiàn)實意義。

二、市場營銷專業(yè)特性

市場營銷專業(yè)是一個綜合性的專業(yè)，主要是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。做市場營銷是需要各種能力的。

從專業(yè)體系看，市場營銷專業(yè)不僅具有自身的學(xué)科體系，還是一個將其它學(xué)科的基礎(chǔ)理論、研究方法相互融合而形成的具有邊緣性、綜合性的交叉學(xué)科。因此，從教與學(xué)的角度，本專業(yè)作為應(yīng)用性學(xué)科，更應(yīng)加強對學(xué)生進行基礎(chǔ)理論與社會實踐相結(jié)合的能力的培訓(xùn)和培養(yǎng)適應(yīng)社會、服務(wù)社會的實踐應(yīng)用技能，這就需要引入能彌補傳統(tǒng)教學(xué)模式不足的新型教學(xué)模式——研究性學(xué)習(xí)模式。

市場營銷專業(yè)的教學(xué)工作是緊跟時代步伐的，更需要具備實踐性和創(chuàng)新性。根據(jù)國家教育發(fā)展的趨勢，我們的教學(xué)改革也應(yīng)符合時代性的需要。目前我國的基礎(chǔ)教育的教學(xué)改革工作建設(shè)，無論是在信息資源、教學(xué)資源建設(shè)、還是在軟件環(huán)境建設(shè)方面都得到了加強，已形成一個基本框架，但是市場營銷專業(yè)課程建設(shè)方面，還沒有建立完全的系統(tǒng)的研究模式與之相適應(yīng)。因此，市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革是從以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，結(jié)合已經(jīng)成熟的研究性學(xué)習(xí)模式，將其運用到市場營銷專業(yè)的教學(xué)工作中，從而達到為市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是開放型、復(fù)合型和應(yīng)用型人才的目的。

三、研究性學(xué)習(xí)模式在市場營銷課程教學(xué)中的運用

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)的市場營銷課程在教學(xué)中的運用，可以通過設(shè)計一定的流程來實施。其流程可以分為：琢磨教材——搜集資料——建立情境——確定研究主題——制定任務(wù)方案——教師指導(dǎo)研究——成果表述與評價——活動總結(jié)，共八個階段，具體實施簡單介紹如下（以市場營銷學(xué)第五章：目標市場為例）：

（一）琢磨教材：這是學(xué)習(xí)的起點和基礎(chǔ)，對教材要先精心研讀、進行初學(xué)才能有基本印象。它決定著以后學(xué)習(xí)開展的內(nèi)容、手段、過程，甚至最終的成果表述。琢磨教材可以采取不同的方法：如圖片展示、“修改”教材等形式進行，使學(xué)生對教材所需要再深入學(xué)習(xí)的有了一個感性的認識，同時也能明確教材中的難點和疑點，為研究課題奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。在進入市場營銷學(xué)課程目標市場這一章的學(xué)習(xí)前，首先布置學(xué)生研讀教材。

（二）搜集資料：在琢磨教材的基礎(chǔ)上，搜集與教材內(nèi)容相關(guān)的資料，進行比較、分析，看其他學(xué)者研究的與本教材的內(nèi)容有什么不同，可以做表來分析。目標市場這一章在我們的教材里面是分三個部分的，市場細分、目標市場選擇、市場定位。但是我們的教材市場定位的內(nèi)容比較簡單，有些戰(zhàn)略沒有涉及，這樣，學(xué)生們可以比較，而且有興趣的同學(xué)可以再深入學(xué)習(xí)其他教材的內(nèi)容。

（三）建立情境：目的就是創(chuàng)設(shè)情境以便讓學(xué)生知道將要學(xué)習(xí)的是什么；并通過各種方式引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一個大膽假設(shè)、一則有意義的企業(yè)新聞，一個成功或失敗的企業(yè)案例等等，只要是可以引出學(xué)生將要進行探究的問題，都可以是創(chuàng)設(shè)的情境?？梢砸瑢W(xué)們自己選擇企業(yè)去建立情境，將這三個階段放進現(xiàn)實的企業(yè)進行分析研究。例如：選擇目前熱門的iPhone、ipad等進入中國市場的分析，歐萊雅、惠普、奔馳等著名品牌產(chǎn)品進入中國市場的分析等。

（四）確定研究主題：選擇研究主題應(yīng)當(dāng)以課本的當(dāng)前知識為依托，結(jié)合目前市場營銷課程的本次研究內(nèi)容在社會上的發(fā)展趨勢與走向。一般說來，不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容有不同的研究方向和手段，確定課題可以教師選題、學(xué)生選題等形式進行。在實際的操作中，無論是教師選題還是學(xué)生選題，教師應(yīng)當(dāng)著力指導(dǎo)學(xué)生側(cè)重一個方面作為研究方向，依據(jù)具體、可行、新穎、現(xiàn)實的原則，確立學(xué)習(xí)研究主題。

（五）制定任務(wù)方案：在確定研究主題后，發(fā)展成為學(xué)習(xí)課題。學(xué)生可以進行分組研究，每班根據(jù)具體情況依據(jù)人數(shù)自愿分組，每組5～7個學(xué)生，小組內(nèi)的每個學(xué)生都要分配具體的工作，各個課題小組結(jié)合自己的課題構(gòu)思、目的、目標等，在網(wǎng)絡(luò)上查詢資料、進行調(diào)查訪問，確定自己課題小組的具體研究內(nèi)容，寫出課題研究方案。任務(wù)是要把學(xué)生所學(xué)的知識、技能與比它們更大的任務(wù)情境聯(lián)系起來，完成這個任務(wù)不只需要一個知識點或一點技能，而是需要將若干相關(guān)的知識技能組合起來。

（六）教師指導(dǎo)研究：本階段學(xué)生開始開展學(xué)習(xí)活動。要求學(xué)生運用觀察法、實驗法、文獻法、調(diào)查法、咨詢法等，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段，開展學(xué)習(xí)；并且要求學(xué)生制定一個學(xué)習(xí)目標，學(xué)生就可以就上述目標和方案進行自主研究學(xué)習(xí)。在獲取所需的信息之后，要對已獲取的信息進行整理、分析和綜合。例如：如果確立了iPhone進入中國市場的目標市場策略分析，就要分配有的同學(xué)搜集iPhone這個產(chǎn)品的基本資料，這個相關(guān)企業(yè)的基本資料、產(chǎn)品特點；有的同學(xué)開展與其他同類產(chǎn)品的比較分析；有的同學(xué)對中國目前的手機市場現(xiàn)狀進行調(diào)查；有的同學(xué)對中國手機市場的環(huán)境分析；有的同學(xué)研究中國手機市場的細分；有的同學(xué)論述iPhone進入中國市場應(yīng)該選擇哪部分目標顧客；有的同學(xué)對運用怎樣的營銷手段能最快最短地占據(jù)市場拿出結(jié)論等。在分析過程中，遇到問題，老師及時指導(dǎo)解決。

（七）成果表述與評價：通過交流研討分享成果。在交流、研討的過程中，學(xué)生的認識水平會因此而得到提高。常見的研究性學(xué)習(xí)的成果交流方式有研究，論文、多媒體、表演、展覽，成果可以同網(wǎng)頁（校園網(wǎng)）展示，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在研究性學(xué)習(xí)中的優(yōu)越性。將前述企業(yè)的進入中國市場的研究做成多媒體、或者編成小品、各種劇情等，所有小組一起來參加展示和評價。每個小組運用一種工具，把自己的研究成果面向所有同學(xué)進行展示，每個小組發(fā)言時間為20分鐘，相互交流，相互學(xué)習(xí)。

（八）活動總結(jié)：課題總結(jié)由師生共同進行，由個人代表總結(jié)個體在活動中的收獲，由小組代表總結(jié)小組活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)自己在研究性學(xué)習(xí)中的體會以及自己在這一次活動中學(xué)到了些什么，最后是老師總結(jié)，各小組的學(xué)生們在做成果展示時有哪些優(yōu)缺點，對比書本和實踐，哪些是超強掌握的，哪些是還需要改進的。這樣對同學(xué)們進行以后的學(xué)習(xí)是很好的指導(dǎo)。

總之，基于信息技術(shù)的課程與教學(xué)改革是面向素質(zhì)教育、涉及我國教育的百年大計、千年大計的問題，它所涉及的不僅是一代新人的培養(yǎng)問題，它還將深層次地影響我國的文化內(nèi)涵與民族素質(zhì)，并由此影響我國在21世紀的國際競爭力與生存力。因此，這種改革應(yīng)代表整個社會進步與發(fā)展的方向，應(yīng)該面向世界和未來。這樣一場改革應(yīng)該面向中國的全社會，具有開放性，具有高度的凝聚力，應(yīng)該引起包括科學(xué)領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、企事業(yè)單位、學(xué)校師生、家長在內(nèi)的社會各方人士的關(guān)注與參與，使整個社會在改革的過程中通過實踐更新理念，提高信息素養(yǎng)，共創(chuàng)學(xué)習(xí)文化。只有改革，才有可能形成具有中國特色的課程教學(xué)理論與實踐體系，從而在真正意義上進行教育的創(chuàng)新。

（注：本文系湖北經(jīng)濟學(xué)院教研課題，項目編號：2008005）

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