職業(yè)彈性——構(gòu)筑員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的新法寶

■李慧娟 張瓊月 河北大學(xué)管理學(xué)院

隨著易變性職業(yè)生涯時(shí)代的來(lái)臨，員工的工作環(huán)境愈發(fā)動(dòng)蕩，頻繁的工作變更逐步成為常態(tài)。在這種背景下，員工必須不斷提升自己的可雇傭能力，克服職業(yè)變化帶來(lái)的壓力，迅速適應(yīng)環(huán)境的變化，才能增強(qiáng)其在就業(yè)市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而影響員工的可雇傭能力的因素，不僅包括傳統(tǒng)意義上的知識(shí)技能和人際資源，更重要的是可以迅速適應(yīng)職業(yè)變化的職業(yè)彈性。

一、職業(yè)彈性概述

1.職業(yè)彈性提出背景

積極心理學(xué)的興起，為學(xué)者認(rèn)識(shí)和理解事物提供了新角度，心理學(xué)界的研究者們將研究重點(diǎn)從逆境和壓力對(duì)兒童發(fā)展的不利影響轉(zhuǎn)移到逆境對(duì)兒童成長(zhǎng)的積極效果，學(xué)者們將個(gè)體處于逆境和壓力下仍舊產(chǎn)生積極的結(jié)果，歸因于個(gè)體具備的心理彈性，心理彈性理論應(yīng)運(yùn)而生。隨著心理彈性概念被廣泛接受，有學(xué)者將其與人力資源管理相結(jié)合，提出職業(yè)彈性。試圖通過(guò)改善員工的職業(yè)彈性，幫助員工有效應(yīng)對(duì)職業(yè)變化帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，進(jìn)而幫助企業(yè)擁有快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、承壓力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)員工和組織新的平衡。

2.職業(yè)彈性的概念

關(guān)于職業(yè)彈性的概念，學(xué)術(shù)界分為三種觀點(diǎn)。第一種是觀點(diǎn)認(rèn)為職業(yè)彈性是可以被開(kāi)發(fā)的，幫助個(gè)人從逆境甚至是順境中回彈的能力。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為職業(yè)彈性是員工不斷適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的最終結(jié)果。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為職業(yè)彈性是員工與職業(yè)逆境相互作用的過(guò)程。

3.職業(yè)彈性的結(jié)構(gòu)

由于研究者對(duì)職業(yè)彈性的理解偏差以及研究對(duì)象的不同，他們對(duì)職業(yè)彈性進(jìn)行了不同的界定。London認(rèn)為職業(yè)彈性屬于職業(yè)動(dòng)機(jī)，將其劃分為自我效能、冒險(xiǎn)和依賴(lài)性三個(gè)維度。Collard通過(guò)高職業(yè)彈性人群的特點(diǎn)歸納出職業(yè)彈性關(guān)鍵特征，也就是自我意識(shí)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、終身學(xué)習(xí)、未來(lái)定向、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和靈活性六個(gè)方面。而Pulley則將職業(yè)彈性劃分為轉(zhuǎn)換型、謹(jǐn)慎型、功利型和防備型4種類(lèi)型。

二、職業(yè)彈性——新時(shí)代員工必備素質(zhì)

伴隨著全球化的持續(xù)深入、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜多變，致使企業(yè)為了生存與發(fā)展不得不追求自身的靈活性和多變性，開(kāi)始大規(guī)模裁員，并簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)。這導(dǎo)致企業(yè)和員工的雇傭關(guān)系不再穩(wěn)定，員工隨時(shí)可能主動(dòng)或被動(dòng)的更換工作環(huán)境和工作內(nèi)容。這就要求員工必須不斷提升自身素質(zhì)，迅速適應(yīng)各種職業(yè)變化，才能在就業(yè)市場(chǎng)上獲得主動(dòng)權(quán)，成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換，打造自身區(qū)別于他人的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更高的職業(yè)生涯高度。雖然知識(shí)儲(chǔ)備、工作經(jīng)驗(yàn)和人際資源是員工實(shí)現(xiàn)就業(yè)轉(zhuǎn)換、應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作變化和挑戰(zhàn)的必備素質(zhì)，但真正影響這些能力能否發(fā)揮及其發(fā)揮程度的，則是員工的心理素質(zhì)和適應(yīng)環(huán)境的能力，而這就涉及到員工的職業(yè)彈性。

職業(yè)彈性強(qiáng)的員工，其心理素質(zhì)更強(qiáng)，抗壓能力和抗挫能力更為突出，在瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)中，他們往往可以迅速適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容的變更，有效的勝任新的崗位，這大大增加了他們職業(yè)選擇的范圍，拓展了自身的職業(yè)領(lǐng)域，自身發(fā)展通道往往更寬廣。而職業(yè)彈性強(qiáng)的員工，其強(qiáng)有力的適應(yīng)力和工作能力，不僅可以為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本和機(jī)會(huì)成本等多項(xiàng)成本，更可以為企業(yè)績(jī)效水平的提升做出巨大貢獻(xiàn)，帶來(lái)更多的效益。因而，職業(yè)彈性已經(jīng)成為易變性職業(yè)生涯時(shí)代員工必備的重要素質(zhì)。

三、員工職業(yè)彈性培養(yǎng)策略

1.員工自身提升

外因是通過(guò)內(nèi)因起作用的，要想改善員工的職業(yè)彈性，離不開(kāi)員工自身的努力。第一，員工必須充分了解職業(yè)彈性相關(guān)理論知識(shí)，充分正視職業(yè)彈性對(duì)其職業(yè)發(fā)展的重要性，高度重視自身職業(yè)彈性的改善。第二，掌握提升職業(yè)彈性的方法，增強(qiáng)自身的韌性資產(chǎn)。這要求員工著重豐富自身的人力資本、社會(huì)資本和心理資本。知識(shí)技能和工作經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體勝任各種工作內(nèi)容的必備要素，社會(huì)資本幫助個(gè)體掌握更多實(shí)現(xiàn)工作目的的資源與情感支撐，而心理資本則幫助員工克服挫折與困境，有效應(yīng)對(duì)壓力，直接影響其工作能力的發(fā)揮。因而員工要在工作中不斷豐富自身知識(shí)技能、拓展社交網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化心理狀態(tài)。第三，在工作生活中養(yǎng)成良好的心態(tài)和正向的思維方式，不要畏懼工作生活中的逆境，養(yǎng)成積極應(yīng)對(duì)挫折的習(xí)慣，在挫折中找到自身的不足，從而實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的飛躍。

2.企業(yè)提供支持

高職業(yè)彈性的員工之于企業(yè)是效益的重要保障，提升員工職業(yè)彈性不僅僅關(guān)系到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)的凝聚力、企業(yè)績(jī)效與員工忠誠(chéng)度。企業(yè)必須重視并未員工職業(yè)彈性的改善提供支持。第一，開(kāi)展員工職業(yè)彈性培訓(xùn)，根據(jù)員工自身實(shí)際狀況為員工量身定做職業(yè)彈性培訓(xùn)測(cè)量，不僅要培訓(xùn)員工的工作技能和技巧，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的心理狀態(tài)，教授員工掌握應(yīng)對(duì)逆境的方法，幫助員工順利渡過(guò)職業(yè)逆境。第二，幫助員工學(xué)會(huì)制定職業(yè)履歷，讓員工在制定過(guò)程中思考自己之前的工作中所表現(xiàn)出的優(yōu)缺點(diǎn)，更加了解自身的工作能力和工作興趣，并針對(duì)自己的缺點(diǎn)加以改正。第三，要真正關(guān)懷并尊重員工，給予員工情感上的支持，在員工適應(yīng)工作變化過(guò)程中給予寬容，幫助員工及家庭解決困難，這不僅會(huì)幫助員工克服逆境并從中獲得成長(zhǎng)，也會(huì)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。第四，企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造和諧輕松的氛圍，促進(jìn)員工之間的溝通與交流，降低工作沖突發(fā)生的概率，讓員工可以在輕松的氛圍中有效的工作。

3.社會(huì)提供保障

易變性職業(yè)生涯時(shí)代，員工持續(xù)就業(yè)能力遭到挑戰(zhàn)，如果不能有效提升員工職業(yè)彈性，將會(huì)造成其個(gè)人工作生活受到影響，進(jìn)而影響到眾多家庭的幸福以及國(guó)家勞動(dòng)力隊(duì)伍的素質(zhì)，這將危害社會(huì)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因而，關(guān)注社會(huì)個(gè)體的職業(yè)彈性，是社會(huì)各主體與政府的重要責(zé)任。第一，政府加強(qiáng)資金投入與政策支持，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)生涯咨詢(xún)系統(tǒng)和社會(huì)保障體系的建立和完善，幫助個(gè)體解答其工作中遭遇的難題和心理郁結(jié)，給予社會(huì)成員強(qiáng)有力的后盾支持。第二，社會(huì)成員要更為關(guān)注其家庭成員和親朋的心理狀態(tài)和工作狀態(tài)，在其遭遇職業(yè)逆境的時(shí)候給予溫暖而有力的情感支撐，幫助獲得面對(duì)挫折的勇氣和信心，從而順利度過(guò)逆境。第三，在全社會(huì)范圍內(nèi)宣傳職業(yè)彈性相關(guān)理論知識(shí)，幫助社會(huì)成員深入了解職業(yè)彈性及心理韌性的知識(shí)及培養(yǎng)方法，從而形成全社會(huì)積極關(guān)注重視心理狀態(tài)，樹(shù)立積極的心態(tài)與行為方式，并將其應(yīng)用到工作生活中。第四，在全社會(huì)范圍內(nèi)開(kāi)展抗挫折教育，從兒童開(kāi)始抓起，幫助社會(huì)成員形成面對(duì)挫折的正確積極的態(tài)度，并提升其應(yīng)對(duì)挫折的能力。

綜上，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，個(gè)體承擔(dān)著巨大的生存和工作壓力，且職業(yè)環(huán)境動(dòng)蕩，加劇了員工的工作壓力和工作挑戰(zhàn)性，若無(wú)法有效緩解壓力，迅速適應(yīng)多變的工作和生存環(huán)境，不僅難以克服職業(yè)挫折，更有可能造成心理上的問(wèn)題，嚴(yán)重影響其工作生活質(zhì)量。而員工職業(yè)彈性能力的高低，有直接關(guān)系到企業(yè)績(jī)效水平，影響社會(huì)的穩(wěn)定。因此，培育員工的職業(yè)彈性已經(jīng)刻不容緩，這不僅是員工自己的事，亟須企業(yè)和社會(huì)多方配合，共同為員工職業(yè)彈性的改善構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的堡壘。

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