國(guó)外持續(xù)創(chuàng)新理論研究綜述與展望

朱衛(wèi)東，薛豪娜，王連貴

(合肥工業(yè)大學(xué) a.經(jīng)濟(jì)學(xué)院；b.管理學(xué)院，安徽 合肥 230009)

持續(xù)創(chuàng)新在激烈競(jìng)爭(zhēng)中幸存、滿足顧客需求和促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步方面變得日益重要，是組織在動(dòng)態(tài)和不穩(wěn)定環(huán)境中存在的根本任務(wù)。1997年，美國(guó)著名的Little管理咨詢公司進(jìn)行了一次企業(yè)創(chuàng)新的調(diào)查，結(jié)果表明：積極地實(shí)施持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破，取得全面競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的途徑。因此，無(wú)論就理論角度還是實(shí)踐角度而言，關(guān)于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新理論的研究都成為21世紀(jì)創(chuàng)新管理領(lǐng)域研究熱點(diǎn)問(wèn)題。

盡管國(guó)外對(duì)持續(xù)創(chuàng)新理論的研究碩果甚豐，但目前對(duì)國(guó)外持續(xù)創(chuàng)新理論研究的綜述并不多見(jiàn)，尤其是對(duì)持續(xù)創(chuàng)新模型和持續(xù)創(chuàng)新影響因素的研究綜述幾乎沒(méi)有。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的機(jī)理研究很少，主要關(guān)注企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)，缺乏實(shí)證研究。本文試圖通過(guò)對(duì)國(guó)外近年來(lái)關(guān)于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新理論新進(jìn)展進(jìn)行綜述，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新研究提供啟發(fā)和借鑒。同時(shí)，本文指出持續(xù)創(chuàng)新未來(lái)的研究方向，為后續(xù)研究奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、持續(xù)創(chuàng)新概念界定研究

20世紀(jì)80年代，在對(duì)日本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新研究過(guò)程中，國(guó)外學(xué)者提出了持續(xù)改進(jìn)(Continuous Improvement，簡(jiǎn)稱CI)的概念，它與持續(xù)創(chuàng)新含義非常接近。持續(xù)改進(jìn)指不間斷的漸進(jìn)的有關(guān)產(chǎn)品和工藝等的變革，雖然每一個(gè)變化的效果不大，但它們聚集起來(lái)形成的綜合效益卻非?？陀^［1］。日本制造業(yè)成功的根本原因是持續(xù)改進(jìn)［2］。Robert［3］指出，持續(xù)改進(jìn)更適合于一些低速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于低速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)而言，需要的是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)持續(xù)改進(jìn)。

20世紀(jì)90年代，學(xué)者們的研究重點(diǎn)不再是持續(xù)改進(jìn)，而是研究持續(xù)創(chuàng)新(Continuous Innovation)。對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的概念，國(guó)外學(xué)者有不同的理解。Teece和Pisano［4］認(rèn)為，持續(xù)創(chuàng)新是一種及時(shí)響應(yīng)和快速產(chǎn)品創(chuàng)新能力，也是一種有效協(xié)調(diào)和重新配置內(nèi)外部資源的管理能力。從持續(xù)創(chuàng)新主體和創(chuàng)新的時(shí)空角度，認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是組織上下的每一個(gè)人隨時(shí)隨地都創(chuàng)新，使創(chuàng)新就像呼吸一樣的自然［5］?；趧?chuàng)新過(guò)程角度，持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(Continuous Innovation Network，簡(jiǎn)稱CINET，前身為1994年建立的European Continuous Improvement Network(Euro CINet歐洲持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò))，2000年更名為持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò))認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，組織在改進(jìn)產(chǎn)品、內(nèi)部流程、技術(shù)、系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)中持續(xù)采用新方法和觀念。它涉及了企業(yè)的所有方面，并需要一套貫穿企業(yè)的所有員工和企業(yè)的所有層面的組織的方法，強(qiáng)調(diào)該方法應(yīng)具有系統(tǒng)性、程序性、漸進(jìn)性或突破性［6］。從創(chuàng)新系統(tǒng)角度出發(fā)，Rodriguesz［7］認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是一個(gè)能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)并改進(jìn)企業(yè)流程的新創(chuàng)新系統(tǒng)?；诔掷m(xù)改進(jìn)與持續(xù)創(chuàng)新的差異，Boer和Gertsen［8］提出持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)創(chuàng)新適合于不同的經(jīng)濟(jì)體系，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)更適合低速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體系，而持續(xù)創(chuàng)新在高速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體系中更合適，持續(xù)創(chuàng)新引出了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)博弈階段。Gorgensen［9］認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是對(duì)持續(xù)改進(jìn)的一種延伸與擴(kuò)展，但持續(xù)創(chuàng)新不同于持續(xù)改進(jìn)，它們的含義存在較大的區(qū)別。在英國(guó)蘇塞克斯(sussex)大學(xué)的科學(xué)政策研究中心(SPPU)等著名技術(shù)創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)的參與下，歐盟于1998年對(duì)“21世紀(jì)的持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新政策研究”項(xiàng)目(POSTI，1999-2001)資助立項(xiàng)，1999年，基于創(chuàng)新過(guò)程或產(chǎn)出角度，分別從經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新理論和可持續(xù)發(fā)展理論的持續(xù)創(chuàng)新角度出發(fā)，提出了持續(xù)創(chuàng)新的兩個(gè)不同定義：①持續(xù)創(chuàng)新是創(chuàng)新過(guò)程或產(chǎn)出具有持續(xù)性目標(biāo)的創(chuàng)新；②持續(xù)創(chuàng)新是創(chuàng)新過(guò)程或產(chǎn)出具有改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量的目標(biāo)的創(chuàng)新。根據(jù)持續(xù)創(chuàng)新的構(gòu)成要素，提出持續(xù)創(chuàng)新的概念［10］。Boer等［8］認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新概念的核心要素是持續(xù)改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新是以有效地聯(lián)合經(jīng)營(yíng)效率和戰(zhàn)略靈活性為目的，它是經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、漸進(jìn)性改進(jìn)、學(xué)習(xí)和根本性創(chuàng)新的不斷相互作用，或者是開(kāi)發(fā)(exploitation)與開(kāi)創(chuàng)(exploration)的結(jié)合。Davison和 Hyland［11］指出持續(xù)創(chuàng)新涉及學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)、流程、人和技術(shù)的相互作用，涉及組織的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的增長(zhǎng)和根本性變化間的循環(huán)作用。企業(yè)為了創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要整合技術(shù)和組織創(chuàng)新［12］。

綜上所述，可以得出以下幾點(diǎn)：①持續(xù)改進(jìn)與持續(xù)創(chuàng)新既有聯(lián)系又有區(qū)別。持續(xù)改進(jìn)是持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件，持續(xù)創(chuàng)新是持續(xù)改進(jìn)的高級(jí)階段。持續(xù)改進(jìn)的幅度小，更適合低速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)；持續(xù)創(chuàng)新的變化幅度大，更適合高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。持續(xù)創(chuàng)新更能使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。②國(guó)外學(xué)者從不同角度界定了持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和特征，側(cè)重點(diǎn)不同，都各有千秋，但沒(méi)有凸顯持續(xù)創(chuàng)新的本質(zhì)特征。③學(xué)習(xí)是持續(xù)創(chuàng)新的主要方式之一。

本文認(rèn)為，對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的界定應(yīng)立足創(chuàng)新理論、動(dòng)態(tài)能力理論、人本理論，學(xué)習(xí)理論、競(jìng)爭(zhēng)理論、系統(tǒng)理論、持續(xù)發(fā)展理論，更加突出持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性、持續(xù)創(chuàng)新的主導(dǎo)者(企業(yè)家)、持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式、持續(xù)創(chuàng)新的目標(biāo)，突出持續(xù)創(chuàng)新的本質(zhì)性。因此，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，在具有持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)和持續(xù)創(chuàng)新精神的企業(yè)家主導(dǎo)下，依靠企業(yè)家和全體員工持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷地對(duì)企業(yè)所擁有的內(nèi)外部關(guān)鍵資源(知識(shí)、流程和技術(shù)等)進(jìn)行創(chuàng)新性整合，獲得經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一系列系統(tǒng)的活動(dòng)和過(guò)程。它是一個(gè)不斷前進(jìn)和不斷循環(huán)的過(guò)程(見(jiàn)圖1)。

圖1 企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新邏輯過(guò)程

二、持續(xù)創(chuàng)新模型的研究

持續(xù)創(chuàng)新模型是企業(yè)各要素在持續(xù)創(chuàng)新形成過(guò)程中相互作用、共同促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新不斷推進(jìn)的方式、結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)內(nèi)容。

目前，國(guó)外對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的模型的研究，主要包括以下5種類型(見(jiàn)表1)。

表1 持續(xù)創(chuàng)新模型主要研究者及其貢獻(xiàn)

綜上所述，在對(duì)持續(xù)創(chuàng)新模型研究過(guò)程中，國(guó)外學(xué)者采用文獻(xiàn)調(diào)研和案例研究相結(jié)合的方法，這些模型從不同角度闡述了持續(xù)創(chuàng)新的形成機(jī)理，它們存在一定聯(lián)系，同時(shí)又有區(qū)別。①5種持續(xù)創(chuàng)新模型間的聯(lián)系。都是對(duì)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理在某一角度上的研究；都考慮了組織外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化；都在一定適用范圍和使用情境下使組織實(shí)現(xiàn)了較好的績(jī)效；CIMA模型是改進(jìn)的CIMA模型的基礎(chǔ)，改進(jìn)的CIMA模型是對(duì)CIMA模型的進(jìn)一步完善。②5種持續(xù)創(chuàng)新模型間的區(qū)別：研究視角不同。CIMA模型主要是從持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程建立產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新框架，該模型適用于制造業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；改進(jìn)的CIMA模型是從投入產(chǎn)出過(guò)程角度構(gòu)建持續(xù)創(chuàng)新模型，研究了該模型在物流企業(yè)的應(yīng)用；“凳子”模型從實(shí)現(xiàn)組織卓越績(jī)效的戰(zhàn)略視角，建立持續(xù)創(chuàng)新模型，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；協(xié)作創(chuàng)新模型強(qiáng)調(diào)通過(guò)協(xié)作創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新；DIM模型基于動(dòng)態(tài)角度，提出通過(guò)整合組織能力實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)循環(huán)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神、持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵資源、持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)能力。

三、持續(xù)創(chuàng)新的影響因素研究

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中，受到很多因素的影響，這些因素對(duì)企業(yè)實(shí)施持續(xù)創(chuàng)新起著重要的促進(jìn)作用，國(guó)外學(xué)者從不同視角研究了實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的途徑，主要可將其劃分為8個(gè)方面。

(一)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)家精神

企業(yè)家精神的一個(gè)關(guān)鍵特性是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括主動(dòng)、積極和創(chuàng)新。具有企業(yè)家精神的公司能夠靈活、敏捷和快速地對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境做出反應(yīng)和整合內(nèi)外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)新任務(wù)［18］。

(二)持續(xù)創(chuàng)新與個(gè)體能力

企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中，個(gè)體能力的高低對(duì)組織持續(xù)創(chuàng)新的績(jī)效起著重要的作用。Soosay［14］通過(guò)對(duì)10個(gè)新加坡和澳大利亞的物流公司案例研究和與高層管理人員訪談，采用了一個(gè)數(shù)據(jù)搜集的迭代過(guò)程。研究表明一些個(gè)體能力，包括創(chuàng)造力、有效溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、授權(quán)、技能的靈活性、.適應(yīng)性改變、管理的角色在被研究公司的員工身上很明顯，這些能力加強(qiáng)了持續(xù)創(chuàng)新所需的集體行為和組織能力。從員工參與角度，Tonnessen［19］指出廣大員工的積極參與能推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新順利進(jìn)行，并提出了一些開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新潛力的解決對(duì)策。

(三）持續(xù)創(chuàng)新與知識(shí)管理、學(xué)習(xí)

許多研究者認(rèn)為，在發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體中，公司中最未被充分利用的資源是知識(shí)，知識(shí)的產(chǎn)生和分享過(guò)程需要充分開(kāi)放。眾多學(xué)者從知識(shí)管理角度，研究了知識(shí)管理、知識(shí)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)系。持續(xù)創(chuàng)新的核心是探索和學(xué)習(xí)［20］。持續(xù)創(chuàng)新無(wú)論采用什么方法，它都是一個(gè)需要花時(shí)間的、多層次的學(xué)習(xí)過(guò)程［21］。Boer等［13］設(shè)計(jì)CIMA模型，采用多種相關(guān)變量描述產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中的持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程。McElroy Mark W［22］認(rèn)為通過(guò)選擇能夠支持、加強(qiáng)和鞏固知識(shí)生命周期(KLC)的相關(guān)學(xué)習(xí)策略和程序，能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。Xu［23］等根據(jù)系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)，采用KM(知識(shí)管理)轉(zhuǎn)化模型和宏觀過(guò)程解釋了知識(shí)管理的下一次產(chǎn)生如何促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造和支持持續(xù)創(chuàng)新，并通過(guò)層次模型說(shuō)明了持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中的復(fù)雜的知識(shí)動(dòng)機(jī)。Soosay和Hyland［24］認(rèn)為知識(shí)吸收能力能產(chǎn)生巨大的開(kāi)創(chuàng)潛力并導(dǎo)致激進(jìn)性創(chuàng)新，重構(gòu)開(kāi)發(fā)知識(shí)，為管理者提供一個(gè)尋求提高知識(shí)戰(zhàn)略和持續(xù)創(chuàng)新的視角。Xu等［25］指出基于知識(shí)融合的方法培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)新，提出了創(chuàng)新的分布式知識(shí)管理系統(tǒng)模型?？傊?，知識(shí)管理與學(xué)習(xí)已經(jīng)成為持續(xù)創(chuàng)新研究的一個(gè)熱點(diǎn)。

合作和協(xié)作是企業(yè)利用外部資源實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的一種很好途徑。Soosay等［26］通過(guò)對(duì)10個(gè)物流企業(yè)案例研究以及與23位管理者面談的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，采用了定性化方法研究這些公司采用哪種合作關(guān)系，分析不同的供應(yīng)鏈合作關(guān)系如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和它們持續(xù)創(chuàng)新能力，結(jié)果表明，與合作伙伴共同工作的能力使公司能夠整合和連接經(jīng)營(yíng)來(lái)增加有效性和進(jìn)行根本性和漸進(jìn)性創(chuàng)新。由于合作動(dòng)機(jī)和戰(zhàn)略的研究是探索性的，使用案例研究的定性方法表明來(lái)自管理者的反應(yīng)很難定量或衡量這些因素的程度。David J.Ketchen等［27］基于網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)、資源依賴和實(shí)物期權(quán)理論，指出公司通過(guò)導(dǎo)入合作網(wǎng)絡(luò)，不僅能填充創(chuàng)新缺口，而且可以保持尋求優(yōu)勢(shì)和尋找機(jī)會(huì)活動(dòng)間的平衡，維持戰(zhàn)略企業(yè)精神所需要的雙重心態(tài)。同時(shí)，通過(guò)合作企業(yè)可以獲得更多的財(cái)富。協(xié)同創(chuàng)新基于出現(xiàn)在信息和知識(shí)分享中的新的、共同產(chǎn)生的觀念的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造，能指向任何相互期望的目標(biāo)：解決問(wèn)題，解決沖突，創(chuàng)造新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)等，可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新［16］(Raymond E.Miles，2006)。

(四)持續(xù)創(chuàng)新的構(gòu)思能力

構(gòu)思能力是觀念激勵(lì)、識(shí)別、選擇的管理和組織過(guò)程。Jennie Bj?rk等［28］采用了4個(gè)瑞典公司作為案例，研究了大型組織中的構(gòu)思能力。研究結(jié)果表明，有一些不同的構(gòu)思方法，公司能從較深思熟慮的構(gòu)思方法中收益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

(五)持續(xù)創(chuàng)新的管理實(shí)踐

持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程需要有效管理。Stephen［29］基于“從股東資本主義到客戶資本主義”的觀念，提出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的激進(jìn)管理的指導(dǎo)，指出持續(xù)創(chuàng)新中的7個(gè)原則：工作的目的是通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新愉悅顧客；工作應(yīng)該以自組織形式實(shí)施；工作應(yīng)該用客戶—驅(qū)動(dòng)迭代；每次迭代應(yīng)該向客戶傳遞價(jià)值；整體開(kāi)放:每個(gè)人都有每個(gè)人的水平；工作場(chǎng)所是一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要提高自己的地方；通過(guò)交互式對(duì)話溝通管理。同時(shí)，7個(gè)原則是一個(gè)相互強(qiáng)化的序列，它們是實(shí)際被應(yīng)用在許多行業(yè)的一套高度有效的商業(yè)實(shí)踐，它們被共同應(yīng)用，形成了一個(gè)相輔相成的系統(tǒng)。Stephen［30］從管理實(shí)踐角度，提出重塑管理，促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)踐的5個(gè)轉(zhuǎn)變：公司目標(biāo)變成取悅和吸引顧客(由內(nèi)而外到由外而內(nèi)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變)；管理者角色轉(zhuǎn)變(從控制者到促成者)；管理協(xié)調(diào)模式轉(zhuǎn)變(從指揮和控制到動(dòng)態(tài)鏈接)；實(shí)踐價(jià)值轉(zhuǎn)變(從集中股東價(jià)值到相關(guān)利益者價(jià)值的轉(zhuǎn)變)；管理溝通模式變化(從指揮到對(duì)話)。同時(shí)，指出5個(gè)轉(zhuǎn)變是一個(gè)相互影響和制約的系統(tǒng)，要整合5個(gè)轉(zhuǎn)變。

(六)持續(xù)創(chuàng)新與意外事件

意外事件能被視為公司內(nèi)部和外部變量。外部變量和公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境相關(guān)，內(nèi)部變量與公司特征相關(guān)。諸如組織地理位置、可用的技術(shù)、知識(shí)和全球化程度等因素影響一個(gè)企業(yè)如何以創(chuàng)新方式反應(yīng)來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)性。在對(duì)10家澳大利亞和新加坡物流組織案例研究基礎(chǔ)上，論證了意外事件如何影響公司戰(zhàn)略和持續(xù)創(chuàng)新能力［31］(Soosay和Hyland,2005)。

(七)持續(xù)創(chuàng)新與組織結(jié)構(gòu)

管理理論中，經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)新被視為相互排斥，即公司能夠在其中一個(gè)方面做得很好，但不能同時(shí)做好。這點(diǎn)是現(xiàn)有文獻(xiàn)的一個(gè)缺口?；阢Ｕ摵投碚撐墨I(xiàn)，采用實(shí)際例子，強(qiáng)調(diào)了二元理論在持續(xù)創(chuàng)新研究和實(shí)踐中的可行性［32］(Magnusson and Martini，2008)。Corso［33］經(jīng)過(guò)兩年實(shí)地研究，完成7個(gè)案例研究，選擇了三個(gè)最好的實(shí)踐社區(qū)，提出了一個(gè)6階段路線圖，包括管理指導(dǎo)原則和可行的模型，旨在通過(guò)開(kāi)發(fā)可操作的知識(shí)來(lái)支持設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)踐社區(qū)的管理，為組織和成員創(chuàng)造價(jià)值。

綜上所述，國(guó)外學(xué)者主要采用文獻(xiàn)調(diào)研和案例研究相結(jié)合的方法，從不同角度研究影響持續(xù)創(chuàng)新的因素，以上8個(gè)方面在實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中都不同程度地發(fā)揮其作用，總體而言，研究最多的就是知識(shí)管理、學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新，近年來(lái)，從組織結(jié)構(gòu)和管理實(shí)踐視角對(duì)持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)行的研究開(kāi)始增多。但對(duì)持續(xù)創(chuàng)新影響因素的研究，還存在以下可以改進(jìn)的地方：①目前的研究主要是從某一個(gè)角度分析持續(xù)創(chuàng)新的影響因素，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的研究，因此，可以對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行整合，形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的、對(duì)企業(yè)有指導(dǎo)意義的影響因素系統(tǒng)，使企業(yè)在實(shí)施持續(xù)創(chuàng)新時(shí)有標(biāo)桿可循，同時(shí)幫助企業(yè)檢查持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)中的不足和值得改進(jìn)的地方；②目前的實(shí)證研究樣本較小，可增加大樣本的案例研究。③增強(qiáng)對(duì)促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)家精神研究，重視企業(yè)家在持續(xù)創(chuàng)新中的關(guān)鍵作用。

四、持續(xù)創(chuàng)新的績(jī)效測(cè)量研究

持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效是企業(yè)非常關(guān)注的方面，對(duì)持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量可以識(shí)別企業(yè)需要重視和提高的方面。Soosay and Chapman［34］采用實(shí)證的方法，對(duì)新加坡和澳大利亞10家物流公司的持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行研究，認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效主要從戰(zhàn)略績(jī)效和經(jīng)營(yíng)績(jī)效兩個(gè)方面測(cè)度，提出了一些指標(biāo)，但并未就指標(biāo)的具體測(cè)度方法進(jìn)行研究。Luiz Cesar Ribeiro Carpinettiet等［35］針對(duì)中小企業(yè)集群的持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效，包括四個(gè)方面的測(cè)度：經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益、公司績(jī)效、合作效率、社會(huì)資本。確立了每個(gè)測(cè)度的考量指標(biāo)和方法，但測(cè)度比較粗糙，且沒(méi)有進(jìn)一步的評(píng)價(jià)權(quán)重和評(píng)價(jià)方法的確定。

五、現(xiàn)有研究不足與未來(lái)研究展望

迄今為止，國(guó)外對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的研究已有20多年的歷史，大部分學(xué)者采用文獻(xiàn)調(diào)研和案例研究相結(jié)合的方法，研究持續(xù)創(chuàng)新。本文經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)梳理，得出國(guó)外持續(xù)創(chuàng)新理論的研究框架(見(jiàn)圖2)。

國(guó)外持續(xù)創(chuàng)新理論的研究取得了豐碩成果，但仍存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步深入探討。

圖2 國(guó)外持續(xù)創(chuàng)新理論研究框架

(一)持續(xù)創(chuàng)新的概念內(nèi)涵界定問(wèn)題

目前，學(xué)者們對(duì)于持續(xù)創(chuàng)新的定義沒(méi)有形成規(guī)范界定，且沒(méi)有系統(tǒng)凸顯持續(xù)創(chuàng)新的本質(zhì)特征，比如沒(méi)有突出持續(xù)創(chuàng)新的時(shí)間持續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、人本性、目的性。持續(xù)創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新，不是短暫的、間斷的創(chuàng)新，應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí)間的持續(xù)性；持續(xù)創(chuàng)新是組織在動(dòng)態(tài)和不穩(wěn)定環(huán)境中存在的根本任務(wù)，對(duì)持續(xù)創(chuàng)新定義界定應(yīng)凸顯持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性；持續(xù)創(chuàng)新中，人是企業(yè)的第一資源，企業(yè)家、員工、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新行為、學(xué)習(xí)活動(dòng)等是組織持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，持續(xù)創(chuàng)新的概念界定要明確突出創(chuàng)新的主體；任何行為都有一定的目的，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)的源泉和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本道路，這點(diǎn)在持續(xù)創(chuàng)新定義中應(yīng)予以強(qiáng)調(diào)。本文認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論、人本理論、學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)新理論、系統(tǒng)理論、可持續(xù)發(fā)展理論對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的概念進(jìn)行界定，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新中的重要作用。

(二)持續(xù)創(chuàng)新模型機(jī)理的深入探討

在已有文獻(xiàn)中，CIMA模型僅適用于制造業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不具有行業(yè)普適性；改進(jìn)的CIMA模型仍有待改進(jìn)；“凳子”模型是一個(gè)理論模型，沒(méi)有進(jìn)一步論證；協(xié)作創(chuàng)新模型只能作為某些行業(yè)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的一種重要手段，不具有普適性；DIM模型適用范圍有待進(jìn)一步論證。這些模型大部分都主要從持續(xù)創(chuàng)新管理角度研究，沒(méi)有深入研究持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)行的機(jī)理。因此，持續(xù)創(chuàng)新模型設(shè)計(jì)中應(yīng)更關(guān)注持續(xù)創(chuàng)新模型背后的形成機(jī)理，可以運(yùn)用交叉學(xué)科的知識(shí)研究其機(jī)理，比如，運(yùn)用心理學(xué)領(lǐng)域和行為學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)，明確持續(xù)創(chuàng)新中各要素的內(nèi)在工作方式以及諸要素在一定環(huán)境條件下相互聯(lián)系、相互作用的運(yùn)行規(guī)則和原理，真正形成一個(gè)可供企業(yè)借鑒的、實(shí)用的持續(xù)創(chuàng)新框架。

(三)持續(xù)創(chuàng)新影響因素理論研究與實(shí)證研究

持續(xù)創(chuàng)新的影響因素對(duì)持續(xù)創(chuàng)新行為和持續(xù)創(chuàng)新結(jié)果有直接或間接的影響，最終關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)有關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新影響因素的研究，主要存在以下問(wèn)題：目前的研究主要是從某一個(gè)角度分析持續(xù)創(chuàng)新的影響因素，對(duì)影響持續(xù)創(chuàng)新的影響因素缺乏系統(tǒng)研究；關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新影響因素的實(shí)證研究比較單?。谎芯恐袑?shí)證樣本小，案例數(shù)量也少；缺乏針對(duì)具體行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或具有某種特征的企業(yè)的深入研究；有關(guān)企業(yè)家創(chuàng)新精神對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的影響研究較少。

(四)關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新影響因素的研究

可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步探索：企業(yè)家創(chuàng)新精神與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系實(shí)證研究、員工個(gè)體能力與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系實(shí)證研究、組織學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系實(shí)證研究、組織結(jié)構(gòu)與持續(xù)創(chuàng)新相關(guān)性研究、組織間協(xié)作或合作與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系的研究、意外事件與持續(xù)創(chuàng)新相關(guān)關(guān)系的研究、管理實(shí)踐與持續(xù)創(chuàng)新關(guān)系的實(shí)證研究。由于行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或具有某種特征的企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新的模式會(huì)有差異，持續(xù)創(chuàng)新的影響因素也存在差異，且持續(xù)創(chuàng)新的影響因素在不同特征的行業(yè)或企業(yè)中重要性程度不同。因此，今后的研究應(yīng)增大實(shí)證研究樣本，可針對(duì)具體行業(yè)、產(chǎn)業(yè)或具有某種特征的企業(yè)，系統(tǒng)研究影響它們持續(xù)創(chuàng)新的因素，比如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和深度訪談的方式，對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新影響因素的實(shí)證研究、大中型企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新影響因素的實(shí)證研究等，都將使企業(yè)在實(shí)施持續(xù)創(chuàng)新時(shí)有標(biāo)桿可循，同時(shí)幫助企業(yè)檢查持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)中的不足并加以改進(jìn)。

(五)關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新影響后果的問(wèn)題

相對(duì)而言，現(xiàn)有的關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新影響后果的研究比較少，是持續(xù)創(chuàng)新理論研究中的一個(gè)薄弱方面。現(xiàn)有研究主要是提出一些持續(xù)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有對(duì)持續(xù)創(chuàng)新影響結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)價(jià)，而且研究樣本較少，研究不夠系統(tǒng)；關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展影響研究缺乏，本文認(rèn)為，持續(xù)創(chuàng)新的影響結(jié)果研究可增強(qiáng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新影響結(jié)果的實(shí)證研究，結(jié)合某一行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，具體研究持續(xù)創(chuàng)新的影響結(jié)果，評(píng)價(jià)持續(xù)創(chuàng)新的影響后果。同時(shí)，對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的可持續(xù)性進(jìn)一步探索。

(六)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題的探討

持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中，會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的、不確定的事件，比如，產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者更替風(fēng)險(xiǎn)等，都會(huì)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)生不利影響，以后的研究中要增強(qiáng)對(duì)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制研究，風(fēng)險(xiǎn)管理研究等。

(七)持續(xù)創(chuàng)新理論的本土化研究

研究背景不同，研究方法和結(jié)果會(huì)存在一定差異。本文主要是針對(duì)國(guó)外研究展開(kāi)綜述，國(guó)外企業(yè)與中國(guó)企業(yè)在管理模式、文化背景、社會(huì)環(huán)境、地域等方面存在差異，學(xué)者可針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)施本土化研究。

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