試論網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)存貨的管理

■程皓珉 健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的人們會選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，推動了電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展。淘寶已經(jīng)成為很多人每天生活必不可少的一部分，淘寶網(wǎng)店便不斷的涌現(xiàn)出來。存貨作為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，其管理的成功與否直接影響到企業(yè)競爭力的強弱。因此電子商務(wù)企業(yè)想要在競爭中立于不敗之地，必須要加強對存貨成本的管理，建立一個科學(xué)的適合公司發(fā)展的存貨管理模式。

一、存貨管理的概念和綜述

1.存貨的概念

存貨是指企業(yè)在日常經(jīng)營活動中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中耗用的材料、物料等。存貨屬于企業(yè)的流動資產(chǎn)，在很多企業(yè)中，存貨在企業(yè)的流動資產(chǎn)中占有很大的比重。企業(yè)存貨的確定必須同時滿足以下兩個條件：（1）與該存貨有關(guān)的經(jīng)濟利益很可能流入企業(yè)；（2）該存貨的成本能夠可靠地計量。

由于企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，存貨經(jīng)常處于銷售或者耗用重置之中，同時，它將在一年或者更長的營業(yè)周期內(nèi)被出售或者耗用，具有較強的流動性?，F(xiàn)在社會發(fā)展的步伐加快，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，新產(chǎn)品將很快的取代老產(chǎn)品，使之前的產(chǎn)品不斷的貶值，迫使企業(yè)低價出售，此時，公司的利潤就降低了；積壓在倉庫的存貨會給公司帶來潛在的成本，比如管理費，倉儲費等，存貨在管理過程中還可能會出現(xiàn)損壞和丟失等情況，這些都給公司帶來了很高的成本。

2.存貨的計量

存貨應(yīng)當(dāng)按照成本進(jìn)行出初始計量。存貨的成本包括采購成本、加工成本和使存貨達(dá)到目的場所和狀態(tài)所發(fā)生的其他成本三個組成部分。企業(yè)在日常核算中采用計劃成本法或售價金額法核算的存貨成本，實質(zhì)上也是存貨的實際成本。企業(yè)外購存貨主要包括原材料和商品。外購存貨的成本就是存貨的采購成本。指企業(yè)物資從采購到入庫前所發(fā)生的全部支出。包括購買價款、相關(guān)稅費、運輸費、裝卸費、保險費以及其他可歸屬于存貨采購成本的費用。在資產(chǎn)負(fù)債表日，存貨應(yīng)當(dāng)按照成本與可變現(xiàn)凈值孰低計量。

3.存貨的核算

存貨核算是指對企業(yè)存貨價值的計量，用于工商業(yè)企業(yè)存貨出入庫核算，存貨出入庫憑證處理，核算報表查詢，期初期末處理及相關(guān)資料維護。存貨的核算是企業(yè)會計核算的一項重要內(nèi)容，正確計算存貨購入成本，反映和監(jiān)督存貨的收發(fā)、領(lǐng)退和保管情況，促進(jìn)企業(yè)提高資金的使用效果。材料的出入庫成本核算分為實際價核算和計劃價核算，在實際價核算中又分為先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、移動平均、移動加權(quán)平均和個別計價五種方式。進(jìn)行存貨計價的時候，計價方法是按某個倉庫設(shè)置的，每個倉庫只能設(shè)置一種計價方法。

4.加強存貨管理的重要性

存貨管理是指存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析進(jìn)行有效的控制，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)綜合實力和競爭力，以最低的成本提供維持生產(chǎn)經(jīng)營活動所必須的存貨的目的。保持適當(dāng)?shù)拇尕浟坑欣诖龠M(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行；加強對存貨的管理還可以減少對公司資金的占用，加快資金的周轉(zhuǎn)；最終達(dá)到降低成本，提高公司經(jīng)濟效益的目標(biāo)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)存貨成本管理中存在的問題

1.對存貨管理系統(tǒng)和軟件缺乏研究

現(xiàn)在的中小型公司對資金的管理意識和管理水平還沒有一定的要求，尤其對于管理還不是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹行⌒途W(wǎng)絡(luò)銷售公司來說對存貨這塊的要求也就不是很高。由于存貨的種類比較繁多，數(shù)量比較多，所以使存貨的實物管理混亂，不能給公司的資金管理提供精確可信的數(shù)據(jù)。很少有公司使用ERP管理系統(tǒng)，即使用了，也只是滿足自己公司經(jīng)營的某一方面，很少會去研究其他的功能，因為這些小型公司的實際管理水平達(dá)不到這個軟件本身的管理理念。以某銷售工藝品的網(wǎng)絡(luò)營銷公司為例，該公司使用的是E店寶軟件，屬于ERP的電商管理軟件，雖然每個月都會進(jìn)行盤點工作，但是只是注重存貨的收發(fā)管理和實物數(shù)量正確，忽略了存貨價值形態(tài)的管理。在實際操作方面，無論是在訂什么貨、訂多少數(shù)量，還是存貨的分類存放等都是為了降低存儲成本，但是實際上還是很難完全達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的。

2.缺乏對存貨本身性質(zhì)的認(rèn)識

其實存貨是屬于負(fù)債的，很多的公司卻認(rèn)為存貨是公司的資產(chǎn)，是公司財富的象征。正是因為這種觀念讓公司的存貨大量積壓，使存貨的成本不斷的增加。其實這是一種錯誤過時的思想，某公司總裁認(rèn)為“庫存不是資產(chǎn)而是負(fù)債”這句話道出了存貨管理的真正內(nèi)涵。從專業(yè)的角度來說，存貨確實是資產(chǎn)，但是大量的積壓存貨，勢必會帶來很高的儲存成本。然而，大量的資金被存貨占用了，不能更多的去用于產(chǎn)品的推廣和其他方面，就會給公司的經(jīng)營帶來風(fēng)險。從這個角度來說，存貨就是公司的一種負(fù)債。

3.公司在存貨的周轉(zhuǎn)方面比較弱

在進(jìn)行市場經(jīng)濟活動中，一般是用現(xiàn)金或銀行存款來支付貨款。另外很多中小企業(yè)在采購管理上也沒有明確的計劃，庫存物資的收、發(fā)、結(jié)存缺乏嚴(yán)格的控制，使得會計期末存貨占用資金較大，存貨周轉(zhuǎn)率低，也會造成流動資金的短缺。對于一些熱銷的產(chǎn)品沒有做充分的存貨準(zhǔn)備工作，但是有些相對滯銷的存貨卻進(jìn)行了積壓。仍以該公司為例，該公司主要是在淘寶網(wǎng)上銷售工藝品的，還有實體店。其進(jìn)貨是整包進(jìn)貨，進(jìn)貨后會把一部分拆成不同規(guī)格的產(chǎn)品，以滿足顧客對不同產(chǎn)品的需求。但是在分拆的選擇上卻存在著諸多的問題，到底是拆什么型號的、什么顏色的，什么時候拆、拆多少，這都是有講究的。因為如果多拆了，萬一人家要整包的就沒有了，少拆的話萬一人家要很多散的，就會不夠了。所以這個需要把握一定的度。

4.缺乏對物流資源的利用和管理

很多小型網(wǎng)絡(luò)營銷公司只注重內(nèi)部物流系統(tǒng)的整合，忽視了對公司外部物流資源的利用。公司需要有人負(fù)責(zé)存貨的計劃和采購，還有專門的人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用和出庫，這些都占用了大量的人力、物力和財力。沒有充分的利用和整合物流管理資源。

5.存貨的信息共享存在問題

網(wǎng)絡(luò)營銷公司只是注重了運用模型和會計賬簿等方式，通過軟件中的數(shù)據(jù)，確定應(yīng)該什么時候進(jìn)貨最合適，但是忽視了通過軟件來優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)流程和存貨管理體制。對存貨的管理僅僅是依靠軟件和賬簿。很多統(tǒng)計和信息的收集都主要依靠手工來進(jìn)行，使得存貨管理的信息化程度降低。雖然在對存貨的核算上，該公司也采用了會計核算的軟件，但是它只能滿足核算的需要。自動識別技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息等方面的落后使其無法實時高效地了解各種存貨的信息，并且做好存貨信息在部門與部門之間的共享。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷公司加強存貨成本管理的對策

1.實行庫存盤點控制制度

盤點控制是指通過對公司的資產(chǎn)實施定期或不定期的盤點清查，并把盤點的結(jié)果與會計記錄進(jìn)行比較來確定是否符合，進(jìn)而發(fā)揮控制作用的一種控制方法。網(wǎng)絡(luò)營銷公司應(yīng)根據(jù)自身的特點來建立資產(chǎn)的盤點制度。首先公司要進(jìn)行定期的盤點工作，針對不同的資產(chǎn)，確定專門的盤點人員，由資產(chǎn)保管人員、記錄人員、內(nèi)部查賬人員、單位負(fù)責(zé)人共同組成盤點小組，因為這樣才能保證盤點結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性。在盤點前應(yīng)該做好所有的準(zhǔn)備工作，盤點表需要事先打印好，盤點的時間需要提前確定好，在盤點的過程中應(yīng)該明確分工。盤點好之后要對盤點的結(jié)果進(jìn)行抽查，盡量保證盤點信息的準(zhǔn)確性。最后需要對盤點過程中發(fā)現(xiàn)的問題查明原因并且解決。

2.加速存貨的周轉(zhuǎn)提高庫存管理的水平

存貨周轉(zhuǎn)可以有效而且直接的刺激消費。顯然，如果在倉庫的貨物售完后沒有及時補貨就會失去很多的銷售機會，而且積壓在倉庫的產(chǎn)品也賣不出去，失去的銷售機會將永不回來。實際上所謂的存貨周轉(zhuǎn)就是對暫時沒有賣出的存貨依據(jù)先進(jìn)先出的原則進(jìn)行循環(huán)。公司客服人員必須了解不同產(chǎn)品的適用范圍和它們的庫存量，通過了解顧客的需求，了解各種品牌、包裝的知識，向顧客推薦正確的包裝和品牌的產(chǎn)品組合，這能夠保證我們銷售的產(chǎn)品是滿足消費者需求的，這也是進(jìn)行客戶管理的前提條件。

3.建立健全的實物資產(chǎn)的崗位責(zé)任制度

比較成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，應(yīng)該建立實物資產(chǎn)管理的崗位責(zé)任制度，對實物資產(chǎn)的驗收入庫、領(lǐng)用、發(fā)出、盤點、保管和處置等關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，避免出現(xiàn)各種實物資產(chǎn)被盜、毀損和流失的情況。對存貨等重要的資產(chǎn)進(jìn)行控制，保證資產(chǎn)的安全和完整。該公司只要是賣貼鉆的原材料，有專門的技師為那些有定制手機殼和貼紙等需求的客戶貼鉆，還有自己制作一些樣品，需要領(lǐng)料的應(yīng)該要寫領(lǐng)料單，但是很多時候并沒有完全按照規(guī)定走；另外，有時候有顧客上門買鉆，因為不想讓顧客久等，就把貨先給顧客了，之后倉庫再出庫，其實在這個過程中會有可能出錯，導(dǎo)致庫存的混亂。所以，一定要有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫回?zé)任制度，并且按照這個執(zhí)行。

4.全員參與存貨管理

存貨和存貨成本的管理不僅僅是公司管理層的事情，還是公司全體員工和各個部門的事情，應(yīng)該讓公司的采購、倉庫、財務(wù)、生產(chǎn)和銷售等各個部門都參與到存貨的管理工作中，公司應(yīng)該把存貨管理的理念灌輸給每一個員工，強調(diào)公司全員參與存貨管理，為存貨的管理創(chuàng)造良好的氛圍。只有大家都重視了，才能把這件事情給真正落實，否則再多的制度，條例也只是空話！

總之，存貨作為公司資產(chǎn)的重要的組成部分，降低成本的潛力巨大，在公司管理的其他環(huán)節(jié)成本降低力不大的情況下，在降低存貨成本上下功夫是成本管理和公司的最終所向。存貨管理的模式有很多，但是各個網(wǎng)絡(luò)營銷公司應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，選擇合適自己的管理方法，以起到降低成本，增加收益的目的。

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