我國(guó)網(wǎng)球賽事觀賽禮儀缺失探因與對(duì)策研究

李金芝，湯印超

（河北體育學(xué)院，石家莊 050041）

體育觀賽禮儀是指觀眾在現(xiàn)場(chǎng)觀看體育比賽過程中必須遵守的基本禮儀和逐漸養(yǎng)成的良好習(xí)慣，它是一般社交禮儀規(guī)則在體育觀賞活動(dòng)中的具體體現(xiàn)和運(yùn)用，是觀眾在體育賽場(chǎng)上有意識(shí)地按照社交禮儀去規(guī)范、約束言行舉止。良好的觀賽禮儀和秩序有助于觀眾文明而愉快地欣賞體育比賽、平靜接受公平競(jìng)賽所產(chǎn)生的比賽結(jié)果，從而得到因觀賞比賽帶來的功利滿足、審美快感與人生感悟?，F(xiàn)場(chǎng)觀眾的觀賽禮儀水平不僅是群眾體育文化的重要組成部分，更與體育賽事的良好運(yùn)作有著密不可分的關(guān)系。隨著更多國(guó)際重要網(wǎng)球賽事落戶中國(guó)和更多世界頂尖網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員的參賽，中國(guó)網(wǎng)球賽事在世界網(wǎng)壇的影響力越來越大。同時(shí)由于我國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在國(guó)際大賽上不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，更多的觀眾開始關(guān)注網(wǎng)球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，觀眾的觀賽熱情也在不斷地提高［1］。對(duì)于運(yùn)動(dòng)員而言，良好的比賽環(huán)境可以激發(fā)運(yùn)動(dòng)員的斗志，使其更好地投入到比賽中。如果觀眾缺乏觀賽素養(yǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)不合時(shí)宜的行為，就可能會(huì)影響運(yùn)動(dòng)員技術(shù)水平的發(fā)揮，嚴(yán)重的甚至可能導(dǎo)致比賽的停止。由于中國(guó)觀眾對(duì)網(wǎng)球比賽規(guī)則的陌生和對(duì)網(wǎng)球觀賽禮儀知識(shí)的匱乏，在我國(guó)承辦的網(wǎng)球比賽中已經(jīng)多次出現(xiàn)因觀賽行為不當(dāng)而影響比賽順利進(jìn)行的情況。為此，本研究旨在解決如何提高我國(guó)網(wǎng)球比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾的觀賽禮儀水平，推動(dòng)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

1 中國(guó)網(wǎng)球現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀賽現(xiàn)狀

隨著上海大師杯、中國(guó)網(wǎng)球公開賽和廣州國(guó)際女子網(wǎng)球邀請(qǐng)賽落戶中國(guó)和中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在國(guó)際大賽中不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，尤其是李娜獲得2011年法國(guó)網(wǎng)球公開賽的女單冠軍，創(chuàng)造了亞洲網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員的紀(jì)錄后，國(guó)民對(duì)網(wǎng)球項(xiàng)目的關(guān)注度、參與度都有了較大程度的提高。但縱觀近幾年我國(guó)網(wǎng)球比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀賽的表現(xiàn)，國(guó)民的觀賽素質(zhì)仍不容樂觀，與我國(guó)所承辦的頂尖賽事不相符合。例如，2010年廣州亞運(yùn)會(huì)網(wǎng)球賽場(chǎng)上就出現(xiàn)了一些不和諧的行為，在比賽過程中有觀眾向比賽場(chǎng)地扔礦泉水瓶子，致使比賽中斷；在李娜的比賽中不時(shí)有人隨意走動(dòng)、手機(jī)鈴聲也不時(shí)地響起，影響了運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技狀態(tài)；2012年中國(guó)網(wǎng)球公開賽女單首輪比賽中，當(dāng)薩拉波娃準(zhǔn)備發(fā)球時(shí)一個(gè)男子向她喊出了“我愛你”，莎拉波娃在本分的爭(zhēng)奪中心理受到影響，致使失去本分；另外，李娜和莎拉波娃在女單半決賽中出現(xiàn)了更讓人難以接受的一幕，在兩個(gè)人激烈的拉鋸戰(zhàn)中現(xiàn)場(chǎng)觀眾喊了“OUT”，致使莎拉波娃放棄擊球，經(jīng)過挑戰(zhàn)鷹眼，最終確認(rèn)該球是正好壓線［2］。中國(guó)球迷在現(xiàn)場(chǎng)觀看網(wǎng)球比賽時(shí)出現(xiàn)的這些讓人啼笑皆非的現(xiàn)象說明中國(guó)觀眾還不太懂得欣賞網(wǎng)球。他們不懂在比賽現(xiàn)場(chǎng)的隨意走動(dòng)、大聲說話以及在運(yùn)動(dòng)員相持過程中鼓掌、歡呼會(huì)分散運(yùn)動(dòng)員注意力，會(huì)影響運(yùn)動(dòng)員技術(shù)水平的正常發(fā)揮。這些現(xiàn)象暴露出我國(guó)網(wǎng)球比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀賽禮儀的欠缺，從一定層面上反映出我國(guó)國(guó)民體育觀賽禮儀培養(yǎng)體系的不健全。

2 觀賽禮儀缺失的原因

網(wǎng)球比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾的觀賽素質(zhì)較低，不僅有觀眾個(gè)人的原因，同時(shí)也受到多種因素的影響。筆者認(rèn)為，影響現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀賽素養(yǎng)的因素主要有：民族文化差異的影響、對(duì)網(wǎng)球比賽規(guī)則和觀賽禮儀的了解程度、競(jìng)賽水平、裁判判罰、觀眾服務(wù)質(zhì)量等。

2.1 中西方文化的差異

國(guó)際體育項(xiàng)目大都經(jīng)歷了數(shù)百年的發(fā)展，有各自特定的歷史文化背景，由不同國(guó)家、不同民族的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展而來的世界性體育項(xiàng)目自然保留著具有民族特色的賽場(chǎng)禮儀和賽場(chǎng)文化。中國(guó)人在觀看比賽時(shí)不管什么項(xiàng)目都喜歡大聲地叫好以表示自己對(duì)比賽的支持，而西方國(guó)家的觀眾在觀看比賽時(shí)習(xí)慣于安靜地欣賞，這是中西方文化的差異。網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在西方國(guó)家已經(jīng)有五、六百年歷史，而中國(guó)的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)最早是由英國(guó)的傳教士于十九世紀(jì)末引進(jìn)的。而且舊中國(guó)時(shí)期能夠從事網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的只有社會(huì)名流、富家子弟、教會(huì)學(xué)校學(xué)生。新中國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)興起于二十世紀(jì)八十年代，而且主要是體育院校的師生參與。由于網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在我國(guó)開展得比較晚，且發(fā)展相對(duì)緩慢，我國(guó)觀眾對(duì)網(wǎng)球項(xiàng)目的歷史和比賽規(guī)則的相關(guān)知識(shí)知之甚少，在賽場(chǎng)禮儀以及觀賽禮儀方面存在著很大的認(rèn)知空白［3］。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)網(wǎng)球比賽規(guī)則和觀賽禮儀了解程度不夠

中國(guó)網(wǎng)球公開賽是我國(guó)首次承辦的高級(jí)別的國(guó)際級(jí)網(wǎng)球賽事，該項(xiàng)賽事1993年在北京首次舉行，1998年撤銷，后于2004年恢復(fù)。2002年上海有幸承辦大師杯年終總決賽，年終ATP排名前八的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員方可前來參加比賽，該項(xiàng)賽事的順利舉辦在上海以及全國(guó)掀起一陣網(wǎng)球熱潮，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)開始受到我國(guó)觀眾的關(guān)注，為我國(guó)網(wǎng)球的快速發(fā)展起到了催化劑的作用。我國(guó)觀眾在觀看比賽時(shí)表現(xiàn)得特別熱情，不斷地吶喊助威。這本無可厚非，但觀眾的這種熱情如果展示的不合時(shí)機(jī)，往往會(huì)影響到比賽的順利進(jìn)行。經(jīng)過對(duì)中國(guó)網(wǎng)球公開賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾的調(diào)查得知，很多觀眾并不是不想文明觀看比賽，只是不了解網(wǎng)球項(xiàng)目的起源、比賽規(guī)則和網(wǎng)球現(xiàn)場(chǎng)觀賽禮儀，所以才出現(xiàn)某種不禮貌行為。目前我國(guó)已經(jīng)成功承辦了上海大師杯、中國(guó)網(wǎng)球公開賽和廣州國(guó)際女子網(wǎng)球賽三項(xiàng)國(guó)際頂級(jí)網(wǎng)球賽事，但是對(duì)網(wǎng)球觀賽禮儀的介紹遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于網(wǎng)球項(xiàng)目和比賽的引進(jìn)。

2.3 大眾傳媒對(duì)賽事的宣傳不夠

網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)起源于西方國(guó)家，直到近代才傳入中國(guó)，普及程度不高、發(fā)展速度相對(duì)緩慢，在我國(guó)屬于新興體育項(xiàng)目，觀眾對(duì)網(wǎng)球項(xiàng)目的發(fā)源、比賽規(guī)則和觀賽禮儀了解得很少。大眾傳媒作為社會(huì)影響面最廣的傳播載體，應(yīng)該承擔(dān)起提高民眾體育賽事觀賽禮儀培養(yǎng)的責(zé)任，尤其需要體育媒體做出更大的努力。我國(guó)觀眾在觀看網(wǎng)球比賽時(shí)，還沒有屬于自己的觀賽文化，這需要媒體的引導(dǎo)傳播。從某種意義上講，賽事宣傳在培養(yǎng)觀眾觀賽禮儀方面扮演著極為重要的角色，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀賽素質(zhì)的提高起著不可忽視的作用。目前一些媒體的報(bào)道中出現(xiàn)對(duì)運(yùn)動(dòng)員褒貶失度的現(xiàn)象，對(duì)運(yùn)動(dòng)員要求過于苛刻，當(dāng)運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上取得佳績(jī)的時(shí)候，媒體的贊揚(yáng)鋪天蓋地，一旦表現(xiàn)不好就會(huì)群起而攻之。大眾傳媒對(duì)觀眾的心理定勢(shì)的形成或者改變具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用，媒體的不當(dāng)行為成為觀眾觀賽的不良導(dǎo)向。

在每年的網(wǎng)球比賽前，大眾媒體只向觀眾宣傳比賽的時(shí)間、前來參賽的網(wǎng)球明星以及賽事的獎(jiǎng)金等資料，卻很少去宣傳網(wǎng)球項(xiàng)目的起源與發(fā)展、比賽規(guī)則和網(wǎng)球觀賽禮儀方面的知識(shí)。而前來觀看比賽的觀眾大多不了解網(wǎng)球，甚至有些觀眾前來觀看比賽只是為了趕時(shí)髦，對(duì)網(wǎng)球項(xiàng)目的起源、比賽規(guī)則和觀賽禮儀一無所知，這就造成了我國(guó)觀眾在現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽時(shí)出現(xiàn)不當(dāng)行為［4］。

3 網(wǎng)球觀賽禮儀

觀眾是網(wǎng)球比賽的重要組成部分，觀眾的觀賽素質(zhì)側(cè)面反映出一個(gè)國(guó)家的民族素質(zhì)。現(xiàn)場(chǎng)觀眾不合時(shí)宜的行為可能會(huì)干擾到運(yùn)動(dòng)員的正常發(fā)揮，甚至阻礙比賽的順利進(jìn)行，由此可見，觀眾在網(wǎng)球比賽中的特殊地位。目前我國(guó)所承辦的中國(guó)網(wǎng)球公開賽、上海大師杯以及廣州國(guó)際女子網(wǎng)球邀請(qǐng)賽都是級(jí)別比較高的網(wǎng)球賽事，這三項(xiàng)網(wǎng)球賽事都會(huì)通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體現(xiàn)場(chǎng)直播，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的行為表現(xiàn)也會(huì)隨著畫面展示在全世界的觀眾眼中［5］。因此，當(dāng)我們到現(xiàn)場(chǎng)觀看網(wǎng)球比賽時(shí)不能像現(xiàn)場(chǎng)觀看足球、籃球比賽那樣情緒激昂，網(wǎng)球作為一項(xiàng)紳士運(yùn)動(dòng)，有著獨(dú)特的文化積淀和許多約定俗成的禮節(jié)，不論是作為球員還是觀眾，都要了解網(wǎng)球文化，遵守網(wǎng)球觀賽禮儀，尤其是以下幾點(diǎn)：

（1）觀看網(wǎng)球比賽要求觀眾需提前入場(chǎng)，在比賽開始之前坐到自己的位置上，不能隨意停留在過道或者坐在欄桿上觀看比賽。在比賽進(jìn)行時(shí)不準(zhǔn)吃東西、聊天、隨意走動(dòng)，觀眾需要走動(dòng)或活動(dòng)時(shí)須在球員交換場(chǎng)地休息的時(shí)候完成，運(yùn)動(dòng)員有權(quán)因?yàn)橛^眾的干擾停止或推遲比賽。

（2）比賽開始后要求保持安靜，不能干擾運(yùn)動(dòng)員，把隨身攜帶的無線通訊設(shè)備調(diào)成靜音或震動(dòng)，盡量不要在賽場(chǎng)內(nèi)接聽電話。不能使用帶閃光燈的相機(jī)拍照，閃光燈很有可能干擾球員的視線，導(dǎo)致比賽中斷。

（3）在比賽過程中不得與裁判、球員進(jìn)行任何形式的談話，包括大聲地詢問比分或者對(duì)判罰有異議而大聲喊叫。

（4）鼓掌加油時(shí)機(jī)也很重要，比賽過程中，應(yīng)當(dāng)安靜觀看比賽，只有在每一分的比賽確實(shí)結(jié)束時(shí)，才能加油叫好，當(dāng)球員準(zhǔn)備發(fā)球時(shí)，就應(yīng)該立即停止加油助威。當(dāng)對(duì)方球員發(fā)球或擊球失誤時(shí)，千萬不要給予掌聲。

（5）比賽中，當(dāng)撿到球員打飛到觀眾席的球后，應(yīng)在比賽暫停時(shí)將球扔入場(chǎng)內(nèi)，千萬不可以在比賽進(jìn)行時(shí)將網(wǎng)球扔進(jìn)比賽場(chǎng)內(nèi)。

（6）不要攜帶年齡較小的孩子去現(xiàn)場(chǎng)觀看網(wǎng)球比賽，以防止他們?cè)趫?chǎng)上尖叫或者哭鬧而無法制止，影響比賽的順利進(jìn)行。

4 提高網(wǎng)球觀賽禮儀的策略

隨著改革開放和中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的不斷深化，我國(guó)國(guó)民的生活水平已經(jīng)有了很大提高，對(duì)文化、精神領(lǐng)域的需求也在不斷增強(qiáng)。但是，由于精神文明較物質(zhì)文明的相對(duì)滯后，道德失范的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，且在某些時(shí)期、某些領(lǐng)域較為嚴(yán)重。網(wǎng)球比賽中出現(xiàn)的不文明行為有部分是源于一些觀眾在社會(huì)中的道德失范，因此要提高觀眾在現(xiàn)場(chǎng)觀看網(wǎng)球比賽時(shí)的觀賽素養(yǎng)，首先應(yīng)提高公民的思想道德素養(yǎng)，從學(xué)校甚至是娃娃抓起這是社會(huì)的責(zé)任。當(dāng)然我們國(guó)家的基礎(chǔ)教育、高中教育、高等教育中都開設(shè)了相關(guān)課程，只是重視程度各異。

樹立正確的媒體導(dǎo)向，盡可能營(yíng)造良好的氛圍。所謂媒體的導(dǎo)向功能是指媒體通過運(yùn)用適當(dāng)?shù)淖h程設(shè)置和輿論宣傳來影響和引導(dǎo)觀眾的意向，從而影響觀眾的行為規(guī)范。由于大眾媒體在我國(guó)體育宣傳中具有一定的權(quán)威性，我們應(yīng)該充分利用大眾媒體這個(gè)傳播載體，逐步培養(yǎng)我國(guó)觀眾的網(wǎng)球觀賽素養(yǎng)。通過報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等觀眾關(guān)注程度高的媒體宣傳網(wǎng)球的競(jìng)賽規(guī)則、觀賽禮儀等知識(shí)［6］。

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)球項(xiàng)目規(guī)則和觀賽禮儀的宣傳。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)將承辦越來越多的高級(jí)別網(wǎng)球賽事，原來不為觀眾所熟悉的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)也逐漸走進(jìn)我們的生活，而網(wǎng)球項(xiàng)目的比賽規(guī)則和觀賽禮儀的引入?yún)s相對(duì)滯后。許多到現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽的觀眾不了解比賽規(guī)則和觀賽禮儀，只是即興地給某個(gè)運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，致使他們?cè)谟^看比賽時(shí)做出不合時(shí)宜的行為而影響比賽的順利進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該充分利用各種方法和渠道廣泛地宣傳網(wǎng)球比賽規(guī)則和觀賽禮儀。例如：在賽事宣傳手冊(cè)上印上關(guān)于網(wǎng)球比賽的規(guī)則和觀賽禮儀，在球票背面做一些觀賽禮儀簡(jiǎn)單介紹，在宣傳海報(bào)上印刷一些關(guān)于網(wǎng)球規(guī)則和觀賽禮儀的知識(shí)，在球場(chǎng)的入口處用動(dòng)漫等喜聞樂見的形式把觀賽須知作以介紹等。使中國(guó)的觀眾不僅做世界上最熱情的觀眾，也要成為最懂得欣賞比賽的觀眾。

通過學(xué)校教育傳播網(wǎng)球賽事規(guī)則和賽事禮儀。自古以來教育是禮儀文化傳播的重要角色，學(xué)校教育更是傳播禮儀文化的最有效的途徑之一。學(xué)校體育教育在傳播體育禮儀的過程中扮演著極為重要的作用。長(zhǎng)期以來，開設(shè)網(wǎng)球?qū)I(yè)的體育院系在網(wǎng)球教學(xué)過程中過于重視技術(shù)動(dòng)作和戰(zhàn)術(shù)的傳授，忽視了網(wǎng)球教學(xué)中的網(wǎng)球禮儀教學(xué)。每年有大批的網(wǎng)球?qū)I(yè)學(xué)生走入社會(huì)，他們是網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)推廣與普及的踐行者。因此，通過對(duì)網(wǎng)球?qū)I(yè)學(xué)生網(wǎng)球規(guī)則與觀賽禮儀的教育，使學(xué)生了解更多關(guān)于網(wǎng)球項(xiàng)目的知識(shí)，通過他們更好地推廣與普及網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，使更多的網(wǎng)球愛好者和觀眾了解網(wǎng)球規(guī)則和觀賽禮儀，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)球事業(yè)的快速發(fā)展。

［1］李莉.實(shí)用禮儀教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

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