大學生志愿服務在社區(qū)養(yǎng)老中的作用探析

陸育蕾，榮文婷

（江蘇理工學院，江蘇 常州213001）

一、核心概念

志愿服務經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一系列理論成果并在各種社會活動中發(fā)揮著不可替代的作用，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟價值和精神價值。目前志愿服務還沒有統(tǒng)一的概念，泛義上指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不圖物質報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務[1]。大學生志愿服務顧名思義即是以大學生為主體進行的志愿服務，參與的大學生一般都是思想覺悟高、樂于奉獻、熱心社會公益的有志青年，他們在相關組織的引導下所參與的提供無償服務的實踐活動，或以個人名義參與的各種志愿活動等。志愿服務體現(xiàn)了高校思政教育的成果。

人口老齡化隨著經(jīng)濟的發(fā)展成為世界范圍內的廣泛趨勢，而我國由于人口基數(shù)大，增速快，老齡化趨勢更為嚴重。另外，我國核心家庭模式主要呈現(xiàn)“4-2-1”倒金字塔狀，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已經(jīng)難以滿足不斷增長的老年人口的需要，城市社區(qū)養(yǎng)老模式成為創(chuàng)建和諧社會的必然要求。社區(qū)養(yǎng)老是以社區(qū)為基本范圍和載體，政府、社區(qū)、社會組織及家庭成員共同對老年人提供的全方位養(yǎng)老服務，包括生活照顧、醫(yī)療保障和精神慰藉服務。這種模式結合了傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的優(yōu)勢，有效規(guī)避了兩種模式的缺陷，從而成為當前適應我國國情的重要社會養(yǎng)老方式。

二、大學生志愿服務在社區(qū)養(yǎng)老中的作用

我國的志愿者服務起源于20世紀末，1995年團中央號召發(fā)起了“大學生青年志愿者社區(qū)援助活動”,大學生志愿服務工作得到了迅猛發(fā)展。如今大學生志愿服務已經(jīng)成為促進社會發(fā)展必不可少的一部分,他們的行動遍布于各個領域,尤其是需要長期提供服務的社區(qū)養(yǎng)老。大學生志愿者是我國志愿服務的主要力量，他們有滿腔的熱情、相對固定的空暇時間、較為充分的科學人文知識等，在社區(qū)養(yǎng)老服務中發(fā)揮著不可或缺的作用。社區(qū)養(yǎng)老強調社區(qū)作為平臺充分合理利用社會資源的功能，而大學生志愿服務正是一種高效率且易實現(xiàn)的社會資源，能使社區(qū)養(yǎng)老的服務質量得到提升。

（一）節(jié)約公共服務成本

傳統(tǒng)的公共服務供應模式是由政府不僅充當提供者也兼任安排者，負責籌集資金、架構建設、人才培養(yǎng)和提供服務整個過程，國有企業(yè)、公立的醫(yī)院和學校、國有福利院等都是典型的代表。這種政府包辦一切的單中心供給模式必然導致政府稅收的增加以及效率的損失，最終造成公民對政府職能的過度依賴。我國老齡化與經(jīng)濟發(fā)展水平之間并不匹配，在社會經(jīng)濟并未達到發(fā)達國家水平的時候就提前進入了老齡化過程，政府沒有足夠強大的財政力量應付龐大的養(yǎng)老需求。大學生志愿服務是無償?shù)模钊氲缴鐓^(qū)基層之后能迅速的發(fā)揮其滲透性，提供形式多樣并相對穩(wěn)定的公共服務來彌補政府供應的缺口。

消費個性化、差異化是現(xiàn)代社會的普遍要求，然而事實上政府在繁雜的社會公共管理事務中根本無暇顧及到城市社區(qū)養(yǎng)老的這些細致的服務。與政府供給相比，大學生志愿服務具有靈活性、多樣性和穩(wěn)定性，基本能滿足城市社區(qū)居民的養(yǎng)老需求。與市場機制相比，對于無利可圖或者利潤微薄的社區(qū)服務企業(yè)往往是不愿意提供的。大學生志愿者組織可以有效的規(guī)避市場固有的盲目性和滯后性，充分利用校園和社會上可以的各種資源，為城市社區(qū)提供優(yōu)質的養(yǎng)老服務。

（二）展示人文關懷

志愿服務的目標往往是確定且相對固定的，社區(qū)提供的服務也要建立在老年人真實的需求上。大學生志愿者可以深入社區(qū)通過問卷、訪談等多種方式了解老人的詳細情況，分析歸納不同老人的具體要求，并有組織有計劃的設置服務項目和實施細則，提供包括物質和精神兩種層面比較有針對性的服務。

我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，老人們物質條件得到了較大的改善，而子女或不在身邊，或忙于工作，老人們尤其渴望精神方面的慰藉，大學生志愿服務正是提供這類服務的生力軍。大學生志愿者深入老人家庭，采用“一對一”或者“一對多”的形勢定期傾聽老人的心聲，撫慰老人的情緒，特別是開解老人的負面情緒，真正使他們感受到來自社會的人文關懷，提升幸福感。這樣的服務方式有的放矢，是老人們實際需要的，不僅能得到他們的接受和認同，同時也展現(xiàn)了大學生志愿服務的公益效用。

（三）豐富社區(qū)文化生活

豐富多彩的文化生活是衡量人們生活質量的重要標志，也是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的必要因素。社區(qū)是一個區(qū)域性的小社會，在這些人群聚居的地方，除了居住環(huán)境、生活方式、人際關系等因素外，感情、傳統(tǒng)、風俗和人與人之間的互相聯(lián)系等紐帶將人們聯(lián)結成為一個共同體。社區(qū)原有的文體活動一般都是固定的，參與組織的人員相對單一。大學生志愿者接受了高等教育，思想認識水平較高，且大多還具有一些才藝，其中不乏能歌善舞者，他們的參與將大大豐富社區(qū)內原本貧乏的文化生活。有條件的大學生志愿組織往往定期在社區(qū)內舉辦文藝演出、納涼晚會等，或者利用一些大型節(jié)日走進家庭慰問老人，應時應景。老人們生活作息時間相對固定，平時生活比較單調，除了子女之外接觸的也大多是自己的同齡人，長此以往心境和視野都受到較大的束縛。大學生志愿服務能帶來老人們耳目一新的內容，讓他們與充滿活力的年輕人親密接觸，甚至親自參與其中，調整自己原有的心態(tài)，重新與社會深刻融合，從而真正保持愉快年輕的心態(tài)。

（四）提升社區(qū)治理水平

我國現(xiàn)有的社區(qū)治理結構及制度基本確定于二十世紀九十年代，經(jīng)歷了一段時間的發(fā)展形成了較為成熟的模式，但還無法完全適應快速發(fā)展的經(jīng)濟和不斷變化的國情。管理人員的思維定勢導致工作缺乏創(chuàng)新性，社區(qū)資金來源籌措不足、居委會、物業(yè)和居民三者關系復雜、社區(qū)群防群治力量的薄弱、社區(qū)融合性有待提高等問題普遍存在，卻尚未得出行之有效的解決方法。

大學生志愿者具備較高的文化水平，對社會趨勢和熱點具備較高的敏銳性，對新事物有良好的接受能力。他們在提供養(yǎng)老服務的過程中往往能發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理的盲區(qū)，對一些沉疴舊疾也能提出獨到的見解和建議，為社區(qū)治理水平的提高發(fā)揮充分的諫議作用。大學生志愿者與社區(qū)老人等直接接觸，能深刻了解該區(qū)域內的治理現(xiàn)狀，并且抓住主要存在的問題，以及居民對于這些問題的看法。在這些基本資料的基礎上，社區(qū)工作者只要耐心聽取大學生志愿者的想法，予以適當引導和修整，必然能從中發(fā)現(xiàn)可行性措施來完善社區(qū)治理。

（五）重塑敬老助老風尚

我國傳統(tǒng)文化講究以和為貴，“孝”作為作為我國傳統(tǒng)文化中最基本的道德準則之一，正是養(yǎng)老文化的核心。然而隨著個人主義、拜金主義的侵蝕，以及現(xiàn)代工作壓力驟增、人際關系緊張等客觀因素的影響，很多人已經(jīng)漸漸淡化了尊老敬老的思想，甚至以各種借口逃避應盡的養(yǎng)老義務。老人無論何時都是社會的財富，他們年輕時為國家發(fā)展貢獻了自己的青春和汗水，同時也培養(yǎng)了下一代為國家儲備了后續(xù)發(fā)展的人才，年老后理應得到妥善的照顧和社會的尊重。大學生志愿者對社區(qū)養(yǎng)老提供的照料和精神慰藉服務一方面滿足了老人的實際需要，另一方面也昭示了我國以人為本的出發(fā)點和落腳點，有助于重塑社會敬老助老的風尚。大學生志愿者代表著即將擔負社會重任的年青一代，他們在志愿服務實踐中樹立了牢固的敬老助老觀念，才能在真正走上社會后繼續(xù)將之落實在行動上，并帶動身邊的人一起加入愛老護老的行列，推進整個社會的精神文明建設，并有效的傳承下去。

三、結論

大學生志愿服務是社會參與公共服務的重要力量，彌補了政府供應的不足和市場機制的固有缺陷，通過完善動員選拔培訓機制、改進激勵機制等舉措建立大學生志愿服務長效機制，更好的提供社區(qū)養(yǎng)老服務，是緩解社會養(yǎng)老壓力，促進和諧社會建設的題中之義。大學生志愿者組織應致力于健全組織結構，強化志愿者服務理念，理順與社區(qū)之間的關系等，充分發(fā)揮志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老的作用,使助人自助的志愿精神能落到剛推動我國精神文明建設的實處。

[1]吳先浪.志愿服務：公民道德自我教育的有效途徑[J].山西青年管理干部學院學報，2005，18（2）：6.

[2]王波.我國大學生志愿者服務SWOT分析[J].吉林省教育學院學報，2012，（9）：61-62.

[3]張楊.大學生志愿服務的現(xiàn)狀與對策分析[J].山東省團校學報，2007，（5）：41-43.