都市頻道社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題分析

韓 飛

（河南大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，河南 開(kāi)封 475000）

縱觀各省市都市頻道，作為普通的地面頻道，他們所取得的成績(jī)顯而易見(jiàn)，但現(xiàn)在中國(guó)的電視市場(chǎng)正處在群雄逐鹿的“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，很多電視臺(tái)為了在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中生存下來(lái)就通過(guò)各種方式爭(zhēng)取觀眾眼球，提高收視率以望獲得社會(huì)良好的評(píng)價(jià)。但是在其急功近利的過(guò)程中，某些行為忽略了自身的職業(yè)道德規(guī)范遵守與否、新聞價(jià)值是否得以實(shí)現(xiàn)，影響其擔(dān)負(fù)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)營(yíng)造出一個(gè)良好的輿論環(huán)境。

一、媒體道德失范導(dǎo)致媒體公信力下降

都市頻道是一種具有廣泛社會(huì)性的行為媒體，從倫理道德角度對(duì)新聞節(jié)目進(jìn)行評(píng)判構(gòu)成了對(duì)電視媒體評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，電視臺(tái)要盈利，但是其最主要的任務(wù)還是在推動(dòng)社會(huì)文化前進(jìn)。凡是與社會(huì)風(fēng)俗、人心道德密切關(guān)系的，人們往往都要新聞媒體擔(dān)負(fù)起一部分責(zé)任，但是由于各個(gè)方面因素的影響，中國(guó)現(xiàn)代的新聞傳播活動(dòng)中，污濁、黃色、低俗等不健康的成分始終未絕。

1.新聞內(nèi)容道德失范。

都市頻道的新聞主要是以關(guān)注百姓生活的民生新聞為主，在其新聞內(nèi)容上所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)道德淪喪主要表現(xiàn)在虛假新聞、有償新聞和制作低俗新聞這三個(gè)方面。

虛假新聞是指未能真實(shí)地反映客觀事實(shí)真相的、帶有虛假信息的報(bào)道，也就是說(shuō)新聞工作者偏離事實(shí)真相，憑借個(gè)人主觀意志斷章取義地片面報(bào)道、歪曲報(bào)道、拔高報(bào)道、有選擇報(bào)道和杜撰報(bào)道。

虛假新聞在都市頻道節(jié)目中的主要表現(xiàn)一是新聞主要人物名稱(chēng)交代不明確，經(jīng)常用化名或者直接不交代。二是對(duì)新聞事件的地點(diǎn)要素模糊處置。以“某省、某市、某地區(qū)”為地點(diǎn)交代進(jìn)而對(duì)新聞進(jìn)行闡述。三是新聞事實(shí)有著故事般離奇的巧合。這些新聞的社會(huì)影響力往往比真實(shí)新聞的影響力要大得多，往往很容易成為人們茶余飯后的談資，流傳更快。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展很多別家電視臺(tái)對(duì)于新奇新聞的轉(zhuǎn)載、復(fù)制率很高，有些省市的都市頻道甚至不經(jīng)重新編輯、重新配音直接從網(wǎng)上下載之后原視頻在電視臺(tái)播報(bào)，這樣惡劣影響的范圍幾乎遍及全國(guó)，從一定程度上影響社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，影響和諧社會(huì)的構(gòu)建。

造成虛假新聞的原因有很多，從新聞工作者自身來(lái)說(shuō)，都市頻道的記者是非常辛苦的，他們幾乎每日都要奔波于城市、鄉(xiāng)村的大街小巷，為的就是找到第一手的具有時(shí)效性的能夠吸引觀眾眼球的新聞。由于需求的新聞量極大，所以電視臺(tái)擁有較大的實(shí)習(xí)記者隊(duì)伍，他們大多業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，對(duì)他們制度性的約束也不夠，在采訪時(shí)多屬單獨(dú)采寫(xiě)，新聞缺乏復(fù)核，這些編外人員就容易心存僥幸、蒙混過(guò)關(guān)，特別是對(duì)刺激觀眾眼球的新聞往往更是趨之若鶩，新聞質(zhì)量不言而喻；從電視臺(tái)播出體制中把關(guān)環(huán)節(jié)上來(lái)說(shuō)，中國(guó)當(dāng)前不同的新聞?lì)}材把關(guān)的嚴(yán)格程度是不同的，對(duì)政治類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)和科技類(lèi)題材的新聞把關(guān)較嚴(yán)，對(duì)民生新聞約束性較弱，而都市頻道的新聞多以民生新聞為主，所以在都市頻道出現(xiàn)虛假新聞的概率較大。

其次，有償新聞是指新聞機(jī)構(gòu)或新聞工作者向所報(bào)道新聞的個(gè)人或者單位索取了一定費(fèi)用的新聞節(jié)目。其主要表現(xiàn)在新聞是否在黃金時(shí)段播出為條件向被報(bào)道者索取的金錢(qián)或非金錢(qián)的利益；［1］社會(huì)上個(gè)別單位或個(gè)體通過(guò)各種“費(fèi)用”來(lái)討好新聞?dòng)浾呋蛘呔庉嫞赃_(dá)到在節(jié)目制作時(shí)多編輯、編輯好，節(jié)目播出時(shí)多報(bào)道、報(bào)道好，實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)”的宣傳效果；還有就是新聞工作者利用職業(yè)權(quán)利，濫用職權(quán)收取或直接索取報(bào)酬或變相的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

有償新聞的實(shí)質(zhì)就是電視臺(tái)工作人員將國(guó)家和社會(huì)賦予的傳播新聞的權(quán)利與金錢(qián)所進(jìn)行的非法交易。造成有償新聞時(shí)有耳聞的原因主要是客觀環(huán)境的影響和主觀意志的不堅(jiān)定。首先，新聞媒體就是可以為媒體自身和廣告商同時(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)合體。新聞媒體的宣傳效果能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)或個(gè)人的廣告效果，對(duì)于企業(yè)來(lái)講收買(mǎi)媒體中個(gè)別人所付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于制作廣告、宣傳造勢(shì)的費(fèi)用，這就為有償新聞的出現(xiàn)提供了必要的條件；現(xiàn)在大部分的電視媒體都是自負(fù)盈虧，電視臺(tái)便會(huì)給工作人員拉廣告、拉贊助的任務(wù)，這就使有償新聞的出現(xiàn)有了充分的理由。其次，新聞工作者受社會(huì)歪風(fēng)邪氣影響，主觀意志不堅(jiān)定是主觀因素。新聞工作者在走向工作崗位前都學(xué)習(xí)了馬克思主義新聞?dòng)^、新聞工作者應(yīng)有的職業(yè)道德和職業(yè)精神，但是在工作之后，進(jìn)入了社會(huì)這一大染缸，某些人便會(huì)忘記自己所受的教育，或者有些新聞工作者直接缺乏這方面的教育，使得不正之風(fēng)逐漸形成。

最后，除了民生新聞的虛假新聞偶爾出現(xiàn)外，制作低俗節(jié)目、低俗新聞也經(jīng)常出現(xiàn)，常在都市頻道中出現(xiàn)的情感綜藝類(lèi)節(jié)目就是其展現(xiàn)的舞臺(tái)。制作低俗新聞是指在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，電視媒體為了爭(zhēng)取收視率，拋開(kāi)其社會(huì)責(zé)任，片面地迎合觀眾低級(jí)趣味的要求或迎合觀眾審美疲勞之后的審丑傾向，大量地尋找“看點(diǎn)”、“賣(mài)點(diǎn)”，在這些信息缺少時(shí)，便開(kāi)始創(chuàng)作劇本，尋找演員，對(duì)人們的隱私、家事進(jìn)行演繹，用媚俗的語(yǔ)言、煽情的標(biāo)題，加上不負(fù)責(zé)任的夸張的評(píng)論制作出某些“民生新聞”在電視臺(tái)播出，甚至有些時(shí)候強(qiáng)奸、性騷擾、兇殺等星、腥、性事件以情景再現(xiàn)的形式進(jìn)行報(bào)道。

這些低俗化的新聞通過(guò)片面地迎合觀眾的低級(jí)趣味達(dá)到收視率的上升，獲取經(jīng)濟(jì)利益，它的負(fù)面影響不可小視，尤其損害青少年受眾的人生觀、價(jià)值觀正常形成，產(chǎn)生誤導(dǎo)，使一些心智不健全的人士對(duì)不良行為進(jìn)行模仿增加了社會(huì)的不安定因素，不僅毀壞電視臺(tái)自身的形象，媒體公信力下降，還不利于社會(huì)精神文化建設(shè)，造成社會(huì)責(zé)任缺失嚴(yán)重。

2.廣告內(nèi)容道德失范。

廣告是新聞媒體的血液，徐寶璜稱(chēng)之為有力之商業(yè)媒介。廣告的本質(zhì)就是為媒體提供經(jīng)濟(jì)支撐。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活節(jié)奏不斷加快，廣告逐漸融入受眾的生活中成為傳遞商品信息的主要手段。

但是一些廣告商為了其自身經(jīng)濟(jì)利益，部分媒體過(guò)分追求其廣告市場(chǎng)占有率，忽視了廣告和媒體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致了虛假?gòu)V告損害消費(fèi)者的權(quán)益的案例層出不窮，反思這種現(xiàn)象，媒體不僅僅是虛假?gòu)V告的曝光臺(tái)而且是發(fā)布這些信息的重要的角色。

都市頻道的虛假?gòu)V告行業(yè)大多集中在藥品、化妝品、保健品、房地產(chǎn)等，內(nèi)容可能有所迥異，但是其教唆式的夸大商品功效，性能、用途，模糊商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)廠家、技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)證等這些觀眾容易忽視的內(nèi)容幾乎是這些廣告的共同詬病。這些年國(guó)家治理虛假?gòu)V告的力度逐漸加大，不法廠家開(kāi)始使用隱蔽的手段把廣告帶到受眾身邊。比如把廣告制作成新聞發(fā)布的模式混淆觀眾眼球，以為是電視臺(tái)的新聞，或者制作為專(zhuān)題片的形式，用所謂的專(zhuān)家、明星現(xiàn)身說(shuō)法，記者去戶(hù)外進(jìn)行所謂的現(xiàn)場(chǎng)使用并觀察效果或者熱線咨詢(xún)等形式抓住觀眾心理，誘導(dǎo)消費(fèi)。

虛假?gòu)V告的危害是不言而喻的。嚴(yán)重地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，浪費(fèi)了社會(huì)財(cái)富，［2］與此同時(shí)，廣告的可信度在觀眾心目中也大大降低，使媒體的公信力下降，不能承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。在一定的時(shí)期內(nèi)，它阻礙了商業(yè)市場(chǎng)的公平、正常的交易和競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了市場(chǎng)秩序，使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的廠家經(jīng)濟(jì)受到損失；受害的消費(fèi)者多了在一定程度上影響了受眾對(duì)廣告的信任度，阻礙消費(fèi)欲望，影響經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)；虛假?gòu)V告的拍攝及其產(chǎn)品的制作浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)的極度浪費(fèi)；更重要的是對(duì)于電視臺(tái)這一宣傳平臺(tái)來(lái)說(shuō)，因?yàn)榘殃P(guān)不嚴(yán)、調(diào)查不周，發(fā)布了虛假?gòu)V告，使廣大觀眾的利益受損，損害了黨和國(guó)家喉舌的形象，損害政府聲譽(yù)，社會(huì)公信力下降。都市頻道作為電視新聞媒體是一種社會(huì)性的存在，作為“社會(huì)公器”它不能脫離社會(huì)而孑然獨(dú)立。

二、新聞價(jià)值偏離導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量下降

新聞價(jià)值是新聞工作者在判斷新近發(fā)生的事實(shí)是否能夠成為新聞并對(duì)其進(jìn)行篩選的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在任何一種新聞傳播活動(dòng)中，都實(shí)際存在著新聞選擇的問(wèn)題，但是毋庸諱言的是在中國(guó)現(xiàn)代的電視媒體的傳播活動(dòng)中，甚至整個(gè)新聞傳播事業(yè)的傳播活動(dòng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間里人們是沒(méi)有明確的新聞價(jià)值理論作為指導(dǎo)的，都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)或其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新聞選擇，這無(wú)疑是盲目的新聞實(shí)踐，與根據(jù)新聞價(jià)值理論自覺(jué)進(jìn)行的電視節(jié)目采編相比較而言有較大的落差?！靶侣剝r(jià)值不是單一的價(jià)值存在，而是由多項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成的統(tǒng)一價(jià)值系統(tǒng)。在統(tǒng)一的價(jià)值系統(tǒng)中，每項(xiàng)價(jià)值的地位和作用并不是等同的，是有主次之分的。值得注意的是，新聞價(jià)值系統(tǒng)中，多項(xiàng)價(jià)值的區(qū)分既有客觀的根據(jù)，與此同時(shí)也會(huì)隨著新聞價(jià)值主體和新聞價(jià)值客體的具體關(guān)系發(fā)生一定的變換。”［3］新聞價(jià)值體系的復(fù)合性和動(dòng)態(tài)性使得新聞傳播實(shí)踐呈現(xiàn)繁復(fù)駁雜，斑斕多姿的現(xiàn)象。

1.新聞瑣碎化。

重要性、接近性、趣味性、顯著性等構(gòu)成了新聞價(jià)值要素系統(tǒng)，每個(gè)價(jià)值要素各有其特定的內(nèi)涵并對(duì)新聞實(shí)踐具有某種方向性的支配與指導(dǎo)意義。無(wú)可否認(rèn)，新聞價(jià)值要素之間具有某種內(nèi)在的沖突關(guān)系，如重要性的東西并不一定具有接近性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)接近性可能會(huì)在某種程度上排斥重要性和顯著性，而強(qiáng)調(diào)顯著性又往往會(huì)過(guò)分地報(bào)道那些本屬雞毛蒜皮的無(wú)聊小事。

新聞的瑣碎化就是由于片面理解新聞價(jià)值，過(guò)分強(qiáng)調(diào)接近性、顯著性要素而忽視了重要性因素所派生出來(lái)的一種不良的新聞實(shí)踐傾向。接近性蘊(yùn)含著對(duì)新聞受眾的一種尊重，強(qiáng)調(diào)日常生活作為新聞的來(lái)源，但是新聞媒體一味地追求生活細(xì)節(jié)與表面現(xiàn)象，表現(xiàn)普通民眾的生活原生態(tài)，卻又可能忽視了生活中的關(guān)節(jié)和緊要的地方，遮蔽了對(duì)故事何以成為故事的追問(wèn)，貌似是給時(shí)代留下了貼近真實(shí)生活、反映社會(huì)發(fā)展重大趨勢(shì)的歷史，這樣一來(lái)利用新聞媒體所建構(gòu)的社會(huì)文化建設(shè)便成為了虛話(huà)。都市頻道的部分民生新聞就過(guò)分地討好觀眾，使得一些未經(jīng)篩選證實(shí)的市井傳聞、雞毛蒜皮的鄰里矛盾、家庭婆媳矛盾都堂而皇之地進(jìn)入電視新聞的殿堂，為的就是讓觀眾產(chǎn)生認(rèn)同感和親切感。這些電視節(jié)目已經(jīng)不可避免地走向了瑣碎化而變得俗不可耐，此時(shí)的“俗”便不是“雅俗共賞”中的俗了，導(dǎo)致新聞價(jià)值導(dǎo)向的偏離。

2.新聞娛樂(lè)化。

電視新聞娛樂(lè)化一是指在內(nèi)容上偏向軟新聞，注重報(bào)道有趣的事，帶煽情性、刺激性的新聞，花邊新聞等，或者是將硬新聞軟處理，不管是從敘事方式還是新聞的播報(bào)方式上都尋找時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、法律、國(guó)際新聞中故事性較強(qiáng)的元素進(jìn)行突出講述或加以情景再現(xiàn)；［4］二是指新聞播出時(shí)的表達(dá)方式上重?cái)⑹?，并且是在新聞中選擇戲劇化強(qiáng)的故事，對(duì)其事實(shí)情節(jié)和細(xì)節(jié)通過(guò)設(shè)置懸念的方法夸張地表述，使新聞變得趣味性很高又有戲劇化效果。新聞娛樂(lè)化作為一種媒體敘述實(shí)踐方式，在國(guó)外媒體中較為常見(jiàn)，但是隨著中國(guó)都市媒體如都市頻道、民生頻道以及都市報(bào)的快速發(fā)展，新聞娛樂(lè)化也頗為流行。

雖然新聞娛樂(lè)化在一定程度上使嚴(yán)肅新聞變得輕松，也更加貼近百姓的生活、百姓的語(yǔ)言，增加收視率。但娛樂(lè)化的弊端也是不可置否的。新聞的嚴(yán)肅性在一定程度上保證了新聞傳媒的宣傳教育、引導(dǎo)輿論的功能。一味地追求娛樂(lè)化，不僅損害新聞工作者的形象，也使得電視媒體實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的能力大打折扣，也會(huì)影響媒體的公信力。

民生新聞作為都市頻道的主心骨，當(dāng)仁不讓的要承擔(dān)起頻道社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，不能把新聞引向低俗化、媚俗化，使其貼近觀眾生活的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)，都市頻道必須在這一方面加以改善，爭(zhēng)取使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，得以長(zhǎng)足發(fā)展。

3.節(jié)目色情化。

節(jié)目色情化是指媒體在新聞報(bào)道和節(jié)目選題時(shí)的一種取向，用夸張手法渲染事件，尤其是對(duì)色情、暴力、犯罪等方面事件的報(bào)道，已經(jīng)達(dá)到了駭人聽(tīng)聞的效果。在電視媒體事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一些媒體為了競(jìng)爭(zhēng)的需要，達(dá)到吸引觀眾眼球、提高收視率的目的，電視節(jié)目中的性、腥味十足，誨淫無(wú)度，惡化了社會(huì)良善的風(fēng)俗。［5］都市頻道的這一現(xiàn)象多出現(xiàn)在頻道中《都市故事會(huì)》、《情感密碼》、《××探案》等這些情感評(píng)論類(lèi)節(jié)目中，主持人以講故事的敘述手法，加上故事編排的層層懸念，背景音樂(lè)時(shí)而高亢時(shí)而陰森，使人們覺(jué)得故事高潮跌宕，把觀眾帶入故事情境中，此時(shí)觀眾也不再追究電視節(jié)目?jī)?nèi)容的真實(shí)性，把電視節(jié)目作為“會(huì)說(shuō)話(huà)的故事會(huì)”來(lái)看。

改革開(kāi)放以來(lái)，外來(lái)文化對(duì)中國(guó)民眾影響很大，那些牽扯到社會(huì)道德和觸及法律的嘩眾取寵的事件或許真實(shí)存在，但是電視媒體作為黨政府和人民的喉舌，若不以正確的方式對(duì)觀眾進(jìn)行引導(dǎo)便會(huì)誤導(dǎo)或誘導(dǎo)青少年、社會(huì)閑散人員的不良動(dòng)機(jī)爆發(fā)，對(duì)播出的“新聞”進(jìn)行行為模仿，直接或間接就成為罪惡的源泉，做了文化進(jìn)步的“絆腳石”，成為社會(huì)前進(jìn)的障礙物。

［1］ 廖運(yùn)建.始終牢記新聞媒體的社會(huì)責(zé)任［J］.當(dāng)代傳播，2007，（05）.

［2］ 禹建強(qiáng).中國(guó)新聞媒體的“社會(huì)責(zé)任”［J］.新聞與寫(xiě)作，2004，（12）.

［3］ 林雪央.對(duì)新聞價(jià)值觀中真實(shí)性原則的思考［J］.資治文摘（管理版），2009，（06）.

［4］ 張文潔.金融危機(jī)下媒體的社會(huì)責(zé)任［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，（02）.

［5］ 懷特豪斯.論輿論監(jiān)督［J］.現(xiàn)代傳播，2002，（01）.