構(gòu)建期刊網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái) 密切編輯與作者的聯(lián)系

□ 潘明志 梁明佩 唐毓金

編輯是作者與編委之間的橋梁和紐帶，編輯與作者之間是相輔相成、相互吸引、相互信賴的關(guān)系，作者的作品需要編輯慧眼識(shí)珠才有可能面世，而沒(méi)有作者的創(chuàng)作，編輯也就沒(méi)有工作的源泉。編輯與作者之間的關(guān)系就像水和船一樣，正是有了他們，期刊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)才有了前提和保障?？萍计诳庉嫃慕M稿開(kāi)始，到收稿、審稿、編輯加工、付梓的整個(gè)編輯流程，就是編輯與作者不斷交流的過(guò)程。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，借助書(shū)信交流的傳統(tǒng)方式越來(lái)越少，網(wǎng)絡(luò)的普及，投稿平臺(tái)、電子信箱、QQ、飛信、微信、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)交流工具的出現(xiàn)，拉近了人們之間的距離，人與人之間的交流變得更加容易。作為新時(shí)期的科技期刊編輯，必須學(xué)會(huì)應(yīng)用這些工具，構(gòu)建暢通的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，加強(qiáng)與作者的交流溝通，密切與作者的聯(lián)系，才能獲得更多的優(yōu)秀稿件，保證期刊的不斷發(fā)展。

一、構(gòu)建多途徑網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

編輯與作者作為科技期刊發(fā)展兩個(gè)非常重要的要素，兩者之間的交流顯得非常重要。而科技期刊的作者來(lái)自全國(guó)各地，要進(jìn)行面對(duì)面交流，除了當(dāng)?shù)氐淖髡呖梢詫?shí)現(xiàn)外，其他作者則較難實(shí)現(xiàn)。因此，借助網(wǎng)絡(luò)交流成為信息網(wǎng)時(shí)代編輯與作者交流方便快捷的方式。網(wǎng)絡(luò)交流的途徑很多，目前使用較多的包括以下幾種：①電子郵件（electronic mail，簡(jiǎn)稱E-mail）是一種運(yùn)用電子手段提供信息交換的非?？焖俚耐ㄐ欧绞?，是Internet應(yīng)用最廣的服務(wù)，郵件可以是文字、圖像、聲音等各種格式，作者投稿、發(fā)送圖片，編輯發(fā)送審稿意見(jiàn)、校對(duì)稿等都可以通過(guò)E-mail輕松實(shí)現(xiàn)。②在線投稿系統(tǒng)又可稱為稿件遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)，是指利用編輯部?jī)?nèi)部局域網(wǎng)和Internet為基本平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)作者—編輯—審稿專家—編委四位一體的協(xié)作化、網(wǎng)絡(luò)化、角色化的編輯稿件業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。③騰訊QQ是目前使用最廣泛的聊天軟件之一，具有在線聊天、視頻電話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、QQ郵箱等多種功能。④微信是一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件，用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似短信、彩信等方式的聯(lián)系。⑤飛信（英文名：Fetion）是中國(guó)移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語(yǔ)音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時(shí)隨地與好友語(yǔ)聊。⑥博客及微博，博客是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站；微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。加強(qiáng)交流與溝通不僅可以化解矛盾，還可以促進(jìn)和諧關(guān)系的建立。作為新時(shí)期的科技期刊編輯，應(yīng)該學(xué)會(huì)并掌握使用一種或幾種交流工具，如創(chuàng)建期刊專用電子投稿信箱、網(wǎng)絡(luò)投稿系統(tǒng)，建立作者交流QQ群，開(kāi)通博客或微博，搭建起暢通的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布期刊動(dòng)態(tài)信息，解答作者疑問(wèn)，加強(qiáng)與作者的交流，建議良好的關(guān)系，促進(jìn)期刊持續(xù)健康發(fā)展。

二、借助網(wǎng)絡(luò)交流，與作者建立朋友般的關(guān)系

編輯與作者應(yīng)該建立何種關(guān)系呢？集文學(xué)家、出版家、翻譯家多重身份為一體的我國(guó)當(dāng)代文壇巨匠巴金先生一語(yǔ)道出：作家和編輯應(yīng)當(dāng)成為誠(chéng)意合作、互相了解的好朋友。要與作者建立朋友關(guān)系，首先要真誠(chéng)，在交流中應(yīng)向作者敞開(kāi)坦蕩的胸懷，真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待，從心底感動(dòng)作者，這樣才能獲得他們的信任，才有可能與他們建立純潔誠(chéng)摯的友情。由于網(wǎng)絡(luò)交流不是面對(duì)面的，很難通過(guò)身體姿勢(shì)、目光、聲音、語(yǔ)調(diào)等來(lái)表達(dá)真誠(chéng)，這就需要我們?cè)诮涣髦凶⒁庹Z(yǔ)言要柔和而不生硬，要運(yùn)用委婉、暗示或幽默的語(yǔ)言，多使用一些尊稱和禮貌用語(yǔ)，對(duì)于可能辦到的事情，不能夸大口氣，要留有余地，對(duì)于無(wú)法辦到的事情，也不要一口回絕，要從編輯部的實(shí)際情況，耐心向作者解釋，以取得作者的理解和信任，更不要把自己擺在高高在上的位置，這樣很難與作者心平氣和地交流，作者也懼于與編輯交流。其次，要尊重作者，編輯與作者只有相互尊重才能建議良好的關(guān)系。尊重作者，一是要尊重作者的稿件，這是作者辛勤勞動(dòng)的成果，收到稿件后要及時(shí)登記，安排審稿，保管好稿件不丟失。另外，現(xiàn)在各期刊社基本上都是通過(guò)網(wǎng)上投稿，編輯要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)回復(fù)作者，告知稿件已收到，這是對(duì)作者最起碼的尊重。二是及時(shí)反饋審稿信息，由于目前大多數(shù)的學(xué)術(shù)論文都是作為職稱評(píng)審、科研結(jié)題、畢業(yè)論文等用途，作者在投稿后都急切獲悉稿件的審稿結(jié)果，因此，在審稿結(jié)束后，編輯部應(yīng)該及時(shí)向作者反饋相關(guān)信息。三是按時(shí)發(fā)表論文，稿件在確定錄用后一般都與作者簽訂相關(guān)協(xié)議，注明安排發(fā)表的大概時(shí)間，這就相當(dāng)于法律文書(shū)，具有法律效力，編輯部應(yīng)按照約定的時(shí)間發(fā)表論文，如果由于排版需要推遲發(fā)表時(shí)，應(yīng)耐心向作者解釋并征得作者同意后方可延期。四是對(duì)于需要退稿的論文，要遵循“退稿不退人”的原則，退稿理由應(yīng)該言之鑿鑿，態(tài)度明確，讓作者信服。對(duì)于作者的申訴，應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度，編輯部可開(kāi)會(huì)討論或請(qǐng)其他專家復(fù)審，總之要有充分的退稿理由。最后，要與作者交朋友，編輯需要不斷提高自身的素質(zhì)，在與作者交友的過(guò)程中，編輯的學(xué)識(shí)、態(tài)度、責(zé)任心、職業(yè)道德、良好的工作作風(fēng)和正確的思維方法，常常起著重要的作用。一篇好文章、一部好作品，需要編輯有較高的文化修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平，要有相當(dāng)?shù)蔫b賞能力和分析能力；一位好作者，也需要有像“伯樂(lè)”一樣的編輯去發(fā)現(xiàn)、去挖掘才能脫穎而出?？傊?，編輯與作者朋友般的關(guān)系需要不斷的交流，需要互相理解、互相信任、互相尊重。

三、借助網(wǎng)絡(luò)交流，增強(qiáng)服務(wù)作者意識(shí)

目前，科技期刊的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，編輯必須樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)作者的意識(shí)，才能吸引優(yōu)秀稿源，才能留得住作者，期刊的質(zhì)量才能得到保障。

1.創(chuàng)建E-mail和在線投稿系統(tǒng)，方便作者投稿。E-mail和在線投稿系統(tǒng)應(yīng)該說(shuō)是目前科技期刊最重要的兩種網(wǎng)絡(luò)投稿方式，前者使用最廣泛，方便快捷，投入少，但僅限于投稿和發(fā)送審稿意見(jiàn)等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)操作。而后者是科技期刊向網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的一種很好的平臺(tái)，它的設(shè)計(jì)基于Internet網(wǎng)絡(luò)，具有作者在線投稿、在線查稿、專家在線審稿并提交審稿意見(jiàn)和上傳審改稿，退給作者修改以及編輯在線處理加工等多種功能，能方便實(shí)現(xiàn)與作者的互動(dòng)。而且投稿平臺(tái)上完善的期刊信息、稿約、近期動(dòng)態(tài)、下載專區(qū)等都可以幫助作者了解期刊，指導(dǎo)作者如何投稿、如何查稿、如何辦理手續(xù)等。因此，在網(wǎng)絡(luò)化十分發(fā)達(dá)的新時(shí)期，科技期刊應(yīng)開(kāi)通自己的投稿信息，有條件的可以創(chuàng)建自己的在線投稿系統(tǒng)，也可以通過(guò)多期刊聯(lián)合建立大系統(tǒng)平臺(tái)，這樣就能為作者提供方便快捷的服務(wù)，縮短稿件運(yùn)作周期，使優(yōu)質(zhì)的稿件得以快速刊登，信息傳遞速度的提高，提升了雜志質(zhì)量。《右江醫(yī)學(xué)》雜志在2003年開(kāi)通網(wǎng)上投稿信箱，并于2010年加大投入創(chuàng)建了在線投稿系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)繁瑣、低效的運(yùn)作方式。

2.搭建QQ交流平臺(tái)，促進(jìn)相互交流。QQ群是一種“多對(duì)多”的互動(dòng)交流方式，它拉近了編輯與作者、作者與作者、編輯與編委之間的距離，甚至可以實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通。群平臺(tái)不局限于聊天，還有群留言板、群共享、群相冊(cè)、群郵件等功能?！队医t(yī)學(xué)》于2011年開(kāi)始創(chuàng)建了作者交流QQ群，創(chuàng)建的初衷主要是為了普及醫(yī)學(xué)論文寫(xiě)作的基本格式，培養(yǎng)基本作者群。開(kāi)通后大受歡迎，要求加入的作者絡(luò)繹不絕，由于普通QQ群僅能容納100人，目前正計(jì)劃升級(jí)至500人的超級(jí)群。通過(guò)QQ群我們不僅可以發(fā)布期刊信息、寫(xiě)作要求、稿約、近期動(dòng)態(tài)等，還可以為作者提供切實(shí)的服務(wù)，如查詢稿件、指導(dǎo)寫(xiě)作、發(fā)送審稿意見(jiàn)和錄用通知等。通過(guò)作者間的相互交流，可以相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。當(dāng)然，編輯部在開(kāi)通QQ群后應(yīng)加強(qiáng)管理，要經(jīng)常參加作者間的討論，同時(shí)，盡可能找一些作者關(guān)注的學(xué)習(xí)內(nèi)容和社會(huì)熱點(diǎn)一起討論，建立良好的交流氛圍，讓作者們真正感到這是屬于他們自己的交流平臺(tái)，增加他們彼此間的朋友情誼，這樣才能使QQ群真正成為作者間互動(dòng)、互助、互學(xué)的有益平臺(tái)。

3.利用微信或飛信，及時(shí)告知作者。微信或飛信都可以輕松快速地發(fā)送短信，編輯部在給作者發(fā)送審稿意見(jiàn)、刊用通知或校對(duì)稿等文件后，給作者在第一時(shí)間發(fā)送微信或飛信告知，這樣也體現(xiàn)科技期刊編輯的人性化服務(wù)理念。

四、借助交流平臺(tái)，凝聚作者群，提高作者寫(xiě)作水平

作者是決定期刊質(zhì)量、影響期刊品位、左右期刊知名度的一種公共資源。只有高水平的作者隊(duì)伍，才能產(chǎn)出優(yōu)秀的稿件，期刊的質(zhì)量才能有保障?？萍计诳粌H承擔(dān)出版的任務(wù)，還有義務(wù)提高作者寫(xiě)作水平，培養(yǎng)核心作者群，并時(shí)刻對(duì)核心作者進(jìn)行學(xué)術(shù)跟蹤和傾心關(guān)注，這樣才有可能在第一時(shí)間獲取作者的最新研究進(jìn)展，爭(zhēng)取其高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文的優(yōu)先發(fā)表權(quán)。如何提高作者的寫(xiě)作水平一直是科技期刊編輯關(guān)注和研究的熱點(diǎn)?，F(xiàn)在編輯應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，為作者提供寫(xiě)作方面的指導(dǎo)。

1.普及寫(xiě)作知識(shí)，提供規(guī)范的寫(xiě)作格式。作者的學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作知識(shí)欠缺，既影響論文寫(xiě)作質(zhì)量，也影響論文寫(xiě)作效率。編輯部可以通過(guò)在線投稿系統(tǒng)或QQ群等，向作者普及一些科技論文的特點(diǎn)、要求、格式、結(jié)構(gòu)方法、寫(xiě)作規(guī)范等知識(shí)，同時(shí)向作者提供詳細(xì)的稿約供作者閱讀，說(shuō)明題目、作者單位、摘要、正文、參考文獻(xiàn)等的具體要求，讓作者充分了解本刊論文的格式。如果條件允許，可以提供各欄目的范文及要求，這樣作者寫(xiě)作更具有針對(duì)性。

2.提供論文寫(xiě)作常用的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)術(shù)論文是針對(duì)某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見(jiàn)解和知識(shí)的科學(xué)記錄，或是某種已知原理應(yīng)用于實(shí)際上取得新進(jìn)展的科學(xué)總結(jié)。撰寫(xiě)過(guò)程需要參考各種標(biāo)準(zhǔn)，如《文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》、《科技文獻(xiàn)章節(jié)編號(hào)方法》、《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》、《標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)用法》、《出版物上法定計(jì)量單位的用法》等。我們應(yīng)該收集好這些標(biāo)準(zhǔn)，或制作成PPT課件，公布在在線投稿系統(tǒng)或QQ群上，供作者隨時(shí)查閱、下載。這樣能增加作者在撰寫(xiě)論文過(guò)程中應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)，提高論文的質(zhì)量。

3.認(rèn)真寫(xiě)好退修意見(jiàn)及時(shí)反饋?zhàn)髡?。退修信是編輯與作者交流的橋梁，是將審稿專家的意見(jiàn)客觀如實(shí)反映給作者的途徑，是作者進(jìn)行稿件修改的依據(jù)。退修信應(yīng)圍繞學(xué)術(shù)內(nèi)容和編輯規(guī)范兩個(gè)方面進(jìn)行。由于作者在學(xué)識(shí)涵養(yǎng)、知識(shí)積累、工作經(jīng)歷、個(gè)人興趣愛(ài)好、創(chuàng)新思維能力等方面存在差異，其寫(xiě)作水平也會(huì)參差不齊，因此，回修稿的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同：①對(duì)初學(xué)者重在引導(dǎo)，初學(xué)者多為首次寫(xiě)作，基本功較差，工作經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)積累尚少，論文常較粗糙，格式常不規(guī)范。因此，書(shū)寫(xiě)退修信時(shí)除客觀陳述存在不足外，幫助作者分析原因，并提出可操作性修改意見(jiàn)，退修信中應(yīng)多加鼓勵(lì)，少挑剔，忌指責(zé)，向其介紹有關(guān)科技論文寫(xiě)作方面的基本知識(shí)及基本方法和要求供作者參考，以及比較規(guī)范的范文，首先保證其論文的規(guī)范性，通過(guò)雙方的努力把初學(xué)者“引入門(mén)”。②對(duì)主要作者群重在提高，這部分作者的論文一般格式都基本規(guī)范，但常常出現(xiàn)選題不夠新穎、統(tǒng)計(jì)結(jié)果錯(cuò)誤、資料不夠詳細(xì)等問(wèn)題，對(duì)于這類作者，我們應(yīng)該從科研的角度對(duì)論文進(jìn)行審稿，按照科研設(shè)計(jì)的要求對(duì)論文提出具體的、可行的修改意見(jiàn)，同時(shí)注意普及科研知識(shí)，說(shuō)明科研論文的格式、寫(xiě)作要求、科研設(shè)計(jì)的原則、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、圖表設(shè)計(jì)要求等，讓作者按照科研論文的要求進(jìn)行修改，不斷提高寫(xiě)作水平。在退修信中我們還應(yīng)注意挖掘論文身編著，內(nèi)容純真充滿意趣，將教育的實(shí)質(zhì)柔和地澆灌到學(xué)生的心底?！毕啾戎?，我們目前使用的教材質(zhì)量不高，里面許多講道理的故事“真實(shí)性”被人懷疑，可讀性差，而且不乏一些邏輯漏洞。還有就是課本里沒(méi)有那么多的直接說(shuō)教，而是通過(guò)一些生活中的小事，給人以啟迪。比如以“種瓜得瓜，種豆得豆”告訴小朋友“有付出，才能有收獲”，這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育才是最好的教育。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)中小學(xué)教育的教材主要出自人民教育出版社、北師大出版社等少數(shù)幾家出版社，缺乏競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致這些出版社提升質(zhì)量的意愿不足，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)行教材版本太過(guò)于單一，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。日本等一些發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)制定一個(gè)相對(duì)寬泛的課程標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)出版社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制教材、學(xué)校自主選擇的教材機(jī)制，收到了很好的效果，這樣既保證了教學(xué)質(zhì)量，又能通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)教材質(zhì)量的提高。因此，建立我國(guó)教材編寫(xiě)、選用的全面競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是我國(guó)教材編寫(xiě)改革的目標(biāo)。在目前的情形下，如何將公眾的意見(jiàn)傳達(dá)給教材的編寫(xiě)者是一個(gè)重要的課題。解決的方式應(yīng)該有兩個(gè)方面，一個(gè)是“走出去”，一個(gè)是“引進(jìn)來(lái)”?！白叱鋈ァ币馕吨帉?xiě)者不能閉門(mén)造車，需要走到學(xué)生和家長(zhǎng)之中，通過(guò)走訪或調(diào)查問(wèn)卷的方式，主動(dòng)去了解學(xué)生和家長(zhǎng)所想，將他們的想法作為重要的參考依據(jù)；與此同時(shí)，還要建立方便的意見(jiàn)反饋渠道，將群眾的觀點(diǎn)“引進(jìn)來(lái)”。建立公開(kāi)的征集平臺(tái)，讓群眾更方便的表達(dá)自己的看法。

這方面，我國(guó)制定的《教育規(guī)劃綱要》可行性比較強(qiáng)，應(yīng)該傳承。