如何構(gòu)建書庫管理與讀者借閱服務(wù)的和諧平臺

□ 周 琴

目前，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館管理工作中得到了廣泛的應(yīng)用，極大提高了圖書館的工作效率和質(zhì)量。計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入，雖然為讀者的書籍檢索等提供了便利，然而在書庫管理工作上則沒有明顯的體現(xiàn)，書庫管理工作成為一項(xiàng)十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和任務(wù)。在目前，書庫管理作為一項(xiàng)流通管理工作，其存在著一系列的缺陷，書庫管理以及讀者借閱服務(wù)的和諧平臺構(gòu)建也成為一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)。

一、書庫管理以及讀者借閱服務(wù)的影響因素

書庫管理以及讀者借閱服務(wù)的工作中，主要存在以下不和諧因素。

1.管理人員對書庫管理工作的認(rèn)識不夠全面。在圖書館工作中，書庫管理工作是一個(gè)十分平常的職位，因此大多數(shù)從業(yè)人員對其職位發(fā)展并不看好。加上高校單位的學(xué)生大量擴(kuò)招，導(dǎo)致圖書館的進(jìn)書量日益增加，書庫的增加也讓管理人員的工作量加大，增加其精神負(fù)擔(dān)。另外，一些圖書館單位在書庫管理上缺乏重視力度，管理人員的招聘過于隨意和盲目，導(dǎo)致管理隊(duì)伍的學(xué)歷以及素質(zhì)過低，管理觀念過于傳統(tǒng)，導(dǎo)致書庫管理質(zhì)量下降。

2.館藏書籍布局不當(dāng)。一些圖書館在人員、資金以及設(shè)備等方面受到限制，這也讓圖書館的藏書布局受到影響。一般情況下，藏書的布局多以二線制或者三線制進(jìn)行組織，然而，其存在層次性差、利用率低、藏書取閱不便等缺點(diǎn)。一些高校圖書館書庫的布局，由于面積受限，采用了經(jīng)濟(jì)性較好的排架法以及高標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位容量，從而使庫內(nèi)空間得以充分利用，然而卻也增加了讀者書籍取閱的不便。

3.圖書的分類和編目與藏書排架不和諧。在書籍的分類編目以及排架上，一般要求分類目錄要與分類排架相對應(yīng)。然而，分類人員要求圖書分類工作要細(xì)分，這樣有利于讀者的檢索；而書庫管理人員則要求粗分，這樣有利于文獻(xiàn)的取閱和歸置。這個(gè)存在的矛盾也讓讀者在書籍的取閱以及檢索上受到影響，同時(shí)也讓分類法的更新受到影響。另外，圖書館在數(shù)據(jù)編目上，過于依賴內(nèi)部處理標(biāo)志進(jìn)行處理，比如分類號以及書標(biāo)等，結(jié)合現(xiàn)在的分類法在大面積開架借閱書庫的情況下對藏書進(jìn)行組織和管理，管理人員的數(shù)量相對較多，且容易出現(xiàn)書籍混架以及亂架的情況，不利于讀者的借閱。

4.工作人員失誤。在圖書館管理過程中，一些管理人員對書籍的分類標(biāo)志和排架缺乏認(rèn)真的態(tài)度，導(dǎo)致圖書與分類目錄所要求的不符，出現(xiàn)藏書錯(cuò)位的情況。另外，還有一些藏書沒有及時(shí)進(jìn)行刪除，導(dǎo)致無人借閱的書籍長時(shí)間滯留，對讀者的借閱以及工作人員的管理工作都造成了嚴(yán)重的影響。

二、書庫管理和讀者借閱服務(wù)的和諧平臺構(gòu)建

書庫管理以及讀者借閱服務(wù)的和諧平臺構(gòu)建有以下幾點(diǎn)意見。

1.加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)道德水平。管理人員需要正確認(rèn)識自身工作的本質(zhì)，樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，并做到無私奉獻(xiàn)、淡泊名利，熱愛自身的工作，將讀者滿意作為自己的工作目標(biāo)，并結(jié)合讀者的借閱習(xí)慣以及愛好，對讀者存在的一些需求加以分析，從而采取相應(yīng)的措施滿足讀者的需求。另外，書庫管理人員還需要認(rèn)清自身的義務(wù)以及權(quán)利，從而嚴(yán)格要求自身的行為，尊重讀者，維護(hù)讀者的利益。

2.加強(qiáng)對讀者的管理。對于讀者的管理，圖書館需要加強(qiáng)對讀者進(jìn)行相關(guān)教育，從而提高讀者的自身素質(zhì)，使其能夠遵循圖書館的相關(guān)規(guī)章制度。另外，采用各種宣傳的模式，讓讀者能夠了解圖書館的各項(xiàng)功能，并使其認(rèn)識圖書館的藏書布局以及分類等，熟悉書籍的借閱規(guī)則，從而方便開架管理工作的進(jìn)行。

3.環(huán)境管理。圖書館作為藏書以及供讀者閱讀的重要場所，在環(huán)境的管理上，包括桌椅的擺放、色彩的搭配、溫度的控制等，都要有所講究。其中桌椅的合理擺放能夠有利于空間的充分利用，對資源的配置具有優(yōu)化效果。合理擺放桌椅的同時(shí)，還需要重視藝術(shù)性以及舒適性，適當(dāng)可以增添一些盆栽凈化空氣。色彩搭配在很大程度上會影響人的心情，其中紅色會使人腦過于興奮，而冷色調(diào)則具有鎮(zhèn)靜的效果，對人心情具有安定的效果。在溫度的控制上，人體最為舒適的溫度是20℃，室內(nèi)溫度調(diào)控要合適。

三、結(jié)語

書庫管理是圖書館工作中較為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，其需要與讀者借閱平臺保持和諧建設(shè)，從而有利于提高書庫管理工作的質(zhì)量，減少糾紛事件的發(fā)生。

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[2]劉美珍.期刊管理工作規(guī)范化探析——以廣西工學(xué)院圖書館實(shí)踐為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010 （27）.

[3]李清.延伸讀者服務(wù)提升書庫館員的地位和工作水平[J].科技文獻(xiàn)信息管理，2012 （1） .