新形勢下如何提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)水平

焦 楊

（四川省綿陽市中心醫(yī)院藥劑科 四川 綿陽 621099）

1 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)形成的原因

1.1 不合理的臨床用藥：傳統(tǒng)的臨床用藥過程中，藥師只是簡單的按照醫(yī)生所提供的處方劃價給藥，對于用藥過程的一些注意事項跟藥物治療所帶來的風(fēng)險因素考慮的比較少，在一定程度上增加了跟用藥相關(guān)的發(fā)病率以及死亡率。比如說有些藥物在患者食用過程中會帶來一些不良的反應(yīng)、不正確的用藥導(dǎo)致了藥源性疾病的發(fā)生等。這些原因都比較的復(fù)雜，因此就需要有藥師跟醫(yī)生護士的共同努力，運用藥學(xué)的理論知識正確的引導(dǎo)患者用藥，掌握患者的臨床用藥情況，提供安全有效的藥物給他們，避免不合理的臨床用藥情況發(fā)生。

1.2 社會醫(yī)療保險的加入：患者求醫(yī)問藥隨著社會醫(yī)療統(tǒng)籌的不斷完善得到了保證，然而藥品還不夠齊全，因此就需要患者自費購買一些藥品，然而不夠規(guī)范的醫(yī)藥市場給患者帶來了如何去選擇正確藥品的問題。

1.3 藥物治療成本的不斷增加：不合理的用藥導(dǎo)致患者反復(fù)入院治療，使得患者在住院總支出中藥品類的消費占有著較大比例，這在無形中加大了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，也加大了他們的心理跟精神壓力。其實很多藥源性的疾病是可以避免發(fā)生的，因為這些疾病并不是藥品本身所帶來的，而是醫(yī)生處方以及藥師不當(dāng)?shù)乃幤氛{(diào)配或是患者非正確用藥所帶來的。

2 開展醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的意義

2.1 對于藥師工作的職能轉(zhuǎn)變起到了促進的作用：在傳統(tǒng)的藥師職能中，藥師的工作是配合醫(yī)生的廚房進行配制跟分發(fā)藥品，他們的工作中心就是圍繞著藥品所進行的，隨著藥學(xué)的快速發(fā)展，在新形勢的發(fā)展下，為了配合臨床藥學(xué)的發(fā)展要求以及方向，藥師的工作中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤安∪恕保笏帋熤苯尤ッ鎸Σ∪?，給他們提供專業(yè)性的用藥服務(wù)，并對病人的藥物治療承擔(dān)一定的專業(yè)責(zé)任。

2.2 提供安全有效的藥物治療給患者：人們對于藥物的需求隨著生活水平的提高，已經(jīng)由僅僅滿足于藥師所提供給他們的安全有效藥品，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐筇峁┮粋€安全有效的藥物治療，因此這就需要醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)充分的發(fā)揮出藥師的專業(yè)特長，跟醫(yī)生護士一起提供有效安全的藥物治療，從而不斷的提高患者藥物治療的安全性能。

2.3 在一定程度上能夠提高藥師對于藥物治療工作的責(zé)任心：將病人作為藥師的工作中心，是藥學(xué)服務(wù)的前提要素，藥師主要是通過對藥物的合理使用來提高患者的治療效果，因此就需要藥師能夠明確自己的主要職責(zé)，詳細(xì)的了解到治療的目的，并設(shè)計出一個清晰的治療方案，檢測患者在用藥過程中的每一個細(xì)節(jié)，并對此進行一個綜合分析。藥師需要加強自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，增進跟醫(yī)生、患者之間的交流，提升自身的專業(yè)能力，并經(jīng)常性的跟其他的醫(yī)務(wù)人員進行良好的交流，傳授相應(yīng)的專業(yè)知識。

3 在新形勢下提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)水平的措施

要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的藥學(xué)服務(wù)理念，隨著醫(yī)院藥學(xué)面臨著巨大的競爭壓力，帶給了醫(yī)院藥師對于職業(yè)前途的危機感，因此為了確保藥學(xué)在醫(yī)院跟患者心目中的地位跟作用，給他們提供一個什么樣的服務(wù)水平，該如何去不斷的提高這個服務(wù)水平，這就要實現(xiàn)以患者作為中心的思想，強調(diào)藥學(xué)的服務(wù)價值，改變傳統(tǒng)的淡漠應(yīng)付方式，要由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，跟患者之間要建立一個親密的關(guān)系，這樣才能夠更好的為患者提供便捷合理有效的藥學(xué)服務(wù)。

展開醫(yī)學(xué)咨詢服務(wù)不僅是醫(yī)院門診藥房的一個基本工作，同時也給藥學(xué)工作人員跟病人之間的交流提供了一個良好平臺，這對于醫(yī)院效益的提高有著很大的促進作用。門診窗口的咨詢服務(wù)質(zhì)量的高低受到配備藥學(xué)人員素質(zhì)高低的直接性影響，因此就需要有豐富的藥房工作經(jīng)驗高學(xué)歷的藥學(xué)人員擔(dān)任，這樣才能夠全面提高藥學(xué)咨詢的質(zhì)量，讓有著廣泛藥學(xué)知識，能夠熱情的為病人服務(wù)的藥學(xué)人員做門診窗口咨詢，才能達(dá)到高水平的藥學(xué)咨詢服務(wù)。

4 總結(jié)

藥學(xué)服務(wù)屬于一種比較特殊的專業(yè)性公益事業(yè)，會直接影響到患者的用藥是否安全有效。通過跟患者面對面的交流溝通，不僅拉近了門診藥師跟患者之間的距離，還增進了彼此間的理解，醫(yī)患之間的關(guān)系也得到了改善，全面提高了患者合理用藥意識，讓患者對于自身的疾病有了一個正確的認(rèn)識。將門診藥師從傳統(tǒng)的簡單配藥轉(zhuǎn)變成為以患者為中心，緊密配合臨床治療，給患者提供切實需要的服務(wù)。要想全面提高醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)水平，有效的展開臨床藥學(xué)服務(wù)，就需要不斷的進行自我修養(yǎng)跟業(yè)務(wù)能力的提升，協(xié)助醫(yī)護人員跟患者的合理用藥。

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