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    電子商務:渠道扁平化的利器

    2013-08-15 00:50:01趙磊
    文體用品與科技 2013年7期
    關鍵詞:中間環(huán)節(jié)利器扁平化

    □ 趙磊

    前兩天的一個晚上,晚飯后我在一旁看書,愛人在網(wǎng)上購物,選購著自己心儀的東西,而后很滿足的說:東西真不錯,我現(xiàn)在都是鉆石等級了,你幾級啊?我三顆心還差24次評價,就沒好意思跟她說。

    不過網(wǎng)購真的方便、實惠,并帶給了商家巨大的利益。某電商曾經(jīng)很得意的說:你每眨一下眼就能賣出7件化妝品及10張電話充值卡;每一分鐘能賣出63件男裝和190件女裝;你吃一頓飯的時間就有人買走了1028部手機與1042臺筆記本電腦;如果按天來計算,那么每天可以賣出18萬件小家電和26萬件母嬰用品。

    現(xiàn)在大家都叫從事電子商務的企業(yè)——“電商”,而且各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,也給出了許多不同的定義。大至可以這樣表示:電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器、服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

    可以說,我們已經(jīng)全面迎來了電子商務的時代,現(xiàn)在,坐在家里就可以應有盡有。文具行業(yè)的電子商務早就由來已久,不過全面興起還是近幾年的事,最主要的還是B2C方面,減少了中間環(huán)節(jié),可以提高企業(yè)的利潤,另外使客戶資源便于管理。通過電子商務來發(fā)展文具企業(yè),的確是一個新思路。也與我們這幾年提出的渠道扁平化不謀而合,這一方面提升了企業(yè)的訂單處理能力,提高網(wǎng)店銷售的后臺支持力量,另一方面有利于提升客戶體驗,訂單處理的速度與準確率的提高,使得企業(yè)的客戶滿意度有大幅度的提升。

    文具業(yè)的電子商務與消費終端真正面對面還是近幾年的事情,除了專業(yè)的電商以外,文具企業(yè)自己開網(wǎng)店的還很少,卻紛紛搞起了專賣店,其實相對來說網(wǎng)店更便捷、成本更低,更重要的是減少中間環(huán)節(jié),真正是渠道扁平化的利器。

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