靈空山旅游發(fā)展研究

郭瑞娟

（山西旅游職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030031）

靈空山位于長(zhǎng)治市沁源縣西北部山區(qū)。該處高山疊翠，溝壑縱橫，海拔高度1600米-1950米，屬亞高山區(qū)，境內(nèi)山勢(shì)險(xiǎn)峻，怪石溶洞較多，油松生長(zhǎng)得天獨(dú)厚，同時(shí)野花繁多，藥材遍地，珍禽異獸，棲息繁衍，自然風(fēng)光優(yōu)美異常。山中早在唐代之前就有佛教活動(dòng)，建有圣壽古寺，寺廟規(guī)模宏大，建筑古樸。寺廟周圍另有仙橋、巒橋、東鐘樓等古代建筑及九桿旗、一佛二菩薩等珍奇古松數(shù)十株，與古寺建筑遙相呼應(yīng)。

一、靈空山旅游發(fā)展的基礎(chǔ)條件

1.區(qū)位條件

靈空山所在的沁源縣處于晉中市、臨汾市和長(zhǎng)治市的交界地區(qū)，鄰晉中的平遙、介休、靈石，臨汾的霍縣、古縣、安澤以及長(zhǎng)治的沁縣和屯留。境內(nèi)汾屯公路、二沁公路十字穿過(guò)。全縣交通基本形成鎮(zhèn)鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)，交通方便而快捷。沁源縣雖然距離長(zhǎng)治市較遠(yuǎn)，但離平遙、介休等旅游發(fā)展較好的縣較近。如今，通往這些地區(qū)的交通公路網(wǎng)發(fā)達(dá)，省際交通線路暢通。

2.自然條件

靈空山地處太岳山山系的核心地帶，地形以山地、丘陵、河谷為主。全境中心三座孤峰突起，如倒置的三只鼎足。山峰下，兩條深谷由西、北而來(lái)，相交匯合，向東南而去。深谷匯交處，形成一個(gè)巨大的空谷，呈現(xiàn)出形似巨窟石井的地貌奇觀。

靈空山上植被良好，景色秀美，是油松生長(zhǎng)的典型區(qū)域。不僅有千百年的珍奇古松可供游人觀賞，而且森林覆蓋面積達(dá)到98%，冬季背風(fēng)向陽(yáng)，夏季山高涼爽，是避暑療養(yǎng)的絕佳勝地。

3.社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

靈空山景區(qū)所在的靈空山鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件較好，綜合實(shí)力位居沁源縣前茅。2005年被長(zhǎng)治市命名為最具有成長(zhǎng)性的“上黨第一鎮(zhèn)”，2010年被長(zhǎng)治市委授予“文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。靈空山鎮(zhèn)國(guó)土面積146平方公里，轄19個(gè)行政村，1.2萬(wàn)人口，境內(nèi)資源豐富,交通便利，民風(fēng)淳仆，是長(zhǎng)治市主焦煤富集區(qū)、小雜糧示范區(qū)和優(yōu)質(zhì)核桃生產(chǎn)區(qū)。

二、靈空山旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

1.景區(qū)旅游詳規(guī)缺位

靈空山景區(qū)在沒(méi)有總體規(guī)劃之前，不少景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)是在沒(méi)有任何規(guī)劃的情況下進(jìn)行的?？梢哉f(shuō)，靈空山景區(qū)現(xiàn)有旅游資源的開(kāi)發(fā)利用存在著明顯隨意開(kāi)發(fā)、盲目開(kāi)發(fā)、亂開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象。2011年山西省林業(yè)廳組織有關(guān)專家做了《山西靈空山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃（2013-2022年）》，使得靈空山旅游發(fā)展有了總體目標(biāo)。但是，旅游開(kāi)發(fā)總規(guī)絕對(duì)不能代替詳規(guī)，更不能代替建設(shè)性規(guī)劃，然而靈空山景區(qū)開(kāi)發(fā)需要的詳細(xì)規(guī)劃和建設(shè)性規(guī)劃幾乎缺位。在某些景點(diǎn)工程的施工方面，更需要詳細(xì)規(guī)劃作為依據(jù)，否則必將嚴(yán)重影響到景區(qū)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并為以后的開(kāi)發(fā)管理留下了隱患。所以，沒(méi)有詳細(xì)的旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，這是制約景區(qū)開(kāi)發(fā)，影響靈空山旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因。

2.宣傳促銷力度不夠

靈空山景區(qū)旅游宣傳促銷力度不夠，促銷范圍有限，沒(méi)有充分利用現(xiàn)有各類宣傳載體進(jìn)行集中有效的宣傳，致使景區(qū)知名度不高，仍然是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”。同時(shí)，宣傳形式單一，宣傳促銷不到位，對(duì)其整體旅游產(chǎn)品形象沒(méi)有很好的策劃,只是推銷“景點(diǎn)”而已，缺乏系統(tǒng)性、連貫性，在外影響力不大。許多獨(dú)特旅游資源的景觀價(jià)值、開(kāi)發(fā)價(jià)值與其知名度不相稱，加上對(duì)外交通落后，信息閉塞，一些景點(diǎn)文化挖掘不深，包裝不精，導(dǎo)致靈空山旅游市場(chǎng)拓展不力。

3.旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

靈空山旅游業(yè)起步較晚，旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，尤其對(duì)外旅游交通極為不便，雖然從2002年起沁源縣政府開(kāi)始增加對(duì)旅游道路的投資并取得了一定的成效，但旅游道路等級(jí)低，通行能力差，載重車輛較多。同時(shí)，一些景區(qū)（點(diǎn)）只考慮開(kāi)發(fā)工作，而忽視了吃、住、行、游、購(gòu)、娛相關(guān)的配套設(shè)施建設(shè)。娛樂(lè)休閑設(shè)施很難滿足旅客的要求,各大景區(qū)酒店、飯店、旅館數(shù)量不多，規(guī)模較小，質(zhì)量不是很高。許多游客抱怨說(shuō)：“這里風(fēng)景好，很想住上幾天，但一看這里的設(shè)施就望而生畏了?！彼?，旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱成為制約靈空山旅游業(yè)發(fā)展的主要原因之一。

4.旅游專業(yè)人才匱乏

旅游專業(yè)人才匱乏是靈空山旅游發(fā)展亟待解決的主要問(wèn)題。受發(fā)展基礎(chǔ)、教育環(huán)境、認(rèn)知水平等因素影響，靈空山景區(qū)旅游管理、策劃、促銷、導(dǎo)游方面的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)均較滯后，目前從事旅游服務(wù)的人員主要以靈空山鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厍嗄隇橹?，而他們大多沒(méi)有受過(guò)規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，旅游專業(yè)化水平和整體接待服務(wù)水平較低。旅游專業(yè)人才匱乏，尤其景區(qū)管理人員、專職導(dǎo)游人員、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的專業(yè)人才奇缺，這是靈空山旅游亟待解決的一大問(wèn)題。

三、靈空山旅游發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

1.科學(xué)編制各類旅游發(fā)展規(guī)劃

為了更好地發(fā)揮靈空山旅游優(yōu)勢(shì)，有效整合資源，真正做到合理開(kāi)發(fā)利用，靈空山景區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)委托相關(guān)單位的專家、學(xué)者、旅游工作者共同協(xié)商，制定出符合靈空山旅游可持續(xù)發(fā)展要求的各類規(guī)劃。

（1）編制旅游詳細(xì)規(guī)劃。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量是通過(guò)細(xì)節(jié)得以體現(xiàn)的，旅游詳細(xì)規(guī)劃的質(zhì)量直接關(guān)系到旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。編制旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃是為了建設(shè)旅游景區(qū)當(dāng)前地段的需要，靈空山景區(qū)應(yīng)在總體規(guī)劃或控制性詳細(xì)規(guī)劃的基礎(chǔ)上對(duì)該旅游景區(qū)的建設(shè)方案提出詳細(xì)的布局和配套方案。以《山西靈空山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃（2013-2022年）》為總綱，組織旅游、地質(zhì)、地理、建筑、環(huán)境、歷史等專業(yè)的專家學(xué)者編制靈空山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)詳細(xì)規(guī)劃。編制靈空山旅游發(fā)展規(guī)劃要具有科學(xué)性和可操作性，要充分利用靈空山的野生動(dòng)植物資源、“十八盤”、“仙橋”、“巒橋”、圣壽寺、高山油松和風(fēng)洞溝，挖掘靈空山的自然景色和佛教文化，開(kāi)發(fā)具有靈空山景區(qū)獨(dú)具特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品，滿足游客返樸歸真、回歸自然的旅游需求。

（2）編制各項(xiàng)專題旅游規(guī)劃。靈空山旅游發(fā)展總體規(guī)劃是綜合性、橫向性規(guī)劃，所以，有必要從縱向角度對(duì)靈空山旅游產(chǎn)品進(jìn)行各類專項(xiàng)的規(guī)劃，并對(duì)靈空山旅游資源的類型、分布、生態(tài)環(huán)境狀況、自然環(huán)境狀況等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究、登記、造冊(cè)，同時(shí)對(duì)旅游資源的豐度、旅游價(jià)值以及開(kāi)發(fā)旅游后對(duì)環(huán)境可能造成的影響等進(jìn)行科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)。尤其是對(duì)國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)植物的分布和活動(dòng)區(qū)、生態(tài)脆弱區(qū)要進(jìn)行重點(diǎn)詳查，為靈空山編制不同的類型的專題規(guī)劃提供依據(jù)。

2.加大旅游宣傳促銷力度

目前，靈空山景區(qū)已經(jīng)通過(guò)參加旅游洽談會(huì)、每年夏天舉辦避暑節(jié)會(huì)等活動(dòng)對(duì)靈空山旅游進(jìn)行了宣傳，并取得了一定的效果，2002年靈空山風(fēng)景區(qū)列入國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)行列，2004年著名景觀“九桿旗”成功申報(bào)上海大世界吉尼斯之最，獲“世界最大油松”稱號(hào)。游客的迅速增長(zhǎng)、旅游收入的不斷增加證明了靈空山景區(qū)宣傳的成效，但與其他旅游景區(qū)相比，靈空山景區(qū)旅游的宣傳力度還有待加強(qiáng)。加大靈空山旅游宣傳力度需做到以下幾點(diǎn)：

（1）針對(duì)不同客源市場(chǎng)推出不同旅游產(chǎn)品。不同的客源市場(chǎng)等級(jí)不同，游客旅游喜好和消費(fèi)傾向不同，因此應(yīng)該面向不同目標(biāo)市場(chǎng)推出不同的旅游產(chǎn)品類型。根據(jù)靈空山景區(qū)交通、經(jīng)濟(jì)、區(qū)位等條件的分析，在充分研究旅游市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)及需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定靈空山旅游客源市場(chǎng)定位為：依托周邊臨近市場(chǎng)，近期開(kāi)拓山西、陜西、豫北旅游市場(chǎng)；中期積極拓展以京、津、冀為主的環(huán)渤海地區(qū)；遠(yuǎn)期開(kāi)拓以上海為主的長(zhǎng)江三角洲旅游市場(chǎng)和以廣州、深圳、珠海為主的珠江三角洲旅游市場(chǎng)。近期目標(biāo)客源市場(chǎng)和中期目標(biāo)客源市場(chǎng)是靈空山景區(qū)旅游客源市場(chǎng)的主體。由于近期客源市場(chǎng)旅游線路短期內(nèi)將以周末“一日游”、“二日游”為主，適宜促銷休閑度假游、生態(tài)民俗游等旅游產(chǎn)品。以生態(tài)旅游產(chǎn)品為主的“九桿旗”等一系列珍奇古松和以休閑觀光旅游產(chǎn)品為主的盤觀山等景點(diǎn)，便可作為近期目標(biāo)客源市場(chǎng)游客周末休閑度假理想的目的地；中、遠(yuǎn)期目標(biāo)客源市場(chǎng)的居民收入水平和文化層次相對(duì)較高，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較早，大多數(shù)居民已經(jīng)去過(guò)傳統(tǒng)的旅游目的地，眼光正逐步轉(zhuǎn)向新開(kāi)發(fā)的旅游地。對(duì)于這個(gè)地區(qū)促銷特色旅游產(chǎn)品才能吸引游客的關(guān)注，靈空山推出科學(xué)考察游、探險(xiǎn)獵奇游、求生鍛煉游、古建文化游等增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉身體的旅游產(chǎn)品較為適宜。

（2）廣泛利用大眾媒體提高其知名度。利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等手段推介靈空山景區(qū)，提高其知名度；密切聯(lián)系各客源目標(biāo)市場(chǎng)的省市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)。比如在山西電視臺(tái)、旅游衛(wèi)視等，每年定期做幾次專題節(jié)目；定期在省市各大報(bào)紙刊登廣告，重點(diǎn)放在“黃金周”及具有旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值的中外節(jié)日，如情人節(jié)、婦女節(jié)、植樹節(jié)、青年節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及佛教節(jié)日等。為了適應(yīng)信息時(shí)代的新形勢(shì)，靈空山旅游建立了網(wǎng)站，加入了互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳靈空山旅游，使?jié)撛诘穆糜握吣茉诰W(wǎng)上方便、快捷地查到有關(guān)靈空山的信息，變成真正的旅游者。今后，要進(jìn)一步加強(qiáng)靈空山網(wǎng)絡(luò)的管理，不斷更新內(nèi)容、版面，吸引更多人的眼球。

（3）有針對(duì)性地參加各種旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)。要組織好赴省內(nèi)、外的大型聯(lián)合促銷活動(dòng)，尤其是制作的宣傳品能夠代表靈空山景區(qū)旅游產(chǎn)品的形象、品味,突出整體優(yōu)勢(shì)。建議請(qǐng)旅游相關(guān)專家和旅游規(guī)劃公司專門為靈空山制作一系列宣傳片，從地質(zhì)到人文，詳細(xì)介紹靈空山的各景點(diǎn)的特色；同時(shí)，印刷靈空山景區(qū)旅游系列叢書，印制風(fēng)光掛歷、臺(tái)歷、導(dǎo)游圖、明信片等，作為推介的重要宣傳品。

（4）充分發(fā)揮旅行社的促銷功能。積極推介靈空山旅游產(chǎn)品，與有實(shí)力的旅行社共同設(shè)計(jì)旅游線路，并建立相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在太原、長(zhǎng)治、臨汾以及北京、陜西、河南等地選擇資信程度較高的旅行社，與他們建立互助互利的伙伴關(guān)系，這樣不但擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，而且有利于新市場(chǎng)的開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)目標(biāo)。

3.加快建設(shè)旅游發(fā)展配套設(shè)施

完善旅游配套服務(wù)功能，改善接待服務(wù)條件，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)硬件設(shè)施與旅游配套功能一體化是改善靈空山旅游環(huán)境的關(guān)鍵。

（1）靈空山旅游發(fā)展首先要解決好旅游交通問(wèn)題。①應(yīng)修幾條旅游專用公路，用以連接靈空山境內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)，形成旅游交通循環(huán)公路，為游客旅行提供方便。②可與交通部門合作，在重點(diǎn)旅游區(qū)與縣城之間增開(kāi)周末或節(jié)假日旅游專線，為旅游者提供便利。③在景點(diǎn)內(nèi)部應(yīng)改善路面質(zhì)量，增修旅游者專用通道，把旅游者旅游通道和車輛行駛通道分開(kāi)，讓旅游者游得舒心、游得盡興。

（2）著力建設(shè)與旅游業(yè)發(fā)展相配套的旅游酒店，并積極動(dòng)員農(nóng)民建設(shè)具有特色的農(nóng)家旅館。比如，修建四星級(jí)賓館——靈空山賓館，并對(duì)現(xiàn)有賓館、飯店進(jìn)行全面改造以提高接待水平。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，靈空山景區(qū)應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)家旅館，在現(xiàn)有農(nóng)家客棧的基礎(chǔ)上發(fā)展一批農(nóng)家旅館，旅館建設(shè)以方便簡(jiǎn)潔為主。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家旅館的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，改善農(nóng)家旅館的衛(wèi)生條件，保證游客有一個(gè)干凈舒適的住宿環(huán)境。

（3）靈空山旅游餐飲應(yīng)立足于本地豐富的綠色食品資源，迎合現(xiàn)代人喜好天然食品的消費(fèi)心理，向游客提供綠色食品、生態(tài)食品，力求返樸歸真，盡享鄉(xiāng)野情趣。要規(guī)范餐飲服務(wù)環(huán)境，克服當(dāng)前餐飲業(yè)普遍存在的浮躁之風(fēng)，反對(duì)低水平的雷同。比如，利用靈空山景區(qū)豐富的植物藥材開(kāi)發(fā)藥膳類菜系，滿足游客保健康體的需要。

4.培養(yǎng)旅游急需的專業(yè)人才

盡快建立旅游人才與從業(yè)人員培訓(xùn)教育體系，不斷提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員整體素質(zhì)，以適應(yīng)靈空山旅游發(fā)展的需要。

（1）針對(duì)目前靈空山旅游發(fā)展和管理人才缺乏的狀況，最便捷的方法就是制定優(yōu)惠政策直接引進(jìn)一批高水平的旅游管理人才或從旅游院校畢業(yè)生中吸引一批高素質(zhì)的畢業(yè)生，通過(guò)可觀的薪酬待遇和適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間吸引旅游人才作為靈空山旅游發(fā)展的人才保障。

（2）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。要切實(shí)解決旅游人才短缺問(wèn)題，最有效的辦法是通過(guò)建立自己的從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)和教育體系來(lái)提高當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的綜合素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，提高當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員的綜合素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，靈空山可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游專家學(xué)者和經(jīng)營(yíng)人員做專題講座，或通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的行業(yè)培訓(xùn)，幫助他們自我提升；其次，充分挖掘現(xiàn)有旅游人才,有計(jì)劃、分期分批組織安排當(dāng)?shù)芈糜稳藛T到相關(guān)旅游本、專科學(xué)校學(xué)習(xí)深造；派遣當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員到沿海地區(qū)旅游企業(yè)鍛煉，通過(guò)“東西交流”，提高當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員的專業(yè)技能水平和服務(wù)水平，使當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型方向發(fā)展。

[1]張慧霞，佘可文.山西旅游資源與開(kāi)發(fā)研究[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

[2]鄒統(tǒng)釬.中國(guó)旅游景區(qū)管理模式研究[M].天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2006.

[3]吳必虎.區(qū)域旅游規(guī)劃原理[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2001.