小議企業(yè)全球戰(zhàn)略與跨國(guó)管理者的素質(zhì)

云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 葛楚華

全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)總是從在本國(guó)生產(chǎn)制造出了令人喜愛(ài)的產(chǎn)品、提供較高的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施新穎獨(dú)特的營(yíng)銷理念等開(kāi)始的，成功的企業(yè)一旦在本國(guó)取得優(yōu)勢(shì)，都期望將國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大到國(guó)際優(yōu)勢(shì)并將原有優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完善與升級(jí)，以取得全球規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)用全球戰(zhàn)略，不僅大公司容易建立優(yōu)勢(shì)，小公司也能參與全球競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)只有在世界范圍保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位，才能以最低的成本獲得最好的技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造與銷售。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)勁發(fā)展與強(qiáng)烈沖擊，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，迫使國(guó)際企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，重新思考傳統(tǒng)戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，尋找新的合作伙伴，保持健康的發(fā)展活力，跨越國(guó)界強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 企業(yè)全球戰(zhàn)略

全球戰(zhàn)略是指國(guó)際企業(yè)從全球角度出發(fā)，為了求得企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展，利用不同國(guó)家和地區(qū)的區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)，將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施安排在最有利的國(guó)家內(nèi)，帶動(dòng)和促進(jìn)產(chǎn)品在更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)上銷售，以期獲得全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、方向性的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的謀劃。

全球戰(zhàn)略是國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略的高級(jí)階段，是國(guó)際企業(yè)大發(fā)展階段的產(chǎn)物，采用全球戰(zhàn)略的企業(yè)，在國(guó)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)量、規(guī)模已達(dá)到很高的程度。目前只有發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司才采用這種戰(zhàn)略。

2 國(guó)際企業(yè)全球戰(zhàn)略的運(yùn)作

戰(zhàn)略實(shí)施地域：面向全球；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：全球性產(chǎn)品；生產(chǎn)戰(zhàn)略：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化原則，在成本低的國(guó)家設(shè)廠；供應(yīng)商來(lái)源：在全球范圍內(nèi)尋找合適的、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商；資源配置：在全球范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行合理配置；信息溝通：在全球范圍實(shí)行資源和信息交流與共享，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；文化特征：全球性文化，包容、融合不同文化；人力資源：以全球化的方式引進(jìn)世界各國(guó)的優(yōu)秀人力資源。

3 國(guó)際企業(yè)全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)

3.1 集中力量建立全球統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

全球戰(zhàn)略將原來(lái)分散在世界各地的松散的、復(fù)雜的組織整合為一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的結(jié)構(gòu)，不再按地域設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，決策者不受民族、國(guó)家的限制，以更廣闊的視野看待企業(yè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、投資，技術(shù)的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)移。將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施安排在最有利的國(guó)家內(nèi)，或集中或分散，并對(duì)他們的戰(zhàn)略行動(dòng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中力量建立全球統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 建立全球先進(jìn)、有效的信息系統(tǒng)

建立全球的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與數(shù)據(jù)處理中心，實(shí)現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)，以支持多地點(diǎn)通信。使不同地方的生產(chǎn)者與供應(yīng)商在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)訂貨、庫(kù)存配送、生產(chǎn)過(guò)程和銷售一體化中密切合作；以最低的成本和最快速的反應(yīng)來(lái)滿足市場(chǎng)的需求，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)；使之有條件降低營(yíng)運(yùn)成本，獲得市場(chǎng)份額，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3 獲得巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲取更大的利潤(rùn)

國(guó)際企業(yè)的全球戰(zhàn)略，因其全球擴(kuò)張獲得的購(gòu)買力使其能達(dá)成巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)：國(guó)際企業(yè)在全球范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行配置；與國(guó)際企業(yè)合作的許多關(guān)鍵的、主要的供應(yīng)商選擇的老牌國(guó)際公司，在全球早已有了它們自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)點(diǎn)。國(guó)際企業(yè)利用其日益增大的規(guī)模和國(guó)際影響，迫使其全球供應(yīng)商對(duì)設(shè)在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)給予更大的折扣，使公司有能力向消費(fèi)者提供更低價(jià)的商品以獲取市場(chǎng)份額，具有很強(qiáng)的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終獲得巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲取更大的利潤(rùn)。

4 國(guó)際企業(yè)全球戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)性

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上失利所造成的后果，遠(yuǎn)比在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)失利所造成的后果要嚴(yán)重得多。由于全球戰(zhàn)略是全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、方向性的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的謀劃，是面向全球競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、跨越多種文化，在全球范圍內(nèi)配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，無(wú)疑使全球戰(zhàn)略充滿著巨大的不確定性和變數(shù)，面臨著各種復(fù)雜的、不易控制的因素，從而使全球戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)增大。不少曾名噪一時(shí)的跨國(guó)公司，在全球競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，由于決策失誤，要么銷聲匿跡，要么陷入困境。所以，跨國(guó)企業(yè)要想求得長(zhǎng)期生存和發(fā)展，就得更迅速、準(zhǔn)確地掌握世界市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，十分注意根據(jù)不斷變化的情形適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5 跨國(guó)管理者的素質(zhì)

要想成為全球領(lǐng)導(dǎo)者，要想跟得上全球化快得令人眩暈的步伐，管理者不僅應(yīng)具有一般國(guó)內(nèi)經(jīng)理所應(yīng)有的技術(shù)和管理能力，而且還必須具備一些特殊的優(yōu)勢(shì)，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。

5.1 具有全球視野、全球抱負(fù)

作為全球競(jìng)爭(zhēng)者，應(yīng)具有全球視野、全球抱負(fù)，不能單純、孤立地只考慮某一國(guó)的市場(chǎng)和資源，而應(yīng)超越民族和地域的束縛，進(jìn)行全球性地思考。全球性地思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，人、財(cái)、物、科技、信息等資源的最優(yōu)配置，企業(yè)的生產(chǎn)布局與產(chǎn)品的銷售等事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的重大問(wèn)題，努力克服地方狹隘觀念，成為具有全球性思維的跨國(guó)管理者?？傊?，全球性思考是全球戰(zhàn)略的靈魂，只有這樣，才能統(tǒng)攬企業(yè)整體的、長(zhǎng)期的利益。

5.2 了解各國(guó)的文化并能與來(lái)自不同背景的人合作融洽

盡管全球化要求把世界看成一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)，但國(guó)家之間的文化差異仍然存在，沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纳钊肓私?，一個(gè)跨國(guó)管理者很難在商業(yè)活動(dòng)中取得成功?？鐕?guó)管理者不僅需要了解當(dāng)?shù)丶?xì)微的文化差異、當(dāng)?shù)匚幕尘跋氯藗兊挠^點(diǎn)、看法和行為等，而且還需要掌握兩門以上的語(yǔ)言并能較好地進(jìn)行溝通與交流，避免或減少由于語(yǔ)言沖突而造成的不便。

在全球經(jīng)濟(jì)中，公司的客戶、合伙人、供應(yīng)商以及員工往往并不是都來(lái)自母國(guó)公司?？鐕?guó)管理者必須充分了解不同文化的差異，磨練對(duì)異域文化的適應(yīng)能力，才能在跨文化的溝通、交往中獲得成功。一個(gè)成功的國(guó)際企業(yè)都會(huì)要求其所有跨國(guó)管理者與來(lái)自不同文化背景的人融洽合作，形成友好、和諧、愉快的氣氛和穩(wěn)定的人際關(guān)系。

5.3 具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

國(guó)際企業(yè)的成功，往往離不開(kāi)那些具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、有政治頭腦、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并且了解不同社會(huì)文化、有交際能力的人才。長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光有助于企業(yè)在國(guó)際環(huán)境中生存與發(fā)展，那些目光短淺的人，很難在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上獲得成功。然而，全球經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)，一個(gè)成功企業(yè)的跨國(guó)管理者不僅應(yīng)該具備較強(qiáng)的技術(shù)、管理、組織、交流、獨(dú)立地做好工作的能力，還必須充分估計(jì)各種可能的困難，有毅力、有能力解決國(guó)際環(huán)境中遇到的各種復(fù)雜問(wèn)題。

5.4 具有高度的責(zé)任心與出色的談判技巧

跨國(guó)管理者在國(guó)外獨(dú)立地負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，需要在多個(gè)文化環(huán)境中展示管理才能，取得成就。因此，跨國(guó)管理者應(yīng)具備大量的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)、具有高度的責(zé)任心，對(duì)完成任務(wù)充滿信心。

所有的商業(yè)交易都需要談判協(xié)商，出色的談判技巧不僅變得更為必要，而且更富有挑戰(zhàn)性。全球經(jīng)濟(jì)中的跨國(guó)管理者經(jīng)常需要與政府官員、其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行跨文化談判磋商，因此，跨國(guó)管理者應(yīng)在各方面比較成熟，不但有創(chuàng)造性、靈活性，而且應(yīng)了解東道國(guó)的政治、歷史和文化，具有出色的談判技巧。

5.5 有效地激勵(lì)員工與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

在國(guó)際企業(yè)中，跨國(guó)管理者在人力資源激勵(lì)方面會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)。因?yàn)楣蛦T可能來(lái)自世界各國(guó)或生活在世界各國(guó)，跨國(guó)管理者必須使雇員對(duì)公司(而不是對(duì)各自的國(guó)家)產(chǎn)生認(rèn)同感，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?？鐕?guó)管理者需要建立超越不同文化的人力資源激勵(lì)機(jī)制，有效地激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

在全球經(jīng)濟(jì)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的各國(guó)際企業(yè)，將面臨十分復(fù)雜而多變的環(huán)境。這些企業(yè)需要所有員工發(fā)揮聰明才智，去了解世界及企業(yè)內(nèi)正在發(fā)生的事情，它們需要協(xié)調(diào)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間復(fù)雜的相互依存關(guān)系?？鐕?guó)管理者應(yīng)該能創(chuàng)建不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)始終保持創(chuàng)新、創(chuàng)造的活力與旺盛的生命力，以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是國(guó)際企業(yè)在世界范圍保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位的需要。

[1]葛楚華.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2012(3).

[2][美]Cullen J B,Parboteeah K P.國(guó)際企業(yè)管理戰(zhàn)略要徑[M].孔雁,譯.北京:清華大學(xué)出版社,2007.