淺析高校學(xué)生心理問題應(yīng)對策略

◆李薇玲

(上海大學(xué)法學(xué)院)

隨著社會的發(fā)展進步，人們越來越關(guān)注自身的健康，越來越關(guān)注內(nèi)心的和諧。因而，心理健康教育越發(fā)成為高校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。大學(xué)四年，大學(xué)生正處于青春發(fā)展的關(guān)鍵期、敏感期，又恰恰是在他們的獨立成長期，加之環(huán)境的變化、社會的思潮、人際關(guān)系、就業(yè)壓力等諸多誘因，使新時期的大學(xué)生成為“草莓”一族，有著光鮮的外表而不抗壓。

近幾年，高校中由心理疾病引發(fā)的學(xué)生情況頻發(fā)，其對學(xué)生本人，學(xué)生周邊同學(xué)，及其家庭造成的深遠影響，特別是其具有隱蔽性、敏感性、高危性的特點，引發(fā)眾多學(xué)者的深思。筆者就從其一線輔導(dǎo)員的工作經(jīng)歷出發(fā)，探析高校對心理問題學(xué)生積極有效的應(yīng)對策略。

因此，筆者根據(jù)相關(guān)理論知識，結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，認為面對心理問題學(xué)生的處理與積極應(yīng)對，可以從以下幾個方面著手。

一、將思想政治教育工作與心理輔導(dǎo)工作有機相結(jié)

新時期的思想政治教育工作更應(yīng)以人為本，心理學(xué)、心理輔導(dǎo)技能是思政工作者的必修課。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員要能走進學(xué)生的世界，聆聽他們的想法，從而幫助和引導(dǎo)他們積極向上。一方面，輔導(dǎo)員運用心理健康輔導(dǎo)的方法和手段，讓學(xué)生得到尊重，感到關(guān)懷，讓學(xué)生懂得輔導(dǎo)員的工作關(guān)注的是他們自身，從而提升了輔導(dǎo)員的人格魅力，提高了工作的實際效果。另一方面，用心理健康輔導(dǎo)的方法和技術(shù)(心理測量和心理診斷)，幫助輔導(dǎo)員了解掌握工作對象的心理健康狀況和心理素質(zhì)，從而有針對性地開展心理健康輔導(dǎo)與學(xué)生管理工作，關(guān)注特殊學(xué)生，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合品質(zhì)。

因此，學(xué)校、學(xué)院要應(yīng)重視輔導(dǎo)員的心理學(xué)知識培訓(xùn)，也許輔導(dǎo)員不能與專業(yè)的心理咨詢師媲美，但懂得心理學(xué)知識后，輔導(dǎo)員會有個人的提升，會知道如何去理解學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生。特別是對出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，能及時關(guān)注，及時診斷，及時處理，這樣會使很多危機事件防范于未然，更關(guān)系到心理問題的學(xué)生能正常完成他們的學(xué)業(yè)。

二、完善基層的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)

目前，很多高校都從校一級開始建立了心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)，一級學(xué)校心理輔導(dǎo)中心、校學(xué)工辦;二級學(xué)院，心理健康教育二級輔導(dǎo)員;三級學(xué)生團隊。而對于學(xué)生發(fā)生的心理問題則出現(xiàn)在基層，因而，各學(xué)院等基層單位要進一步完善和細化基層的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、分管書記為第一級，以專職心理健康教育輔導(dǎo)員為第二級，以各年級輔導(dǎo)員為第三級，以學(xué)生黨員，學(xué)生干部為第四級，以普通同學(xué)為最廣泛的第五級。

專職心理健康教育輔導(dǎo)員一方面負責(zé)搭建輔導(dǎo)員層面的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，形成工作坊，學(xué)習(xí)分享心理學(xué)知識，面對出現(xiàn)的學(xué)生心理問題共同協(xié)助處理;另一方面，組建學(xué)生心理健康工作團隊，宣傳心理學(xué)知識，倡導(dǎo)健康心理。

而對于輔導(dǎo)員整體，則需要在學(xué)習(xí)心理學(xué)知識的基礎(chǔ)上，去把握自己所負責(zé)學(xué)生的整體心理健康狀況，了解需特殊關(guān)照的學(xué)生情況。在心理健康教育工作中，輔導(dǎo)員對學(xué)生黨員、學(xué)生干部要有要求，他們要基本了解大學(xué)生常見的心理問題知識，出現(xiàn)異常情況及時反饋;而培養(yǎng)普通同學(xué)要有意識，發(fā)現(xiàn)自己周邊的同學(xué)有異常要及時關(guān)心，及時上報。

三、對于出現(xiàn)心理問題的學(xué)生要及時關(guān)注、及時干預(yù)、及時轉(zhuǎn)介

對于出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，“及時關(guān)注、及時干預(yù)、及時轉(zhuǎn)介”是非常關(guān)鍵的“三及”。很多心理疾病，如果發(fā)現(xiàn)早，治療早，則會治愈良好。正如前面本文所分析的大學(xué)生常見心理問題，自卑，焦慮為一般的心理問題，可能學(xué)生受到心理困惑而痛苦，輔導(dǎo)員、家長、同學(xué)的關(guān)注和幫助能慢慢化解。但如果學(xué)生所患的是心理疾病，如抑郁癥、精神分裂癥等，關(guān)心、談話、咨詢都是不能解決的問題的，這類的學(xué)生患者則需要及時的轉(zhuǎn)介，及時的治療，運用到藥物等醫(yī)療手段。

可見，輔導(dǎo)員掌握心理學(xué)知識至關(guān)重要。因為輔導(dǎo)員是一線的學(xué)生工作者，最先了解學(xué)生情況，如果輔導(dǎo)員都不知道學(xué)生是出了什么問題，學(xué)生出的問題到了哪種程度，不能早期預(yù)判，不能及時干預(yù)，則嚴重影響到學(xué)生心理疾病患者的治療，這關(guān)系到學(xué)生個人的發(fā)展，關(guān)系到學(xué)生是否能在學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)。

四、學(xué)院要形成良好的支持工作小組

出現(xiàn)心理問題學(xué)生，特別是心理疾病的學(xué)生，對于學(xué)院等基層單位而言是非常大的壓力。心理疾病患者常常會出現(xiàn)失蹤、傷人自殘，甚至自殺等突發(fā)狀況、危機事件，面臨學(xué)生生死的壓力，一線學(xué)生工作的輔導(dǎo)員就承受著巨大的工作壓力。因此，在這樣的情況下，不能再是誰的學(xué)生誰負責(zé)，學(xué)院應(yīng)形成良好的支持工作小組，由分管書記負責(zé)，專職心理健康教育輔導(dǎo)員配合，各輔導(dǎo)員協(xié)助，學(xué)生干部加入，一同應(yīng)對。

一方面，學(xué)院的支持工作小組，會減輕一線輔導(dǎo)員的壓力，輔導(dǎo)員也應(yīng)受到關(guān)懷和支持，絕對不能把學(xué)生患有精神疾病、出現(xiàn)危機情況的責(zé)任完全推卸給輔導(dǎo)員。只有在良好互助支持的工作下，才能更好地應(yīng)對心理疾病學(xué)生的突發(fā)狀況。

另一方面，學(xué)院的支持工作小組會更有效地幫助到心理疾病學(xué)生。如果心理疾病學(xué)生在患病期間，其思想、行為已經(jīng)異于常人，一個人是完成無法應(yīng)對的。形成工作小組，以團隊進行工作，才能確保心理疾病學(xué)生的基本安全，才能有效地幫助其及時治療，及對于其治愈后的情況進行評估，對其進行管理。

五、學(xué)校要對特殊學(xué)生問題處理形成良好的應(yīng)對機制

高校作為學(xué)生受教育權(quán)利的保障者和實施者，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題，患有心理疾病時，面對這些特殊學(xué)生，要形成良好的應(yīng)對機制。學(xué)校的心理輔導(dǎo)中心、校醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)，要對特殊學(xué)生的病情進行掌握和判斷，病發(fā)期是否要轉(zhuǎn)介到校外專業(yè)機構(gòu)治療;治愈后能否回校繼續(xù)學(xué)業(yè)等;校級的學(xué)生工作辦公室，則應(yīng)對這些特殊學(xué)生的管理指定相關(guān)的政策;校級法務(wù)部在特殊學(xué)生處理中出現(xiàn)法律問題時給予幫助和支持。等等。

高校各部門，在面對心理疾病學(xué)生的發(fā)病、突發(fā)危機狀況、治愈后的管理等等，相互配合，積極處理，這樣才會真正給予這些特殊學(xué)生應(yīng)有的人文關(guān)懷，才能有效地保證這些特殊學(xué)生的受教育權(quán)力。

［1］熊琪.高校學(xué)生心理問題原因分析及對策建議［J］.教育論叢，2010，(1).

［2］李喜麗.新形勢下高校學(xué)生的心理問題和輔導(dǎo)策略［J］.湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010，(10).

［3］王艷紅.淺析高校學(xué)生心理問題誘因及解決對策［J］.管理觀察，2008，(11).