頂崗實(shí)習(xí)的困惑與管理路徑分析

□馬 林

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出，職業(yè)教育要“實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。這表明，經(jīng)過多年艱苦的創(chuàng)新實(shí)踐和研究探索，“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”已成為中國高職教育的基本模式。工學(xué)結(jié)合是高職教育的必由之路，校企合作是高職院校自身生存發(fā)展的本質(zhì)要求，頂崗實(shí)習(xí)是高職人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，在具體的頂崗實(shí)習(xí)工作實(shí)踐中，卻常常存在諸多的亂象和誤區(qū)。

一、頂崗實(shí)習(xí)是高職生“工作場所學(xué)習(xí)”的重要形式

（一）“工作場所學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵

“工作場所學(xué)習(xí)”是發(fā)生在工作場所這一真實(shí)情境中，在與專家、同事的互動(dòng)過程中，為取得對組織和個(gè)人有價(jià)值的結(jié)果而進(jìn)行的獲取相關(guān)知識、習(xí)得工作技能的過程[1]。“工作場所學(xué)習(xí)”是 “勞動(dòng)生活中的學(xué)習(xí)”、“在職場中的學(xué)習(xí)”、“以工作為背景的學(xué)習(xí)”。

知識經(jīng)濟(jì)以及終身學(xué)習(xí)時(shí)代的到來，對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式提出了巨大挑戰(zhàn)，與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)方式的重要性日益凸顯?！肮ぷ鲌鏊鶎W(xué)習(xí)”有多種形式，從短期的工作場所觀察到頂崗實(shí)習(xí)、長期的學(xué)徒制。工作場所作為一種學(xué)習(xí)環(huán)境，一種學(xué)習(xí)硬技能和軟技能的場所，允許企業(yè)管理者和潛在的雇員相互了解，從而促進(jìn)受訓(xùn)者從學(xué)校到工作的轉(zhuǎn)換，并允許其投入到實(shí)質(zhì)性的有用的工作中。

（二）“工作場所學(xué)習(xí)”的優(yōu)勢

相比較職業(yè)教育的在校學(xué)習(xí)而言，“工作場所學(xué)習(xí)”存在四個(gè)主要優(yōu)勢[2]。

1.提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境：工作場所能提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境，是因?yàn)樗鼈兡芴峁┱鎸?shí)的在職經(jīng)驗(yàn)，這使得學(xué)習(xí)硬技能和軟技能都變得容易起來。

2.促進(jìn)從學(xué)校到工作的轉(zhuǎn)換：工作場所促進(jìn)了潛在的雇主和雇員之間信息的交流，使得招聘和就業(yè)更加有效并能降低成本。

3.確保職業(yè)教育符合勞動(dòng)力市場的需求：提供工作場所學(xué)習(xí)的雇主也反映了勞動(dòng)力市場的某些信號。當(dāng)雇主勞動(dòng)力短缺時(shí)，他們特別熱心提供學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?shí)習(xí)生能彌補(bǔ)勞動(dòng)力缺口，并且是未來可能的雇傭?qū)ο蟆?/p>

4.提供高效的產(chǎn)出：工作場所中學(xué)徒和受訓(xùn)者從事實(shí)質(zhì)性的工作能為雇主產(chǎn)生實(shí)際的生產(chǎn)收益。這種收益在較為長期的實(shí)習(xí)制中也是非常重要的。從長遠(yuǎn)來看，工作場所中的受訓(xùn)者仍可以為雇主提供較為可觀的收益。

（三）頂崗實(shí)習(xí)成為“工作場所學(xué)習(xí)”的重要形式

教高[2006]16號文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》要求，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)成為為職業(yè)院校學(xué)生工作場所學(xué)習(xí)的重要形式。職業(yè)院校的人才定位應(yīng)該是培養(yǎng)技術(shù)技能人才，其主要教育方式是“做中學(xué)”。 傳統(tǒng)的以課堂為中心的教育模式只會(huì)進(jìn)一步扼殺學(xué)生的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)熱情，“做中學(xué)”是最適合高職生特點(diǎn)的的教育方式，而“做中學(xué)”教學(xué)任務(wù)的完成則必需有學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工作場所學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

姜大源教授研究指出，德國的職校生僅有30%的時(shí)間在校學(xué)習(xí)理論，而70%的時(shí)間在企業(yè)里的“企業(yè)教育中心”實(shí)習(xí)。他認(rèn)為，職業(yè)教育是兼有學(xué)校教育和企業(yè)教育的跨界教育。通過頂崗實(shí)習(xí)，校企雙方在實(shí)習(xí)中共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，共同指導(dǎo)和評價(jià)學(xué)生，共同培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和綜合素質(zhì)。學(xué)生在實(shí)習(xí)中熟悉了與本專業(yè)相關(guān)職業(yè)的現(xiàn)實(shí)工作情景和工作流程，使學(xué)生學(xué)以致用，有效提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)用人的零距離接觸。

二、頂崗實(shí)習(xí)存在的問題與困惑

（一）頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

學(xué)生的問題。一項(xiàng)調(diào)查顯示，學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的滿意度只有30-40%，學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的期望過高，希望在實(shí)習(xí)中可以受到系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作要有“技術(shù)含量”。而事實(shí)上，幾乎所有企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位都是輔助崗位，“技術(shù)含量”較低，專業(yè)性也不強(qiáng)。許多學(xué)生、甚至家長都認(rèn)為實(shí)習(xí)應(yīng)該是工作內(nèi)容輕松和工作環(huán)境舒適。在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生難以適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)換，缺乏吃苦精神和責(zé)任心，希望在用人單位得到和在學(xué)校老師一樣的關(guān)心和照顧，對企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度不能執(zhí)行，責(zé)任意識淡漠，隨意請假或串崗。

學(xué)校的問題。學(xué)校制度與企業(yè)需求之間存在矛盾，許多問題只能靠學(xué)校和企業(yè)之間臨時(shí)協(xié)調(diào)解決，實(shí)習(xí)跟著感覺走。實(shí)習(xí)與教學(xué)課程存在矛盾，一些專業(yè)因?qū)嵙?xí)沖突隨意壓縮必修課課程，減少課時(shí)量以適應(yīng)實(shí)習(xí)需求。安排的實(shí)習(xí)崗位專業(yè)對口率不高，崗位層次較低。將很多學(xué)生強(qiáng)制安排在一個(gè)單位，企業(yè)卻沒有與專業(yè)匹配的崗位，實(shí)習(xí)缺乏針對性，造成實(shí)習(xí)流于形式。對于分散實(shí)習(xí)的學(xué)生沒有擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任，采用“放羊式”管理。實(shí)習(xí)考核評價(jià)體系過于簡單，指標(biāo)內(nèi)涵不明確，考核把關(guān)不嚴(yán)，企業(yè)評價(jià)帶有隨意性，實(shí)習(xí)報(bào)告無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，對學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)踐技能訓(xùn)練狀況無法進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。

企業(yè)的問題。在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方缺一不可，企業(yè)在其中扮演了極其重要的角色。但由于目前對企業(yè)承擔(dān)學(xué)生實(shí)習(xí)沒有建立制度性保障體系和完善的法律體系，企業(yè)逐利屬性決定企業(yè)對接收實(shí)習(xí)生的動(dòng)力并不強(qiáng)?？紤]到生產(chǎn)安全、生產(chǎn)秩序、產(chǎn)品質(zhì)量、大量實(shí)習(xí)學(xué)生帶來的人員不穩(wěn)定、生產(chǎn)組織管理復(fù)雜等因素，很多企業(yè)雖然兌現(xiàn)了與校方進(jìn)行初期溝通時(shí)的承諾，給予學(xué)生實(shí)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，但企業(yè)并未積極對學(xué)生進(jìn)行崗位培訓(xùn)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)，導(dǎo)致對學(xué)生實(shí)習(xí)敷衍、不負(fù)責(zé)任，或者將學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力來使用。

（二）頂崗實(shí)習(xí)問題的主要癥結(jié)

盡管頂崗實(shí)習(xí)中有企業(yè)、學(xué)生的問題，但高職院校是頂崗實(shí)習(xí)的組織者、發(fā)起者、主導(dǎo)者，忽視內(nèi)部制度建設(shè)與管理工作的粗放是問題的根本原因。

首先是理念認(rèn)識問題。確立正確的理念，頂崗實(shí)習(xí)要澄清六大認(rèn)識[3]：1.頂崗實(shí)習(xí)是高端技能型人才培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，而不單是教學(xué)方法；2.頂崗實(shí)習(xí)不應(yīng)由學(xué)校一手包辦、統(tǒng)一安排，而應(yīng)由企業(yè)與學(xué)生雙向選擇；3.頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在頂班，而不是頂崗，頂班實(shí)習(xí)需要定期變換崗位；4.頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)該是有償勞動(dòng)，而不是廉價(jià)奉獻(xiàn)；5.頂崗實(shí)習(xí)是正常的教學(xué)，而不是兩不管的放羊；6.頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)由校企聯(lián)合指導(dǎo)，而不是由企業(yè)或?qū)W校唱獨(dú)角戲。

其次是管理滯后問題。頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)教學(xué)過程，但不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，其最大特點(diǎn)是教與學(xué)的時(shí)空不同步，教師無法按固定程序?qū)W(xué)生進(jìn)行授課、指導(dǎo)、答疑、考核和教學(xué)管理。根據(jù)教育部要求，半年以上的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間在高職院校大規(guī)?；镜玫奖Ｕ下鋵?shí)，但管理規(guī)章制度與管理方法手段卻出現(xiàn)了滯后，高職院校在教學(xué)管理上缺少創(chuàng)新，繼續(xù)沿用過去的教學(xué)管理模式，面對在校外實(shí)習(xí)學(xué)生的教學(xué)管理束手無策，頂崗實(shí)習(xí)在很多高職院校還是一種粗放型的“放羊式”管理模式。

三、構(gòu)建“五位一體”的頂崗實(shí)習(xí)管理路徑

（一）基于信息平臺路徑的時(shí)空化管理

1.通過信息平臺實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空管理。實(shí)習(xí)地點(diǎn)的分散性、實(shí)習(xí)過程的不可預(yù)知性是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理的難點(diǎn)。高職院校教師由于教學(xué)任務(wù)重、聯(lián)系學(xué)生多，通過傳統(tǒng)的電話、E-mail、QQ等方式了解每個(gè)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

利用現(xiàn)代快速發(fā)展的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立頂崗實(shí)習(xí)管理信息平臺，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，可以對頂崗實(shí)習(xí)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，滿足小批量、個(gè)性化、不同類別頂崗實(shí)習(xí)的要求，實(shí)現(xiàn)靈捷化、實(shí)時(shí)化、柔性化管理。

2.管理信息平臺的設(shè)計(jì)。頂崗實(shí)習(xí)管理平臺采用多角色和多功能的模式對企業(yè)、教師和學(xué)生實(shí)行跟蹤管理。角色的分配包括校級管理員、二級院系管理員、班主任(或輔導(dǎo)員)、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生等。平臺包含企業(yè)登記與審核、學(xué)生實(shí)習(xí)申請與審核、實(shí)習(xí)信息與動(dòng)態(tài)、實(shí)習(xí)周記提交與評閱、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)、短信平臺、論壇和實(shí)時(shí)交互、統(tǒng)計(jì)決策等功能模塊。

（1）企業(yè)／教師／學(xué)生互動(dòng)。為企業(yè)、校內(nèi)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)生提供實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)互動(dòng)交流平臺。該平臺不僅可以進(jìn)行多對多的語音／視頻／文本交流，還能夠進(jìn)行PowerPoint講稿播放和圖片演示共享，語音留言和附件上傳等；

（2）短信平臺。企業(yè)指導(dǎo)教師、家長和學(xué)生可以通過手機(jī)短信的方式和校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，這樣即使在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，企業(yè)指導(dǎo)教師也可以更方便地向校內(nèi)指導(dǎo)教師反映學(xué)生實(shí)習(xí)中的情況，家長可以及時(shí)和校內(nèi)指導(dǎo)教師溝通，了解學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)生可以通過短信的方式向指導(dǎo)教師就實(shí)習(xí)過程中碰到的問題提問；

（3）企業(yè)登記與審核。企業(yè)在平臺中登記企業(yè)信息，包括企業(yè)簡介、企業(yè)崗位信息以及企業(yè)的有關(guān)資格證明文件信息等。招聘信息經(jīng)校就業(yè)中心審核后公開發(fā)布；

（4）實(shí)習(xí)申請與審核。對學(xué)生正式實(shí)習(xí)之前的信息進(jìn)行管理，包括學(xué)生填寫實(shí)習(xí)信息資料，閱讀崗前培訓(xùn)和有關(guān)實(shí)習(xí)管理制度等。學(xué)校指導(dǎo)教師審核后，學(xué)生才能進(jìn)行實(shí)習(xí)周記與實(shí)習(xí)報(bào)告提交等操作；

（5）頂崗實(shí)習(xí)過程。對學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行跟蹤管理，包括學(xué)生提交周工作日志、教師布置的階段性課題反饋、問題以及課題交互討論等。校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師對學(xué)生提交的日志和問題進(jìn)行批閱、打分、回復(fù)和審閱，對教師和學(xué)生進(jìn)行考勤登記和查詢統(tǒng)計(jì)管理等；

（6）統(tǒng)計(jì)決策模塊。頂崗實(shí)習(xí)的有效管理，關(guān)鍵在于各級管理員能夠?qū)W(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行即時(shí)統(tǒng)計(jì)。管理平臺可以設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)、實(shí)習(xí)薪資、行業(yè)分布、區(qū)域分布、周記提交情況、學(xué)生滿意度、教師指導(dǎo)情況等字段的統(tǒng)計(jì)、分析和決策。

平臺數(shù)據(jù)庫主要包括院系表、專業(yè)表、班級表、學(xué)生信息表、實(shí)習(xí)崗位表、實(shí)習(xí)崗位變更表、實(shí)習(xí)任務(wù)表、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題表、實(shí)習(xí)指導(dǎo)情況表、學(xué)生未聯(lián)系老師表、老師未答復(fù)表、實(shí)習(xí)周記表、畢業(yè)論文表、實(shí)習(xí)成績表、教師工作量計(jì)算及考核表、學(xué)校通知表、學(xué)生對企業(yè)評價(jià)表、學(xué)生對教師評價(jià)表、學(xué)生及家長反饋意見表等[4]。

（二）基于課程標(biāo)準(zhǔn)路徑的精細(xì)化管理

1.作為一門課程的頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是高職院校教學(xué)課程體系中的一個(gè)重要組成部分，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不是頂崗上班，在這個(gè)過程中，學(xué)校的管理和教學(xué)必須要跟上。學(xué)生去頂崗只是把課堂移到企業(yè)里面而已，高職院校應(yīng)該把學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作教學(xué)過程進(jìn)行系統(tǒng)化地設(shè)計(jì)。各專業(yè)應(yīng)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)階段學(xué)生所在主要崗位的工作任務(wù)以及學(xué)生職業(yè)崗位和職業(yè)環(huán)境情況，加強(qiáng)調(diào)研，與企業(yè)共同開發(fā)具有“工學(xué)結(jié)合”特點(diǎn)的課程，并在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間實(shí)施教學(xué)。課程教學(xué)可以通過三種途徑實(shí)施，一是由企業(yè)指導(dǎo)教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，結(jié)合崗位工作開展課程教學(xué)；二是由學(xué)院專職教師深入企業(yè)，利用工余時(shí)間開展教學(xué)；三是學(xué)生利用周末時(shí)間，集中返校學(xué)習(xí)部分理論知識。

2.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合。高職生的畢業(yè)設(shè)計(jì)及答辯是對學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的水平和能力的綜合性檢驗(yàn)。作為畢業(yè)實(shí)踐的兩項(xiàng)任務(wù)，畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)和頂崗實(shí)習(xí)密切結(jié)合，以頂崗實(shí)習(xí)作為知識與技能綜合運(yùn)用的平臺，做到真題真做，實(shí)現(xiàn)真正的理論聯(lián)系實(shí)際。

畢業(yè)設(shè)計(jì)題目盡量由學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位提出，主要針對企業(yè)在生產(chǎn)、科研、管理當(dāng)中遇到的難以解決的技術(shù)性問題，讓學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)、管理實(shí)踐與技術(shù)攻關(guān)，并跟蹤最新理論、技術(shù)、工藝、流程的發(fā)展，學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)人員共同指導(dǎo)，進(jìn)行生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.《畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)》課程開設(shè)與考核。高職院校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)也是預(yù)就業(yè)，在學(xué)生離校前可開設(shè)《畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)》課，內(nèi)容包括頂崗實(shí)習(xí)的課程要求、畢業(yè)論文撰寫指導(dǎo)、畢業(yè)手續(xù)辦理、就業(yè)權(quán)益保護(hù)、以及求職就業(yè)技巧和職場適應(yīng)等。其中，頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文撰寫兩部分的教學(xué)內(nèi)容包括：

（1）企業(yè)認(rèn)知：企業(yè)概念、企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)員工與使命等；

（2）崗位業(yè)務(wù)：崗位環(huán)境、崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、崗位流程、崗位技能、崗位職業(yè)素養(yǎng)等；

（3）畢業(yè)設(shè)計(jì)：畢業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)定、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題、畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫、畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯、實(shí)習(xí)報(bào)告等；

（4）職業(yè)能力展示：展示要求、展示形式、展示核心技能、展示職業(yè)素養(yǎng)等。

頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)制定《頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)》、頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃等文件。課程標(biāo)準(zhǔn)包括實(shí)習(xí)目的與要求、實(shí)習(xí)內(nèi)容、過程管理、考核與獎(jiǎng)懲、安全保障措施等內(nèi)容，是學(xué)生實(shí)習(xí)中具有法律效率的文件，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行。實(shí)習(xí)計(jì)劃包括實(shí)習(xí)教學(xué)所要達(dá)到的總目標(biāo)、各實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)（或類型）、課題內(nèi)容、形式、程序、時(shí)間分配、實(shí)習(xí)崗位、考核要求及方式方法等。

學(xué)生必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)，才能獲得相應(yīng)學(xué)分，頂崗實(shí)習(xí)必須實(shí)行課程化管理[5]。但頂崗實(shí)習(xí)不同于傳統(tǒng)課堂式課程，教師與學(xué)生不在同一時(shí)空，是一種異步自主式學(xué)習(xí)模式。頂崗實(shí)習(xí)主要采用網(wǎng)絡(luò)課程的管理模式，通過管理平臺實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)信息填寫、實(shí)習(xí)周記提交、論文撰寫等。

頂崗實(shí)習(xí)課程的課程考核采用過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的方式，注重實(shí)習(xí)過程的實(shí)際表現(xiàn)。通過實(shí)習(xí)聯(lián)絡(luò)與信息填報(bào) （10%）、實(shí)習(xí)報(bào)告（15%）、實(shí)習(xí)周記（15%）、實(shí)習(xí)成果展示（20%）、實(shí)習(xí)單位評價(jià)（40%）、指導(dǎo)教師評價(jià)（10%）六個(gè)方面進(jìn)行。

（三）基于部門資源重組路徑的整合化管理

在許多高職院校，頂崗實(shí)習(xí)管理分散在教務(wù)處、招就處、校企辦等職能部門。頂崗實(shí)習(xí)屬于教學(xué)環(huán)節(jié)，而且學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間要完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告，教務(wù)處在頂崗實(shí)習(xí)過程管理中發(fā)揮著不可替代的作用。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束即走向工作崗位，且有部分學(xué)生在原實(shí)習(xí)單位就業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)工作又是一體的，學(xué)院就業(yè)部門往往通過“雙選會(huì)”為學(xué)生落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)崗位。校企合作辦在職教集團(tuán)成員單位協(xié)作、校企人才交流、技術(shù)共同開發(fā)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、共同制定人才培養(yǎng)方案以及訂單班培養(yǎng)等方面擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)。

這種分工管理模式無疑造成職責(zé)的交叉重疊和權(quán)責(zé)不清，也不利于校內(nèi)外資源的整合。目前，高職院校的辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)模式與過去相比已發(fā)生了根本性變化，各部門的職責(zé)需要作出新的調(diào)整?？蓪㈨攳弻?shí)習(xí)從教務(wù)處獨(dú)立出來，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心與招生工作分離，合并成立實(shí)習(xí)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，中心劃歸校企合作辦管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)、就業(yè)、校企合作一體化管理。

（四）基于實(shí)習(xí)情況調(diào)查跟蹤路徑的現(xiàn)場化管理

實(shí)習(xí)情況調(diào)查跟蹤包括實(shí)習(xí)現(xiàn)場巡查、建立學(xué)生工作站、滿意度調(diào)查等?，F(xiàn)場巡查是解決學(xué)生實(shí)習(xí)中集中問題、加強(qiáng)校企合作、建立專業(yè)反饋機(jī)制的重要途徑。學(xué)生工作站是學(xué)院設(shè)在實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生相對集中的區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)校企聯(lián)系、實(shí)習(xí)就業(yè)崗位落實(shí)、學(xué)生教育及管理和校企深度合作等工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。學(xué)生工作站是提高綜合實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的組織保障，是全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)畢業(yè)生的窗口。工作站為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供及時(shí)的指導(dǎo)，與企業(yè)人力資源部門共同對實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理教育，為專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐或掛職鍛煉、校企合作項(xiàng)目的研發(fā)提供全面的、直接的服務(wù)，為人才需求情況調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位滿意度調(diào)查以及生源調(diào)查等提供客觀的、及時(shí)的一線信息。

對頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行信息化管理，開展“實(shí)習(xí)（畢業(yè)）生跟蹤調(diào)查”、“學(xué)生學(xué)情調(diào)查”、“學(xué)生發(fā)展調(diào)查”、“企業(yè)滿意度調(diào)查”、“社會(huì)及家長滿意度調(diào)查”等，形成年度《教學(xué)基本狀態(tài)白皮書》、《實(shí)習(xí)（畢業(yè)）生跟蹤調(diào)查報(bào)告》、《學(xué)生學(xué)情調(diào)查報(bào)告》、《學(xué)生發(fā)展調(diào)查報(bào)告》等，對人才培養(yǎng)過程進(jìn)行診斷，根據(jù)信息反饋和診斷結(jié)果改進(jìn)教學(xué)等培養(yǎng)環(huán)節(jié)，為教學(xué)質(zhì)量管理、招考辦法改革、專業(yè)設(shè)置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調(diào)整創(chuàng)新、辦學(xué)成本核算、制度設(shè)計(jì)等提供科學(xué)依據(jù)。

（五）基于高職校內(nèi)部治理路徑的制度化管理

1.建立系統(tǒng)全面的校企合作制度體系。在頂崗實(shí)習(xí)管理上，通過制定《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)考評辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)教師工作指南》、《頂崗實(shí)習(xí)發(fā)生意外處理辦法》等，將頂崗實(shí)習(xí)管理工作落到實(shí)處。在實(shí)習(xí)基地管理上，校企雙方制定《校企合作實(shí)習(xí)基地管理辦法》、《企業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)基本規(guī)范》、《“廠中校”管理辦法》，對合作雙方的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地共同管理，進(jìn)行基地考評與獎(jiǎng)勵(lì)工作。在人才培養(yǎng)方案制定上，制定《校企合作人才培養(yǎng)方案》、《“訂單班”人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施辦法》等制度。在課程建設(shè)上，制定《校企合作教材建設(shè)與管理制度》等多項(xiàng)制度。在師資隊(duì)伍建設(shè)上，與企業(yè)共同制定 《企業(yè)講師選拔、聘用考核管理辦法》、《鼓勵(lì)教師參加企業(yè)鍛煉的有關(guān)規(guī)定》等制度。在科技開發(fā)和培訓(xùn)管理上，制訂和完善《科研與產(chǎn)業(yè)管理辦法》、《校企合作技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)化管理辦法》、《校企合作職工培訓(xùn)管理辦法》等校企合作科技開發(fā)和培訓(xùn)管理制度。通過健全制度體系，形成完善配套的頂崗實(shí)習(xí)工作機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、考核機(jī)制等。

2.構(gòu)建實(shí)習(xí)基地合作共建的體制機(jī)制。校外頂崗實(shí)習(xí)崗位選擇的恰當(dāng)與否直接影響著頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)院校應(yīng)牽頭省內(nèi)外高中職院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、大中型企業(yè)和政府主管部門等企事業(yè)單位組建職業(yè)教育集團(tuán)，搭建地域和行業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、優(yōu)質(zhì)資源共建共享的校企合作平臺，以地方商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)為依托，開發(fā)頂崗實(shí)習(xí)崗位群。實(shí)踐表明，在高等職業(yè)教育大發(fā)展的背景下，與單個(gè)企業(yè)開展合作、拓展頂崗實(shí)習(xí)崗位的做法已很難滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的要求，高職院校必須創(chuàng)新思路，積極與地方商會(huì)、協(xié)會(huì)等合作，形成 “成片開發(fā)”實(shí)習(xí)基地群的模式[6]。建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的另一途徑，學(xué)院充分利用場地資源優(yōu)勢，積極挖掘辦學(xué)潛力，多渠道籌集資金，與企業(yè)共建二級學(xué)院、廠中校、校中廠。

[1]周濤.工作場所學(xué)習(xí)概念的解讀與思考［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011（7）：55.

[2]湯霓，石偉平.國際視野下的工作場所學(xué)習(xí)：特征與機(jī)制［J］.外國教育研究，2012（6）：103.

[3]王壽斌.頂崗實(shí)習(xí)的六大誤區(qū)[EB/OL].http://www.tech.net.cn/web/indcx.aspx,2012-12-19.

[4]陳斌，秦國剛.基于B/S方式的頂崗實(shí)習(xí)管理平臺構(gòu)建［J］.信息系統(tǒng)工程，2010（8）：52.

[5]尋云杰，等.高職院校頂崗實(shí)習(xí)課程化探索與實(shí)踐［J］.當(dāng)代職業(yè)教育，2011（6）：55.

[6]譚輝平，等.中國高教研究［J］.2008（01）：64.