淺談山西農(nóng)村廣播頻管部創(chuàng)新管理模式

張慧君

（山西廣播電視臺(tái)，山西 太原 030001）

新世紀(jì)云媒體時(shí)代，廣播電臺(tái)處在激烈的競(jìng)爭(zhēng)洪流中，努力爭(zhēng)得自身的生存空間，以盡可能贏得更多的市場(chǎng)份額。山西農(nóng)村廣播頻管部創(chuàng)新管理促媒體發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)管理新模式。

1 全面具體、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌整個(gè)頻率

現(xiàn)在的省級(jí)廣播頻率大多是專業(yè)化或類型化廣播，每個(gè)頻率重點(diǎn)服務(wù)于特定范圍聽(tīng)眾，形成了新聞臺(tái)、交通臺(tái)、文藝、老年臺(tái)、少兒臺(tái)、農(nóng)村臺(tái)等多家系列臺(tái)并行的格局。各家系列臺(tái)同時(shí)由廣播電視臺(tái)管理，每年從中央到省級(jí)、地方的宣傳報(bào)道重點(diǎn)及各項(xiàng)工作由各臺(tái)綜合職能部門(mén)根據(jù)所管理的工作范圍和工作性質(zhì)分別傳達(dá)到各系列臺(tái)。各頻率頻管部門(mén)上接臺(tái)黨委管理，下聯(lián)本頻率工作，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指揮，高效、準(zhǔn)確地全方位策劃安排，把工作任務(wù)分配到不同欄目或主持人，形成了完善的廣播電臺(tái)頻管部工作，既包括辦公室工作項(xiàng)，又增添了許多頻率自己的工作內(nèi)容。

1.1 職責(zé)分明，綜合管理

①山西農(nóng)村廣播頻管部負(fù)責(zé)頻率對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函，申請(qǐng)、通知等文件的起草；②安排頻率日常后勤工作，包括車(chē)輛、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)務(wù)、接待、辦公用品等，做好后勤服務(wù)保障工作；③各種管理規(guī)章制度的建立、修訂和執(zhí)行監(jiān)督；④建立頻率行政辦公費(fèi)用的預(yù)算，并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；⑤頻率節(jié)目套播制作、上單節(jié)目編排播出；⑥督促有關(guān)人員及時(shí)完成頻率各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；⑦負(fù)責(zé)頻率對(duì)外聯(lián)系、宣傳工作等全面繁雜的程序。這就要求頻管部人員必須熟悉辦公室管理的基本知識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握辦公室自動(dòng)化設(shè)備的使用技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、工作責(zé)任感和事業(yè)心。

1.2 素質(zhì)養(yǎng)成，服務(wù)為本

領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力是團(tuán)隊(duì)良好發(fā)展的著力點(diǎn)，作為山西農(nóng)村廣播頻管部主任必須要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和綜合管理能力，有較高的親和力和指揮能力，才能保質(zhì)保量完成政策性強(qiáng)、頭緒多、內(nèi)容雜、要求高、服務(wù)面寬的工作任務(wù)。

首先，“服務(wù)”是做好頻管部一切工作的指導(dǎo)思想，要做到對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)的尊重和理解，快速解讀工作要點(diǎn)，執(zhí)行班子決議。其次是方法，要努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，協(xié)調(diào)與各職能部門(mén)關(guān)系，比如與總編室、辦公室、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門(mén)等部門(mén)的聯(lián)系配合，收集各方面的意見(jiàn)、建議和反映，上情下達(dá)，下情上傳，為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；同時(shí)要把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、班子的決議完整傳達(dá)至各欄目和主持人，成為頻率、職工的服務(wù)者和協(xié)調(diào)溝通、分憂解惑的紐帶和橋梁；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾辦事，效率要高，效果要好。

2 條理清晰，盡早規(guī)劃目標(biāo)

作為一個(gè)頻率的管理部門(mén)，各項(xiàng)工作安排必須井然有序，早安排、早部署、勤檢查，才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用，把臺(tái)里交給的任務(wù)抓好落實(shí)。

2.1 以學(xué)習(xí)為抓手，全面提高

面對(duì)臺(tái)黨委、臺(tái)里各職能部門(mén)和本部門(mén)布置的任務(wù)，頻管部人員需要學(xué)習(xí)各個(gè)方面的新知識(shí)，了解新信息，把握黨對(duì)農(nóng)村的工作政策和本省對(duì)農(nóng)工作的重點(diǎn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面不斷提高，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2012年，山西農(nóng)村廣播頻管部根據(jù)臺(tái)黨委要求結(jié)合對(duì)農(nóng)村廣播的實(shí)際，詳細(xì)制定了《2012年山西農(nóng)村廣播創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃》《保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)情況匯報(bào)》《山西農(nóng)村廣播時(shí)政專題組學(xué)雷鋒計(jì)劃》《電影忠誠(chéng)與背叛讀后感》等學(xué)習(xí)方案，并督促大家完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，提高了整個(gè)頻率人員的職業(yè)素質(zhì)。

2.2 創(chuàng)新工作思路，推動(dòng)宣傳報(bào)道力度

努力開(kāi)展工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)頻管部工作從被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

2.2.1 思路創(chuàng)新

實(shí)行每天早計(jì)劃，每周一統(tǒng)計(jì)、一小結(jié)、一核實(shí)，每月二核算、一匯總、一評(píng)比，半年一總結(jié)工作法，初步建立起一套以創(chuàng)新服務(wù)為主體的較為系統(tǒng)和全面的工作思路，使頻管部工作在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華。

具體操作方法是：①每天早上檢點(diǎn)全天的工作重點(diǎn)，檢查當(dāng)天臺(tái)黨委和各相關(guān)職能部門(mén)下發(fā)的文件是否報(bào)送給總監(jiān)；②檢查當(dāng)天需要報(bào)送到臺(tái)各部門(mén)的材料是否規(guī)范詳實(shí)、認(rèn)真準(zhǔn)確地經(jīng)過(guò)總監(jiān)簽字后上交，并隨時(shí)起草部門(mén)所需的各項(xiàng)文稿；③檢查本頻率需要電腦提前制作的宣傳帶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制作完成，是否由涉及的節(jié)目監(jiān)制和節(jié)目負(fù)責(zé)人簽字；④檢點(diǎn)導(dǎo)播是否有安全播出情況上報(bào)；⑤晚上下班后檢查本部門(mén)各辦公室門(mén)窗電源等辦公室安全情況；⑤每周督促全體主持人和記者報(bào)本周節(jié)目亮點(diǎn)；⑥每周進(jìn)行“走轉(zhuǎn)改”工作小結(jié)報(bào)送臺(tái)總編室，要求內(nèi)容鮮活豐富、精煉生動(dòng)；⑦每周核實(shí)導(dǎo)播統(tǒng)計(jì)的主持人到崗時(shí)間，有遲到者提請(qǐng)注意，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，杜絕安全播出隱患；⑧每月核算主持人收聽(tīng)率排名并計(jì)算出增幅減幅前三名和后三名，要求做到精準(zhǔn)無(wú)誤；⑨每月安排專家評(píng)選出優(yōu)秀節(jié)目編排和優(yōu)秀稿件獲獎(jiǎng)?wù)?，?jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者，調(diào)動(dòng)大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。

2.2.2 設(shè)計(jì)創(chuàng)新

廣播電臺(tái)在主流媒體宣傳陣營(yíng)中，起著重要的黨的喉舌功能，既要為時(shí)代鼓與呼傳播正能量，也要緊跟傳播市場(chǎng)需求，提供豐富多彩的廣播節(jié)目，滿足聽(tīng)眾方方面面的需求，追尋聽(tīng)眾群，強(qiáng)化媒體輿論的主導(dǎo)地位。

山西農(nóng)村廣播頻管部，積極與外圍合作，與山西省高速公路管理局建立合作關(guān)系，運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入高速Q(mào)Q群，第一時(shí)間隨時(shí)播發(fā)山西高速路況，在傳播覆蓋能到達(dá)的山西境內(nèi)，使行駛在路上的聽(tīng)眾群及時(shí)了解到路況信息，增強(qiáng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

為高效全面完成各項(xiàng)報(bào)道宣傳任務(wù)，山西農(nóng)村頻管部策劃起草重點(diǎn)報(bào)道方案，布置到各欄目監(jiān)制，組織采訪報(bào)道。2012年，策劃了《農(nóng)村廣播迎接黨的十八大宣傳報(bào)道方案》《首屆晉商大會(huì)報(bào)道方案》《農(nóng)村廣播“走轉(zhuǎn)改”報(bào)道計(jì)劃》等宣傳方案，提高了整個(gè)頻率的影響力和引導(dǎo)力。

3 嚴(yán)謹(jǐn)常規(guī)管理，杜絕播出差錯(cuò)

3.1 辦公精細(xì)化

在后勤服務(wù)管理方面，按照勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格控制辦公用品的發(fā)放，對(duì)辦公桌椅、電腦技術(shù)設(shè)備等固定資產(chǎn)建立登記檔案，對(duì)辦公用品實(shí)行集中、統(tǒng)一管理，做到購(gòu)置建賬、發(fā)放簽單，防止損耗。①統(tǒng)一登記發(fā)放聽(tīng)眾獎(jiǎng)品，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)吣托募?xì)致，提高聽(tīng)眾對(duì)山西農(nóng)村廣播的信任度與忠實(shí)度；②定期檢查技術(shù)設(shè)備是否良好運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決；③按時(shí)給員工在生日當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)蛋糕，以溫暖的企業(yè)文化感染團(tuán)隊(duì)、鼓舞人心；④裝修、裝飾辦公室，讓大家在干凈、舒心的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧、健康、向上的工作氛圍。

3.2 制度嚴(yán)謹(jǐn)化

嚴(yán)守“律人先律己”的理念，頻管部人員堅(jiān)持以勤為本，盡職盡責(zé)，在廉潔自律方面，秉公辦事，嚴(yán)格約束自己。所有人員不得遲到早退，建立起紀(jì)律簽到制度和完成工作計(jì)劃制度，用制度管理人，獎(jiǎng)勤罰懶。以此為參照，完善制定出全頻率各項(xiàng)制度，起草制定了《農(nóng)村廣播主持人工作制度》《安全播出工作制度》《新聞宣傳工作制度》《導(dǎo)播安全播出工作規(guī)定》等各項(xiàng)制度，有效杜絕了播出可能出現(xiàn)的重大事故和差錯(cuò)。

廣播電臺(tái)的發(fā)展曲折艱辛，靠的是團(tuán)隊(duì)對(duì)廣電事業(yè)不懈的努力追求，更需要精英人才的率先垂范，頻管部必須成為精英組合團(tuán)，才能更好地發(fā)揮主導(dǎo)作用，推動(dòng)整個(gè)頻率的穩(wěn)步前行。