淺談辦公室在油田企業(yè)管理中如何發(fā)揮好作用

◎文/趙霞

油田企業(yè)是一個(gè)特殊類(lèi)型的企業(yè)，涉及的專(zhuān)業(yè)類(lèi)型多，生產(chǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)高，內(nèi)外信息溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)工作量大，作為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)之間的紐帶，油田企業(yè)辦公室在生產(chǎn)運(yùn)行管理中發(fā)揮著重要的作用。

一、油田企業(yè)的特征和辦公室的主要職能

油田企業(yè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，既有地質(zhì)專(zhuān)業(yè)又有工程專(zhuān)業(yè)，規(guī)模大，投資風(fēng)險(xiǎn)高，安全環(huán)保要求高，既具有相對(duì)獨(dú)立性，又與社會(huì)緊密聯(lián)系。油田企業(yè)的發(fā)展，階段性很明顯，大體上有勘探、開(kāi)發(fā)，上產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、遞減等，不同的發(fā)展階段，對(duì)于管理有不同的要求。

油田企業(yè)辦公室的主要職能有：政策和領(lǐng)導(dǎo)管理決策的持續(xù)宣貫；決策層的可靠參謀；及時(shí)傳達(dá)指令；信息的高效溝通；執(zhí)行的縝密監(jiān)督；對(duì)上對(duì)下的到位服務(wù)。

二、油田企業(yè)辦公室人員配置要求

作為油田企業(yè)辦公室工作人員，首先，要具有一定的油田勘探開(kāi)發(fā)知識(shí)，了解各不同專(zhuān)業(yè)各部門(mén)和下屬單位之間的相互關(guān)系，掌握與油田生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策及決策層決策的依據(jù)。其次，油田企業(yè)辦公室人員要有一定的敏銳性，能夠在日常工作與問(wèn)題處理當(dāng)中，找出企業(yè)發(fā)展不同階段存在的主要矛盾；找出問(wèn)題存在的原因和解決的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。再次，油田企業(yè)辦公室人員要有良好的職業(yè)素養(yǎng)、政治覺(jué)悟和大局意識(shí)、樂(lè)觀積極的心態(tài)。要善于溝通、服務(wù)，在復(fù)雜局面下也能夠做出合理安排，使各項(xiàng)指令得以高效執(zhí)行。最后，油田企業(yè)辦公室人員還要有熟練的公文信息處理基本技能，勤于動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)嘴，真正做到“一日三省”“婆婆嘴、跑斷腿”。只有這樣才能及時(shí)傳達(dá)指令、溝通信息。

三、油田企業(yè)辦公室工作方法

一些企業(yè)單位工作雖然目標(biāo)明確，管理制度、激勵(lì)和檢查監(jiān)督機(jī)制健全，卻出現(xiàn)工作效率低下、質(zhì)量不高、干部員工情緒低落、精神面貌差的現(xiàn)象，究其原因，很大程度上與辦公室工作不到位有關(guān)。

油田企業(yè)辦公室充分發(fā)揮好職能，要做好以下三方面工作:

（一）辦公室定位

辦公室的服務(wù)職能在企業(yè)管理中的作用極其重要。辦公室的服務(wù)職能包括為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為決策執(zhí)行服務(wù)，為各部門(mén)開(kāi)展好工作服務(wù)，最終推動(dòng)企業(yè)中心工作前進(jìn)。

（二）參謀決策，組織協(xié)調(diào)，信息溝通

油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策主要來(lái)自于市場(chǎng)需求形勢(shì)，勘探開(kāi)發(fā)地質(zhì)研究現(xiàn)狀，提高工程技術(shù)水平與能力。其信息量、形勢(shì)的不確定和變化程度都很大。辦公室必須及時(shí)調(diào)研收集、梳理分析并準(zhǔn)確掌握各類(lèi)信息，在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中準(zhǔn)確做出分析判斷并提供參考意見(jiàn)。

組織協(xié)調(diào)方面，一要加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，將本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策精神和工作部署有效傳達(dá)給各級(jí)部門(mén)單位和一線基層員工。二要加強(qiáng)各管理部門(mén)及生產(chǎn)單位的組織協(xié)調(diào)，既要保證各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)一致性，還要加強(qiáng)各部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)，形成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合力。三要與地方政府、外部相關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好的溝通，增進(jìn)相互了解，贏得更大的支持和配合，創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)和部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況和工作人員特點(diǎn)，要能夠靈活運(yùn)用不同的溝通傳達(dá)方式，確保信息溝通及時(shí)有效。

（三）監(jiān)督檢查，全方位服務(wù)

監(jiān)督檢查的目的主要是掌握工作表單或指令任務(wù)的完成進(jìn)度情況，及時(shí)提供給上級(jí)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)和需要的部門(mén)單位，確保指令任務(wù)執(zhí)行的連續(xù)性，高效穩(wěn)定推動(dòng)工作開(kāi)展。發(fā)揮服務(wù)職能，真正做好油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的“中心樞紐”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”。