第三空間：咖啡屋

美國社會(huì)學(xué)者奧登伯格將家庭叫做“第一空間”，將所供職的單位叫做“第二空間”，家庭與單位之外能夠見面談話交流的地方是“第三空間”。顯然 ，像中國的茶館、美國的咖啡屋就是典型的“第三空間”。

前些年，一談到美國硅谷，就是“車庫加博士”；現(xiàn)在，一談到硅谷，就是“咖啡屋加人才”。這反映出“能夠自由交談的較大的空間”對世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。如今，中國的中關(guān)村也出現(xiàn)了像“車酷咖啡”、“3W咖啡”一類咖啡屋。據(jù)說，一人一次付費(fèi)16元，就可以喝一整天咖啡，直到關(guān)門打烊再離開都沒問題。進(jìn)到咖啡屋你會(huì)發(fā)現(xiàn)，房間擺設(shè)有可供聊天交流的桌椅沙發(fā)，可供聯(lián)系的電話、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)線，方便記錄的筆與紙。別看其如此尋常，美國《華盛頓郵報(bào)》的記者鉆到中關(guān)村咖啡屋看了之后說，這可是中國的“秘中秘”。

為什么此地有“秘中秘”呢？原來咖啡屋這種地方的功能有三：一是可以在知識(shí)創(chuàng)造方面進(jìn)行相互交流；二是可以在資金獲取方面得到有力支持；三是可以在企業(yè)創(chuàng)辦方面找到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。而這三條，就是美國硅谷曾經(jīng)走過的成功之路。所以，美國記者對此頗為重視，認(rèn)為這才是中國令美國害怕的武器。后兩條不談，就“知識(shí)創(chuàng)造”談點(diǎn)我的看法：“咖啡屋”重要在哪里？

1958年，英國現(xiàn)代哲學(xué)家邁克爾·波蘭尼系統(tǒng)論述了關(guān)于“隱性知識(shí)”的問題。他認(rèn)為，世界上的知識(shí)可以分為兩大類，一類叫“顯性知識(shí)”，一類叫“隱性知識(shí)”。前者是可以表達(dá)、可以編碼和傳播，后者則不可表達(dá)、不可編碼，難以傳播。

這里需要對“隱性知識(shí)”多解釋幾句。早在2000多年前，我國的莊子就指出隱性知識(shí)的存在。莊子在《秋水》篇中說：“可以言論者，物之粗也；可以意致者，物之精也?！币馑际钦f，天下的道理，可以用言辭表達(dá)出來的，都是粗泛不準(zhǔn)的；而那些只能靠意念去領(lǐng)會(huì)的，才是精準(zhǔn)的。如果能講出來，就能把它寫出來。能夠?qū)懗鰜?，就是可以編碼的。陶淵明也有：“此中有真意，欲辯已忘言”的詩句，其實(shí)不是忘記了什么，而是講也講不出來、講不清楚。

以波蘭尼的隱性知識(shí)論為基礎(chǔ)，日本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)弘高進(jìn)一步拓展了對隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提出了“知識(shí)生成—?jiǎng)?chuàng)新SECI模型”。這個(gè)模型認(rèn)為，知識(shí)創(chuàng)新實(shí)際上需要依次經(jīng)過“群化（socialization）、外化（externalization）、融合（combination）、內(nèi)化（internalization）”四個(gè)環(huán)節(jié)。依靠這四個(gè)環(huán)節(jié)不斷的螺旋式上升，人類的知識(shí)版圖才得以不斷擴(kuò)展。

群化，指的是隱性知識(shí)與隱性知識(shí)的交流。把你我都講不清的東西再一起來談?wù)劇?/p>

外化，指的是隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。在交流中將隱性知識(shí)逐步講清楚、向外轉(zhuǎn)化。

綜合化，指的是將新的可以講清楚的顯性知識(shí)與老的顯性知識(shí)整理提升。這樣進(jìn)一步系統(tǒng)化的知識(shí)可以表達(dá)，可以編碼，可以傳播了。

內(nèi)化，指的是將系統(tǒng)化的顯性知識(shí)，與他人和團(tuán)隊(duì)交流，實(shí)現(xiàn)操作化，變?yōu)殡[性知識(shí)。不過，這時(shí)候的隱性知識(shí)是擴(kuò)大了的內(nèi)隱，已經(jīng)不同于以往的內(nèi)隱了。

這兩位日本學(xué)者不僅用“SECI模型”描繪出知識(shí)的生成—?jiǎng)?chuàng)新過程，而且指出了不同環(huán)節(jié)所需要的空間“場所”也不一樣。他們認(rèn)為：群化環(huán)節(jié)，屬于“初始場所”，要建立感情上的共鳴，開始交流；外化環(huán)節(jié)，屬于“對話場所”，要能夠互相啟發(fā)，攀談互動(dòng)，誕生新知；綜合化環(huán)節(jié)，屬于“電腦場所”，要充分利用網(wǎng)絡(luò)資料，使得新知得以系統(tǒng)化；內(nèi)化環(huán)節(jié)，屬于“練習(xí)場所”，要不斷地練習(xí)，反復(fù)檢驗(yàn)，使新老知識(shí)都轉(zhuǎn)化為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。

因此，如果您弄懂了以上關(guān)于知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境“場所”的要求。就明白“咖啡屋”存在的意義了。

試想，有了創(chuàng)意的人才，可是到什么地方能夠同知音聊一聊呢？請到自己家里，影響家人安寧；請人到工作單位，影響同事安寧。最好的辦法是找一個(gè)既能充分交流，又不打擾他人的空間，這個(gè)空間就是茶館、咖啡屋，今天不少城市、社區(qū)，特別是高新技術(shù)開發(fā)區(qū)已經(jīng)高樓林立，氣象萬千，美中不足的是缺少第三空間這樣的場所。