“零距離服務(wù)”打造幸福和諧新社區(qū)

文／藺雪連

近年來，鐵嶺市銀州區(qū)牢固樹立以人為本理念，著眼于加強社區(qū)黨建，建設(shè)幸福和諧社區(qū)，圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建聚民心，在優(yōu)化管理中強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，在精細服務(wù)中抓好群眾工作。“零距離服務(wù)”凝聚了黨心、贏得了民心，幾年來，銀州區(qū)先后獲得“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、“全國平安先進城區(qū)”等榮譽稱號。

黨組織與黨員群眾溝通零距離。銀州區(qū)推行在職黨員雙向管理機制，對轄區(qū)內(nèi)在職黨員進行全面走訪摸底，依托黨員數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，進一步做好轄區(qū)內(nèi)在職黨員的登記入冊工作。將社區(qū)在職黨員的教育管理納入轄區(qū)黨組織的日常工作中，定期組織在職黨員參加黨性教育及書記講黨課等活動。同時，結(jié)合在職黨員的本職工作，開展“有困難，找黨員”系列活動，充分發(fā)揮在職黨員的作用，提高了黨員綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。在無職黨員中開展認崗活動，結(jié)合黨員自身特長和實際情況，設(shè)置政策宣傳員、幫教幫困員等10余個崗位，引導(dǎo)黨員發(fā)揮作用，并將黨員姓名、聯(lián)系方式和服務(wù)承諾等信息在居住樓道內(nèi)公示，主動接受群眾監(jiān)督。

為居民群眾服務(wù)零距離。建立健全以解決民生問題為根本的暖心工程服務(wù)體系，讓黨組織的關(guān)懷零距離覆蓋到轄區(qū)每位居民。一是設(shè)立便民服務(wù)窗口。在街道及各社區(qū)服務(wù)窗口推行“零假日”服務(wù)，每天設(shè)定值班人員，針對因特殊情況無法在規(guī)定工作時間內(nèi)辦理事項的服務(wù)對象，提供工作日外便民服務(wù)。二是開展黨員志愿服務(wù)。組建了20余支黨員志愿者隊伍，重點針對下崗職工、低保戶等弱勢群體開展結(jié)對幫扶。活動開展以來，共走訪群眾900余人次，收集群眾意見、建議200多條，幫助群眾解決實際問題78個。三是推行為老服務(wù)。針對社區(qū)60周歲以上空巢老人行動不便、平時無人照顧的情況，成立了“愛心志愿者服務(wù)隊”。將社區(qū)內(nèi)水電聯(lián)系點、就餐點、醫(yī)療服務(wù)站以及黨員聯(lián)系方式等信息制成“愛心聯(lián)系卡”，發(fā)放給每位空巢老人，為他們提供預(yù)約上門服務(wù)。

黨群關(guān)系零距離。根據(jù)居民的愛好和需求，由各社區(qū)黨組織牽頭組建了老年合唱團、秧歌隊、腰鼓隊等老年娛樂隊伍和烹飪、棋牌、養(yǎng)生、手工編制等自管文化組織，并定期組織文藝匯演、體育比賽等社區(qū)文化活動。此外，還舉辦“鄰里文化節(jié)”、“墨色飄香頌黨情”等主題活動，增進了社區(qū)黨群之間、居民之間的友誼，營造了鄰里間互愛互助、尊老愛幼的社區(qū)群眾文化氛圍，使黨群干群關(guān)系更加密切，社區(qū)氛圍更加祥和溫馨。