高校圖書館新生入館教育之我見

文/江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院 黃黎容

每年高校的開學(xué)季，來自五湖四海的大學(xué)新生們滿懷著好奇與憧憬，開始他們?nèi)松鷯湫碌穆贸?。在大學(xué)生活中，圖書館在每位同學(xué)的學(xué)習(xí)過程中扮演著重要的角色，是他們的良師益友，也是他們獲取知識的殿堂。大多數(shù)新生踏進(jìn)大學(xué)后對如何獲取信息感到很茫然，因?yàn)榇髮W(xué)的學(xué)習(xí)方式是主動性的，自發(fā)性的，這對廣大新生來說是一個新概念，高校圖書館對他們來說也許更覺得陌生，不知道如何利用，所以對新生進(jìn)行入館教育是重中之重，不能含糊。正因?yàn)槿绱?，各高校圖書館在新生入學(xué)后開展了形式多樣的新生入館教育活動，目的是幫助新生了解圖書館、指導(dǎo)他們怎樣利用圖書館以及宣傳圖書館，從而使他們能盡快適應(yīng)并且正確利用高校圖書館，這也是圖書館做好讀者服務(wù)工作的良好開端。

一、高校圖書館新生入館教育的工作現(xiàn)狀

（一）新生入館教育的方式落后

目前，新生入館教育的方式一般都采用課堂講授、專題講座和現(xiàn)場參觀的形式進(jìn)行，這些基本上能使他們了解圖書館的概況，能獨(dú)立進(jìn)行檢索、借還，能自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)定。由于入館教育內(nèi)容枯燥乏味、形式單一，未必能激起新生們的入館興趣，也不能引起他們的重視，而且入館教育的講座時間短，參加人數(shù)多，很難使每位新生都充分領(lǐng)會到講解的內(nèi)容。而大部隊(duì)形式的參觀圖書館起到的效果更是微乎甚微，新生們帶著好奇興奮勁地你一言，我一語，聲音遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過了圖書管理員，與其說是“現(xiàn)場參觀”，不如說是“到此一游”。很多學(xué)生在接受過入館教育后，仍舊對圖書館一無所知。因此在日常新生借閱過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些學(xué)生讀者與圖書管理員發(fā)生矛盾的事情，可見新生入館教育效果并不理想。

（二）新生入館教育認(rèn)識上存在問題

不少新生來到圖書館后，覺得書架上的書如同超市貨架上的物品一樣，喜歡偏挑，看中即拿，不需要特別的指引，所以他們從思想上就輕視入館教育。還有很多新生他們剛走進(jìn)大學(xué)，還不清楚圖書館對自己今后學(xué)習(xí)的重要性，所以對入館教育這件事也更本不上心，認(rèn)為可有可無。甚至有部分新生還會認(rèn)為如今信息科技如此發(fā)達(dá)，無線網(wǎng)絡(luò)泛濫，買張手機(jī)卡就可以隨時隨地上網(wǎng)，還用得著翻閱紙質(zhì)資料嗎？大學(xué)新生對圖書館的入館教育持輕視態(tài)度，導(dǎo)致新生入館教育無法廣泛而有效的開展，他們只把圖書館當(dāng)做“校園網(wǎng)吧”，上網(wǎng)聊天，打游戲，看電影……可是現(xiàn)在的圖書館已經(jīng)不是僅僅對讀者提供紙質(zhì)圖書那么簡單了，隨著館舍面積的擴(kuò)大，館藏資源的豐富，自助查閱機(jī)的使用，門禁系統(tǒng)的使用，各類新購進(jìn)的數(shù)據(jù)庫等等，這些都需要新生們在入館教育中做詳細(xì)的了解。

（三）新生入館教育工作缺乏主動性

很多高校沒有把新生入館教育工作作為涉及面廣、意義重大的全局性工作，他們沒有意識到入館教育的重要性，在組織上缺乏積極性，因此也不愿投入更多的時間和精力。由于沒有學(xué)校的支持，單靠圖書館一方面，很難完成對全校新生進(jìn)行全面系統(tǒng)的入館教育工作，所以在一定程度上制約了新生入館教育的質(zhì)量和效果。另外新生入館教育往往與新生軍訓(xùn)、其他入學(xué)教育等同時開展，使得入館教育首當(dāng)其沖被取消或推遲，久而久之入館教育就變得可有可無，是圖書館在很大程度上處于被動的地位。

二、高校圖書館新生入館教育的意義

（一）有利于提高新生對圖書館的利用率

對于剛剛跨入大學(xué)門檻的新生們，他們面對的是一個全新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，尤其對圖書館更是缺乏了解。面對這么多的文獻(xiàn)資源，很多人都會覺得無從下手，不知怎樣得到自己所需的信息，而盲目選擇又浪費(fèi)時間和精力。因此，必須及時開展新生入館教育，著重介紹館藏資源布局、文獻(xiàn)分類、借閱流程、規(guī)章制度、數(shù)據(jù)庫檢索等等，使他們在最快最短的時間內(nèi)了解圖書館。通過開展新生入館教育，不僅可以使新生們學(xué)會快速準(zhǔn)確地查找檢索文獻(xiàn)，有利于培養(yǎng)他們快捷捕捉最新信息的能力，而且還能激發(fā)起他們濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，提高新生的閱讀熱情和積極性，對提升他們的自學(xué)能力、拓寬知識面奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）有利于圖書館的規(guī)范管理

目前，高校圖書館一些不文明現(xiàn)象還時有發(fā)生，如對圖書館的書籍報刊進(jìn)行破損、撕頁、圈畫、污毀等不良行為，有些還干脆偷書盜書，這些都嚴(yán)重影響了書刊的流通和借閱。另外還有學(xué)生借還書不規(guī)范，書看完后就隨手亂放，造成嚴(yán)重亂架現(xiàn)象。還有在圖書館不講公德，不講禮貌，不講衛(wèi)生等現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，比如穿拖鞋進(jìn)入圖書館，在閱覽室隨意接聽手機(jī)、大聲喧嘩、吃零食等等，這些不文明舉止是對圖書館寶貴資源的巨大浪費(fèi)，也無形中增加了管理人員工作的難度和強(qiáng)度。新生入館教育活動，不僅能大大緩解因大批新生不了解圖書館、不熟悉館內(nèi)的規(guī)章制度而給圖書館帶來的巨大工作壓力，改善圖書管理員與讀者之間的關(guān)系，而且使新生們有充分的時間去了解圖書館的規(guī)章制度，以及他們在圖書館應(yīng)該享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，使他們以后能做到文明入館，禮貌借閱，珍愛圖書，從而加強(qiáng)圖書館的規(guī)范管理。

（三）有利于促進(jìn)高校新生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變

對于寒窗苦讀十二載的學(xué)子們來說，之前的學(xué)習(xí)都是為應(yīng)付升學(xué)考試而被動的學(xué)習(xí)，因此很少有自己的時間去圖書館接觸課外書籍。當(dāng)他們一朝進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了很大的變化，不再是家長老師的“逼你學(xué)”，而是學(xué)生的“我要學(xué)”。面對有限的課堂時間和充裕的課余時間，圖書館也就順理成章地成為了他們的第二課堂。如果新生們學(xué)會充分利用圖書館，那么將會對大學(xué)學(xué)習(xí)起到推波助瀾的作用。通過新生入館教育，有利于促進(jìn)新生們學(xué)習(xí)觀念的改變，由過去“學(xué)會”到現(xiàn)在的“會學(xué)”，使他們由知識的被動接受者轉(zhuǎn)成對知識的主動探究者，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法。

（四）有利于提升圖書館在讀者心目中的地位

新生入館教育是圖書館展示其形象的重要渠道，可借此機(jī)會，選取專業(yè)知識強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力好的館員廣泛、深入地宣傳圖書館全方位的功能和深厚的文化底蘊(yùn)，促進(jìn)圖書館與讀者的相互溝通和接納，展現(xiàn)圖書管理員熱情開朗的精神風(fēng)貌，樹立圖書館的良好形象，贏得讀者們的喜愛。只有在新生們了解和理解圖書館的基礎(chǔ)上才能充分利用館藏資源，尊重圖書館，遵守館內(nèi)的規(guī)章制度，尊重圖書館工作人員的勞動，提升圖書館在讀者心目中的地位。

三、新生入館教育的改進(jìn)措施

（一）要使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視并做好宣傳工作

入館教育不僅僅是圖書館的主要職責(zé)，也需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，因此，這項(xiàng)工作離不開學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。入館教育不是走馬觀花地在圖書館溜一圈，或是幾千幾百號人聚在一起聽講解員介紹一下就可以了，它是新生們學(xué)會利用圖書館的啟蒙教育，是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。要使新生入館教育走上正規(guī)化，學(xué)院就必須把新生入館教育列為在校期間的公共必修課，使每一位新生都系統(tǒng)地接受專業(yè)化的入館教育，真正領(lǐng)悟到入館教育的重要性。

（二）結(jié)合多種教育方式開展入館教育

入館教育雖說也是一門課程，但比起那些專業(yè)知識課，它可以有多種多樣的開展方式，不僅僅局限于課堂上。第一，實(shí)地參觀。新生入館參觀最好以班級為單位，在講解老師的帶領(lǐng)下了解圖書館各部門的分布、圖書的分類以及館內(nèi)規(guī)章制度等，及時解答他們的各種疑問，讓他們實(shí)地感受圖書濃厚的文化氛圍以及先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，激發(fā)他們的求知欲。第二，使用多媒體課件進(jìn)行專題講座。多媒體講座不同于傳統(tǒng)授課方式的枯燥，它可以根據(jù)新讀者們需要了解和掌握的基本知識和要領(lǐng)，加以實(shí)例圖片和動畫效果，活潑生動地介紹圖書館，既能解決實(shí)際問題，也能吸引學(xué)生們的眼球。第三，發(fā)放讀者手冊。為了解決新生在實(shí)際利用圖書館中會遇到的一些具體問題，可以在觀看多媒體課件的同時向同學(xué)們發(fā)放讀者手冊。手冊以圖書館的功能布局、藏書特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度等為主要內(nèi)容，最好做到圖文并茂、印刷精美、方便攜帶，有利于新生課堂知識的消化和補(bǔ)充，同時以后在學(xué)習(xí)中遇到問題可以隨時翻閱讀者手冊。第四，開辟網(wǎng)上新生專欄。高校圖書館可以在圖書館網(wǎng)站主頁醒目位置上設(shè)置新生入館專題教育欄目，內(nèi)容涉及本館概況、開館時間、數(shù)字資源。借閱規(guī)則、讀者信箱等等，這樣既可以跨越時間和空間的限制，讓新生們隨時隨地學(xué)習(xí)，也方便了任何需要學(xué)習(xí)圖書館入門知識的讀者。

（三）設(shè)立讀者咨詢服務(wù)平臺，塑造良好館員形象

高校圖書館也可在圖書館大廳內(nèi)設(shè)立讀者咨詢服務(wù)臺，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)接待讀者，答疑解惑，這種面對面的講解方式可以大大提高新生們對圖書館的利用率。同時還應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)這個平臺，建立讀者QQ群，安排專人通過QQ與讀者進(jìn)行交流，實(shí)時解答讀者疑惑，接受讀者建議和投訴。圖書館可以把讀者服務(wù)部、文獻(xiàn)資源建設(shè)部和信息技術(shù)服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的QQ掛到圖書館主頁上，一旦學(xué)生有這些方面的疑問，就可以隨時和他們進(jìn)行在線交流，大大方便了學(xué)生。當(dāng)下流行的微信公眾平臺也可以加入到入館教育的隊(duì)伍中來，圖書館可以注冊一個公共賬號，邀請廣大學(xué)生加入，向他們及時發(fā)送圖書館的最新動態(tài)，例如圖書館最近新購的圖書介紹，讀書節(jié)活動的日程和參與方法，專家專題講座的內(nèi)容，也可以每天給他們送上幾條溫馨小消息，比如天氣預(yù)報，生活指南，生日祝福等等，這些看似簡單的舉動，實(shí)則也是在一點(diǎn)一滴地拉近學(xué)生與圖書館之間的距離，讓學(xué)生們切身感受到圖書管理員溫馨周到的服務(wù)，自然也就會帶著愉悅的心情接受入館教育。

總而言之，為了使每一位新生都能掌握和充分利用圖書館的館藏資源，就必須加強(qiáng)開展新生入館教育的力度。作為圖書館的工作人員，必須勇于探索，不斷創(chuàng)新，采取多種形式對新生進(jìn)行入館教育，使每一位學(xué)生都熱愛圖書館，珍惜圖書館，使圖書館成為他們的良師益友，完美地完成他們的大學(xué)生涯。

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