電臺手機APP對比分析——以湖南交通頻道、湖南893汽車音樂電臺、金鷹955電臺手機APP為例

□ 首善文

一、引言

根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2012年12月底，2012年我國手機網民數(shù)量為4.2億。艾媒咨詢（iiMedia Research）發(fā)布的報告顯示，截至2012年第四季度，中國智能手機用戶數(shù)達到3.8億，較上年同期增長72.7%。龐大的網民數(shù)量，特別是手機網民數(shù)量開始引起傳統(tǒng)媒體的關注及相關業(yè)務的開發(fā)。

國內許多傳統(tǒng)媒體受到新技術的影響，開始走上媒介融合的道路。美國在上世紀七八十年代，提出“融合”概念，強調媒介融合的技術基礎作用和驅動作用。國內學者在2005年開始研究媒介融合，以蔡雯為代表，主要是對國外媒介融合概念和內涵的介紹。近年來，媒介融合的理論外延不斷寬泛，麥尚文（2010）認為媒介融合的推進實則是從“產品為王”向“關系為王”的轉換。

維基百科的定義，移動軟件應用程序（Mobile APPlication，簡稱Mobile APP），或稱無線電話、電腦軟件應用程序、手機應用程序或手機APP等，是指設計給智能手機、平板電腦和其他移動設備上運行的電腦軟件應用程序。

本文選取的研究對象，一是以2012年賽立信研究集團發(fā)布的廣播收聽率及市場份額數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，選取長沙市場排名前三的湖南交通頻道、湖南893汽車音樂電臺和金鷹955電臺；二是這三家電臺的主要受眾群是移動收聽人群，比較他們面對同一收聽群體的不同手機APP做法；三是這三家電臺同屬于湖南廣播電視臺廣播傳媒中心，比較在同一體制下同一類型媒體對在媒介融合道路上新媒體的具體實施策略。

二、內容與功能的對比分析

最早發(fā)布手機APP的是湖南交通頻道，在2011年12月8日發(fā)布了IOS版本的手機APP，截止到2013年6月1日更新2次。第二發(fā)布的是湖南893汽車音樂電臺，在距湖南交通頻道10個月后，發(fā)布了IOS版本手機APP，沒有進行升級。最后上線的是金鷹955電臺，是自行開發(fā)手機APP，其發(fā)布時間比湖南893汽車音樂電臺晚2天，同時支持IOS和Android兩種系統(tǒng)，截止到2013年6月1日總共更新3次。湖南交通頻道和湖南893汽車電臺選擇同一家手機APP開發(fā)商進行開發(fā)，但開發(fā)后的維護更新進展緩慢。

湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺的手機APP的主要功能設計是一樣的。這兩家電臺的手機APP總共分為5個主功能模塊，包括“主持人”、“節(jié)目表”、“頻道LOGO”（在線收聽）、“路況”、“更多”等，其中每個功能模塊的功能兩家電臺大致一樣。

金鷹955電臺手機APP總共分為5個主功能模塊，分別是“活動955”、“聽見955”、“爆料955”、“微博955”、“更多955”。其中，每個主功能模塊下包含若干個子功能模塊。子功能模塊中，不僅包含傳統(tǒng)電臺的內容資源（“聽見955”），向手機APP拓展傳播渠道的平臺資源（“活動955”、“爆料955”），還包括微博互動（“微博955”）和廣告的開發(fā)（“更多955”）。

（一）三家電臺手機APP的共同點

三家電臺在手機APP上提供了電臺媒介的內容產品，將這些內容通過手機APP的形式傳播開來，拓展了自身的傳播渠道。受制于電臺頻率的覆蓋范圍，手機APP可以做到更廣區(qū)域的在線收聽。除了“在線收聽”之外，三家電臺手機APP提供了“路況信息”，改變了以往路況信息只在節(jié)目中口播的形式，在手機APP中可以及時查詢和動態(tài)獲取。

（二）三家電臺手機APP的不同點

功能開發(fā)程度不同。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺從手機APP功能設計上來看，只是打造了一個內容的轉播平臺，并未根據(jù)手機APP用戶的習慣和自身的優(yōu)勢進行功能深度開發(fā)。金鷹955電臺將傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢與手機APP結合，不僅將自己創(chuàng)辦的網站內容進行轉發(fā)至APP，還融入了微博互動的內容，并對微博互動的內容進行二次開發(fā)，使之適應不同平臺和傳統(tǒng)平臺的融合。

內容開發(fā)不同。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺在手機APP上，已經長時間沒有更新路況信息。金鷹955電臺在手機APP上，將路況與微博進行“綁定”，推出了“爆料955”、“微博955”以用戶、微博為中心的功能設計，一方面用戶可以自行進行信息查看，另一方面又可以將信息同步發(fā)送到金鷹955手機APP平臺，甚至節(jié)目直接播出。

三、品牌傳播和用戶體驗的對比分析

品牌傳播主要是企業(yè)將自身的品牌價值為核心，將自身可識別的形象通過各種方式，將品牌推廣出去。用戶體驗則是用戶在使用某一產品時，主觀建立起來的感受。

（一）品牌傳播

從圖標來看，湖南交通頻道和金鷹955電臺的手機APP更具形象標識性，所使用的是廣為人知的品牌吉祥物形象。而湖南893汽車音樂電臺則是只用湖南廣播電視臺“芒果Radio”官方標識，沒有自身特點。（見表1）

表1 三家電臺界面設計比較

表2 三家電臺用戶體驗比較

加載頁的設計中，金鷹955電臺手機APP更花心思。采取了其使用多年的“藍色”頻道品牌色彩，在加載頁中將自己頻道的口號、吉祥物輪廓圖和長沙城市輪廓圖一并設計，凸顯出手機APP的新銳和時尚。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺采用“芒果Radio”官方標識+臺標，并配以簡單的底色為加載頁，顯得中規(guī)中矩。

主頁面的設計中，湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺是一樣的，不一樣的是色彩搭配。兩家電臺手機APP打開后出現(xiàn)的是功能菜單中間的“在線直播”。金鷹955電臺手機APP主頁面一打開是“活動955”，并會自動對頁面進行刷新。

（二）用戶體驗

用戶體驗，是指用戶在體驗手機APP時候的直接感受。主要考察軟件大小、手機APP打開速度、連接服務器（在線收聽）速度等方面。（見表2）

三家電臺手機APP在用戶體驗上，能夠快速打開和連上服務器的是湖南交通頻道手機APP，金鷹955電臺手機APP因為其文件相比較大，打開速度稍微緩慢些。打開速度的快慢會直接影響到用戶的體驗，也影響信息的及時傳遞，相比傳統(tǒng)廣播“一開機”就能收聽的特點，三家電臺手機APP需要進行進一步的開發(fā)和升級。

四、廣告經營的對比分析

打造和融合一個新的傳播平臺，目的是為了創(chuàng)造更多的影響力和經濟效益。電臺進入手機APP領域，開發(fā)、運行的成本費用及后期的維護費用都需要電臺自行承擔。

這三家廣播電臺的手機APP都是免費提供給用戶的，通過不同的手機APP發(fā)布平臺可以進行免費下載和安裝。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺的手機APP里無任何形式的廣告，也看不到可以盈利的內容。

金鷹955電臺手機APP開發(fā)了經營模塊。在“活動955”里面包含的不僅是電臺活動的內容推廣，還包括其售票信息的介紹。在“更多955”中，里面包含著“優(yōu)惠955”和“天翼看交通”這兩個能帶來盈利的內容設置。“優(yōu)惠955”中包含餐飲、娛樂、汽車、房產四類優(yōu)惠內容，打開每一項可以看到里面的優(yōu)惠信息；“天翼看交通”采取是的點擊圖標跳轉網頁的形式，內容也是車主關心的交通信息，其主要的盈利點是“賣版面”。

五、對三家電臺APP未來發(fā)展的意見

第一，增加對手機APP的重視。以上三家電臺應該持續(xù)保持對手機APP的重視，合理規(guī)劃手機APP經營和推廣，經營好在新媒體領域中的手機APP。

第二，增加對手機APP內容的開發(fā)。三家電臺需要繼續(xù)根據(jù)受眾使用特點，合理規(guī)劃和運作各個菜單，選取適合自身受眾特點的信息進行分發(fā)，避免冗雜信息的發(fā)布，做到簡單實用。

第三，增加對手機APP廣告經營的開發(fā)。三家電臺根據(jù)自身資源特點、受眾特點、廣告商家特點開發(fā)出資源高效利用，受眾滿意和商家積極投入的盈利模式，以維持手機APP的運轉并創(chuàng)造經濟效益。

第四，注重用戶體驗。在手機APP的開發(fā)中，廣播電臺手機APP應保證在第一時間連上服務器，收聽到節(jié)目播出、最新信息。在界面的設計上，從用戶的喜好出發(fā)，設計簡潔實用的界面，色彩搭配簡單明了，加強廣播媒體在視覺上的傳播優(yōu)勢。

[1]中國互聯(lián)網絡信息中心.第31次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[OL]. http://www.cnnic.net.cn.

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