突破性戰(zhàn)略內(nèi)涵探析

天津商業(yè)大學(xué) 蔣國(guó)平 安華東

目前學(xué)者關(guān)于突破性創(chuàng)新的研究主要集中在突破性技術(shù)創(chuàng)新和漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新的差異分析、以突破性技術(shù)創(chuàng)新為主的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇問題、突破性技術(shù)創(chuàng)新時(shí)機(jī)預(yù)測(cè)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇等方面的研究。并沒有對(duì)突破性戰(zhàn)略真正的內(nèi)涵有明確的論述。本文通過對(duì)突破性技術(shù)創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新等方面的研究綜述，嘗試系統(tǒng)的論述并擴(kuò)大突破性戰(zhàn)略的內(nèi)涵。

1 突破性技術(shù)創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新的內(nèi)涵界定

很多人把突破性創(chuàng)新與突破性技術(shù)創(chuàng)新認(rèn)為是一個(gè)概念，而本文認(rèn)為，二者是包含與被包含的關(guān)系。突破性創(chuàng)新的內(nèi)涵要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于突破性技術(shù)創(chuàng)新，突破性技術(shù)創(chuàng)新只是突破性創(chuàng)新的一種。突破性技術(shù)創(chuàng)新僅僅是只技術(shù)上的突破性創(chuàng)新，得到新的技術(shù)、新的產(chǎn)品從而開拓全新的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)；而突破性創(chuàng)新不僅僅是指在技術(shù)上的突破，還包括在營(yíng)銷策略上對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的突破性改變、在生產(chǎn)模式上革命性的變革、服務(wù)模式上的顛覆性改變等等基于突破性思維的創(chuàng)新。

從目前世界的手機(jī)市場(chǎng)來看，原來的手機(jī)行業(yè)老大諾基亞也是一直根據(jù)市場(chǎng)的需求在不斷地進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，可為什么最終卻落到如此田地？是諾基亞的突破性技術(shù)創(chuàng)新能力不足么？顯然不是。是諾基亞不關(guān)注消費(fèi)者的需求么？更不是了！關(guān)鍵就是在于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，顛覆性的改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，徹底的改變了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量消費(fèi)的需求，把消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)手機(jī)功能的需求。由原來的“能游戲的通話機(jī)”轉(zhuǎn)變“能通話的游戲機(jī)”，消費(fèi)者的觀念由此顛覆性改變。由此看來，突破性創(chuàng)新所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)比突破性技術(shù)創(chuàng)新多得多。

1.1 突破性技術(shù)創(chuàng)新

從熊彼特(1910)指出創(chuàng)新是“創(chuàng)造性的破壞”到繆塞爾(1985)認(rèn)為“技術(shù)創(chuàng)新是以其構(gòu)思新穎性和成功實(shí)現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)事件”，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新做了很深入的研究，而對(duì)突破性技術(shù)創(chuàng)新最為深入的要數(shù)美國(guó)哈佛大學(xué)的“顛覆大師”克萊頓?克里斯坦森(Clayton M. Christensen)，他的經(jīng)典著作《創(chuàng)新者的窘境——新技術(shù)導(dǎo)致卓越企業(yè)失敗》中率先定義了突破性技術(shù)創(chuàng)新，書中真實(shí)地反映了一個(gè)創(chuàng)新者的兩難困境:管理層所做出的合乎邏輯和強(qiáng)有力的決策，對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的，然而也正是這些決策可能會(huì)成為他們失去領(lǐng)先地位的原因。從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐來看，1990年以前，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新為主，之后，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和全球一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到突破性技術(shù)創(chuàng)新的重要性，從而技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)也開始嘗試由漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝黄菩约夹g(shù)創(chuàng)新為主。

突破性技術(shù)創(chuàng)新更多的來自于小型企業(yè)而非領(lǐng)袖企業(yè)。Maidique & Zirger(1996)指出，領(lǐng)袖企業(yè)技術(shù)小組往往更傾向于在原有成功的基礎(chǔ)上解決新的問題，直到突破性創(chuàng)新致使他們徹底失敗后，才能迫使組織對(duì)原來成功的方法進(jìn)行重新評(píng)估，并發(fā)展新的方法，進(jìn)而形成新的組織慣例。Michael L Tushman, Charles A O Reilly Ⅲ等人(1991)認(rèn)為，領(lǐng)袖企業(yè)面臨突破性技術(shù)創(chuàng)新遭到失敗，是由于他們?nèi)狈ρ杆賵?zhí)行兩種策略的能力:一是扮演一個(gè)原有技術(shù)的有力保護(hù)者；二是成為新技術(shù)的有力進(jìn)攻者。

1.2 突破性創(chuàng)新

自學(xué)者們提出突破性技術(shù)創(chuàng)新的概念并對(duì)其進(jìn)行廣泛研究開始，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們已將突破性創(chuàng)新的研究范圍進(jìn)行了擴(kuò)大，并不僅僅停留在對(duì)技術(shù)的突破性創(chuàng)新，而且還包括以突破性思維為基礎(chǔ)的管理模式、服務(wù)模式、營(yíng)銷模式、市場(chǎng)開拓、人力資源、投資模式等等方面的突破性創(chuàng)新的研究。

Chandy & Tellis (1998)認(rèn)為突破性創(chuàng)新是指比行業(yè)中現(xiàn)有產(chǎn)品具有實(shí)際本質(zhì)差別和市場(chǎng)技能的產(chǎn)品。南開大學(xué)的薛紅志(2006)認(rèn)為突破性創(chuàng)新是在一組完全不同的工程和科學(xué)原則的基礎(chǔ)上，即需要全新的知識(shí)和技能的創(chuàng)新，通常定位于全新的市場(chǎng)和潛在的應(yīng)用。

浙江大學(xué)的陳勁(2002)指出突破性創(chuàng)新是指基于突破性技術(shù)的創(chuàng)新，是那些在并不是按照公司主流用戶的需求性能改進(jìn)軌道上進(jìn)行改進(jìn)的創(chuàng)新，也可能是暫時(shí)還不能滿足公司主流用戶需求的創(chuàng)新。

2 突破性戰(zhàn)略內(nèi)涵探析

突破性戰(zhàn)略由來已久，甚至比突破性技術(shù)創(chuàng)新理論的提出還要早。在2006年發(fā)表在第7期《商界》的一篇文章《改變商界歷史的20個(gè)決定》闡述了在一百多年的商業(yè)進(jìn)程中塑造了整個(gè)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)具的有歷史意義的20個(gè)商業(yè)決定，這些決定或是成功案例或是失敗經(jīng)驗(yàn)無一不是突破性戰(zhàn)略決策的典型體現(xiàn)。

在這20個(gè)決定中第一個(gè)提到的就是1876年西部聯(lián)盟電報(bào)公司的威廉?奧頓認(rèn)為貝爾的電話缺點(diǎn)太多，不能算作一種通訊方式，沒有任何價(jià)值，不愿意購(gòu)買貝爾電話，最終導(dǎo)致自掘墳?zāi)?。?dāng)時(shí)貝爾電話就是一種突破性技術(shù)創(chuàng)新，它從此顛覆了美國(guó)當(dāng)時(shí)的通信業(yè)，而貝爾公司和它的繼承者美國(guó)電話電報(bào)公司，統(tǒng)治了美國(guó)的通信行業(yè)長(zhǎng)達(dá)整整一個(gè)世紀(jì)。貝爾公司的強(qiáng)勢(shì)崛起凸顯了突破性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的決定性作用。

基于突破性服務(wù)模式的突破性戰(zhàn)略也為企業(yè)帶來了巨大的成功，1906年賈尼尼在地震后打開金庫(kù)發(fā)放貸款、1975年李世同批準(zhǔn)自動(dòng)柜員機(jī)計(jì)劃都是企業(yè)在服務(wù)模式上的突破性創(chuàng)新；1914年福特開出5美元的日薪是基于人力資源管理模式的突破性戰(zhàn)略選擇；1950年戴明為戰(zhàn)后的日本產(chǎn)業(yè)指明方向與1983年薩姆?沃爾頓建立衛(wèi)星系統(tǒng)是以突破性生產(chǎn)模式為出發(fā)點(diǎn)制定的突破性戰(zhàn)略選擇；1925年西爾斯從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市和1955年露絲?漢德勒在電視上打廣告促銷是基于突破性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的突破性戰(zhàn)略選擇；1929年華爾街歷史上最明智的投資決定和1957年阿瑟?羅克資助“八個(gè)叛逆”創(chuàng)辦公司是基于突破性投資的突破性戰(zhàn)略選擇。

W. Chan Kim & Renee Mauborgne(2005)提出了藍(lán)海戰(zhàn)略一詞，藍(lán)海戰(zhàn)略認(rèn)為，聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素。運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略，視線將超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界，將不同市場(chǎng)的買方價(jià)值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變。藍(lán)海戰(zhàn)略讓企業(yè)將創(chuàng)新與效用、價(jià)格與成本整合一體，不是比照現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐去趕超對(duì)手，而是改變產(chǎn)業(yè)景框重新設(shè)定游戲規(guī)則；不是瞄準(zhǔn)現(xiàn)有市場(chǎng)“高端”或“低端”顧客，而是面向潛在需求的買方大眾；不是一味細(xì)分市場(chǎng)滿足顧客偏好，而是合并細(xì)分市場(chǎng)整合需求。藍(lán)海戰(zhàn)略的顛覆性思想要求企業(yè)把視線從市場(chǎng)的供給一方移向需求一方，通過跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界看市場(chǎng)以及將不同市場(chǎng)的買方價(jià)值元素篩選與重新排序，企業(yè)就有可能重建市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大的潛在需求，從而擺脫“紅海”，即已知市場(chǎng)空間的血腥競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)“藍(lán)?！保葱碌氖袌?chǎng)空間。

中國(guó)航空技術(shù)研究所的袁俊(2006)提出運(yùn)用6σ管理戰(zhàn)略作為企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的突破性戰(zhàn)略，美國(guó)摩托羅拉、通用、杜邦、福特、美國(guó)快遞等大公司推行6σ管理戰(zhàn)略取得的巨大成功，使得世界上其他大公司開始認(rèn)識(shí)流程再造方法論的重要性，并且紛紛效仿。6σ管理戰(zhàn)略主要能夠解決的問題是有:徹底解決產(chǎn)品和服務(wù)水平不高，供貨周期長(zhǎng)，業(yè)務(wù)流程效率低下，企業(yè)缺乏市場(chǎng)應(yīng)變能力；有效執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求，增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，提升盈利能力、市場(chǎng)占有率和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；改變企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，建立愿景共識(shí)，增強(qiáng)員工的向心力。6σ管理戰(zhàn)略追求卓越，是企業(yè)發(fā)展成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的重要突破性戰(zhàn)略。

天津商業(yè)大學(xué)蔣國(guó)平，鄒雷(2010)在研究突破性技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上提出了主導(dǎo)企業(yè)的突破性技術(shù)創(chuàng)新的五大策略，即運(yùn)用新型組織模式、建立新產(chǎn)品核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的融合、進(jìn)行更有效的組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向開放式創(chuàng)新模式。以此來幫助那些在已有技術(shù)上進(jìn)行了大量投資、擁有大量固定用戶，而且在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的主導(dǎo)企業(yè)在突破性技術(shù)創(chuàng)新時(shí)因路徑依賴、組織慣性等原因而面臨的困境。

南京航空航天大學(xué)的彭燦和陳麗芝(2008)給出了一個(gè)突破性創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的分析框架，建立了更加完整的突破性創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理論框架。突破性創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的理論框架主要有技術(shù)、市場(chǎng)、組織、其他等四個(gè)維度，而四個(gè)維度主要研究的問題側(cè)重于不同方面。例如技術(shù)維度主要側(cè)重于研究:原有技術(shù)能力(R&D能力與制造能力)的有效應(yīng)用；新技術(shù)能力的開發(fā)——實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的延伸與突破；解決應(yīng)用原有技術(shù)能力與實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力突破之間的悖論——核心剛度 (性)的克服；突破性創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有產(chǎn)品的同型裝配問題；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。

3 總結(jié)與展望

突破性戰(zhàn)略是一種基于突破性思維的全新的戰(zhàn)略決策模式，不同于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇，如:差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略等，該戰(zhàn)略以突破性創(chuàng)新為基礎(chǔ)，圍繞突破性技術(shù)創(chuàng)新、突破性的生產(chǎn)模式創(chuàng)新、突破性的服務(wù)模式創(chuàng)新、突破性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新、突破性的制度創(chuàng)新、突破性的企業(yè)文化創(chuàng)新、突破性的人力資源管理模式創(chuàng)新、突破性的投資創(chuàng)新等等制定出一種真正全新的突破性戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略能夠使企業(yè)突破行業(yè)當(dāng)前的態(tài)勢(shì)，改變價(jià)值創(chuàng)造的方式，改變市場(chǎng)規(guī)則、產(chǎn)業(yè)版圖，改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，甚至?xí)裢黄菩约夹g(shù)創(chuàng)新那樣導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的重新“洗牌”。

盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者已對(duì)突破性戰(zhàn)略管理做過一些研究，但這些研究無論在研究深度和廣度上都還遠(yuǎn)不盡如人意。因此，在今后一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，突破性戰(zhàn)略管理仍將是一個(gè)大有可為的前沿研究領(lǐng)域。我國(guó)學(xué)者應(yīng)該在這一重要研究領(lǐng)域有較大作為。更重要的是，要將研究的成果很好的與企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來，為我國(guó)企業(yè)走向世界前端做出重要的貢獻(xiàn)。

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