輔導(dǎo)員工作的“六千萬(wàn)”

饒先發(fā)　安桂煥　胡義鋒　劉姍姍　饒 宇

摘 要：輔導(dǎo)員是高等院校教育中不可缺少的角色，而輔導(dǎo)員工作卻是繁瑣又重要，辛苦又有成就，總結(jié)起來(lái)就是輔導(dǎo)員工作具有“六千萬(wàn)”。那就是工作對(duì)象是千家萬(wàn)戶、工作內(nèi)容是千頭萬(wàn)緒、工作狀態(tài)是千辛萬(wàn)苦、工作方式是千變?nèi)f化、工作特色是千紅萬(wàn)紫、工作效果是千恩萬(wàn)謝。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；六千萬(wàn)；思想政治教育；工作特色

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）14-0376-02

輔導(dǎo)員是高等院校大學(xué)生思想政治教育基層管理的基礎(chǔ)和主要力量，也是培養(yǎng)德智體美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的一支不可缺少的重要力量。作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友，對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才起著關(guān)鍵性的作用。高校要建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是至關(guān)重要的[1]。

筆者作為從事學(xué)生思想政治教育工作的輔導(dǎo)員，通過(guò)對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐的總結(jié)和對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的觀察，總結(jié)起來(lái)就是輔導(dǎo)員工作具有“六千萬(wàn)”。那就是工作對(duì)象是千家萬(wàn)戶、工作內(nèi)容是千頭萬(wàn)緒、工作狀態(tài)是千辛萬(wàn)苦、工作方式是千變?nèi)f化、工作特色是千紅萬(wàn)紫、工作效果是千恩萬(wàn)謝。

一、工作對(duì)象是千家萬(wàn)戶

在大學(xué)校園，作為與大學(xué)生朋友接觸最多的輔導(dǎo)員，在大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，起著不可替代的重要作用。輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中面對(duì)的對(duì)象全部是大學(xué)生，每一個(gè)輔導(dǎo)員在工作中接觸到的學(xué)生真可謂是“千家萬(wàn)戶”。

談到“千家”，有些工作時(shí)間長(zhǎng)的輔導(dǎo)員，帶的班級(jí)多一些，多年下來(lái)累計(jì)上千人。他們來(lái)自不同的民族、省份、家庭、群體，他們的背后就有上千個(gè)家庭。例如作者本人在工作的前6年一直擔(dān)任大一學(xué)生的輔導(dǎo)員，先后擔(dān)任過(guò)2005級(jí)至2010級(jí)29個(gè)專業(yè)59個(gè)班級(jí)共計(jì)1978名學(xué)生的輔導(dǎo)員，他們就來(lái)自1978個(gè)家庭；談到“萬(wàn)戶”，1978個(gè)家庭所帶來(lái)周圍親戚的家庭，他們的家庭也是輔導(dǎo)員工作的對(duì)象，這樣輔導(dǎo)員接觸和服務(wù)的對(duì)象就近萬(wàn)戶甚至更多。

二、工作內(nèi)容是千頭萬(wàn)緒

輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容包含了思想教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理、宿管建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康、各類獎(jiǎng)勤補(bǔ)助貸以及其他工作。輔導(dǎo)員工作可以說(shuō)永遠(yuǎn)有做不完的事，開不完的會(huì)，講不完的話。在日常的工作中經(jīng)常是在處理千頭萬(wàn)緒的學(xué)生工作，這個(gè)時(shí)候如何在千頭萬(wàn)緒的工作中抓住工作重點(diǎn)，最關(guān)鍵的是“學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)”+“抓大放小”。

1.學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

如何延長(zhǎng)輔導(dǎo)員的工作“手臂”，這是輔導(dǎo)員工作必須掌握和學(xué)會(huì)的一種工作方法，只有“手臂”長(zhǎng)了，工作的效率才能提高，學(xué)生干部這支隊(duì)伍就是輔導(dǎo)員“手臂”，把學(xué)生干部這支隊(duì)伍建設(shè)和管理好，輔導(dǎo)員可以輕松很多。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，介紹兩支學(xué)生干部隊(duì)伍。第一是開展班主任助理聘請(qǐng)工程。聘請(qǐng)一些品學(xué)兼優(yōu)的高年級(jí)學(xué)生干部或者研究生擔(dān)任班級(jí)的班主任助理。班主任助理從自身特點(diǎn)出發(fā)，交流自己的感受和經(jīng)驗(yàn)，可以解決班級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作上的困惑，更能使他們明確自己今后的發(fā)展方向和努力目標(biāo)。第二是成立自己的學(xué)生組織。作為輔導(dǎo)員，為了給他們提供一個(gè)為普通同學(xué)服務(wù)的渠道和一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，筆者從2008級(jí)學(xué)生開始嘗試成立了年級(jí)文體部和宣傳報(bào)道隊(duì)；文體部主要負(fù)責(zé)策劃和開展各類活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活并檢查“五按時(shí)”和綜合素質(zhì)等；宣傳報(bào)道隊(duì)主要開展每周之星活動(dòng)的評(píng)選、采寫、宣傳和報(bào)道校園的活動(dòng)。

2.“抓大放小”

抓大放小是指學(xué)生工作要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安排，大事一定要輔導(dǎo)員親自過(guò)問(wèn)，如：學(xué)生干部的培養(yǎng)、學(xué)生入黨的培養(yǎng)、重點(diǎn)和特殊群體學(xué)生的定期談話、大型活動(dòng)的把關(guān)和安排等；“放小”是指學(xué)生們能自己處理和解決的事情從不插手，學(xué)生們能自行安排的活動(dòng)從不過(guò)問(wèn)。在幾年的工作時(shí)間里，學(xué)生們充分感受到主人翁意識(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生能夠主動(dòng)參與各種活動(dòng)，尤其是學(xué)生干部能夠真正地負(fù)擔(dān)起學(xué)院的很多學(xué)生活動(dòng)。這樣，有效為輔導(dǎo)員分擔(dān)了許多日常工作瑣事，從而使輔導(dǎo)員自身有更多時(shí)間用來(lái)思考和研究學(xué)生工作的一些新特點(diǎn)和新方法。

三、工作狀態(tài)是千辛萬(wàn)苦

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象多，工作任務(wù)重，可以用“兩沒有”來(lái)形容，一是沒日沒夜，二是沒遲沒早。白天上班時(shí)間你得規(guī)矩上班，晚上下了班你還得工作。長(zhǎng)久下來(lái)有時(shí)的確會(huì)感到筋疲力盡或情緒煩躁；他們的工作狀態(tài)被形容為千辛萬(wàn)苦。但是，輔導(dǎo)員會(huì)很快地從其他前輩身上吸取優(yōu)點(diǎn)，調(diào)節(jié)自己的情緒和狀態(tài)，合理安排自己的業(yè)余生活。筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是一個(gè)必須要把自身業(yè)余時(shí)間安排地有意義的職業(yè)，方式可以為“休閑放松”+“廣交朋友”+“抓緊學(xué)習(xí)”。

1.休閑放松

因?yàn)槠饺绽锏墓ぷ鳡顟B(tài)已經(jīng)讓輔導(dǎo)員很緊張，所以要多創(chuàng)造和利用業(yè)余休閑機(jī)會(huì)放松自己，如安排周末打打球、爬爬山、跑跑步等一些有利于身體健康的活動(dòng)。

2.廣交朋友

利用各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)與其他高校的輔導(dǎo)員成為朋友，有時(shí)候輔導(dǎo)員也需要心理輔導(dǎo)，許多的心里話也需要交流，而與這些同行交流起來(lái)有許多共同語(yǔ)言，傾心交談即能緩解壓力和疑惑，又能在相互學(xué)習(xí)中取長(zhǎng)補(bǔ)短。遇到疲倦期，辦法之一就是爭(zhēng)取機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員增長(zhǎng)見識(shí)、增加經(jīng)歷、了解差距，以此來(lái)縮短疲倦期；同時(shí)可以加入全國(guó)各類輔導(dǎo)員QQ群，了解全國(guó)各高校的輔導(dǎo)員工作。

3.抓緊學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員工作不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，而且也需具備語(yǔ)言、心理、思想、政治等多方面的知識(shí)技能和工作技巧，要做好這項(xiàng)工作，就必須要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累。以下一些讀本與雜志值得學(xué)習(xí)：《高校輔導(dǎo)員理論與實(shí)務(wù)》、《輔導(dǎo)員工作100個(gè)怎么辦》《高校輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn)》、《包涵心語(yǔ)》、《鑫曰心語(yǔ)》、《高校輔導(dǎo)員》、《高校輔導(dǎo)員學(xué)刊》、《河南教育》等。

四、工作方式是千變?nèi)f化

為了當(dāng)好輔導(dǎo)員，為了做好學(xué)生的思想政治教育工作，為了學(xué)生成長(zhǎng)成才，需要采用千變?nèi)f化的工作方式來(lái)引導(dǎo)和教育學(xué)生[2]。善于與學(xué)生溝通和交流是輔導(dǎo)員必須要掌握的一項(xiàng)最關(guān)鍵的“技術(shù)環(huán)節(jié)”。筆者就如何掌握“技術(shù)環(huán)節(jié)”，總結(jié)起來(lái)就是：叫出每一位學(xué)生名字+學(xué)生給輔導(dǎo)員寫一封信+隨時(shí)隨地與學(xué)生談心+生日送祝福。

1.叫出每一位學(xué)生的名字

每個(gè)班級(jí)制作一大張照片集，把姓名、籍貫、愛好等信息寫好，有時(shí)間就拿出來(lái)記?。焕酶鞣N活動(dòng)記住每一個(gè)人；在路上看見學(xué)生，主動(dòng)叫出學(xué)生名字并向他打招呼。

2.學(xué)生給輔導(dǎo)員寫一封信

每個(gè)學(xué)期，做一個(gè)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的調(diào)查，請(qǐng)學(xué)生代表或全體學(xué)生給輔導(dǎo)員寫一封信。

3.隨時(shí)隨地與學(xué)生談心。利用中、晚飯的時(shí)間和機(jī)會(huì)找學(xué)生談心，一個(gè)星期抽出一個(gè)固定時(shí)間邀請(qǐng)學(xué)生談心。

4.生日送祝福

把所帶班級(jí)每個(gè)學(xué)生的生日情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總到一個(gè)表格上，建立生日譜，給當(dāng)日過(guò)生日的同學(xué)發(fā)一條祝福短信，給一些主要干部送上一個(gè)小蛋糕（現(xiàn)在飛信具有提示過(guò)生日的功能）。

五、工作特色是千紅萬(wàn)紫

在輔導(dǎo)員工作中往往很容易事務(wù)纏身，千頭萬(wàn)緒的工作就像是一座無(wú)法逾越的大山，將輔導(dǎo)員牢牢地拴在了山前。這時(shí)候，有的輔導(dǎo)員選擇去做愚公，日復(fù)一日年復(fù)一年，唯一的新鮮也不過(guò)是春去冬來(lái)季節(jié)的變化，學(xué)生一屆又一屆來(lái)去而已。踏實(shí)做事是輔導(dǎo)員的本分，但是一位優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在自己的工作中，一定要去挖掘和培養(yǎng)自己的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，利用自己的特點(diǎn)和特長(zhǎng)打造自己的工作特色，每個(gè)輔導(dǎo)員的工作特色都是不一樣的，也就是輔導(dǎo)員工作特色是千紅萬(wàn)紫。筆者介紹三方面的工作特色。

1.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)工程

QQ：根據(jù)學(xué)生的需要，從2005級(jí)學(xué)生開始，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有4個(gè)QQ，127個(gè)QQ群，特別是建立了江西理工大學(xué)家長(zhǎng)群。飛信：筆者開通了3個(gè)手機(jī)飛信并開通了飛信會(huì)員，同時(shí)在中國(guó)移動(dòng)的支持下，開通了2個(gè)校園企業(yè)飛信，可以給5000位學(xué)生和老師發(fā)信息，特別與320多位家長(zhǎng)建立了飛信聯(lián)系。輔導(dǎo)員博客：筆者開通5個(gè)博客，每1至2天更新輔導(dǎo)員主博客，每周堅(jiān)持寫輔導(dǎo)員周記，學(xué)生留言達(dá)1400余條，點(diǎn)擊率是33萬(wàn)人次。其中中國(guó)大學(xué)生在線博客榮獲了首屆全國(guó)高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員博客網(wǎng)絡(luò)評(píng)選優(yōu)秀博客獎(jiǎng)，撰寫的博文《寫給學(xué)生干部的一封信》獲優(yōu)秀博文獎(jiǎng)。為方便與學(xué)生溝通，還開通了人人網(wǎng)、微博、微信等深受學(xué)生歡迎的新媒體工具。

2.豐富經(jīng)驗(yàn)編輯成冊(cè)給學(xué)生借鑒

八年工作時(shí)間，筆者在同事的共同努力下，編輯了《百名優(yōu)秀大學(xué)生給大一學(xué)生的一封信》、《給大學(xué)生的一封信》、《學(xué)生給輔導(dǎo)員一封信》、《輔導(dǎo)員周記》、《班長(zhǎng)、團(tuán)支書工作心語(yǔ)》等小冊(cè)子。

3.開展家長(zhǎng)校友論壇

利用所有學(xué)生家長(zhǎng)的豐厚資源，特別是利用家長(zhǎng)看望小孩的機(jī)會(huì)，給同年級(jí)、本學(xué)院的學(xué)生做一次講座，講家長(zhǎng)擅長(zhǎng)的地方，并談?wù)勛约簩?duì)小孩的一點(diǎn)看法和想法。利用校友資源，校友回母校辦事、招聘、班級(jí)聚會(huì)等機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)他們給師弟師妹做一次交流。

六、工作效果是千恩萬(wàn)謝

輔導(dǎo)員老師在輔導(dǎo)員工作中，若能真正地把學(xué)生當(dāng)作自己的弟弟妹妹來(lái)看待，用心、細(xì)心、耐心地去為每一位學(xué)生服務(wù)，工作的效果一定很理想，對(duì)于學(xué)生及家長(zhǎng)的反饋就是千恩萬(wàn)謝。

輔導(dǎo)員工作的“六千萬(wàn)”，就是對(duì)輔導(dǎo)員的一個(gè)概括，輔導(dǎo)員正在向職業(yè)化、專業(yè)化和專家化發(fā)展和前進(jìn)，如何成為職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員[3]，是輔導(dǎo)員面臨的一個(gè)問(wèn)題，黨中央、國(guó)務(wù)院正在努力，輔導(dǎo)員應(yīng)該有信心；輔導(dǎo)員工作是一種謀生的手段，更重要的是要把它規(guī)劃成自己的一個(gè)職業(yè)、一項(xiàng)事業(yè)、一門學(xué)問(wèn)、一種生活，用自己的興趣和責(zé)任去經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)員工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?jiān)倥d.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)理論與實(shí)踐[M].北京：人民出版社，2010：87

[2]趙晨光.淺議高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)自身素質(zhì)及工作方法[J].青春歲月，2011，（16）.

[3]孫永濤，孫一丹.淺談新時(shí)期高職大學(xué)生的思想政治教育和管理工作[J].科技致富向?qū)В?012，（6）.