傳統(tǒng)零售拿起新武器新媒體是店商福音嗎

面對被電商等新興勢力不斷蠶食的陣地，一貫?zāi)爻梢?guī)的傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始嘗試拿著“新武器”——新媒體，上演一場“以彼之道還施彼身”。

如果說微博是傳統(tǒng)零售企業(yè)對新媒體應(yīng)用的小試牛刀，那么以二維碼為主要載體的微信則一時間成了各大店商的標(biāo)配。在各大商場內(nèi)，二維碼促銷成了不少品牌商的必修課；在不少連鎖餐廳內(nèi)，隨處可見拿著智能手機(jī)掃碼的消費(fèi)者。筆者身邊的一位朋友甚至已經(jīng)養(yǎng)成了“職業(yè)病”，每到一個商業(yè)零售場所就會四處尋找二維碼。

能讓店商跟風(fēng)上演新媒體大戰(zhàn)的不是別的，而是這些傳統(tǒng)零售品牌確實(shí)從中嘗到了甜頭。在東城某大型商場內(nèi)，一家剛剛開業(yè)的飲品專柜推出了掃二維碼享受“買贈”活動。筆者看到，絕大多數(shù)消費(fèi)者即便不參與活動，也會積極掃碼。

在北京主流購物中心，受益于新媒體營銷最多的恐怕是北京apm、朝陽大悅城以及華潤五彩城等幾家商場。筆者在采訪這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的過程中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都將新媒體當(dāng)成了一項(xiàng)戰(zhàn)略來做。這些企業(yè)負(fù)責(zé)人在暢談商場計(jì)劃時，都會將新媒體的創(chuàng)新應(yīng)用植入在內(nèi)。某大型商場負(fù)責(zé)人表示，不久后，商場會將Wi-Fi覆蓋強(qiáng)度再度提升，這并非只是為了讓消費(fèi)者在商場上網(wǎng)方便，而是利用更快的網(wǎng)速給消費(fèi)者定點(diǎn)推送更多的內(nèi)容。未來，隨著新媒體的應(yīng)用，商場內(nèi)傳統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)將被逐步替代，消費(fèi)者拿著手機(jī)不僅能夠概覽商場全部的業(yè)態(tài)布局，每當(dāng)路過店鋪時還能隨時收到最新的促銷信息。

從維絡(luò)城等優(yōu)惠券時時打印品牌如今的落寞就能看出，新媒體帶來的新營銷模式對上一代模式的巨大沖擊。不過，新媒體并非是所有傳統(tǒng)零售企業(yè)的福音。從此前店商廣泛應(yīng)用微博營銷的情況看，除了少數(shù)品牌將其放在戰(zhàn)略意義上考量外，多數(shù)品牌仍屬跟風(fēng)，甚至只安排工作人員兼職從事這項(xiàng)任務(wù)。微博營銷最終起到的效果也可想而知。

（來源:聯(lián)商網(wǎng)，作者：田宏)