劉 梅
競爭情報(Competitive Intelligence,CI),概括的講就是綜合研究分析競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的相互影響和效應傳遞。它既是一種過程,又是一種產(chǎn)品,“過程”是指對競爭情報的搜集和分析,“產(chǎn)品”指由此形成的情報或策略。競爭情報系統(tǒng)(Competitive Intelligence System,CIS),是企業(yè)在競爭與管理的實踐中逐漸形成的一種新的概念,但是,CIS仍處于不斷的發(fā)展和完善中,至今仍沒有確定統(tǒng)一的定義,通常認為競爭情報的獲取、生產(chǎn)以及傳播過程都要通過CIS來實現(xiàn);CIS被認為是以人的智能為主導,計算機與網(wǎng)絡技術作為其基本支撐,獲取的情報信息作為決策基礎的一種綜合的系統(tǒng),其中,人的智能勞動始終貫穿CIS業(yè)務的整個流程。
當前,競爭情報系統(tǒng)(Competitive IntelligenceSystem,CIS)發(fā)展比較緩慢,建立競爭情報系統(tǒng)的企業(yè)也僅占全國企業(yè)的一成。本文通過文獻計量的方法,對2000至2010年中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)收錄的相關文獻分析,揭示我國目前競爭情報系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀與趨勢,為我國今后競爭情報系統(tǒng)的進一步發(fā)展和研究,以及競爭情報系統(tǒng)的組建和實踐應用提供借鑒。
本文的數(shù)據(jù)主要來源于中國學術文獻網(wǎng)絡出版總庫(CNKI)。檢索詞選取“競爭情報系統(tǒng)”,檢索途徑為“關鍵詞”,時間跨度為2000年至2010年共11年,共檢索出相關文獻934篇。依據(jù)文獻計量學的基本方法,對整理后的期刊文獻在數(shù)量、來源期刊、著者分布、學科類別分布等方面利用EXCEL進行主要的分析。
2000-2010年競爭情報系統(tǒng)文獻的年代分布情況如圖1。
圖1 相關研究論文年代分布
從圖1中可以看出,在2000-2010這11年來,競爭情報系統(tǒng)文獻呈現(xiàn)出一定的增長趨勢。2000年,競爭情報文獻系統(tǒng)處于起步階段,文獻僅20多篇,但是在2000-2003年這四年里,文獻的增長非常迅速,每年以20多篇的速度增長,于2003年達到100篇以上,這主要是由于競爭情報得到了人們的廣泛關注。2003年以后,我國的競爭情報系統(tǒng)研究進入了相對穩(wěn)定的階段,每年均在100篇左右波動。這可能是因為我國的競爭情報系統(tǒng)研究已經(jīng)進入了比較完善的階段,也有可能是研究技術方面遇到了困難。
競爭情報系統(tǒng)研究分布比較廣泛,本次研究檢索到的934篇文獻分別來自于167種期刊,平均每種期刊載文量為5.37。在這里,我們根據(jù)期刊的載文量,選取載文量在10以上的期刊,確定了11種競爭情報文獻源(見表1)。
從表1及圖2可以看出,發(fā)表在這11種期刊上的文獻共328篇,占總文獻數(shù)量的35.12%,說明競爭情報系統(tǒng)文獻主要集中發(fā)表在這11種期刊上。其中《圖書情報工作》、《情報科學》、《情報學報》、《情報理論與實踐》、《情報雜志》是《中國社會科學引文索引(CSSCI)》(2008年)確定的人文社會科學核心期刊,表明絕大多數(shù)和競爭情報相關的文章具有一定的科研學術水平。
表1 排名前11的期刊分布
在檢索出的934篇相關文獻中,有814人是以第一作者的身份發(fā)表,有743名作者僅發(fā)表過一篇文獻,占總人數(shù)的91.28%;僅有34位作者發(fā)表了2篇文章,占總人數(shù)的4.18%;而發(fā)表過3篇文獻的作者更少,僅有20人,占總人數(shù)的2.46%;3篇以上的作者僅占總人數(shù)的3.08%。總體來看,競爭情報系統(tǒng)研究已經(jīng)逐步形成了一定數(shù)量的研究群體,但是,在該領域的研究內(nèi)容上還是比較分散,絕大數(shù)作者仍處于突發(fā)性的研究時期,并沒有形成研究上的連續(xù)性。同時,從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,發(fā)表4篇論文的作者有4人,發(fā)表5篇論文的作者有6人,發(fā)表6篇論文的作者有4人,發(fā)表7篇論文的作者有1人,發(fā)表8篇論文的作者有2人。
圖2 文獻期刊分布
我們可以通過相關文獻的機構分布情況推斷并確定競爭情報系統(tǒng)的主要研究機構。934篇文獻來自于580家機構,發(fā)表數(shù)量最多的是武漢大學及南開大學,各發(fā)30篇;其次是南京大學,發(fā)表28篇;另外還有北京大學、吉林大學、鹽城工學院、上海理工大學以及黑龍江大學,其發(fā)表量均在10篇以上,南京理工大學、華中師范大學、昆明理工大學以及西南大學,發(fā)文量為9篇。此外,我們也發(fā)現(xiàn),對競爭情報系統(tǒng)研究的主要作者機構來自于高校和科研機構,很少來自于企業(yè),這說明我國企業(yè)對于競爭效用的研究仍然很缺乏。
隨著科技經(jīng)濟的發(fā)展,競爭情報的作用和實踐運用正逐漸的被人們所熟悉,并運用到企業(yè)的發(fā)展中去。同時,關于競爭情報系統(tǒng)方面的研究也日益增多,并逐漸引起企業(yè)家和一些學者的重視。本文通過對2000—2010年競爭情報系統(tǒng)期刊文獻的統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)了競爭情報系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀的一些特點。
我國競爭情報系統(tǒng)理論研究與實踐不對稱,通過本文對相關文獻的計量分析,我國競爭情報系統(tǒng)的研究主要停留在理論上的探討,并且這些研究很分散,不夠連貫。其次,該領域的研究機構主要是高等學校和一些科研機構,而企業(yè)對該方面的重視不夠,這導致理論與實踐的脫離,不能將研究的成果及時運用到實踐中去,阻礙了知識轉換成生產(chǎn)力的進行。
因此,我們不但要注重競爭情報系統(tǒng)的理論研究,同時也要注重實踐,將競爭情報系統(tǒng)應用到企業(yè)以及其他機構之中,使我國的競爭情報系統(tǒng)發(fā)展更快、更好。
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