人性化護理在精神科護理中的作用

張洪香

（四川省攀枝花市第三人民醫(yī)院 四川 攀枝花 617061）

現(xiàn)如今，以疾病患者為核心的人文護理管理模式在醫(yī)學界受到重視，通常意義上，人性化護理更多的是密切跟蹤精神病患的內(nèi)心需求，以便于維持患者正常的健康機能，促使患者盡早恢復身體健康，這也凸顯人文精神的基本內(nèi)涵與以人為本的重要理念。本文作者把人性化護理新模式運用于本院56例精神疾病患者，取得了可喜的效果，現(xiàn)將結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料：資料源自于2011年11月－2012年11月我院收治的56例精神科男性病患，年齡22－65歲之間，平均年齡為（39.5±3.1）歲，病程3.5－18年，所有患者均患有精神疾病且無顯著的軀體疾病和智力障礙。將56例男性精神疾病患者隨機的分為治療組和對照組各28例，2組病患在年齡、病情和性別等諸方面比較差異缺少統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具備可比性。

1.2 方法：對照組要運用常態(tài)化的基礎性護理及精神科專業(yè)護理方法，而治療組則要在對照組的前提下運用人性化的護理管理模式。接著對治療結(jié)果、入院時間和患者護理治療分成若干階段加以科學探析。

傳統(tǒng)機械生產(chǎn)作業(yè)中由于自動化技術(shù)普及不到位，較多的工序由人工操作進行實施，一定程度上存在作業(yè)效率低下，人工成本居高不下，高精尖產(chǎn)品良品率低的現(xiàn)象。該類現(xiàn)象下分析主要的原因即為：人工誤差，作業(yè)銜接問題，生產(chǎn)線控制運行問題等。自動化技術(shù)應用下，通過人工智能技術(shù)控制生產(chǎn)線，替換相關(guān)人工操作工序，極大的保障了機械生產(chǎn)制造中的準確性，減少了人工誤差，以及作業(yè)銜接不良等誤差現(xiàn)象。同時分析在產(chǎn)品質(zhì)檢中通過自動化技術(shù)進行檢測，極大的提升了產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)檢效率及質(zhì)檢準確性。

1.2.1 護理者應和精神患者加強溝通與互動：醫(yī)務人員所提供的護理會直接影響到患者的身心狀況，在治療期間，患者經(jīng)由醫(yī)務工作者、親屬能與其他同類型疾病的患者展開交流與對話，這也對精神科護理提出了新的、更高的要求?；诖?，護理人員必須時刻堅持以患者為本的基本原則，牢固樹立高尚的職業(yè)道德，以高尚的醫(yī)德對患者進行耐心地撫慰，嚴格依照基本護理規(guī)范提供更可靠、更高質(zhì)量的服務，也就是說，對精神病患者需時刻保持關(guān)心、精心護理、對其提出的問題悉心解答，聽取患者對治療或護理的意見和見解，切實將患者的各項需要作為護理工作的出發(fā)點和落腳點。

二是精益求精，努力做好項目前期開發(fā)工作。從2018年開始，公司全面接手儲備土地項目前期代建管理工作，進一步規(guī)范項目總承包、勘察、設計、施工、監(jiān)理、項目管理以及與工程建設有關(guān)的流程環(huán)節(jié)，建立并完善基礎設施建設的管理體制和運行機制，在確保工程質(zhì)量的前提下，提高公司效益。

1.2.5 提高護理工作者的綜合素質(zhì)：護理工作的好壞與從業(yè)人員的自身素養(yǎng)息息相關(guān)。護理人員首先要做的就是深入學習、理解和掌握專業(yè)的醫(yī)學護理知識，并不斷地溫習、鞏固與提高理論修養(yǎng)，在學習時找到與實踐的切入點。除此以外，護理職員還要學會與精神科護理相關(guān)聯(lián)的學科知識，像保健學、心理學、美學和邏輯學等，在護理時，需時刻從患者的角度出發(fā)，不斷地為其排憂解難，唯有如此，才會整體推動護理質(zhì)量的有序提高。

1.2.4 著力打造人性化的護理氛圍：溫馨的外部環(huán)境能更好的加強心理層面的調(diào)整，這便需從病房的室內(nèi)環(huán)境做起，在病房裝修時，必須講求格調(diào)美與布局的科學化，要有足夠的采光，根據(jù)精神病患者的發(fā)病特征與所處癥狀階段，可妥善安裝風景畫，給患者以美的感受。室內(nèi)的硬件設施必須完備，空調(diào)、家電、熱水器、書籍報刊和健身器械等做到一應俱全，床上用品要增加家庭化的氣息，給各位患者以家的溫馨與溫暖。此外，水電的供應也要全天候、不間斷，護理人員同樣需做好患者被褥的更換工作。遇到重特大節(jié)日，要在室內(nèi)貼春聯(lián)或者懸掛花樣繁多的裝飾品，以豐富患者的精神文化生活，讓患者時刻保持輕松愉快地精神狀態(tài)接受各方面的治療，充分實現(xiàn)人文化的護理服務。

1.2.2 遵循人性化護理的基本標準：對護理標準與護士的基本形象做出相應的規(guī)定。首先，護士的著裝需保持整潔、清新與衛(wèi)生，牢固堅持護理的基本原則，微笑、周到、熱情地服務，舉止要得體，主動跟病人問候，掌握嫻熟的護理技能，動作應保持柔和，還要善于溝通。除此之外，護理的基本標準還有需求個性化、護理水平的優(yōu)化、患者關(guān)懷的嚴密化、言行的正規(guī)化和氛圍的愉悅化等。

1.2.3 經(jīng)常性的給予患者心理慰藉與精神關(guān)懷：在住院時，護理職員應密切接觸精神病患者，對患者病情的發(fā)展階段必須有一個清醒的認識，密切追蹤疾病的動態(tài)變化和心理活動，對患有狂躁疾病的患者要善于疏導，切忌運用“粗糙”的話語，以防矛盾的激化。遇有突然發(fā)病的患者，護士們要審時度勢、泰然自若，機制靈活的做好保護工作，并向患者和親屬解釋清楚保障患者生命安全的重要性，以利用患者親屬的理解與治療的配合。對罪惡妄想的病患要強化心理層面的輔導與暗示。相應地，夸大妄想的精神病患者則更需“順其自然”，護理人員應做到謙讓，即使患者的舉止或言行不合邏輯，也不能鄭重其事的與其爭論。還有一類強迫疾病患者，護理時需能經(jīng)得起患者因病情發(fā)展所帶來的焦慮之情，需接受癥狀的存在，轉(zhuǎn)移患者的注意力，不過分地關(guān)注癥狀的發(fā)展、減少精神焦慮感和壓抑感。對于處在恢復期的患者而言，要用心理療法開展集體性治療，更多的宣揚防治精神科疾病的衛(wèi)生保健常識。

2 結(jié)果

治療組（有效率為100.0%）經(jīng)治療后有26例明顯好轉(zhuǎn)，另有2例顯效；對照組、明顯好轉(zhuǎn)的患者有6例，顯效3例，治療組遠優(yōu)于對照組。經(jīng)統(tǒng)計學的分析，P＜0.05，差異具備統(tǒng)計學意義。差異正好顯示，人性化的護理管理模式在精神科護理中發(fā)揮了重要作用。護理結(jié)果比較如表1所示：

設第i類生產(chǎn)設備的第k臺機器在一個工作日內(nèi)用于生產(chǎn)第j種零件的時間為xikj(k=1,2,…,pi)．類似地，對每一臺設備，被分配用于生產(chǎn)所有零件的工作時間總和為1，即有約束條件:

表1 對照組和治療組的結(jié)果比較

3 討論

總而言之，護理工作應本著以患者為本的基本原則，在日常護理中，應時時處處凸顯人文價值與人性化關(guān)懷，在護理工作實際中也需更好地體現(xiàn)對精神病患人格的尊重與權(quán)益的維護，為其提供專業(yè)化的護理服務。經(jīng)由人性化護理的推廣與施行，護理職員以想患者所想、思患者所思，著力改進和轉(zhuǎn)變護理工作模式，變過往“被動的問候”為“主動的呵護”，豐富人性化護理的內(nèi)容與手段，創(chuàng)新護理方式與途徑，第一時間解決患者在生活與治療上的一系列復雜問題。護理職員的潛能得以充分的挖掘、人格得到不斷地升華，考核水準也獲得長足的提高，醫(yī)療差錯幾乎為零，我院患者的住院率同比增長19%，護理效率得到提高，患者對護理人員工作的滿意度攀升至97%，為醫(yī)院經(jīng)營效益的創(chuàng)造發(fā)揮了深遠而又積極的作用。

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