油田員工心理因素分析與測評方略淺析

鄧少旭

【摘要】文章首先根據(jù)油田行業(yè)特點，分析了常見事故中人的不安全行為原因；闡述了心理測評的種類與形式，如認知測評中的智力測評、性向測評和成就測評，以及人格測評中的人格、興趣、性格和品德等；介紹了心理測評的相關(guān)技術(shù)指標，如測評信度的材料一致性、情景一致性和操作程序一致性等；測量效度的設計客觀化、分數(shù)量化和操作程序客觀化等。

【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)；安全生產(chǎn)；對策；測評；指標

油田企業(yè)屬于高危行業(yè)，具有易燃易爆、高溫高壓的特點，事故發(fā)生幾率高，可能誘發(fā)嚴重事故后果的隱患多。油田主要容易發(fā)生的事故包括火災爆炸、中毒、窒息、泄漏、物體打擊、機械傷害、車輛傷害、高處墜落、淹溺、其他傷害等。由此，油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應具備安全的心理素質(zhì)。

1、油田作業(yè)對員工心理素質(zhì)要求

根據(jù)油田行業(yè)特點，通過事故分析，多數(shù)事故存在著相關(guān)人員安全意識淡薄，安全心理麻痹、僥幸心理、經(jīng)驗主義等問題。例如油田企業(yè)常見的火災爆炸事故，多發(fā)的原因主要是油田重要產(chǎn)品是易燃易爆的油氣，由于設備的腐蝕損壞或老化、管理的缺陷、設計存在的死角或人員素質(zhì)低下等多方面因素影響，油田場地容易有易燃易爆的油氣聚集，一旦遇到火源（如違章抽煙）就有可能發(fā)生火災爆炸。因此，在確保設計符合標準的前提下，正常生產(chǎn)中，應強化管理維護，同時應加強對員工教育加強安全教育培訓，提升員工安全意識。強化油田員工安全操作心理教育，提升員工安全心理素質(zhì)，對降低油田火災爆炸事故發(fā)生率有重大作用。

總之，要想很好的控制事故的發(fā)生，單純考慮的技術(shù)、設備、物料、管理、環(huán)境等方面的因素是不夠的。有關(guān)研究表明事故的發(fā)生70%～80%都是由于人的不安全行為造成的，因此控制事故的發(fā)生主要是要求員工在具有良好的安全技能的前提下，更應該具有良好的安全心理素質(zhì)和安全責任意識，正常工作情況能夠按章辦事，不存在僥幸心理，同時遇到緊急情況能夠鎮(zhèn)定，迅速識別風險，最大程度避免事故的發(fā)生。

2、心理對策分析

從目前管理操作規(guī)程以及法律法規(guī)的情況來看，企業(yè)安全管理對人員提出的要求主要是從技術(shù)、設備、環(huán)境、物料等角度來實施。而實際上，人在工作中由于受到各種心理因素影響，員工的行為并不是總受規(guī)程和法規(guī)的約束，人在工作中的行為與員工心理狀態(tài)、性格特點、智力水平有很大的關(guān)系。因此安全管理不能僅僅從技術(shù)的角度出發(fā)，還要根據(jù)工作要求結(jié)合員工個人特點進行人員的優(yōu)化管理，才能更好的控制企業(yè)事故的發(fā)生。

安全心理學研究表明，素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。在提高人的素質(zhì)水平上，后天的教育培訓和獎懲是不能解決所有問題的。因此，從人機匹配的角度來看，除了教育培訓和獎懲外，必須使用心理篩查機制，對員工進行心理測評，把符合崗位心理特點要求的員工安排到合適的崗位來；在用人上采取更多符合人的心理行為特點的措施是提高安全管理水平的一個重要途徑。從目前油田事故發(fā)生原因統(tǒng)計來看，人為事故屢禁不止的現(xiàn)實值得深思。

人員管理是一把雙刃劍，人員管理主要是要分析和掌握員工的心理特征，進而通過心理測評了解員工的心理活動和行為傾向，科學合理的配置人才，使責、權(quán)、利有機統(tǒng)一，高效發(fā)揮員工的積極能動性，共同促進企業(yè)的安全管理。排除隱患，降低事故發(fā)生律，提高企業(yè)的安全管理水平。

3、心理測評方略

西方早在工業(yè)革命成功之后，由于對勞動力的需求急劇增加，且分工日益精細，因而有了專門的人才訓練、人員選拔與職業(yè)指導的需要，這是促使心理測評發(fā)展的重要因素。

3.1 心理測評的定義：從心理測評的起源與發(fā)展得知，心理測評產(chǎn)生對于個別差異鑒別的需要，廣泛應用于教育、企事業(yè)人員的挑選與評價。

（1）心理測評是對行為的測量。心理測驗和測量的是人的行為，這些行為主要是心理的，而不是反射性生理行為，是外顯行為而不是內(nèi)隱心理活動，是一組行為，而不是單個行為。

（2）心理測評是對一組行為樣本的測量。即所測量的行為組是有代表性的一組行為。任何個體在不同時間、空間與條件下行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果所測評的行為抽樣不同，則所得的結(jié)果也會不同。因此，測評項目的取樣必須具有代表性。

（3）心理測評是一種標準化檢測。測驗的編制、實施、記分以及測評分數(shù)解析程序要有一致性，因為要使測評最后結(jié)果具有可比性，那么測評的條件必須具有等同性和統(tǒng)一性。這種按照嚴格標準的程序去編制和使用，具有統(tǒng)一尺度并對錯誤做出了嚴格控制的測評稱之為標準化測評。

3.2 心理測評的種類與形式：心理測評依據(jù)不同的標準，可以劃分出不同的種類。

（1）根據(jù)測評的具體對象可以將心理測評劃分為認知測評和人格測評。認知測評的是認知行為，而人格測評測驗的是社會行為。認知測評又可以按其具體測評對象分為成就測評、智力測評與能力測評。人格測評又可以按其具體的測評對象分為態(tài)度、興趣和品德測評。

（2）根據(jù)測評的目的可以將心理測評劃分為描述性、預測性、診斷咨詢、挑戰(zhàn)性、配置性、計劃性、研究性等形式。

（3）根據(jù)測評材料特點可將心理測評劃分為文字性測評紙筆測評、非文字測評（圖形辨認、圖形排列、實物操作等方式）。

（4）根據(jù)測評中是否有時間限制可劃分為適度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評。

（5）根據(jù)測評應用的具體領(lǐng)域可劃分為教育測評、職業(yè)測評、臨床測評、研究性測評等。

3.3 心理測評的技術(shù)指標：一個優(yōu)秀的心理測評模型，應該是可重復、有效、可信的。這就涉及到心理測驗中的一系列測評指標。

（1）標準化。在進行心理測評時，信息的收集應該是在程序和條件上都符合統(tǒng)一的標準。在實際心理測評過程中，要盡量克制主觀因素的影響，應當從下面幾個方面控制：測評材料一致性，需要對測評對象所處的問卷、器械、環(huán)境等因素變化盡量少。測評情景一致性，讓測評盡可能真切的表征被試者的心理特征。操作程序一致性，心理測量調(diào)研時不該對被測者的心理有所誤導，不能給被測者相關(guān)暗示。

（2）客觀化。由于心理測評的影響因素具有模糊性，心理調(diào)研的形式容易導致主觀性誤解。設計客觀化，測評的設計要從實際出發(fā)，測評時盡量減少主觀社會常識性的思想觀念。分數(shù)量化，用不同的分值表征測量心理因素的影響程度的大小。評價程序控制客觀化，調(diào)研數(shù)據(jù)處理應該采用無差別程序，統(tǒng)一的評價標準，分值應該由加權(quán)統(tǒng)計最終決定。

（3）常?；?。常模化指的是每次測測評結(jié)束后都應該有一個對應的分值，用分值的不同表示結(jié)果的差異性。常模樣本，常模樣本指測評統(tǒng)計的樣本應該是具有代表性的，能代表整個樣本空間及樣本的分布規(guī)律，需要能夠表示樣本的多方面的特征。適用范圍，常模樣本越具有代表性其適用范圍越大；在引進國外的量表時要特別注意其常模的適用范圍。

油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應具備安全的心理素質(zhì)。在事故或緊急情況下，員工的心理素質(zhì)水平往往決定其能否及時采取恰當措施，抑制事故的發(fā)生，避免損失的增大。通過心理分析與測評，確定主要的影響因素，再有針對性的進行調(diào)整和改變，不斷提升員工的心理素質(zhì)，是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要措施之一。